Als selfserviceklant van ChatGPT kun je je eerdere facturen rechtstreeks ophalen via het ingebouwde factureringsportaal. Afhankelijk van of je een Plus-/Pro- of Business-abonnee bent, kan deze locatie enigszins verschillen binnen je accountinstellingen.
Raadpleeg voor facturen met betrekking tot Apple- of Google-abonnementen ons artikel hier.
Plus / Pro
Ga naar je pagina Instellingen > Account en klik op Betaling > Beheren:
Via je factureringsportaal voor klanten kun je een kopie van je eerdere facturen downloaden in het gedeelte Invoice History:
Probleemoplossing: Als het gedeelte Invoice History ontbreekt of leeg is, zorg er dan voor dat je bent ingelogd bij het juiste ChatGPT-account of de juiste werkruimte. Ontvangsten voor abonnementen die via de Apple App Store of Google Play zijn gestart, verschijnen hier niet: controleer in plaats daarvan je aankoopgeschiedenis in de appstore. Als je na het wisselen van account of het controleren van appstore-ontvangsten nog steeds geen factuur kunt vinden, bevestig dan dat je het juiste account of de juiste werkruimte gebruikt en neem contact op met OpenAI Support met het e-mailadres van je account.
Business
Open vanuit je werkruimte-instellingen het tabblad Facturering en selecteer vervolgens Facturen om facturen te bekijken die beschikbaar zijn voor die werkruimte/dat account. Als er geen verschijnen, bevestig dan dat je eigenaar bent van de juiste werkruimte/het juiste account en dat er factuurgegevens bestaan. Als je nog steeds geen facturen kunt vinden, neem dan contact op met OpenAI Support met het e-mailadres van je account.
Ook als je op Abonnement beheren > Betaalmethode klikt, zou je naar je factureringsportaal voor klanten moeten worden geleid (waar je eerdere facturen staan).
