Nota: la conservazione dei dati per determinati servizi potrebbe essere influenzata da recenti sviluppi legali; consulta il nostro post del blog per maggiori dettagli.

Come funziona la memoria

Quando è attivata, la memoria aiuta ChatGPT a ricordare automaticamente il contesto utile delle tue chat, dei file e delle app collegate per personalizzare la tua esperienza, così non devi ripeterti così spesso.

I controlli della Memoria sono disponibili in Impostazioni > Memoria. Puoi scegliere di attivare o disattivare la memoria in qualsiasi momento.

Riepilogo della memoria

Puoi vedere le informazioni che ChatGPT ricorda nel riepilogo della memoria. Sebbene il riepilogo della memoria dovrebbe acquisire i dettagli più importanti, non includerà tutto ciò che ChatGPT ricorda in base alle tue chat. Se vuoi sapere se ChatGPT ha ricordato qualcosa, basta chiederglielo in chat.

Il riepilogo della memoria viene aggiornato automaticamente con nuovo contesto mentre chatti con ChatGPT. Nella parte superiore del riepilogo della memoria sarà indicato quando è stato aggiornato l’ultima volta, ad esempio “2 ore fa”.

Per apportare modifiche al riepilogo della memoria:

• Digita ciò che vuoi modificare nella casella di testo in fondo al riepilogo della memoria e questo si aggiornerà di conseguenza.

• Puoi evidenziare qualsiasi testo nel riepilogo della memoria per apportare una correzione specifica, oppure selezionare “Non menzionarlo più” e ChatGPT cercherà di evitare di richiamare quel dettaglio nelle risposte future, a meno che tu non lo chieda esplicitamente.

• Questo aiuta a ridurre i riferimenti indesiderati, ma non elimina l’informazione. Per eliminare completamente qualcosa che ChatGPT potrebbe sapere di te, dovrai eliminare ogni fonte in cui appare, incluse chat passate, chat archiviate, file, riepilogo della memoria, e scollegare eventuali app collegate che potrebbero contenere tale informazione.

Memorie nelle fonti

Puoi vedere quali fonti sono state usate per personalizzare una risposta, come istruzioni personalizzate, chat passate, file e memorie, toccando l’icona del libro sotto la risposta.

Toccando una memoria nelle fonti si aprirà una spiegazione del motivo per cui quella memoria è stata usata per personalizzare una risposta.

Puoi anche apportare una correzione o selezionare “Non menzionarlo più” selezionando il menu con i 3 puntini.

Le fonti sono progettate per rendere la memoria più facile da comprendere e controllare, anche se potrebbero non mostrare ogni fattore o fonte che ha contribuito a una risposta. Le fonti della memoria non sono incluse nelle chat che condividi.

Come abbiamo migliorato l’esperienza precedente delle memorie salvate

Il sistema precedente delle memorie salvate spesso diventava obsoleto e si basava sugli utenti per gestire manualmente gli aggiornamenti. Le memorie potevano anche contraddirsi a vicenda, ad esempio “Mi sto allenando per una maratona” e “Mi sono slogato la caviglia”, rendendo la personalizzazione meno accurata.

Il nuovo sistema di memoria aggiorna automaticamente le memorie, con ChatGPT che tiene traccia dei dettagli che ritiene più importanti, così può continuare a costruire sul contesto che hai già condiviso. Se preferisci tornare al sistema precedente di memorie salvate, vai a Impostazioni > Memoria >  e fai clic sul link “memorie salvate” sotto “Riepilogo della memoria”.

Le informazioni sensibili appariranno nella memoria

Le informazioni sensibili possono apparire nella memoria se le condividi con ChatGPT. Se non vuoi che le informazioni di una chat vengano usate per personalizzare le risposte, puoi disattivare la memoria o usare le Chat temporanee. Le Chat temporanee non usano memorie esistenti né creano nuove memorie.

Perché non vedo nulla nel riepilogo della memoria

Potresti non vedere ancora un riepilogo della memoria se il tuo account è nuovo, se hai attivato la memoria di recente o se non c’è abbastanza cronologia chat. Man mano che usi di più ChatGPT, il riepilogo della memoria dovrebbe popolarsi nel tempo. Puoi aggiornare il riepilogo della memoria in qualsiasi momento da Impostazioni > Personalizzazione > Riepilogo della memoria -> Gestisci, quindi andando al menu con i tre puntini e selezionando “Aggiorna”.

Il riepilogo della memoria include tutte le mie memorie?

Non necessariamente. La memoria di ChatGPT si basa su una sintesi continuamente aggiornata del contesto delle tue chat passate, che può essere più ampia di quanto possa essere mostrato come singoli elementi in un riepilogo. Il riepilogo della memoria ti offre una panoramica di alto livello di quella sintesi per aiutarti a rivedere e gestire ciò che ChatGPT ricorda.

Alcuni dettagli potrebbero non apparire nel riepilogo, anche quando ChatGPT stabilisce che sono meno rilevanti o non appropriati da mostrare in questa vista.

La memoria è diversa dalle Istruzioni personalizzate?

Le Istruzioni personalizzate continuano a permetterti di fornire a ChatGPT indicazioni dirette su cosa vorresti che sapesse di te e su come vorresti che rispondesse. Per informazioni o istruzioni esplicite, puoi aggiungerle alle tue Istruzioni personalizzate. Per le informazioni condivise tramite conversazioni, ChatGPT può ricordare per te i dettagli rilevanti.

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Il nuovo sistema di memoria sta iniziando a essere distribuito agli utenti Plus e Pro negli Stati Uniti e sarà esteso ad altri piani ChatGPT e Paesi nelle prossime settimane. Per informazioni sui sistemi di memoria precedenti, consulta la sezione seguente.

Come funziona la Memoria

Puoi controllare la Memoria tramite due impostazioni:

• Fai riferimento alle memorie salvate: sono dettagli che hai chiesto esplicitamente a ChatGPT di ricordare, come il tuo nome, il colore preferito o le preferenze alimentari.

• Fai riferimento alla cronologia chat: ChatGPT può anche usare informazioni dalle tue chat passate per rendere le conversazioni future più utili. Ad esempio, se una volta hai detto che ti piace il cibo thailandese, potrebbe tenerne conto la prossima volta che chiedi “Cosa dovrei mangiare a pranzo?” ChatGPT non ricorda ogni dettaglio delle chat passate, quindi usa le memorie salvate per tutto ciò che vuoi che tenga sempre a mente.

Puoi scegliere di attivare “Memorie salvate”, entrambe o nessuna delle due. Le impostazioni sono flessibili e puoi modificarle in qualsiasi momento.

Come funziona “Fai riferimento alle memorie salvate”?

Le memorie salvate sono dettagli che hai chiesto direttamente a ChatGPT di ricordare. Puoi aggiungere una nuova memoria in qualsiasi momento, ad esempio: “Ricorda che sono vegetariano quando mi consigli una ricetta.” Le memorie salvate funzionano in modo simile alle istruzioni personalizzate, ma i nostri modelli le aggiornano automaticamente invece di richiedere agli utenti di gestirle manualmente. Se condividi informazioni che potrebbero essere utili per conversazioni future, ChatGPT può salvare quei dettagli come memoria senza che tu debba chiederlo. Come le istruzioni personalizzate, le memorie salvate fanno parte del contesto che ChatGPT usa per generare una risposta. A meno che tu non le elimini, le memorie salvate vengono sempre considerate nelle risposte future.

ChatGPT può gestire autonomamente le memorie salvate, aggiornandole, combinandole o rimuovendole quando richiesto. Hai tu il controllo delle memorie salvate di ChatGPT. Puoi eliminare singole memorie, cancellarle tutte o disattivare completamente la memoria salvata nelle impostazioni. (Nota: disattivare “Fai riferimento alle memorie salvate” nelle impostazioni disattiva anche “Fai riferimento alla cronologia chat”). Per chattare senza usare la memoria salvata, usa Chat temporanea.

Come attivo o disattivo le memorie salvate?

Puoi attivare o disattivare le memorie salvate in qualsiasi momento da la tua immagine del profilo > Impostazioni > Personalizzazione. Tieni presente che queste impostazioni possono variare leggermente a seconda del tuo piano.

Disattivare la memoria salvata non eliminerà nulla che sia già stato ricordato. E l’eliminazione di una chat non rimuove la memoria salvata da quella conversazione. Per eliminare le memorie salvate, chiedi a ChatGPT di eliminarle o dimenticarle, oppure vai a Impostazioni > Personalizzazione > Gestisci memorie.

Per rimuovere completamente una memoria, elimina sia la memoria salvata in Gestisci memorie sia la chat in cui l’avevi condivisa originariamente.

La disattivazione di Memoria/Personalizzazione non disabilita le funzionalità di sicurezza che, in situazioni rare e ad alto rischio, possono usare un contesto limitato e rilevante per la sicurezza per aiutare ChatGPT a rispondere in modo più sicuro. Scopri di più: Aiutare ChatGPT a riconoscere meglio il contesto nelle conversazioni sensibili.

Per quanto tempo ChatGPT conserva le memorie salvate?

Il “taccuino” delle tue memorie salvate è archiviato separatamente dalla cronologia chat. Ciò significa che, anche se elimini una chat, eventuali memorie salvate da essa possono comunque essere usate nelle conversazioni future.

Puoi chiedere a ChatGPT di dimenticare una memoria salvata in qualsiasi momento. Quando lo fai, quella memoria viene rimossa e non sarà usata nelle chat future. Possiamo conservare un registro delle Memorie salvate eliminate per un massimo di 30 giorni per finalità di sicurezza e debug.

Le memorie salvate possono apparire nelle conversazioni passate. Ad esempio, se ChatGPT ricorda che vivi a San Francisco, potrebbe dire “Dato che vivi a San Francisco…” quando risponde a una domanda sui programmi per il fine settimana. Puoi eliminare quella memoria in qualsiasi momento, ma ciò non rimuoverà le menzioni dalle chat passate. Per cancellarle, dovrai eliminare la chat specifica in cui è stata condivisa.

Come gestisco lo spazio di archiviazione delle mie memorie salvate?

Gli utenti ChatGPT Plus e Pro ora possono gestire automaticamente le memorie salvate mantenendo in primo piano i dettagli più rilevanti e spostando quelli meno importanti sullo sfondo. Questo aiuta a evitare che le memorie salvate raggiungano la capacità massima e a prevenire lo stato di “memoria piena” nel tuo account ChatGPT.

Per decidere quali memorie restano in primo piano, ChatGPT considera fattori come quanto è recente un dettaglio e quanto spesso parli di un argomento.

Ora puoi anche cercare più facilmente tra le tue memorie salvate e ordinarle dalla più recente alla meno recente o viceversa toccando il menu con i tre puntini.

Hai sempre il controllo: puoi disattivare la gestione automatica della memoria in qualsiasi momento e puoi vedere quali memorie sono attualmente in primo piano e scegliere tu stesso di dare priorità o meno a una memoria specifica nelle impostazioni. Le memorie che non sono in primo piano sono in grigio.

Puoi eliminare qualsiasi memoria salvata facendo clic su ⋯ accanto a ciascuna memoria e selezionando Elimina nel menu a comparsa visualizzato. Puoi anche eliminare tutte le tue memorie selezionando ⋯ accanto alla barra di ricerca e scegliendo Elimina tutto.

Puoi anche visualizzare e ripristinare versioni precedenti delle memorie salvate toccando visualizza cronologia nel menu con i tre puntini. Vedrai la cronologia delle tue memorie salvate e potrai scegliere di ripristinare versioni precedenti delle tue memorie in base alla data.

Come funziona “Fai riferimento alla cronologia chat”?

Quando “Fai riferimento alla cronologia chat” è attivo, ChatGPT farà riferimento alle tue conversazioni passate per richiamare informazioni utili che hai condiviso. Le usa per conoscere i tuoi interessi e preferenze, contribuendo a rendere le chat future più personalizzate e rilevanti. Come per le istruzioni personalizzate, quando questa impostazione è attiva, le informazioni rilevanti delle tue conversazioni passate possono essere aggiunte a quelle nuove.

A differenza delle memorie salvate, che vengono conservate finché non le elimini, i dettagli delle chat passate possono cambiare nel tempo mentre ChatGPT aggiorna ciò che è più utile ricordare. Poiché ChatGPT non conserva ogni dettaglio delle chat passate, usa le memorie salvate per tutto ciò che vuoi che ricordi sempre.

Come attivo o disattivo Fai riferimento alla cronologia chat?

Puoi attivare o disattivare “Fai riferimento alla cronologia chat” in qualsiasi momento in Impostazioni > Personalizzazione. Tieni presente che queste impostazioni possono variare leggermente a seconda del tuo piano.

Se disattivi “Fai riferimento alle memorie salvate”, verrà disattivato anche “Fai riferimento alla cronologia chat”. Se “Fai riferimento alle memorie salvate” è attivo, puoi comunque disattivare “Fai riferimento alla cronologia chat”.

Se disattivi “Fai riferimento alla cronologia chat”, verranno eliminate anche le informazioni che ChatGPT ha ricordato dalle chat passate. Tali informazioni verranno eliminate dai nostri sistemi entro 30 giorni.

ChatGPT ha un limite di archiviazione quando “Fai riferimento alla cronologia chat” è attivo?

Non c’è alcun limite di archiviazione per ciò a cui ChatGPT può fare riferimento quando “Fai riferimento alla cronologia chat” è attivo.

Come gestisco ciò che ChatGPT ricorda quando “Fai riferimento alla cronologia chat” è attivo?

Per sapere cosa ChatGPT ricorda di te, basta chiederglielo. Puoi anche chiedere a ChatGPT di dimenticare qualcosa che ha ricordato da una conversazione passata. Quando ChatGPT dimentica qualcosa, non userà quell’informazione nelle risposte future, ma la conversazione originale resterà comunque nella cronologia chat a meno che tu non la elimini. Potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che le memorie eliminate smettano di essere richiamate nelle tue chat.

Quando “Fai riferimento alla cronologia chat” è attivo, ChatGPT conserverà informazioni dalle conversazioni passate a meno che tu non elimini (o archivi) quelle chat.

Se disattivi “Fai riferimento alla cronologia chat”, tutte le informazioni che ChatGPT ha ricordato dalle chat passate verranno eliminate. Tali informazioni verranno eliminate dai nostri sistemi entro 30 giorni.

Come funziona “Fare riferimento alla memoria nei suggerimenti”?

Quando questa impostazione è attiva, Pulse di ChatGPT usa sia la cronologia chat sia i ricordi salvati per svolgere ricerche notturne asincrone per tuo conto e fornire riepiloghi visivi che puoi consultare rapidamente il giorno successivo. Puoi espandere i riepiloghi per maggiori dettagli, salvarli per dopo, fare domande di follow-up e inviare feedback. Perché questa impostazione funzioni, sia Fai riferimento ai ricordi salvati sia Fai riferimento alla cronologia chat devono essere attivati. Consulta altre informazioni nell'articolo su ChatGPT Pulse.

Come elimino completamente qualcosa che ChatGPT sa di me?

Se la Memoria è attiva e vuoi rimuovere completamente qualcosa che ChatGPT potrebbe usare per personalizzare la tua esperienza, devi eliminarlo da ogni luogo in cui appare. Ciò può includere l’eliminazione delle memorie salvate nelle Impostazioni, l’eliminazione delle chat in cui hai condiviso o citato quell’informazione, l’eliminazione dei file rilevanti dalla tua libreria di file e lo scollegamento di eventuali app collegate che potrebbero contenere quell’informazione.

ChatGPT potrebbe comunque usare informazioni da conversazioni precedenti per finalità limitate di sicurezza e protezione. Questi usi per la sicurezza sono separati dalle impostazioni e dai controlli della memoria usati per personalizzare la tua esperienza.

Posso disattivare le memorie per la mia area di lavoro ChatGPT Enterprise o Edu?

I proprietari di un’area di lavoro ChatGPT Enterprise possono attivare o disattivare la Memoria per tutti gli utenti nelle Impostazioni amministratore.

La Memoria ricorda informazioni sensibili?

La Memoria solleva importanti considerazioni sulla privacy e sulla sicurezza, soprattutto riguardo al tipo di informazioni che dovrebbero essere ricordate e a come vengono usate per fornire e personalizzare le risposte.

Se non vuoi che le informazioni che condividi in una chat vengano usate per personalizzare le risposte, puoi sempre disattivare la Memoria o usare la funzionalità Chat temporanea.

Hai tu il controllo: puoi rivedere ed eliminare le memorie salvate, chiedere cosa ChatGPT ricorda di te, eliminare conversazioni specifiche, disattivare i controlli della Memoria e fornire feedback per aiutarci a migliorare. Se la Memoria è attivata, puoi usare la funzionalità Chat temporanea per condividere informazioni che non vorresti venissero usate per personalizzare le risposte future

ChatGPT può ricordare il mio nome o la mia identità dell’account nella Memoria?

Sì, ma solo in questi casi:

• Gli comunichi il tuo nome (ad esempio nelle Istruzioni personalizzate o in un messaggio).

• La Memoria è attiva e “fai riferimento alle chat passate” è abilitato; in tal caso ChatGPT può fare riferimento al nome dell’account che ti mostra già nel prodotto.

Addestrate i vostri modelli con le memorie?

Se hai attivato l’impostazione “Migliora il modello per tutti”, potremmo usare i contenuti che hai condiviso con ChatGPT, incluse le chat passate, le memorie salvate e le memorie tratte da quelle chat, per contribuire a migliorare i nostri modelli. Puoi disattivare questa impostazione in qualsiasi momento nei Controlli dati. Come sempre, per impostazione predefinita non addestriamo sui contenuti dei clienti ChatGPT Business, Enterprise ed Edu.


Scopri di più sulle tue scelte relative al modo in cui usiamo i tuoi contenuti per migliorare le prestazioni del modello.

Come funziona la memoria con la ricerca di ChatGPT?

ChatGPT può usare dettagli rilevanti delle tue memorie salvate o delle chat recenti per migliorare il modo in cui riscrive la tua query per la ricerca. Questo aiuta a rendere i risultati di ricerca più su misura per te.

Ad esempio, se in chat passate hai condiviso che sei vegano e vivi a San Francisco, e chiedi: “Quali sono alcuni ristoranti vicino a me che potrebbero piacermi?”

ChatGPT potrebbe riscriverla così: “Buoni ristoranti vegani a San Francisco” per riflettere meglio le tue preferenze.


Scopri di più sulla ricerca di ChatGPT.

Fonti della memoria

Le Fonti della memoria ti mostrano quali informazioni sono state usate per personalizzare una risposta. Quando ChatGPT usa contesto rilevante, le fonti che hanno informato la risposta possono apparire accanto alla risposta. Disponibile nei piani ChatGPT Plus, Pro, Free e Go sul web; in arrivo presto su dispositivi mobili.

Le fonti disponibili dipendono dal tuo piano.

Free e Go

• Chat passate

• Memorie salvate

• Istruzioni personalizzate

Plus e Pro

• Tutto quanto sopra

• File nella tua libreria (non disponibile nello Spazio economico europeo, in Svizzera o nel Regno Unito)

• Gmail se la tua app Gmail è collegata (non disponibile nello Spazio economico europeo, in Svizzera o nel Regno Unito)

Le Fonti della memoria sono progettate per rendere la personalizzazione più facile da comprendere, ma potrebbero non mostrare ogni fattore che ha contribuito a una risposta. Ad esempio, nelle fonti potrebbe mostrarti una o due delle chat passate più rilevanti invece di tutte le chat passate che ha cercato e consultato. Continueremo a migliorare questa vista per renderla più completa nel tempo.

Come gestisco le fonti della memoria?

Le Fonti della memoria rendono più facile comprendere e gestire la personalizzazione in ChatGPT.

Con le Fonti della memoria puoi:

• Vedere quali informazioni hanno informato una risposta personalizzata

• Visualizzare e modificare le memorie salvate

• Eliminare le chat consultate

• Contrassegnare le fonti come rilevanti o non rilevanti per migliorare le risposte future

Le Fonti della memoria vengono mostrate solo all’interno della tua esperienza ChatGPT. Se condividi una chat, le Fonti della memoria non vengono mostrate nella conversazione condivisa.

Come mi collego a Gmail?

Le connessioni a Gmail sono disponibili nei piani Plus e Pro.

Per collegare Gmail in ChatGPT:

• Vai a Impostazioni → App

• Sfoglia la directory delle app e seleziona Gmail

• Fai clic su Connetti

• Completa il flusso di accesso e autorizzazione di Google

Una volta collegato, Gmail sarà disponibile per l’uso nelle conversazioni ChatGPT.

Risposte più personalizzate in ChatGPT

ChatGPT ora può personalizzare meglio le risposte usando il contesto pertinente delle tue chat passate, dei ricordi salvati, dei file e dell'app Gmail collegata. Decide in modo intelligente quando una risposta può essere migliorata con ulteriore personalizzazione ed è molto più rapido nel cercare nelle conversazioni passate il contesto giusto, così non devi ripeterti così spesso. Quando viene usato il contesto passato, ChatGPT mostrerà «ricordo in corso» mentre richiama chat precedenti e «personalizzazione in corso» quando miglioriamo la risposta in base al contesto passato, rendendo più chiaro quando una personalizzazione aggiuntiva aiuta a migliorare una risposta. 

Questi miglioramenti sono in distribuzione per gli utenti Plus e Pro sul web e arriveranno presto anche su mobile. Nelle prossime settimane prevediamo di iniziare a distribuire questi miglioramenti anche ai piani ChatGPT Free, Go, Business ed Enterprise, portando un recupero del contesto più intelligente a più team e flussi di lavoro.

Come funziona Gmail con la memoria?

Se disponibile nella tua area geografica, ChatGPT può usare informazioni pertinenti dalla tua casella di posta per migliorare le risposte se colleghi Gmail.

Ad esempio, può aiutare con:

• Prossimi piani di viaggio dalle email di conferma

• Dettagli dalle conversazioni di progetto

• Contesto di pianificazione

ChatGPT cercherà nella mia cronologia a ogni richiesta?

No. ChatGPT cerca in modo intelligente il contesto pertinente solo quando è probabile che migliori la risposta. 

Posso controllare questa esperienza?

Proteggere la privacy è una parte importante di come sviluppiamo e miglioriamo ChatGPT. Mantieni il controllo su come funziona la personalizzazione in ChatGPT. ChatGPT usa il contesto personale quando è pertinente per migliorare una risposta, e puoi gestire o rimuovere tali informazioni in qualsiasi momento.

Puoi scegliere di disattivare Memoria salvata o Fai riferimento alla cronologia chat, eliminare chat passate, usare Chat temporanee che non compariranno nella cronologia né useranno o aggiorneranno la memoria, gestire le app collegate e controllare se i tuoi contenuti vengono usati per migliorare i nostri modelli.