Jak długo trwa weryfikacja moich dokumentów i ponowna aktywacja konta?
Po pomyślnym przesłaniu dokumentów tożsamości ich zatwierdzenie i potwierdzenie, że spełniasz minimalne wymagania wiekowe dotyczące korzystania z naszych usług, zwykle zajmuje kilka godzin.
O wyniku otrzymasz powiadomienie e-mail wraz z informacją o ewentualnych dodatkowych krokach. Jeśli Twoje konto nadal jest dezaktywowane kilka godzin po pomyślnej weryfikacji, skontaktuj się z działem pomocy OpenAI, aby uzyskać dalszą pomoc.
Skąd mam wiedzieć, że OpenAI otrzymało moje dokumenty tożsamości?
Jeśli do weryfikacji wieku użyto usługi Stripe, powinien pojawić się ekran potwierdzenia informujący, że dokumenty zostały pomyślnie przesłane.
Jeśli widzisz to potwierdzenie, oznacza to, że Twoje dokumenty zostały odebrane.
Jeśli widzisz komunikat o błędzie, inny ekran lub jeśli proces został przerwany przed końcem, Twoje dokumenty nie zostały przesłane. Spróbuj ponownie przejść proces przesyłania tutaj.
Jak długo OpenAI przechowuje dane z mojego dokumentu tożsamości?
Dane z Twojego dokumentu tożsamości są usuwane natychmiast po zakończeniu procesu weryfikacji wieku.