Jak anulować subskrypcję ChatGPT

Subskrypcje osobiste

Jeśli zarejestrowano się w witrynie chatgpt.com

1. Zaloguj się do ChatGPT.

2. Wybierz ikonę profilu, a następnie Ustawienia.

3. Wybierz Płatności.

4. W sekcji Anuluj plan wybierz Anuluj.

Jeśli subskrypcję wykupiono na urządzeniu mobilnym w App Store lub Play Store

Musisz odpowiednio anulować ją przez iOS albo anulować ją przez Androida.

Subskrypcje ChatGPT Business

Aby anulować subskrypcję Business:

1. Zaloguj się do ChatGPT

2. Kliknij ikonę profilu i wybierz Ustawienia przestrzeni roboczej

3. Przejdź do karty Płatności

4. Wybierz menu rozwijane Zarządzaj planem

5. Wybierz Anuluj subskrypcję

Informacje o anulowaniu

Anulowanie zaczyna obowiązywać dzień po następnej dacie rozliczenia, co pozwala korzystać z usług do tego czasu.

Jeśli usuniesz konto ChatGPT, Twoja subskrypcja zostanie automatycznie anulowana i nie zostaną naliczone kolejne opłaty.

Aby uniknąć naliczenia opłaty za kolejny okres rozliczeniowy, anuluj subskrypcję co najmniej 24 godziny przed następną datą rozliczenia.

Opłaty subskrypcyjne nie podlegają zwrotowi.

Często zadawane pytania

Czy mogę otrzymać zwrot środków?

Dodatkowe instrukcje dotyczące prośby o zwrot znajdziesz w naszym artykule: Jak poprosić o zwrot za subskrypcję ChatGPT?

Jeśli nie masz już dostępu do adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem:

Jeśli Twoje konto nie jest już dostępne (na przykład mogłeś/mogłaś zarejestrować się w ChatGPT za pomocą służbowego adresu e-mail, do którego nie masz już dostępu), masz dwie opcje:

1. Możemy anulować Twoją subskrypcję w Twoim imieniu. Niektórzy użytkownicy mogą zarejestrować się w naszych usługach, mieszkając w obsługiwanym kraju, a następnie przeprowadzić się lub potrzebować dłuższej podróży do nieobsługiwanego kraju. To dobra opcja, jeśli utracono dostęp, ale chcesz zachować konto, aby zastąpić istniejącą metodę płatności

2. Możesz usunąć konto i anulować subskrypcję. Możesz przesłać wniosek dotyczący zasad za pośrednictwem naszego Portalu wniosków dotyczących prywatności. Spowoduje to również automatyczne anulowanie subskrypcji. Uwaga: usunięcie konta jest trwałe i nie można go cofnąć. Więcej szczegółów znajdziesz tutaj.

Jeśli wybierzesz opcję nr 1, skontaktuj się z pomocą techniczną i poinformuj nas:

• Adres e-mail powiązany z kontem, do którego nie masz już dostępu

• Ostatnie cztery cyfry karty płatniczej powiązanej z subskrypcją

• Data ostatniej płatności za subskrypcję

Będziemy mogli zlokalizować konto i anulować subskrypcję w Twoim imieniu.

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta ChatGPT Plus, Pro lub Business i potrzebujesz pomocy w anulowaniu subskrypcji, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy.