Logowanie inną metodą
Jeśli pierwotnie zarejestrowano się za pomocą adresu e-mail i hasła, później można logować się metodą logowania społecznościowego (Google, Microsoft lub Apple), o ile adres e-mail jest taki sam.
Twoje konto automatycznie połączy obie metody logowania, umożliwiając logowanie się przy użyciu pierwotnego adresu e-mail i hasła albo nowego logowania społecznościowego.
Kiedy nie możesz zmienić metody logowania
Jeśli początkowo zarejestrowano się przy użyciu SSO lub metody logowania społecznościowego (takiej jak Google, Microsoft lub Apple), nie można później przełączyć się na używanie adresu e-mail i hasła — chyba że jesteś klientem Enterprise; wtedy przedstawiciel GTM może zresetować wstępną autoryzację, aby umożliwić logowanie za pomocą nazwy użytkownika i hasła.
Próba zresetowania hasła dla tych kont nie zadziała i nie zostaną wysłane żadne wiadomości e-mail z resetem.
Aby uzyskać dostęp do konta, nadal używaj wybranego pierwotnie SSO lub logowania społecznościowego.
Jeśli podczas rejestracji za pomocą Sign in with Apple wybrano opcję Ukryj mój adres e-mail, konto może być powiązane z prywatnym adresem e-mail przekaźnika Apple zamiast z osobistym adresem e-mail. Aby uzyskać dostęp do pierwotnego konta i ewentualnej subskrypcji, nadal używaj funkcji Sign in with Apple z tym samym Apple ID; użycie osobistego adresu e-mail, resetu hasła lub innej metody logowania może otworzyć inne konto.
Zarządzanie uwierzytelnianiem wieloskładnikowym (MFA)
MFA jest powiązane z metodą logowania używaną podczas jego konfiguracji.
Aby zmienić metodę logowania po włączeniu MFA:
Najpierw wyłącz MFA.
Wyloguj się, a następnie zaloguj się ponownie, używając nowej metody logowania.
Włącz ponownie MFA z nową metodą logowania.
⚠️ WAŻNA UWAGA: Po włączeniu MFA musisz nadal używać bieżącej metody logowania, dopóki MFA nie zostanie wyłączone.
Usuwanie konta
Usunięcie konta nie umożliwia zmiany metody logowania.
Jeśli chcesz używać nowej metody logowania, po usunięciu starego konta musisz utworzyć nowe.
⚠️ WAŻNA UWAGA: Usunięcie konta NIE umożliwia zmiany metody uwierzytelniania.
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy.