Konto, Anmeldung und Abrechnung
Rückerstattungsanfragen, Abrechnung und Anmeldeprobleme
Abrechnung in mehreren WährungenErfahre, welche Währungen und Zahlungsmethoden für die Bezahlung deines ChatGPT-Abonnements akzeptiert werden.
ChatGPT- und API-Dienste in nicht unterstützten Ländern und RegionenErfahre, wie sich nicht unterstützte Länder, Gebiete und Zahlungsmethoden auf den Zugriff auf ChatGPT und die API auswirken.
Empfehlungsaktionen für ChatGPT DesktopBedingungen für Empfehlungsangebote von ChatGPT Desktop
Erweiterte KontosicherheitErfahre, wie du Erweiterte Kontosicherheit aktivierst, welchen Schutz sie bietet und wer sie nutzen kann.
Fehler „Konto gelöscht oder deaktiviert“ behebenHier erfährst du, was die Meldung zu einem gelöschten oder deaktivierten Konto bedeutet und wie du Hilfe beim Kontozugriff erhältst.
Flexible Preisgestaltung für die Enterprise-, Edu- und Business-PläneHäufig gestellte Fragen und wichtige Informationen zur flexiblen Preisgestaltung.
Mehrwertsteuer Taiwan und eGUIInformiere dich über Mehrwertsteuerbeträge in Taiwan und finde deine elektronische Government Uniform Invoice oder lade sie herunter.
Mein Konto wurde deaktiviert, weil ich mein Alter nicht rechtzeitig verifiziert habe.So gehst du bei einer abgelaufenen Altersverifizierung vor:
OpenAI + Yubico YubiKey-BundleInformiere dich über das YubiKey-Bundle für berechtigte OpenAI-Nutzer:innen.
Passkeys zum Schutz Ihres OpenAI-KontosErfahren Sie, wie Passkeys funktionieren und wie Sie Passkeys für Ihr OpenAI-Konto hinzufügen oder verwalten.
Rechnungsinformationen, Steuer-ID und USt-IdNr. aktualisierenHier erfährst du, wie du Abrechnungsinformationen, Steuer-ID und USt-IdNr. für ChatGPT- und OpenAI-API-Konten aktualisierst.
Registrierung nur per TelefonnummerErfahre, wie die Anmeldung bei ChatGPT nur per Telefonnummer funktioniert, einschließlich Verfügbarkeit, Zurücksetzen des Passworts, Verknüpfen einer E-Mail-Adresse und Wiederverwenden der Telefonnummer.
Warum erhalte ich die Fehlermeldung „Sorry, you have been blocked“?Behebe Cloudflare-Zugriffssperren, indem du dein VPN, deinen Netzwerkstandort oder vorübergehende IP-Beschränkungen prüfst.
Warum werde ich gebeten, meine Anmeldung zu überprüfen?Anfragen zur Anmeldeverifizierung verstehen und Probleme mit Einmalpasswörtern oder Bestätigungen per Push-Benachrichtigung beheben.
Wie bekomme ich Zugriff auf den Discord-Server von OpenAI?Tritt dem offiziellen Discord-Server von OpenAI bei und schließe die Verifizierung ab, um Zugang zur Community zu erhalten.
Wie kann ich den Vertrieb kontaktieren?Erfahren Sie, wie Sie OpenAIs Vertriebsteam für Enterprise- oder API-Anforderungen kontaktieren können.
Anmeldeprobleme
Anmeldeprobleme auf der API-Plattform von OpenAI behebenBehebe häufige Anmeldeprobleme und erhalte wieder Zugriff auf dein Konto auf der API-Plattform von OpenAI.
FAQ zur Dienststörung am 10. JuniInformationen für ChatGPT- und API-Nutzende in Südkorea
Ich habe eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, die ich nicht angefordert habe.Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn du eine nicht angeforderte Verifizierungs-E-Mail von OpenAI erhältst oder versehentlich ein unerwünschtes Konto verifizierst.
Warum erhalte ich eine „Warnung vor verdächtigen Aktivitäten“?Informiere dich über Warnmeldungen zu verdächtigen Aktivitäten und ergreife Maßnahmen, um dein OpenAI-Konto zu schützen.
Fragen zur Abrechnung
Befreiung von der US-Verkaufssteuer beantragenReiche einen Antrag auf Befreiung von der US-Umsatzsteuer mit den richtigen Nachweisen sowie Angaben zum Verkäufer und zum Konto ein.
Betrügerische Abbuchungen für ChatGPT- oder API-Credit-Käufe meldenEine betrügerische Abbuchung melden.
Dein ChatGPT-Wallet-Guthaben verwendenPrüfe dein Wallet-Guthaben, nutze es für berechtigte Käufe und behebe häufige Probleme mit Guthaben und Zahlungen.
Die japanische Verbrauchsteuer auf deinen OpenAI-RechnungenErfahre, wann die japanische Verbrauchsteuer auf OpenAI-Rechnungen anfällt und wie qualifizierte Rechnungen (Qualified Invoices) funktionieren.
Frühere ChatGPT-Rechnungen findenFinde frühere Rechnungen für ChatGPT Plus, Pro oder Business in deinen Abrechnungseinstellungen.
Informationen zu einer vorübergehenden API-Autorisierungsvormerkung über 5 USDVerstehe, warum das Aktualisieren deiner API-Zahlungsmethode eine vorübergehende Autorisierungsreservierung über 5 USD verursachen kann.
Monatliche Nutzungsdetails aus dem API-Nutzungsdashboard exportierenExportiere monatliche API-Nutzungsdaten und detaillierte Kostendaten aus dem API-Nutzungsdashboard für Berichte und den Rechnungsabgleich.
OpenAI-Geschenkkarten kaufen und einlösenErfahre, wo du eine OpenAI-Geschenkkarte kaufen kannst, wie du sie einlöst und wo du Hilfe bekommst.
Prepaid-Abrechnung für APIs einrichten und verwaltenAPI-Credits kaufen, automatische Aufladungen verwalten sowie den Ablauf von Credits, fehlgeschlagene Zahlungen und Guthabenlimits verstehen.
Probleme mit Abonnements beheben, die mit einem anderen ChatGPT-Konto verknüpft sindBehebe Abonnementfehler, die entstehen, wenn ein App-Store- oder Google-Play-Kauf mit einem anderen ChatGPT-Konto verknüpft ist.
Rechnungstermine für ChatGPT- und API-AbrechnungenErfahre, wie die Abrechnung und Rechnung für die Nutzung von ChatGPT-Abonnements und der API funktioniert.
Verwaltung der Abrechnung für ChatGPT und die API-PlattformHier findest du Abrechnungseinstellungen und Support für dein ChatGPT-Konto, deinen Workspace oder deine API-Organisation.
Warum wurde meine Kreditkarte abgelehnt?Erfahre, warum eine Kreditkartenzahlung abgelehnt wurde und wie du Probleme mit der Bank, der Karte, der Authentifizierung oder regionalen Einschränkungen beheben kannst.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung für mein ChatGPT-Abonnement?Rückerstattungsberechtigung und Antragsverfahren für ChatGPT-Abonnements.
Wie kann ich vermeiden, doppelt belastet zu werden, wenn ich ChatGPT auf iOS, Android und im Web abonniere?Doppelte Abbuchungen für ChatGPT-Abonnements im Apple App Store, bei Google Play und auf chatgpt.com verhindern.
Zahlungsmethode entfernenEntferne eine gespeicherte Zahlungsmethode aus ChatGPT oder der API-Plattform oder erhalte Unterstützung, wenn die Entfernungsfunktion nicht verfügbar ist.
Zahlungsprobleme bei der Verlängerung von ChatGPT Plus oder Pro behebenBehebe fehlgeschlagene Verlängerungszahlungen für ChatGPT Plus oder Pro, indem du Bank, Rechnungsdaten und Region prüfst.
Kontoverwaltung
Aktive Sitzungen in ChatGPT verwaltenHier erfährst du, wie du in den ChatGPT-Sicherheitseinstellungen aktive Sitzungen überprüfst, einzelne Sitzungen abmeldest und dich von allen Sitzungen abmeldest.
Anmeldemethode für dein Konto ändernErfahre, wann du deine Anmeldemethode ändern kannst und wie sich das auf MFA und den Kontozugriff auswirkt.
Dein ChatGPT-Abonnement kündigenErfahre, wie du ein über das Internet, den Apple App Store oder Google Play abgeschlossenes ChatGPT-Abonnement kündigst.
Dein ChatGPT-Passwort zurücksetzen oder ändernWenn du Probleme beim Zugriff auf dein Konto hast oder dein Passwort aktualisieren möchtest, folge den untenstehenden Schritten.
Die E-Mail-Adresse deines OpenAI-Kontos ändernErfahre, wie du die E-Mail-Adresse deines OpenAI-Kontos für ChatGPT und die API-Plattform änderst und wann du die Administration deiner Organisation um Hilfe bitten solltest.
Eine zusätzliche API-Organisation anfordernErfahren Sie, wie Sie eine neue API-Organisation anfordern – und warum Projekte für die meisten Nutzer:innen die bessere Option sein könnten.
KI-TelefonsupportErfahre, wie der KI-Telefonsupport von OpenAI funktioniert, in welchen Regionen er verfügbar ist, welche Einschränkungen gelten und wie Anrufdaten verarbeitet werden.
Kündigung des API-Dienstes mit nutzungsbasierter AbrechnungErfahre, wie du den API-Pay-as-you-go-Dienst kündigst, und informiere dich über Zugriff, ausstehende Gebühren und vorausbezahlte Credits nach der Kündigung.
Mehrere ChatGPT-Konten im Web und auf Mobilgeräten nutzenWechsle zwischen ChatGPT-Konten. Unterhaltungen, Abrechnung, Workspaces und Einstellungen bleiben dabei getrennt.
Mitglieder in einer API-Organisation verwaltenFüge Mitglieder hinzu und entferne sie, verwalte Einladungen und Rollen und nutze SCIM-Gruppen, um den Zugriff auf deine API-Organisation zu steuern.
Mitteilungen von OpenAI verifizierenOffizielle Websites, Social-Media-Konten, Apps, E-Mail-Domains und Telefonnummern von OpenAI identifizieren.
Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) verwaltenErfahre, wie du die Multi-Faktor-Authentifizierung aktivierst oder deaktivierst und die für dein OpenAI-Konto verfügbaren Anmeldemethoden nutzt.
Neues ChatGPT-Konto nach dem Löschen erstellenErfahre, ob du dein ChatGPT-Konto nach der Löschung oder Deaktivierung reaktivieren kannst und wann du mit derselben E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen kannst.
Projekte in der API-Plattform verwaltenErstelle und verwalte API-Projekte, einschließlich Mitgliederzugriff, Dienstkonten, API-Schlüsseln, Modellzugriff, Nutzung und Ausgabenlimits.
So schützt du dein OpenAI-KontoSchütze dein Konto, überprüfe die Sicherheitsaktivitäten und reagiere auf vermuteten unbefugten Zugriff.
Verifizierung deiner Domain für die OpenAI-IdentitätErfahre, wie du eine Unternehmens- oder Schul-Domain verifizierst, prüfst, wo sie angewendet wird, und wie du Anmeldekonflikte vermeidest.
Wie kann ich Betrug oder verdächtige Aktivitäten melden?Sichere dein Konto, wechsle offengelegte API-Schlüssel und melde mutmaßlichen Betrug oder unbefugte Aktivitäten an OpenAI.
Wie kann ich den Support kontaktieren?Brauchen Sie Hilfe? So erreichen Sie uns und erhalten die Unterstützung, die Sie benötigen.
Wie ändere ich meinen Namen für mein OpenAI-Konto?So ändern Sie den Anzeigenamen, der für Ihr OpenAI-Konto verwendet wird.
Telefonverifizierung
So ändern Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte TelefonnummerArtikel bestätigt, dass das Ändern der Telefonnummer für Ihr Konto nicht unterstützt wird
Warum kann ich mich aufgrund eines „nicht unterstützten Landes“ nicht anmelden?Derzeit bieten wir ChatGPT und API-Zugriff nicht in allen Regionen und Ländern an.
Wie läuft die Telefonverifizierung ab?Erfahre mehr über die Verifizierung deiner Telefonnummer für Codex in der ChatGPT-Desktop-App und beim Erstellen deines ersten API-Schlüssels sowie darüber, was du tun kannst, wenn die Verifizierung nicht klappt.
Wie oft kann ich dieselbe Telefonnummer verwenden, um die Telefonverifizierung im Zusammenhang mit der ersten API-Schlüsselgenerierung eines OpenAI-Kontos abzuschließen?Erfahre mehr über das Limit von drei Konten für die Telefonverifizierung bei der erstmaligen Generierung eines API-Schlüssels und darüber, wann eine Telefonnummer nach der Kontolöschung wiederverwendet werden kann.