Account, accesso e fatturazione
Richieste di rimborso, problemi di fatturazione e di accesso
"Ops! Non hai un account perché è stato eliminato o disattivato."Aiuto per i messaggi di errore relativi all’eliminazione e alla disattivazione durante la registrazione o l’accesso.
Aggiornare le informazioni di fatturazione, il codice fiscale e la partita IVAScopri come aggiornare i dati di fatturazione, il codice fiscale e la partita IVA per gli account ChatGPT e OpenAI API.
Bundle YubiKey OpenAI + YubicoScopri il bundle YubiKey per gli utenti OpenAI idonei.
Come posso contattare il team vendite?Scopri come contattare il team vendite di OpenAI per esigenze Enterprise o relative all’API.
Come posso ottenere l'accesso al server Discord di OpenAI?Unisciti al server Discord ufficiale di OpenAI e completa la verifica necessaria per accedere alla community.
Fatturazione multivalutaScopri quali valute e metodi di pagamento puoi utilizzare per pagare il tuo abbonamento a ChatGPT
IVA di Taiwan ed eGUIScopri gli addebiti IVA di Taiwan e trova o scarica la tua fattura elettronica governativa uniforme.
Il mio account è stato disattivato perché non ho verificato la mia età per tempo.Cosa fare quando scade la verifica dell'età.
Passkey per proteggere il tuo account OpenAIScopri come funzionano le passkey e come aggiungerle o gestirle per il tuo account OpenAI.
Perché mi viene chiesto di verificare il mio accesso?Comprendi le richieste di verifica dell'accesso e risolvere i problemi relativi alle password monouso o alle approvazioni tramite notifiche push.
Perché ricevo l'errore "Siamo spiacenti, sei stato bloccato"?Risolvi i blocchi di accesso di Cloudflare controllando la VPN, la posizione di rete o eventuali restrizioni temporanee sull’indirizzo IP.
Posso trasferire il mio abbonamento ChatGPT a un nuovo account?Gli abbonamenti ChatGPT non possono essere trasferiti da un account all'altro.
Promozioni del programma di inviti di ChatGPT DesktopTermini delle offerte del programma di inviti di ChatGPT Desktop
Registrazioni con il solo numero di telefonoScopri come registrarti a ChatGPT solo con il numero di telefono, incluse disponibilità, reimpostazione della password, associazione dell'email e riutilizzo del numero.
Servizi ChatGPT e API in paesi e territori non supportatiUnderstand how unsupported countries, territories, and payment methods affect access to ChatGPT and the API.
Sicurezza avanzata dell'accountScopri come registrarti a Sicurezza avanzata dell'account, quali protezioni aggiunge e chi può usarla.
Tariffe flessibili per i piani Enterprise, Edu e BusinessDomande frequenti e informazioni chiave sulle tariffe flessibili
Domande sulla fatturazione
Addebiti non riconosciuti per l'acquisto di crediti ChatGPT o APIRicevere assistenza in caso di addebiti non riconosciuti
Come posso chiedere un rimborso per il mio abbonamento a ChatGPT?Idoneità al rimborso degli abbonamenti a ChatGPT e passaggi per la richiesta
Come posso eliminare o rimuovere il mio metodo di pagamento?Remove a saved payment method from ChatGPT or the API Platform, or get help when removal is unavailable.
Come posso esportare i dettagli mensili di utilizzo dalla dashboard Utilizzo API?Esporta dalla Dashboard utilizzo API i dati mensili sull'utilizzo delle API e i dettagli sui costi per creare report e riconciliare le fatture.
Come posso evitare un doppio addebito se mi abbono a ChatGPT su iOS, Android e web?Evita doppi addebiti per l'abbonamento a ChatGPT su Apple App Store, Google Play e chatgpt.com.
Come posso richiedere un’esenzione dall’imposta sulle vendite negli Stati Uniti?Invia una richiesta di esenzione dall'imposta sulle vendite negli Stati Uniti con la documentazione corretta, i dati del venditore e le informazioni sull'account.
Come posso trovare le mie fatture passate di ChatGPT?Trova e scarica le fatture precedenti di ChatGPT Plus, Pro o Business dal portale di fatturazione appropriato.
Configurazione e gestione della fatturazione prepagata per le APIAcquista crediti API, gestisci le ricariche automatiche e scopri la scadenza dei crediti, gli errori di pagamento e i limiti del saldo.
Date delle fatture per la fatturazione di ChatGPT e dell'APIScopri come funzionano la fatturazione e l'emissione delle fatture per gli abbonamenti a ChatGPT e l'uso dell'API.
Dopo aver aggiornato il mio metodo di pagamento API, ho notato un addebito di 5$. Si tratta di un addebito temporaneo?Understand why updating your API payment method can create a temporary $5 authorization hold.
Gestione delle impostazioni di fatturazione su ChatGPT Web e piattaformaFind billing settings and support for your ChatGPT account, workspace, or API organization.
L'imposta sui consumi giapponese nelle fatture di OpenAIScopri quando l'imposta sui consumi giapponese si applica alle fatture di OpenAI e come funzionano le fatture qualificate.
Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?Scopri perché un pagamento con carta di credito è stato rifiutato e come risolvere problemi bancari, relativi alla carta, di autenticazione o regionali.
Perché la transazione di rinnovo di ChatGPT Plus o ChatGPT Pro non è andata a buon fine?Risolvi i problemi con i pagamenti di rinnovo di ChatGPT Plus o ChatGPT Pro verificando la banca, i dati di fatturazione e l'area geografica.
Perché vedo un messaggio che dice che il mio abbonamento è associato a un altro account?Fix subscription errors caused by an App Store or Google Play purchase being linked to another ChatGPT account.
Gestione dell’account
Abilitare o disabilitare l'autenticazione a più fattori (MFA)Come attivare o disattivare l'autenticazione a più fattori (MFA) per il tuo account OpenAI.
Come cambiare il tuo indirizzo emailIstruzioni per utenti OpenAI e amministratori su come cambiare l'indirizzo email dell'account
Come disdire l'abbonamento a ChatGPTScopri come annullare un abbonamento a ChatGPT acquistato online, tramite l’Apple App Store o tramite Google Play.
Come faccio a cambiare il nome del mio account OpenAI?Modifica del nome visualizzato usato per il tuo account OpenAI.
Come posso aggiungere, modificare o rimuovere membri nel mio account API OpenAI?Scopri come aggiungere, rimuovere o invitare membri a un account su platform.openai.com e quali autorizzazioni/ruoli può avere un membro
Come posso cambiare la mia organizzazione predefinita?Modifica l'organizzazione predefinita associata al tuo account API OpenAI dalle impostazioni del profilo.
Come posso contattare l'assistenza?Hai bisogno di assistenza? Ecco come contattarci e ottenere l'aiuto che ti serve.
Come posso mantenere sicuri i miei account OpenAI?Proteggi il tuo account dalle frodi con queste migliori pratiche.
Come posso modificare l'email associata al mio account API?Scopri come aggiornare l’indirizzo email nelle impostazioni dell’account ChatGPT aggiorna anche l’email associata al tuo account API.
Come posso segnalare una frode o un'attività sospetta?Metti in sicurezza il tuo account, ruota le chiavi API esposte e segnala a OpenAI sospette frodi o attività non autorizzate.
Creazione di un nuovo account ChatGPT dopo l’eliminazioneScopri se puoi riattivare il tuo account ChatGPT dopo l’eliminazione o la disattivazione e quando puoi creare un nuovo account con lo stesso indirizzo di posta elettronica.
Disdetta del servizio API con pagamento a consumoScopri come annullare il servizio API con pagamento a consumo e come gestire l’accesso, gli addebiti in sospeso e i crediti prepagati dopo l’annullamento.
Gestione dei progetti nella piattaforma APIScopri come creare e gestire i progetti API OpenAI, inclusi membri, ruoli, account di servizio, chiavi API, limiti di utilizzo e budget.
Gestire le sessioni attive in ChatGPTScopri come esaminare le sessioni attive, uscire da singole sessioni e uscire da tutte le sessioni dalle impostazioni di sicurezza di ChatGPT.
Posso cambiare il metodo di autenticazione per accedere al mio account?Posso cambiare il metodo per accedere a ChatGPT o alla piattaforma API?
Reimpostare o modificare la password di ChatGPTSe hai problemi ad accedere al tuo account o vuoi aggiornare la password, segui i passaggi qui sotto.
Usa più account con il cambio accountPassa da un account ChatGPT all'altro mantenendo separate conversazioni, fatturazione, aree di lavoro e impostazioni.
Verifica del dominioLearn how to verify a company or school domain, review where it applies, and avoid sign-in conflicts.
Verifica delle comunicazioni provenienti da OpenAIIdentifica i siti web ufficiali di OpenAI, gli account sui social media, le app, i domini e-mail e i numeri di telefono.
Problemi di login
FAQ sull’interruzione del servizio del 10 giugnoInformazioni per gli utenti di ChatGPT e API in Corea del Sud
Ho ricevuto un'email di verifica che non ho richiesto.Scopri cosa fare se ricevi un'email di verifica di OpenAI che non hai richiesto o se verifichi per errore un account indesiderato.
Perché non riesco ad accedere alla piattaforma API OpenAI?Risoluzione dei problemi di accesso comuni e passaggi per recuperare l'accesso al tuo account.
Perché ricevo un "Avviso di attività sospetta"?Scopri gli avvisi di attività sospetta e proteggi il tuo account OpenAI.
Si è verificato un errore. Assicurati che data e ora del dispositivo siano corrette. Verifica che la connessione Internet sia stabile, poi riavvia l’app e riprova. (DeviceCheckError)Risolvi gli errori di DeviceCheck controllando le impostazioni del dispositivo, la connessione Internet, la versione dell’app e l’integrità del dispositivo.
Sono in viaggio in un altro Paese e non riesco ad accedere a ChatGPT o all'API.Se viaggi in un'area attualmente non supportata, potresti avere problemi ad accedere al tuo account.
Verifica del telefono
Come cambiare il numero di telefono associato al tuo accountL'articolo include la conferma che la modifica del numero di telefono per il tuo account non è supportata
Come funziona la verifica telefonica?Scopri come funziona la verifica del numero di telefono quando crei la tua prima chiave API OpenAI, inclusa la verifica tramite WhatsApp, ove disponibile.
Perché non riesco a registrarmi a causa di "Paese non supportato"?Al momento non supportiamo l'accesso a ChatGPT e alle API in tutte le aree geografiche e in tutti i Paesi.
Posso usare un numero premium, fisso, Google Voice o un altro numero di telefono VoIP?Scopri quali numeri di telefono sono supportati per la verifica e perché non sono accettati i numeri di rete fissa, VoIP e a tariffazione maggiorata.
Quali Paesi sono supportati per la verifica telefonica tramite WhatsApp?Scopri quali Paesi sono supportati per la verifica telefonica tramite WhatsApp
Quante volte posso utilizzare lo stesso numero di telefono per completare la verifica telefonica associata alla prima generazione di una chiave API di un account OpenAI?Scopri il limite di tre account per la verifica del numero di telefono durante la generazione iniziale della chiave API e quando un numero di telefono può essere riutilizzato dopo l’eliminazione dell’account.