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FAQ sui caricamenti di file

FAQ sui caricamenti di file

Aggiornato: 2 days ago

Cosa cambia?

Stiamo aggiungendo una nuova funzionalità per caricare e lavorare con diversi tipi di documenti all’interno di ChatGPT. Questa funzionalità si basa sul nostro modello di Analisi avanzata dei dati esistente (precedentemente noto come Code Interpreter) per migliorare le prestazioni sui documenti ricchi di testo, inclusi PDF, documenti Microsoft Word e presentazioni.

Disponibilità

Disponibile ora per tutti gli utenti ChatGPT Plus, Pro e ChatGPT Enterprise sul web all’indirizzo chatgpt.com e sulle nostre app mobili iOS/Android. I caricamenti di file sono disponibili anche tramite l’API per le funzionalità API supportate, con requisiti API, scopi supportati e limiti separati.

Come funziona la nuova funzionalità di caricamento file?

La funzionalità di caricamento file è stata creata per supportare le seguenti attività:

  1. Sintesi: combinare o analizzare informazioni da file e documenti per creare qualcosa di nuovo, ad esempio:

    1. Carica un foglio di calcolo, ad esempio un CSV, con una combinazione di informazioni qualitative e quantitative, e chiedi a ChatGPT di aiutarti a comprendere e visualizzare i dati.

    2. Confronta due documenti, evidenziandone analogie e differenze.

    3. Analizza il sentiment o il tono in un documento.

    4. Analizza un foglio di calcolo.

    5. Applica un framework o una griglia di valutazione di un documento ai contenuti di un altro.

  2. Trasformazione: riorganizzare le informazioni dei documenti senza cambiarne l’essenza, ad esempio:

    1. Carica un articolo di ricerca complesso e chiedi a ChatGPT di fornire un riepilogo semplice.

    2. Carica una presentazione PowerPoint e chiedi a ChatGPT un feedback sul contenuto.

    3. Riassumi un documento in termini semplici.

    4. Riscrivi un breve documento in uno stile specifico.

    5. Trasforma una presentazione in un documento.

  3. Estrazione: estrarre informazioni specifiche da un documento, ad esempio:

    1. Carica un PDF e chiedi a ChatGPT di trovare eventuali riferimenti a un determinato argomento.

    2. Estrai citazioni pertinenti da un documento.

    3. Cerca eventuali menzioni di un argomento specifico in un documento o in un foglio di calcolo.

    4. Estrai metadati (autore, data di creazione, ecc.) da un documento.

    5. Conta il numero di righe in un foglio di calcolo che contengono un determinato attributo

    6. Estrai sezioni specifiche di un documento (ad es. tutti i titoli o tutti gli elenchi puntati).

Quali tipi di file sono supportati?

Tutte le estensioni di file comuni per file di testo, fogli di calcolo, presentazioni e documenti.

Quanti file posso caricare alla volta per GPT?

Fino a 10 file per GPT per l’intera durata di quel GPT. Tieni presente che esistono restrizioni sulle dimensioni dei file e limiti di utilizzo per utente/organizzazione.

Quali sono le restrizioni sulle dimensioni di caricamento dei file?

  • Tutti i file caricati in un GPT o in una conversazione ChatGPT hanno un limite rigido di 512 MB per file.

  • Tutti i file di testo e i documenti caricati in un GPT o in una conversazione ChatGPT sono limitati a 2 milioni di token per file. Questa limitazione non si applica ai fogli di calcolo.

  • Per i file CSV o i fogli di calcolo, la dimensione del file non può superare circa 50 MB, a seconda della dimensione di ogni riga.

  • Per le immagini, è previsto un limite di 20 MB per immagine.

  • Inoltre, sono previsti limiti di utilizzo:

  • Ogni utente finale è limitato a 25 GB.

  • Ogni organizzazione è limitata a 100 GB.

  • Nota: verrà visualizzato un errore se è stato raggiunto il limite di un utente/organizzazione.

Gli utenti possono caricare fino a 80 file ogni 3 ore. Gli utenti gratuiti sono limitati a 3 caricamenti di file al giorno. Tieni presente che potremmo ridurre questi limiti durante le ore di punta.

Risoluzione dei problemi relativi a «limite di caricamento raggiunto»

Se visualizzi il messaggio «limite di caricamento raggiunto» nonostante tu abbia effettuato pochi caricamenti recenti o nessuno, prova i passaggi seguenti:

  • Conferma di aver effettuato l’accesso all’account e al piano di abbonamento corretti.

  • Ricorda che esistono due tipi di limiti: una frequenza di caricamento progressiva (ad es. fino a 80 file ogni 3 ore) e limiti di archiviazione condivisi (25 GB per utente / 100 GB per organizzazione) che si applicano a chat, Progetti e conoscenza dei GPT personalizzati.

  • I tentativi di caricamento non riusciti a volte possono essere conteggiati ai fini del limite della frequenza di caricamento.

  • Controlla status.openai.com per eventuali incidenti che potrebbero influire sui caricamenti.

  • Per eseguire l’escalation, includi l’e-mail del tuo account, uno screenshot, il timestamp e il fuso orario, la piattaforma/app/browser utilizzati e l’ID della richiesta (se disponibile).

Attualmente puoi controllare l’utilizzo dello spazio di archiviazione della Libreria in ChatGPT in Impostazioni > Archiviazione. ChatGPT al momento non mostra quanta parte della quota di frequenza di caricamento progressiva sia stata utilizzata o quanta ne rimanga.

Inoltre, per contribuire a garantire un’esperienza fluida a tutti gli utenti, abbiamo aggiornato anche i limiti di caricamento dei file per i Progetti in base al piano di abbonamento.

  • Plus: fino a 20 file per progetto

  • Pro, Team, Education, Business: fino a 40 file per progetto

Come faccio a eliminare i file che carico?

I file caricati in Analisi avanzata dei dati vengono eliminati entro un periodo che varia in base al tuo piano. Se raggiungi il limite di utilizzo dei file, puoi anche eliminare file dalle chat recenti o da qualsiasi GPT che hai creato, poiché questi condividono i limiti.

Come vengono conservati i file rispetto alle chat?

Chat

  1. Le chat vengono salvate nel tuo account finché non le elimini. Per saperne di più sui controlli dei dati, consulta le Domande frequenti sui controlli dei dati.

  2. Dopo che elimini una chat o il tuo account, le chat vengono eliminate dai nostri sistemi entro 30 giorni, a meno che non siano state precedentemente de-identificate e dissociate dal tuo account, o che non dobbiamo conservarle per motivi di sicurezza o legali.

File

  1. I file caricati in ChatGPT vengono salvati nel tuo account fino al periodo di conservazione della chat corrispondente. I file caricati come conoscenza in un GPT personalizzato vengono conservati finché non elimini il GPT personalizzato.

  2. Dopo che elimini una chat contenente un file, il tuo account o un GPT personalizzato, il file associato viene eliminato dai nostri sistemi entro 30 giorni, a meno che non sia stato precedentemente de-identificato e dissociato dal tuo account, o che non dobbiamo conservarlo per motivi di sicurezza o legali.

  3. File elaborati tramite ADA / Analisi dei documenti e durante le conversazioni con un GPT personalizzato (non caricati come conoscenza nella configurazione del GPT): conservati per una durata che varia in base al tuo piano.

Per maggiori informazioni, consulta Come vengono conservati i file rispetto alle chat?

È possibile gestire immagini incorporate in documenti/presentazioni/PDF?

La risposta dipende dal tuo piano e dal tipo di file con cui stai lavorando.

ChatGPT Enterprise supporta il Recupero visivo per i file PDF.

Tutti gli altri piani e file di documento supportano solo il recupero basato su testo. Ciò significa che ChatGPT estrarrà il testo digitale dal file e scarterà eventuali immagini.

OpenAI utilizzerà i file caricati per addestrare i suoi modelli?

La risposta dipende dal servizio che stai utilizzando. Come spiegato in questo articolo, potremmo utilizzare i contenuti inviati a ChatGPT, DALL·E e agli altri nostri servizi per privati per migliorare le prestazioni del modello. I contenuti possono includere file caricati. Consulta questo articolo per capire come i contenuti possono essere utilizzati per migliorare le prestazioni del modello e quali scelte hanno gli utenti.

Tieni presente che non utilizziamo i contenuti inviati dai clienti alle nostre offerte business, come la nostra API e ChatGPT Enterprise, per migliorare le prestazioni del modello.

Consulta la nostra pagina Privacy per Enterprise per informazioni su come utilizziamo i dati aziendali.

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