Opties en geschiktheid
Over het algemeen moeten gebruikers die lid zijn van gedeelde werkruimten via hun OpenAI Enterprise- of Business-beheerders gaan om het e-mailadres van hun account te wijzigen.
| Optie | Geschiktheid |
|---|---|
| Zelfservice via de accountinstellingen van ChatGPT | 1. De gebruiker heeft zich nooit aangemeld met SSO en 2. De gebruiker maakt geen deel uit van een Enterprise-werkruimte of organisatie 3. Het huidige e-maildomein is niet geverifieerd voor een Enterprise-, Education- of Business-klant *. Voorwaarde: als de gebruiker zich heeft geregistreerd met Google, Microsoft of Apple, wordt deze eerst gevraagd een wachtwoord te maken. |
| Door beheerder via SCIM | Als SCIM is geconfigureerd voor de werkruimte, is identiteitsbeheer van gebruikers eigendom van de beheerder. |
| Door beheerder via Global Admin Console | 1. De gebruiker mag niet door SCIM worden beheerd 2. De gebruiker moet deel uitmaken van de werkruimte die is gekoppeld aan de Enterprise- of Business-werkruimte Beheerders van de Global Admin Console kunnen de wijziging voor afzonderlijke gebruikersprofielen uitvoeren via de Admin Console. |
Voor wijzigingen op Enterprise-niveau (SCIM of via de Admin Console) moeten, als het huidige en het nieuwe e-mailadres verschillende domeinen hebben, beide domeinen zijn geverifieerd in de Global Admin Console.
Houd er rekening mee dat ChatGPT en het API Platform hetzelfde account delen. Als je je e-mailadres in ChatGPT bijwerkt, wordt het e-mailadres bijgewerkt waarmee je je aanmeldt bij zowel ChatGPT als het API Platform.
* Als je probeert over te stappen van een zakelijk e-mailadres naar een persoonlijk e-mailadres en een foutmelding krijgt, is het domein waarschijnlijk geverifieerd door je bedrijf of instelling en kun je dit account niet wijzigen naar je persoonlijke e-mailadres.
Zelfservice voor wijziging van e-mailadres
Meld je aan bij ChatGPT op het web (je kunt je e-mailadres niet wijzigen vanuit de ChatGPT-apps voor iOS of Android)
Ga naar Instellingen.
Selecteer Account.
Klik op je e-mailadres
Voer je nieuwe e-mailadres in en voltooi de verificatiestappen.
Nadat je je e-mailadres hebt gewijzigd, word je afgemeld. Meld je opnieuw aan met je nieuwe e-mailadres.
Voor gebruikers die zich met een telefoonnummer hebben geregistreerd
Als je je alleen met een telefoonnummer hebt geregistreerd, voeg je een e-mailadres toe in ChatGPT op het web door naar Instellingen -> Account -> E-mail -> Toevoegen te gaan. Nadat je een e-mailadres hebt toegevoegd, kun je dit later bijwerken als je account verder in aanmerking komt voor e-mailwijzigingen.
Voor gebruikers die zich met een sociale login hebben geregistreerd
Als je je oorspronkelijk hebt geregistreerd met een sociale inlogmethode (zoals Google, Apple of Microsoft), kun je je e-mailadres wijzigen nadat je een wachtwoord aan je account hebt toegevoegd.
Dit doe je als volgt:
Meld je aan bij ChatGPT met je sociale login.
Ga naar Instellingen en selecteer Account.
Voeg een wachtwoord toe aan je account.
Zodra een wachtwoord is ingesteld, kun je je e-mailadres bijwerken.
Hierdoor kunnen gebruikers met een sociale login hun e-mailadres op dezelfde manier beheren als accounts met een wachtwoord.
Als je je e-mailadres niet kunt wijzigen
Als je geen toegang hebt tot de optie om je e-mailadres te wijzigen, kun je een nieuw account maken met het e-mailadres dat je wilt gebruiken.
Als je toegang tot dezelfde API Platform-organisatie moet behouden, maak je het nieuwe account en voeg je het vervolgens toe aan je bestaande organisatie via de pagina Leden.
⚠️ We kunnen uw ChatGPT-geschiedenis of werkruimtes niet overzetten naar een nieuw account.
Houd er rekening mee dat hiermee een volledig nieuw gebruikersaccount met nieuwe werkruimten en organisaties wordt gemaakt en dat helaas al je eerdere werk verloren gaat.
Wat als mijn account een actief ChatGPT Plus-abonnement heeft?
Als je je kunt aanmelden bij je account, wijzig je je e-mailadres met de bovenstaande stappen.
Als je je niet kunt aanmelden bij het account met het actieve abonnement (bijvoorbeeld omdat je geen toegang meer hebt tot het e-mailadres van het account), is de beschikbare optie:
Annuleer het abonnement op het account waartoe je geen toegang hebt.
Maak een nieuw account en abonneer je opnieuw met het e-mailadres waartoe je wel toegang hebt.
Zie Hoe annuleer ik mijn ChatGPT Plus-abonnement? voor hulp bij het annuleren van een Plus-abonnement.
Wat gebeurt er met mijn ChatGPT-gegevens wanneer mijn e-mailadres wordt gewijzigd?
Het wijzigen van het e-mailadres dat aan je ChatGPT-account is gekoppeld, heeft geen invloed op de inhoud van je account.
Al je bestaande gegevens blijven intact, waaronder:
Chatgeschiedenis
Projecten
Aangepaste GPT's
Lidmaatschap van werkruimte
Instellingen en voorkeuren
Alleen het e-mailadres dat wordt gebruikt om je aan te melden, verandert. Je account, de geschiedenis ervan en alle bijbehorende inhoud blijven precies zoals ze waren vóór de e-mailupdate
Beheerderswijzigingen van e-mailadressen
We staan Enterprise- of Business-gebruikers niet toe om e-mailwijzigingen zelf uit te voeren. In plaats daarvan moeten algemene beheerders elke e-mailwijziging voor Enterprise- of Business-gebruikers uitvoeren via de Global Admin Console. Hiervoor moeten algemene beheerders:
Ga naar https://admin.openai.com/people
Klik op de menuknop
..., die verschijnt wanneer je de muisaanwijzer op de rij voor een gebruiker plaatst.Selecteer de optie ‘E-mail bewerken’ en voer het nieuwe, geldige e-mailadres in
Opmerking: het gewenste e-maildomein moet in de tenant zijn geverifieerd en mag momenteel niet en ook niet eerder in gebruik zijn geweest door een andere OpenAI-gebruiker. Neem contact op met support@openai.com voor aanvullende ondersteuning. Daarnaast worden gebruikers automatisch afgemeld wanneer hun e-mailadres wordt bijgewerkt.
Volumelimieten voor e-mailwijzigingen
Je kunt je e-mailadres maximaal twee keer binnen een periode van 24 uur wijzigen.
Je kunt je e-mailadres gedurende de levensduur van je account maximaal 20 keer wijzigen.
Je kunt je vorige e-mailadres niet gebruiken om een nieuw account te maken.
Je kunt je e-mailadres niet wijzigen naar een e-mailadres dat al een bestaand OpenAI-account heeft.