Raccolta e utilizzo dei dati personali (obbligatorio)
Per i servizi destinati ai consumatori, OpenAI raccoglie e utilizza i dati personali come descritto di seguito quando utilizzi i nostri Servizi. Per i clienti delle nostre offerte business, come la nostra API, l’utilizzo dei contenuti che trattiamo per conto dei clienti è regolato dagli accordi contrattuali con i clienti che disciplinano tali offerte. Consulta la nostra pagina sulla privacy Enterprise.
Dati personali da raccogliere:
Dati personali che fornisci se crei un account per utilizzare i nostri Servizi o per comunicare con noi:
Informazioni sull'account: quando crei un account con noi, raccoglieremo le informazioni associate al tuo account, tra cui il tuo nome, le informazioni di contatto, le credenziali dell’account, la data di nascita, le informazioni di pagamento e lo storico delle transazioni (collettivamente, “Informazioni sull'account”). Alcuni dei nostri Servizi possono inoltre consentirti di caricare un’immagine del profilo, un nome utente o altre informazioni quale parte delle Informazioni sull’account.
Contenuti dell'utente: raccogliamo i dati personali che fornisci nell'input ai nostri Servizi (“Contenuti”), inclusi i tuoi prompt e altri contenuti che carichi, come file, immagini, audio e video, personaggi Sora e dati provenienti da servizi collegati, a seconda delle funzionalità che utilizzi. Alcuni dei nostri Servizi ti consentono di interagire con altri utenti, ad esempio pubblicando contenuti, lasciando commenti o inviando messaggi, e trattiamo anche queste interazioni come Contenuti.
Informazioni relative alle comunicazioni: se comunichi con noi, ad esempio tramite e-mail o tramite le nostre pagine sui siti di social media, potremmo raccogliere dati personali quali il tuo nome, i tuoi recapiti e il contenuto dei messaggi che invii (“Informazioni relative alle comunicazioni”).
Dati di contatto: se scegli di collegare i contatti del tuo dispositivo, carichiamo le informazioni presenti nella rubrica del dispositivo e verifichiamo quali dei tuoi contatti utilizzano i nostri Servizi. Se alcuni dei tuoi contatti non usano ancora i nostri Servizi, ti informeremo qualora si registrino in un secondo momento. Scopri di più sul collegamento dei contatti e su come usiamo le informazioni di contatto caricate relative alle persone che non usano i nostri Servizi.
Altre informazioni fornite dall'utente: raccogliamo le risposte che ci fornisci quando partecipi ai nostri eventi o sondaggi, nonché le informazioni che fornisci a noi o a un fornitore che opera per nostro conto per verificare la tua identità o la tua età.
Dati personali che riceviamo quando visiti, utilizzi o interagisci con i servizi:
Dati di log: raccogliamo informazioni che il tuo browser o dispositivo invia automaticamente quando utilizzi i nostri Servizi. I dati di log includono il tuo indirizzo IP, il tipo e le impostazioni del browser, la data e l'ora della tua richiesta e le modalità con cui interagisci con i nostri Servizi.
Dati di utilizzo: raccogliamo informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi, come i tipi di contenuti che visualizzi o con cui interagisci, le funzionalità che utilizzi e le azioni che compi, nonché il tuo fuso orario, il Paese, le date e gli orari di accesso, l'area geografica approssimativa da cui il tuo dispositivo accede ai Servizi, il tipo e la versione dello user agent, il tipo di computer o dispositivo mobile e la connessione del tuo computer. Se utilizzi il browser Atlas, potremmo inoltre raccogliere i dati del tuo browser secondo le impostazioni che hai selezionato e in base all'utilizzo del servizio.
Dati degli annunci: per gli utenti dei piani Free e Go, nel rispetto delle scelte e delle impostazioni selezionate, raccogliamo informazioni sulla cronologia pubblicitaria e sugli interessi, come i tipi di contenuti pubblicitari visualizzati o con cui interagisci.
Informazioni sul dispositivo: raccogliamo informazioni sul dispositivo che utilizzi per accedere ai Servizi, come il nome del dispositivo, il sistema operativo, gli identificatori del dispositivo e il browser che stai utilizzando. Le informazioni raccolte possono dipendere dal tipo di dispositivo che utilizzi e dalle relative impostazioni.
Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire e amministrare i nostri Servizi e migliorare la tua esperienza. Conserviamo alcune delle informazioni descritte nella Informativa sulla privacy tramite i cookie, ad esempio per aiutare a mantenere le tue preferenze tra diverse sessioni di navigazione se non hai effettuato l’accesso, oppure per supportare l’autenticazione e l’assistenza clienti. Per maggiori dettagli sul nostro utilizzo dei cookie, consulta la nostra Informativa sui cookie.
Finalità della raccolta e del trattamento dei dati:
Per fornire, analizzare e mantenere i nostri Servizi, ad esempio per rispondere alle tue domande su ChatGPT;
Per migliorare e sviluppare i nostri Servizi e condurre attività di ricerca, ad esempio per sviluppare nuove funzionalità dei prodotti;
Per personalizzare e adattare la tua esperienza nei nostri Servizi, ad esempio per fornirti Contenuti più pertinenti;
Per mostrarti annunci pubblicitari in ChatGPT, comprendere su base aggregata come gli utenti interagiscono con tali annunci e valutare l’efficacia delle nostre attività di marketing e pubblicitarie al fine di migliorare la qualità degli annunci. Scopri di più sugli annunci in ChatGPT;
Per comunicare con te, anche rispondendo alle tue domande e inviandoti informazioni sui nostri Servizi ed eventi, ad esempio riguardo a modifiche o miglioramenti dei Servizi;
Per identificare i tuoi contatti che utilizzano i nostri Servizi quando scegli di collegare i contatti e aggiornarti se in seguito si iscrivono ai nostri Servizi;
Per prevenire frodi, attività illegali o usi impropri dei nostri Servizi, anche attraverso il monitoraggio dei Contenuti inviati o scambiati sulle nostre piattaforme (scopri di più qui);
Per adempiere agli obblighi di legge e proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà dei nostri utenti, di OpenAI o di terze parti, ad esempio per prevenire danni a te o ad altri, oppure per stimare la tua età al fine di offrirti un’esperienza adeguata alla tua fascia d’età.
Periodo di conservazione e utilizzo:
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornirti i nostri Servizi o per altri legittimi scopi aziendali, come la risoluzione di controversie, motivi di sicurezza o l’adempimento dei nostri obblighi legali. Il periodo di conservazione dei dati personali dipende dal tipo di dati, dal modo in cui li utilizziamo e, in molti casi, dalle tue impostazioni. Ad esempio:
Informazioni che conserviamo fino a quando non le elimini: alcuni dei nostri Servizi ti consentono di eliminare i dati personali memorizzati nel tuo account. Ad esempio, puoi eliminare alcune o tutte le tue conversazioni ChatGPT, eliminare specifiche memorie salvate oppure eliminare il tuo account. Quando scegli di eliminare i dati personali, li rimuoveremo dai nostri sistemi entro 30 giorni, a meno che non sia necessario conservarli per un periodo più lungo come descritto di seguito, oppure laddove siano già stati resi anonimi e dissociati dal tuo account quando ci autorizzi a utilizzare i tuoi Contenuti per migliorare i nostri modelli.
Informazioni che eliminiamo automaticamente: in alcuni casi, i dati personali verranno eliminati automaticamente. Ad esempio, le chat temporanee verranno eliminate automaticamente entro 30 giorni (a meno che non sia necessario conservarle per motivi di sicurezza o legali, come descritto più avanti) e la tua cronologia di navigazione in incognito di Atlas non verrà salvata al termine della sessione.
Informazioni che conserviamo più a lungo per motivi legittimi di sicurezza, tutela o legali: in alcuni casi, dobbiamo conservare le informazioni personali più a lungo anche dopo che le hai eliminate, ad esempio perché siamo tenuti a farlo per legge, per contrastare frodi e abusi, per motivi di sicurezza o per finalità di conservazione dei documenti finanziari. Ad esempio:
Se contenuti specifici, o il tuo account, vengono bloccati a causa di violazioni delle nostre politiche di utilizzo, potremmo conservare tali dati per proteggere i nostri servizi da frodi, abusi o altre violazioni delle nostre politiche;
Se siamo tenuti per legge a conservare i tuoi dati (ad esempio, se riceviamo un mandato legale valido), potremmo conservarli per tutta la durata dell’obbligo legale o normativo applicabile;
Quando siamo parte di una transazione finanziaria (ad esempio, quando elaboriamo il tuo pagamento per un account ChatGPT Plus o Pro, oppure facilitiamo un acquisto su ChatGPT), potremmo conservare le informazioni relative ai pagamenti e alle transazioni per adempiere a finalità contabili, di risoluzione delle controversie e di conformità normativa;
Quando ci chiedi di eliminare i tuoi dati personali, conserviamo il record di audit della richiesta di cancellazione per poter dimostrare di aver ottemperato alla richiesta.
Nel determinare questi periodi di conservazione, prendiamo in considerazione diversi fattori, come:
La nostra finalità nel trattamento dei dati personali (ad esempio, se dobbiamo conservarli per fornire i nostri servizi);
La quantità, la natura e la sensibilità delle informazioni;
Il potenziale rischio di danno derivante da utilizzo o divulgazione non autorizzati;
Eventuali obblighi di legge a cui siamo soggetti.
È possibile rifiutare il consenso alla raccolta e all'utilizzo dei dati personali come descritto sopra. Tuttavia, in caso di rifiuto del consenso, l'accesso al sito web sarà soggetto a restrizioni.
Comunicazione dei dati personali a terzi/Trasferimento dei dati personali all'estero (obbligatorio)
In determinate circostanze, OpenAI potrebbe fornire a terzi i dati personali indicati nella sezione "Dati personali oggetto di raccolta" sopra riportata, per le finalità specifiche e limitate descritte di seguito:
Autorità governative o altre terze parti: potremmo condividere i tuoi dati personali, comprese le informazioni relative alla tua interazione con i nostri Servizi, con autorità governative, operatori del settore o altre terze parti in conformità con la legge (i) se richiesto per adempiere a un obbligo legale, o nella ragionevole convinzione che tale azione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale, (ii) per proteggere e difendere i nostri diritti o la nostra proprietà, (iii) se determiniamo, a nostra esclusiva discrezione, che si è verificata una violazione dei nostri termini, delle nostre politiche o della legge; (iv) per rilevare o prevenire frodi o altre attività illegali; (v) per proteggere la sicurezza, l’incolumità e l’integrità dei nostri prodotti, dipendenti, utenti o del pubblico, oppure (vi) per tutelarci da responsabilità legali.
Società affiliate: potremmo divulgare informazioni personali alle nostre società affiliate, ovvero un’entità che controlla, è controllata da o è soggetta a un controllo comune con OpenAI. Le nostre società affiliate possono utilizzare questi dati personali in modo coerente con la nostra Informativa sulla privacy.
Amministratori di account aziendali: quando ti unisci a un account ChatGPT Enterprise o business, gli amministratori di tale account possono accedere e controllare il tuo account OpenAI e possono accedere ai tuoi Contenuti. Inoltre, se crei un account utilizzando un indirizzo email appartenente al tuo datore di lavoro o a un’altra organizzazione, potremmo condividere il fatto che disponi di un account e alcune informazioni dell’account, come il tuo indirizzo email, con il tuo datore di lavoro o la tua organizzazione, ad esempio per consentirti di essere aggiunto all'account aziendale.
Altri utenti e terze parti con cui interagisci o condividi informazioni: alcuni servizi ti consentono di interagire o condividere informazioni con altri utenti o terze parti. Ad esempio, puoi condividere contenuti come conversazioni di ChatGPT o video e personaggi di Sora, oppure condividere informazioni con partner esterni per la ricerca e gli acquisti. Le informazioni che condividi con i partner esterni sono disciplinate dai loro termini e dalle loro informative sulla privacy, e devi assicurarti di comprendere tali termini e informative prima di condividere informazioni con loro.
Tali comunicazioni potranno essere trasmesse, di volta in volta e secondo necessità, a paesi diversi dalla Corea e dagli Stati Uniti tramite reti di telecomunicazione.
Puoi rifiutarti di acconsentire alla comunicazione e/o al trasferimento dei dati personali non fornendo il consenso oppure contattandoci utilizzando i recapiti indicati nell'addendum all'Informativa sulla privacy della Corea. Tuttavia, se rifiuti di fornire il consenso, la tua registrazione al sito web sarà limitata.