Wymagany dostęp do obecnej skrzynki e-mail
Aby zmienić adres e-mail, musisz mieć dostęp do skrzynki odbiorczej adresu e-mail obecnie powiązanego z Twoim kontem OpenAI.
Jeśli nie masz dostępu do tej skrzynki, zmiana adresu e-mail na koncie nie jest możliwa. Nie ma od tego wyjątków — nie może ich również przyznać pomoc techniczna OpenAI.
Opcje i kryteria kwalifikacji
Użytkownicy należący do współdzielonych przestrzeni roboczych zazwyczaj muszą zwrócić się do administratorów OpenAI Enterprise lub Business, aby zmienić adres e-mail na koncie.
| Opcja | Kryteria kwalifikacji |
|---|---|
| Samodzielnie w ustawieniach konta ChatGPT | 1. Użytkownik nigdy nie logował się przez logowanie jednokrotne oraz 2. Użytkownik nie należy do przestrzeni roboczej ani organizacji Enterprise 3. Obecna domena e-mail nie została zweryfikowana dla klienta Enterprise lub Business * Warunek wstępny: jeśli użytkownik zarejestrował się przez Google, Microsoft lub Apple, najpierw zostanie poproszony o utworzenie hasła. |
| Przez administratora za pomocą SCIM | Jeśli w przestrzeni roboczej skonfigurowano SCIM, za zarządzanie tożsamością użytkowników odpowiada administrator. |
W przypadku zmian na poziomie Enterprise (SCIM), jeśli domeny obecnego i nowego adresu e-mail są różne, obie muszą zostać zweryfikowane w Globalnej konsoli administratora.
Pamiętaj, że ChatGPT i Platforma API korzystają z tego samego konta. Zmiana adresu e-mail w ChatGPT aktualizuje adres używany do logowania zarówno w ChatGPT, jak i na Platformie API.
*Jeśli próbujesz zmienić służbowy adres e-mail na prywatny i pojawia się błąd, Twoja firma lub instytucja prawdopodobnie zweryfikowała tę domenę. W takim przypadku nie możesz zmienić adresu na tym koncie na prywatny.
Samodzielna zmiana adresu e-mail
Zaloguj się do ChatGPT w przeglądarce (adresu e-mail nie można zmienić w aplikacji ChatGPT na iOS ani Androida).
Przejdź do sekcji Ustawienia.
Wybierz Konto.
Kliknij swój adres e-mail.
Wpisz nowy adres e-mail i wykonaj czynności weryfikacyjne.
Po zmianie adresu e-mail nastąpi wylogowanie. Zaloguj się ponownie, używając nowego adresu e-mail.
Użytkownicy, którzy zarejestrowali się przy użyciu numeru telefonu
Jeśli podczas rejestracji podano tylko numer telefonu, dodaj adres e-mail w przeglądarkowej wersji ChatGPT, wybierając Ustawienia -> Konto -> E-mail -> Dodaj. Po dodaniu adresu e-mail możesz go później zmienić, o ile Twoje konto spełnia pozostałe kryteria zmiany adresu.
Użytkownicy, którzy zarejestrowali się przez konto społecznościowe
Jeśli pierwotnie zarejestrowano konto przy użyciu logowania społecznościowego (np. przez Google, Apple lub Microsoft), adres e-mail można zmienić po dodaniu hasła do konta.
Aby to zrobić:
Zaloguj się do ChatGPT za pomocą konta społecznościowego.
Przejdź do sekcji Ustawienia i wybierz Konto.
Dodaj hasło do swojego konta.
Po ustawieniu hasła będzie można zmienić adres e-mail.
Dzięki temu użytkownicy logujący się przez konta społecznościowe mogą zarządzać swoim adresem e-mail tak samo jak użytkownicy kont chronionych hasłem.
Jeśli nie możesz zmienić adresu e-mail
Jeśli opcja zmiany adresu e-mail jest dla Ciebie niedostępna, możesz utworzyć nowe konto z adresem, którego chcesz używać.
Jeśli chcesz zachować dostęp do tej samej organizacji na Platformie API, utwórz nowe konto, a następnie dodaj je do istniejącej organizacji na stronie Członkowie.
⚠️ Nie możemy przenieść historii ChatGPT ani przestrzeni roboczych na nowe konto.
Pamiętaj, że spowoduje to utworzenie zupełnie nowego konta użytkownika z nowymi przestrzeniami roboczymi i organizacjami. Niestety utracisz wszystkie wcześniejsze rezultaty swojej pracy.
Co zrobić, jeśli moje konto ma aktywną subskrypcję ChatGPT Plus?
Jeśli możesz zalogować się na konto i masz dostęp do skrzynki odbiorczej obecnego adresu e-mail, zmień adres zgodnie z powyższymi instrukcjami.
Jeśli nie możesz zalogować się na konto z aktywną subskrypcją (np. nie masz już dostępu do przypisanego do niego adresu e-mail), jedynym rozwiązaniem jest:
Anulowanie subskrypcji na koncie, do którego nie masz dostępu.
Utworzenie nowego konta i ponowne wykupienie subskrypcji przy użyciu adresu e-mail, do którego masz dostęp.
Aby uzyskać pomoc w anulowaniu subskrypcji Plus, zapoznaj się z artykułem Jak anulować subskrypcję ChatGPT Plus?
Co stanie się z moimi danymi w ChatGPT po zmianie adresu e-mail?
Zmiana adresu e-mail powiązanego z kontem ChatGPT nie ma wpływu na zawartość konta.
Wszystkie dotychczasowe dane pozostaną nienaruszone, w tym:
Historia czatów
Projekty
Niestandardowe GPT
Członkostwo w przestrzeni roboczej
Ustawienia i preferencje
Zmieni się tylko adres e-mail używany do logowania. Konto, jego historia i cała powiązana zawartość pozostaną dokładnie takie same jak przed zmianą adresu e-mail.
Limity częstotliwości zmiany adresu e-mail
Adres e-mail możesz zmienić maksymalnie dwa razy w ciągu 24 godzin.
Przez cały okres istnienia konta możesz zmienić adres e-mail maksymalnie 20 razy.
Nie możesz użyć poprzedniego adresu e-mail do utworzenia nowego konta.
Nie możesz zmienić adresu e-mail na adres, który jest już powiązany z innym kontem OpenAI.