Algemene vragen

Kunnen gebruikers met SSO/SCIM gebruikers aanmaken in hun Team-/Ent-/Edu-werkruimten zonder e-mailadres?

Nee. Om te upgraden naar Plus/Pro/Teams moet een gebruiker nog steeds een e-mailadres verifiëren.

Is wachtwoordherstel via sms beschikbaar als je je aanvankelijk met een telefoonnummer hebt geregistreerd?

Ja, bij registraties via telefoon verloopt wachtwoordherstel via sms.

Kan MFA worden ingeschakeld voor een registratie via telefoon?

In eerste instantie niet rechtstreeks. Maar nadat gebruikers hun e-mailadres hebben gekoppeld, kunnen ze MFA inschakelen.

Welke accountsamenvoeging is mogelijk voor een registratie via telefoon waarbij een e-mailadres wordt gekoppeld, of voor overstappen naar een sociale login zonder een nieuw account aan te maken?

Zodra een gebruiker met een telefoonaccount een e-mailadres koppelt, kan die binnen hetzelfde account overschakelen naar inloggen met Google, Apple of Microsoft.

Als ik een account met alleen een telefoonnummer heb, hoe koppel ik er dan een e-mailadres aan?

Voeg een e-mailadres toe in ChatGPT op het web via Instellingen -> Account -> E-mail -> Toevoegen

Als ik mijn account verwijder, kan ik mijn telefoonnummer dan opnieuw gebruiken om me voor een nieuw account te registreren?

Met enkele uitzonderingen staan we consumenten die hun ChatGPT-account hebben verwijderd toe om zich opnieuw te registreren met hetzelfde telefoonnummer. Als je je consumentenaccount voor ChatGPT permanent hebt verwijderd (en je account niet wegens een schending van onze voorwaarden of beleidsregels is uitgeschakeld), verwijderen we het telefoonnummer na 30 dagen uit ons systeem. Zodra dat is gebeurd, kun je je opnieuw registreren met hetzelfde nummer.

Bron: voorbeeldscenario's voor hergebruik van telefoonnummers

Scenario 1

Ik heb me bij OpenAI geregistreerd met alleen mijn telefoonnummer en dat account daarna verwijderd. Kan ik ooit hetzelfde telefoonnummer opnieuw gebruiken om me te registreren?

Ja, als je je account verwijdert dat aan dat telefoonnummer is gekoppeld, kun je je opnieuw registreren met hetzelfde telefoonnummer na 30 dagen.

Scenario 2

Ik heb 3 accounts aangemaakt (elk met telefoonverificatie voor de eerste API-sleutel op platform.openai.com). Wat gebeurt er als ik probeer een vierde account met datzelfde telefoonnummer aan te maken?

Je wordt geblokkeerd om met dat nummer een vierde account aan te maken. Zodra een telefoonnummer is gebruikt voor telefoonverificatie (zelfs bij meerdere accounts), kan het niet worden gebruikt om nog een nieuw account aan te maken.

Scenario 3

Ik heb 2 OpenAI-accounts, elk met een ander e-mailadres, en geen van beide heeft ooit telefoonverificatie voltooid (geen API-sleutels aangemaakt). Kan ik me registreren voor een derde account met alleen mijn telefoonnummer?

Ja, omdat je telefoonnummer nog niet is gebruikt voor telefoonverificatie. Je kunt het nog steeds gebruiken om een derde account aan te maken.

Scenario 4

Ik heb telefoonverificatie gebruikt voor 2 accounts. Daarna heb ik 1 ervan verwijderd. Kan ik nu een gloednieuw OpenAI-account aanmaken met hetzelfde telefoonnummer?

Ja, als je je account verwijdert dat aan dat telefoonnummer is gekoppeld, kun je je opnieuw registreren met hetzelfde telefoonnummer na 30 dagen.

Scenario 5

Ik heb 3 OpenAI-accounts, maar slechts 1 daarvan heeft daadwerkelijk telefoonverificatie gebruikt (de andere 2 zijn alleen voor ChatGPT). Kan ik een vierde account aanmaken met datzelfde telefoonnummer?

Nee. Zelfs als je telefoonverificatie maar één keer hebt gebruikt, wordt het telefoonnummer geblokkeerd voor het aanmaken van extra accounts in de toekomst.

Scenario 6

Ik heb al 4 OpenAI-accounts (3 uit de eerdere periode toen telefoonverificatie vereist was bij registratie, plus 1 account alleen voor ChatGPT). Kan ik een nieuw account aanmaken met hetzelfde telefoonnummer?

Nee. Omdat je telefoonnummer al aan meerdere accounts is gekoppeld (waaronder accounts met telefoonverificatie), kan het niet meer worden gebruikt om nog een account aan te maken.

Scenario 7

Ik denk dat ik maar 2 accounts heb aangemaakt met mijn telefoonnummer, maar het systeem zegt: “Te veel registraties met dit nummer.” Kan iemand anders mijn nummer hebben gebruikt?

Helaas wel. Gerecyclede of hergebruikte telefoonnummers kunnen tot deze fout leiden. Momenteel is er geen tijdelijke oplossing. Je moet contact opnemen met support of wachten op een toekomstige systeemupdate (gepland voor 2025) die dit probleem mogelijk verhelpt.