Konto, logowanie i fakturowanie
Prośby o zwrot, problemy z rozliczeniami i logowaniem
Aktualizowanie danych rozliczeniowych, identyfikatora podatkowego i identyfikatora VATDowiedz się, jak zaktualizować dane rozliczeniowe, identyfikator podatkowy i identyfikator VAT na kontach ChatGPT oraz OpenAI API.
Czy mogę przenieść subskrypcję ChatGPT na nowe konto?Subskrypcji ChatGPT nie można przenosić między kontami.
Dlaczego otrzymuję błąd „Przepraszamy, zostałeś zablokowany”?Rozwiąż problemy z blokadą dostępu przez Cloudflare, sprawdzając VPN, lokalizację sieciową lub tymczasowe ograniczenia adresu IP.
Dlaczego pojawia się prośba o weryfikację logowania?Dowiedz się, jak działają prośby o weryfikację logowania, i rozwiąż problemy z hasłami jednorazowymi lub zatwierdzaniem przez powiadomienia push.
Elastyczne ceny dla planów Enterprise, Edu i BusinessNajczęstsze pytania i najważniejsze informacje o elastycznych cenach.
Jak mogę skontaktować się z działem sprzedaży?Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem sprzedaży OpenAI w sprawie Enterprise lub API.
Jak uzyskać dostęp do serwera Discord OpenAI?Dołącz do oficjalnego serwera OpenAI na Discordzie i przejdź weryfikację wymaganą, by uzyskać dostęp do społeczności.
Moje konto zostało dezaktywowane, ponieważ nie zweryfikowałem(-am) na czas swojego wieku.Jak postąpić, gdy weryfikacja wieku wygasła.
Pakiet OpenAI + Yubico YubiKeyDowiedz się więcej o pakiecie YubiKey dla uprawnionych użytkowników OpenAI.
Promocje za polecenia ChatGPT DesktopWarunki ofert poleceń ChatGPT Desktop
Rejestracja wyłącznie przy użyciu numeru telefonuDowiedz się, jak działa rejestracja w ChatGPT wyłącznie przy użyciu numeru telefonu, w tym dostępność, resetowanie hasła, dodawanie adresu e-mail i ponowne użycie numeru.
Rozliczenia wielowalutoweDowiedz się, jakich walut i metod płatności możesz używać do opłacania subskrypcji ChatGPT
Rozwiązywanie problemów z błędem „konto usunięte lub dezaktywowane”Dowiedz się, co oznacza komunikat o usuniętym lub dezaktywowanym koncie i jak uzyskać pomoc w odzyskaniu dostępu.
Tajwański VAT i eGUIPoznaj zasady naliczania VAT na Tajwanie oraz znajdź lub pobierz elektroniczną ujednoliconą fakturę rządową.
Usługi ChatGPT i API w nieobsługiwanych krajach i terytoriachDowiedz się, jak kraje, terytoria i metody płatności, których nie obsługujemy, wpływają na dostęp do ChatGPT i API.
Zaawansowane zabezpieczenia kontaDowiedz się, jak zarejestrować się w Zaawansowanych zabezpieczeniach konta, jakie zabezpieczenia dodają i kto może z nich korzystać.
Zabezpieczanie konta OpenAI kluczami dostępuDowiedz się, jak działają klucze dostępu oraz jak dodawać je i zarządzać nimi na swoim koncie OpenAI.
Problemy z logowaniem
Coś poszło nie tak. Upewnij się, że data i godzina na urządzeniu są ustawione poprawnie. Sprawdź, czy połączenie z internetem jest stabilne, a następnie uruchom ponownie aplikację i spróbuj jeszcze raz. (DeviceCheckError)Rozwiąż problemy z błędami DeviceCheck, sprawdzając ustawienia urządzenia, połączenie internetowe, wersję aplikacji i integralność urządzenia.
Dlaczego nie mogę zalogować się do platformy API OpenAI?Rozwiązywanie typowych problemów z logowaniem i kroki odzyskania dostępu do konta.
Dlaczego otrzymuję alert „Podejrzana aktywność”?Dowiedz się, czym są alerty o podejrzanej aktywności i jak zabezpieczyć konto OpenAI.
FAQ dotyczące zakłócenia usługi z 10 czerwcaInformacje dla użytkowników ChatGPT i API w Korei Południowej
Otrzymałem(-am) e-mail weryfikacyjny, o który nie prosiłem(-am).Dowiedz się, co zrobić, jeśli otrzymasz od OpenAI niezamówioną wiadomość weryfikacyjną lub przypadkowo zweryfikujesz niechciane konto.
Podróżuję do innego kraju i nie mam dostępu do ChatGPT ani interfejsu API.Jeśli podróżujesz do regionu, którego obecnie nie obsługujemy, możesz mieć problemy z zalogowaniem się na konto.
Pytania dotyczące płatności
Daty wystawiania faktur za ChatGPT i korzystanie z APIDowiedz się, jak działają rozliczenia i fakturowanie subskrypcji ChatGPT oraz korzystania z API.
Dlaczego moja karta kredytowa została odrzucona?Dowiedz się, dlaczego płatność kartą kredytową została odrzucona i jak rozwiązać problemy z bankiem, kartą, uwierzytelnianiem lub ograniczeniami regionalnymi.
Dlaczego moja płatność za odnowienie ChatGPT Plus lub ChatGPT Pro nie powiodła się?Rozwiąż problemy z płatnościami za odnowienie planu ChatGPT Plus lub Pro, sprawdzając dane bankowe i rozliczeniowe oraz region.
Dlaczego widzę komunikat, że moja subskrypcja jest powiązana z innym kontem?Napraw błędy subskrypcji spowodowane powiązaniem zakupu w App Store lub Google Play z innym kontem ChatGPT.
Jak mogę złożyć wniosek o zwolnienie z podatku od sprzedaży w USA?Prześlij wniosek o zwolnienie z podatku od sprzedaży w USA wraz z odpowiednią dokumentacją oraz danymi sprzedawcy i konta.
Jak poprosić o zwrot środków za subskrypcję ChatGPT?Kwalifikacja do zwrotu i kroki składania wniosku o zwrot za subskrypcje ChatGPT
Jak uniknąć podwójnego obciążenia, jeśli subskrybuję ChatGPT na iOS, Androidzie i w przeglądarce?Unikaj wielokrotnego naliczania opłat za subskrypcję ChatGPT w Apple App Store, Google Play i witrynie chatgpt.com.
Jak wyeksportować miesięczne szczegóły użycia z panelu API Usage Dashboard?Eksportuj z panelu użycia API miesięczne dane o użyciu i szczegółowe dane o kosztach na potrzeby raportowania i uzgadniania faktur.
Jak znaleźć moje wcześniejsze faktury ChatGPT?Znajdź i pobierz wcześniejsze faktury za ChatGPT Plus, ChatGPT Pro lub Business z odpowiedniego portalu rozliczeniowego.
Japoński podatek konsumpcyjny na fakturach OpenAIDowiedz się, kiedy japoński podatek konsumpcyjny ma zastosowanie do faktur OpenAI i jak działają faktury kwalifikowane.
Konfigurowanie przedpłaconych rozliczeń API i zarządzanie nimiKupuj środki na korzystanie z API, zarządzaj automatycznymi doładowaniami i dowiedz się więcej o terminach ważności środków, nieudanych płatnościach oraz limitach salda.
Tymczasowa blokada autoryzacyjna 5 USD za APIDowiedz się, dlaczego aktualizacja metody płatności za API może spowodować tymczasową blokadę autoryzacyjną w wysokości 5 USD.
Usuwanie metody płatnościUsuń zapisaną metodę płatności z ChatGPT lub Platformy API albo uzyskaj pomoc, jeśli jej usunięcie jest niedostępne.
Zarządzanie rozliczeniami ChatGPT i Platformy APIZnajdź ustawienia rozliczeń i pomoc dotyczącą konta ChatGPT, przestrzeni roboczej lub organizacji API.
Zgłoś oszukańcze obciążenia za ChatGPT lub zakup środków na korzystanie z APIZgłoś obciążenie wynikające z oszustwa.
Weryfikacja telefonu
Czy mogę użyć numeru premium, stacjonarnego, Google Voice lub innego numeru VoIP?Dowiedz się, jakie numery telefonów można wykorzystać do weryfikacji i dlaczego numery stacjonarne, VoIP oraz o podwyższonej opłacie nie są akceptowane.
Dlaczego nie mogę się zarejestrować z powodu „nieobsługiwanego kraju”?Obecnie nie obsługujemy dostępu do ChatGPT i API we wszystkich regionach i krajach.
Ile razy mogę użyć tego samego numeru telefonu do ukończenia weryfikacji telefonicznej powiązanej z wygenerowaniem pierwszego klucza API na koncie OpenAI?Dowiedz się, na czym polega limit trzech kont przy weryfikacji numerem telefonu podczas pierwszego generowania klucza API i kiedy można ponownie użyć numeru po usunięciu konta.
Jak wygląda weryfikacja numeru telefonu?Dowiedz się, jak działa weryfikacja numeru telefonu podczas tworzenia pierwszego klucza API OpenAI, w tym weryfikacja przez WhatsApp, jeśli jest dostępna.
Jak zmienić numer telefonu powiązany z kontemArtykuł potwierdza, że zmiana numeru telefonu powiązanego z kontem nie jest obsługiwana
Które kraje obsługujecie w weryfikacji telefonu przez WhatsApp?Sprawdź, które kraje są obsługiwane w weryfikacji telefonu przez WhatsApp
Zarządzanie kontem
Anulowanie subskrypcji ChatGPTDowiedz się, jak anulować subskrypcję ChatGPT kupioną w internecie, sklepie Apple App Store lub Google Play.
Anulowanie usługi API rozliczanej według użyciaDowiedz się, jak anulować usługę API rozliczaną według użycia oraz co po anulowaniu dzieje się z dostępem, zaległymi opłatami i przedpłaconymi środkami.
Czy mogę zmienić sposób logowania do konta (metodę uwierzytelniania)?Czy mogę zmienić metodę logowania do ChatGPT lub platformy API?
Jak dbać o bezpieczeństwo konta OpenAIChroń swoje konto, sprawdzaj zdarzenia związane z bezpieczeństwem i reaguj na podejrzenie nieautoryzowanego dostępu.
Jak mogę skontaktować się z pomocą?Potrzebujesz pomocy? Oto jak się z nami skontaktować i uzyskać potrzebne wsparcie.
Jak mogę zgłosić oszustwo lub podejrzaną aktywność?Zabezpiecz swoje konto, wymień ujawnione klucze API i zgłoś OpenAI podejrzenie oszustwa lub nieautoryzowanej aktywności.
Jak mogę zmienić adres e-mail powiązany z moim kontem API?Dowiedz się, jak zmiana adresu e-mail w ustawieniach konta ChatGPT aktualizuje również adres e-mail powiązany z kontem API.
Jak mogę zmienić moją domyślną organizację?Zmień domyślną organizację powiązaną z Twoim kontem API OpenAI w ustawieniach profilu.
Jak zmienić adres e-mailInstrukcje dla użytkowników OpenAI i administratorów dotyczące zmiany adresu e-mail konta
Jak zmienić imię i nazwisko na koncie OpenAI?Zmiana wyświetlanej nazwy używanej na koncie OpenAI.
Korzystaj z wielu kont dzięki przełączaniu kontPrzełączaj się między dwoma kontami ChatGPT, zachowując osobno ich rozmowy, rozliczenia, przestrzenie robocze i ustawienia.
Resetowanie lub zmiana hasła do ChatGPTJeśli masz problem z dostępem do konta lub chcesz zaktualizować hasło, wykonaj poniższe kroki.
Telefoniczna pomoc techniczna oparta na AIDowiedz się, jak działa telefoniczne wsparcie AI od OpenAI, w jakich regionach jest dostępne, jakie ma ograniczenia oraz jak przetwarzane są dane z rozmów.
Tworzenie nowego konta ChatGPT po usunięciu poprzedniegoDowiedz się, czy można ponownie aktywować usunięte lub dezaktywowane konto ChatGPT oraz kiedy można utworzyć nowe konto z tym samym adresem e-mail.
Weryfikacja komunikatów od OpenAIRozpoznawaj oficjalne strony internetowe OpenAI, konta w mediach społecznościowych, aplikacje, domeny e-mail i numery telefonów.
Weryfikowanie domeny na potrzeby tożsamości OpenAIDowiedz się, jak zweryfikować domenę firmy lub szkoły, sprawdzić zakres jej użycia i uniknąć konfliktów podczas logowania.
Zarządzanie aktywnymi sesjami w ChatGPTDowiedz się, jak przeglądać aktywne sesje, wylogowywać pojedyncze sesje oraz wylogować się ze wszystkich sesji w ustawieniach zabezpieczeń ChatGPT.
Zarządzanie członkami organizacji APIDodawaj i usuwaj członków, zarządzaj zaproszeniami i rolami oraz używaj grup SCIM do kontrolowania dostępu do organizacji API.
Zarządzanie projektami na platformie APIDowiedz się, jak tworzyć projekty API OpenAI i nimi zarządzać, w tym członkami, rolami, kontami usługi, kluczami API, limitami użycia i budżetami.
Zarządzanie uwierzytelnianiem wieloskładnikowym (MFA)Dowiedz się, jak włączać i wyłączać uwierzytelnianie wieloskładnikowe oraz korzystać z metod logowania dostępnych na koncie OpenAI.