Addebiti non riconosciuti per l'acquisto di crediti ChatGPT o API

Ci dispiace che tu non riconosca l'addebito relativo al tuo account. Il nostro team può aiutarti a verificare l’addebito e, se necessario, può emettere un rimborso.

Prima di procedere, controlla le fatture nella pagina di fatturazione per verificare se l’addebito corrisponde al recente acquisto di un abbonamento o di crediti API. In alcuni casi, l’addebito potrebbe non essere fraudolento e potrebbe essere stato effettuato da un familiare o da un’altra persona che aveva accesso alla carta.

Se riscontri attività sospette, utilizza il modulo web per segnalare attività non autorizzate e scegli "Segnala attività non autorizzata che coinvolge il mio account."

Se ritieni che l’addebito non sia autorizzato, ti consigliamo di contattare immediatamente la tua banca per evitare ulteriori attività fraudolente. Agire tempestivamente può limitare la tua responsabilità e consentire di avviare la procedura di contestazione in modo efficace.

Se desideri annullare il tuo abbonamento, segui i passaggi indicati nel nostro articolo di supporto.