Jako klient ChatGPT korzystający z samoobsługi możesz pobrać wcześniejsze faktury bezpośrednio z wbudowanego portalu rozliczeniowego. W zależności od tego, czy masz subskrypcję Plus / Pro czy Business, ta lokalizacja może się nieco różnić w ustawieniach konta.
W przypadku faktur związanych z subskrypcjami Apple lub Google zapoznaj się z naszym artykułem tutaj.
Plus / Pro
Przejdź do strony Ustawienia > Konto i kliknij Płatność > Zarządzaj:
W portalu rozliczeniowym klienta możesz pobrać kopię wcześniejszych faktur w sekcji Invoice History:
Rozwiązywanie problemów: jeśli sekcji Invoice History brakuje lub jest pusta, upewnij się, że zalogowano się na właściwe konto ChatGPT lub do właściwej przestrzeni roboczej. Potwierdzenia subskrypcji rozpoczętych przez Apple App Store lub Google Play nie pojawią się tutaj — sprawdź historię zakupów w sklepie z aplikacjami. Jeśli po przełączeniu kont lub sprawdzeniu potwierdzeń ze sklepu z aplikacjami nadal nie możesz znaleźć faktury, upewnij się, że używasz właściwego konta lub właściwej przestrzeni roboczej, i skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI, podając adres e-mail konta.
Business
W ustawieniach przestrzeni roboczej otwórz kartę Rozliczenia, a następnie wybierz Faktury, aby wyświetlić faktury dostępne dla tej przestrzeni roboczej/konta. Jeśli żadne się nie pojawiają, upewnij się, że jesteś właścicielem właściwej przestrzeni roboczej/konta i że istnieją zapisy faktur. Jeśli nadal nie możesz znaleźć faktur, skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI, podając adres e-mail konta.
Podobnie, jeśli klikniesz Zarządzaj planem > Metoda płatności, powinien zostać otwarty portal rozliczeniowy klienta (zawierający wcześniejsze faktury).
