Account, inloggen en facturering
Terugbetalingsverzoeken, facturerings- en inlogproblemen
ChatGPT- en API-services in niet-ondersteunde landen en gebiedenLees hoe niet-ondersteunde landen, gebieden en betaalmethoden van invloed zijn op de toegang tot ChatGPT en de API.
Facturering in meerdere valutaLees welke valuta en betaalmethoden je kunt gebruiken om voor je ChatGPT-abonnement te betalen
Factureringsgegevens, belastingnummer en btw-nummer bijwerkenLees hoe je de factuurgegevens, het belastingnummer en het btw-identificatienummer voor ChatGPT- en OpenAI API-accounts bijwerkt.
Flexibele prijzen voor de Enterprise-, Edu- en Business-abonnementenVeelgestelde vragen en belangrijke informatie over flexibele prijzen
Geavanceerde accountbeveiligingLees hoe je je inschrijft voor Geavanceerde accountbeveiliging, welke bescherming dit toevoegt en wie het kan gebruiken.
Hoe kan ik contact opnemen met sales?Lees hoe u contact kunt opnemen met het salesteam van OpenAI voor Enterprise- of API-behoeften.
Hoe krijg ik toegang tot de Discord-server van OpenAI?Word lid van de officiële Discord-server van OpenAI en voltooi de verificatie om toegang te krijgen tot de community.
Kan ik mijn ChatGPT-abonnement overzetten naar een nieuw account?ChatGPT-abonnementen kunnen niet tussen accounts worden overgezet.
Mijn account is gedeactiveerd omdat ik mijn leeftijd niet op tijd heb geverifieerd.Hoe om te gaan met verlopen leeftijdsverificatie.
OpenAI + Yubico YubiKey-bundelLees meer over de YubiKey-bundel voor in aanmerking komende OpenAI-gebruikers.
Passkeys om je OpenAI-account te beveiligenLees hoe passkeys werken en hoe je passkeys voor je OpenAI-account toevoegt of beheert.
Registraties met alleen een telefoonnummerLees hoe aanmelden voor ChatGPT met alleen een telefoonnummer werkt, inclusief beschikbaarheid, wachtwoordherstel, e-mailkoppeling en hergebruik van telefoonnummers.
Taiwanese btw en eGUIKrijg inzicht in de btw-kosten in Taiwan en zoek of download uw elektronische uniforme overheidsfactuur.
Verwijzingspromoties van ChatGPT DesktopVoorwaarden voor verwijzingsaanbiedingen van ChatGPT Desktop
Waarom krijg ik de foutmelding “Sorry, u bent geblokkeerd”?Los Cloudflare-toegangsblokkades op door je VPN, netwerklocatie of tijdelijke IP-beperkingen te controleren.
Waarom word ik gevraagd mijn login te verifiëren?Krijg inzicht in verzoeken om aanmeldingsverificatie en los problemen op met eenmalige wachtwoorden of goedkeuringen via pushmeldingen.
„Oeps! Je hebt geen account omdat het is verwijderd of gedeactiveerd.”Hulp bij foutmeldingen over verwijdering en deactivering bij registreren of inloggen.
Accountbeheer
API-service met betalen naar gebruik opzeggenLees hoe u de API-service met betalen naar gebruik opzegt en wat er daarna gebeurt met toegang, openstaande kosten en prepaid credits.
Actieve sessies beheren in ChatGPTLees hoe je actieve sessies controleert, uitlogt bij afzonderlijke sessies en uitlogt bij alle sessies via de beveiligingsinstellingen van ChatGPT.
Communicatie van OpenAI verifiërenHerken officiële websites, socialmedia-accounts, apps, e-maildomeinen en telefoonnummers van OpenAI.
DomeinverificatieLearn how to verify a company or school domain, review where it applies, and avoid sign-in conflicts.
Een nieuw ChatGPT-account maken na verwijderingLees of je je ChatGPT-account na verwijdering of deactivering opnieuw kunt activeren en wanneer je een nieuw account met hetzelfde e-mailadres kunt maken.
Gebruik meerdere accounts met accountwisselWissel tussen twee ChatGPT-accounts en houd de gesprekken, facturering, werkruimten en instellingen van elk account gescheiden.
Hoe kan ik contact opnemen met support?Hulp nodig? Zo neem je contact met ons op en krijg je de hulp die je nodig hebt.
Hoe kan ik fraude of verdachte activiteit melden?Beveilig je account, vervang blootgestelde API-sleutels en meld vermoedelijke fraude of ongeautoriseerde activiteit bij OpenAI.
Hoe kan ik het e-mailadres wijzigen dat is gekoppeld aan mijn API-account?Lees hoe je door je e-mailadres in de accountinstellingen van ChatGPT te wijzigen ook het e-mailadres van je API-account bijwerkt.
Hoe kan ik mijn OpenAI-accounts beveiligen?Bescherm je account tegen fraude met deze best practices.
Hoe kan ik mijn standaardorganisatie wijzigen?Wijzig in je profielinstellingen de standaardorganisatie die aan je OpenAI API-account is gekoppeld.
Hoe u uw e-mailadres wijzigtInstructies voor OpenAI-gebruikers en -beheerders om het e-mailadres van een account te wijzigen
Hoe voeg ik leden toe aan, wijzig ik leden op of verwijder ik leden van mijn OpenAI API-account?Lees hoe je leden toevoegt, verwijdert of uitnodigt voor een account op platform.openai.com en begrijp welke machtigingen/rollen een lid kan hebben
Hoe wijzig ik mijn naam voor mijn OpenAI-account?Je weergavenaam wijzigen die wordt gebruikt voor je OpenAI-account.
Je ChatGPT-abonnement opzeggenLees hoe je een ChatGPT-abonnement opzegt dat je via internet, de Apple App Store of Google Play hebt aangeschaft.
Je ChatGPT-wachtwoord opnieuw instellen of wijzigenAls je problemen hebt met toegang tot je account, of als je je wachtwoord wilt bijwerken, volg dan de onderstaande stappen.
Kan ik wijzigen hoe ik inlog op mijn account (authenticatiemethode)?Kan ik mijn inlogmethode voor ChatGPT of het API-platform wijzigen?
Multi-factor-authenticatie (MFA) in- of uitschakelenHoe je multi-factor-authenticatie (MFA) voor je OpenAI-account in- of uitschakelt.
Projecten beheren in het API-platformLees hoe je OpenAI API-projecten maakt en beheert, waaronder leden, rollen, serviceaccounts, API-sleutels, gebruikslimieten en budgetten.
Inlogproblemen
Er is iets misgegaan. Controleer of de datum en tijd van je apparaat juist zijn ingesteld. Controleer of je internetverbinding stabiel is, start daarna de app opnieuw en probeer het opnieuw. (DeviceCheckError)Verhelp DeviceCheck-fouten door je apparaatinstellingen, internetverbinding, appversie en apparaatintegriteit te controleren.
Ik heb een verificatie-e-mail ontvangen die ik niet heb aangevraagd.Lees wat je moet doen als je een verificatiemail van OpenAI ontvangt waar je niet om hebt gevraagd, of als je per ongeluk een ongewenst account verifieert.
Ik reis naar een ander land en heb geen toegang tot ChatGPT of de API.Als je naar een regio reist die we momenteel niet ondersteunen, kun je problemen ondervinden bij het inloggen op je account.
Veelgestelde vragen over de servicestoring van 10 juniInformatie voor ChatGPT- en API-gebruikers in Zuid-Korea
Waarom kan ik niet inloggen op het OpenAI API Platform?Problemen oplossen bij veelvoorkomende inlogproblemen en stappen om weer toegang te krijgen tot je account.
Waarom ontvang ik een ‘Waarschuwing voor verdachte activiteit?’Lees wat meldingen over verdachte activiteit betekenen en beveilig uw OpenAI-account.
Telefoonverificatie
Het telefoonnummer wijzigen dat aan je account is gekoppeldArtikel bevestigt dat het wijzigen van het telefoonnummer van je account niet wordt ondersteund
Hoe vaak kan ik hetzelfde telefoonnummer gebruiken voor de telefoonverificatie die hoort bij het genereren van de eerste API-sleutel van een OpenAI-account?Lees meer over de limiet van drie accounts voor telefonische verificatie bij de eerste API-sleutelgeneratie en wanneer een telefoonnummer na accountverwijdering opnieuw kan worden gebruikt.
Hoe ziet telefoonverificatie eruit?Lees hoe telefoonverificatie werkt wanneer u uw eerste OpenAI API-sleutel aanmaakt, inclusief verificatie via WhatsApp waar dit beschikbaar is.
Kan ik een premium-nummer, vaste lijn, Google Voice of een ander VoIP-telefoonnummer gebruiken?Ontdek welke telefoonnummers worden ondersteund voor verificatie en waarom vaste lijnen, VoIP- en premiumnummers niet worden geaccepteerd.
Waarom kan ik me niet aanmelden vanwege een ‘niet-ondersteund land’?We ondersteunen momenteel geen ChatGPT- en API-toegang in alle regio’s en landen.
Welke landen ondersteunen jullie voor WhatsApp-telefoonverificatie?Bekijk welke landen worden ondersteund voor WhatsApp-telefoonverificatie
Vragen over facturering
De Japanse verbruiksbelasting op uw OpenAI-facturenLees wanneer Japanse verbruiksbelasting van toepassing is op facturen van OpenAI en hoe gekwalificeerde facturen werken.
Een betaalmethode verwijderenVerwijder een opgeslagen betaalmethode uit ChatGPT of het API-platform, of krijg hulp als verwijderen niet mogelijk is.
Facturering voor ChatGPT en het API-platform beherenVind factureringsinstellingen en ondersteuning voor uw ChatGPT-account, werkruimte of API-organisatie.
Factuurdatums voor ChatGPT- en API-factureringLees hoe facturering en facturen werken voor ChatGPT-abonnementen en API-gebruik.
Hoe exporteer ik maandelijkse gebruiksgegevens uit het API-gebruiksdashboard?Exporteer maandelijks API-gebruik en gedetailleerde kostengegevens uit het dashboard API-gebruik voor rapportage en factuurafstemming.
Hoe kan ik een vrijstelling van Amerikaanse omzetbelasting aanvragen?Dien een verzoek tot vrijstelling van Amerikaanse verkoopbelasting in met de juiste documentatie, verkopersgegevens en accountinformatie.
Hoe kan ik mijn eerdere ChatGPT-facturen vinden?Vind en download eerdere facturen voor ChatGPT Plus, Pro of Business via de juiste factureringsportal.
Hoe voorkom ik dat er twee keer kosten in rekening worden gebracht als ik een abonnement op ChatGPT neem via iOS, Android en het web?Voorkom dubbele kosten voor ChatGPT-abonnementen via de Apple App Store, Google Play en chatgpt.com.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan voor mijn ChatGPT-abonnement?Voorwaarden voor terugbetaling en stappen voor ChatGPT-abonnementen
Niet-herkende kosten voor ChatGPT of aankopen van API-creditsKrijg hulp bij onbekende kosten
Prepaid API-facturering instellen en beherenKoop API-credits, beheer automatisch opwaarderen en lees meer over het verlopen van credits, mislukte betalingen en saldolimieten.
Uitleg over een tijdelijke API-autorisatiereservering van $5Lees waarom er na het bijwerken van uw API-betaalmethode tijdelijk $5 op uw creditcard kan worden gereserveerd.
Waarom is mijn creditcard geweigerd?Ontdek waarom een creditcardbetaling is geweigerd en hoe je problemen met de bank, kaart, verificatie of regio oplost.
Waarom is mijn verlengingstransactie voor ChatGPT Plus of ChatGPT Pro mislukt?Los mislukte verlengingsbetalingen voor ChatGPT Plus of Pro op door uw bank, factuurgegevens en regio te controleren.
Waarom zie ik een melding dat mijn abonnement aan een ander account is gekoppeld?Los abonnementsfouten op die ontstaan doordat een aankoop via de App Store of Google Play aan een ander ChatGPT-account is gekoppeld.