Se utilizzi ChatGPT con un abbonamento self-service, puoi recuperare le fatture precedenti direttamente dal portale di fatturazione integrato. La posizione può variare leggermente nelle impostazioni dell’account, a seconda che tu abbia un abbonamento Plus / Pro o Business.
Per le fatture relative agli abbonamenti Apple o Google, consulta il nostro articolo disponibile qui.
Plus / Pro
Vai alla pagina Impostazioni > Account e fai clic su Pagamento > Gestisci:
Dal portale di fatturazione clienti puoi scaricare una copia delle fatture precedenti nella sezione Cronologia fatture:
Risoluzione dei problemi: se la sezione Cronologia fatture non è presente o è vuota, assicurati di aver effettuato l’accesso all’account o all’area di lavoro di ChatGPT corretti. Le ricevute degli abbonamenti sottoscritti tramite Apple App Store o Google Play non verranno visualizzate qui: consulta invece la cronologia degli acquisti del relativo app store. Se non riesci ancora a trovare una fattura dopo aver cambiato account o controllato le ricevute dell’app store, verifica di utilizzare l’account o l’area di lavoro corretti e contatta l’Assistenza OpenAI indicando l’indirizzo email associato all’account.
Business
Dalle impostazioni dell’area di lavoro, apri la scheda Fatturazione, quindi seleziona Fatture per visualizzare quelle disponibili per l’area di lavoro o l’account. Se non viene visualizzata alcuna fattura, verifica di essere titolare dell’area di lavoro o dell’account corretti e che esistano fatture registrate. Se non riesci ancora a trovare le fatture, contatta l’Assistenza OpenAI indicando l’indirizzo email associato all’account.
Analogamente, facendo clic su Gestisci piano > Metodo di pagamento, dovresti accedere al portale di fatturazione clienti, dove sono disponibili le fatture precedenti.
