Jeśli podczas logowania zobaczysz komunikat „Nie masz konta, ponieważ zostało ono usunięte lub dezaktywowane”, oznacza to, że konto zostało usunięte przez Ciebie albo dezaktywowane przez nasz zespół.
Sprawdź swoją skrzynkę e-mail, w tym folder spam/wiadomości-śmieci, pod kątem wiadomości od nas.
Jeśli usunąłeś(-ęłaś) swoje konto, otrzymasz wiadomości e-mail potwierdzające przyjęcie i realizację Twojej prośby o usunięcie.
Jeśli Twoje konto zostało usunięte, niestety nie można go ponownie aktywować. Więcej informacji znajdziesz tutaj: Czy możesz ponownie aktywować moje konto? Po 30 dniach możesz utworzyć nowe konto z tym samym adresem e-mail, pod warunkiem że poprzednie konto zostało całkowicie usunięte (a nie dezaktywowane).
Jeśli Twoje konto zostało dezaktywowane, ponieważ nie ukończyłeś(-aś) weryfikacji tożsamości, postępuj zgodnie z instrukcjami w wysłanej przez nas wiadomości e-mail dotyczącej weryfikacji albo skontaktuj się z nami, abyśmy ponownie wysłali link weryfikacyjny.
Więcej informacji o weryfikacji tożsamości znajdziesz tutaj:
Klienci we Włoszech: masz 60 dni na ukończenie weryfikacji wieku. Po tym okresie Twoje konto zostanie wyłączone do czasu ukończenia weryfikacji.