Descubre cómo solicitar y utilizar los créditos de la API incluidos en las suscripciones de ChatGPT Pro y Business que cumplen los requisitos.
Descripción general
Los suscriptores de pago de ChatGPT Pro y ChatGPT Business que cumplen los requisitos pueden solicitar créditos gratuitos de la API como ventaja de su suscripción para crear aplicaciones y agentes con la API de OpenAI. La asignación cubre el uso de una única organización de la API vinculada. No aumenta tu cuota de uso de ChatGPT o de Codex con sesión iniciada, tu saldo personal de créditos de uso ni el saldo de créditos del área de trabajo Business.
La ventaja está sujeta a las condiciones y políticas de la API, incluidos los límites de frecuencia de la API. Consulta los límites de tu organización y tus modelos en Límites de la organización.
La facturación de ChatGPT y la de la API siguen siendo independientes. Para obtener información sobre la configuración y los cargos, consulta Gestionar la facturación de ChatGPT y de la Plataforma API.
Requisitos y disponibilidad
Los planes incluidos son Pro 100, Pro 200, Pro 500 y las áreas de trabajo Business que cumplen los requisitos y tienen licencias Standard o Premium de pago. Las suscripciones Plus y las de prueba gratuita no cumplen los requisitos de esta oferta. Los planes Enterprise y Edu y las licencias antiguas de Codex no figuran entre los planes o las licencias que cumplen los requisitos de esta oferta.
Tu suscripción de pago que cumple los requisitos debe llevar activa al menos 7 días antes de solicitar los créditos.
Que una suscripción cumpla los requisitos no confirma por sí solo que se hayan asignado créditos. Completa la activación y comprueba la organización de la API que recibe los créditos.
Importes de los créditos
| Suscripción mensual que cumple los requisitos | Asignación de la API para el periodo completo |
|---|---|
| Pro (nivel de 100 $) | 100 $ por periodo de facturación mensual |
| Pro (nivel de 200 $) | 200 $ por periodo de facturación mensual |
| Pro (nivel de 500 $) | 500 $ por periodo de facturación mensual |
| Licencias Standard de Business | 20 $ por licencia Standard de pago, compartidos por el área de trabajo |
| Licencias Premium de Business | 100 $ por licencia Premium de pago, compartidos por el área de trabajo |
| Límite por área de trabajo Business | 500 $ en total por periodo de facturación mensual, sumando las aportaciones de Standard y Premium |
Para un área de trabajo Business con facturación mensual, calcula la asignación del periodo completo tomando el menor de estos dos valores: (20 $ × licencias Standard de pago + 100 $ × licencias Premium de pago) y 500 $. Por ejemplo, 5 licencias Standard y 3 licencias Premium aportan 100 $ + 300 $ = 400 $. Diez licencias Standard y 4 licencias Premium aportan 600 $ antes de aplicar el límite, por lo que la asignación del área de trabajo es de 500 $.
Tu primera asignación se prorratea según el tiempo restante del periodo de facturación pagado. La asignación de un periodo completo no tiene por qué coincidir con el importe que aparece si solicitas los créditos una vez iniciado el periodo. Revisa el importe que aparece en la sección de facturación de ChatGPT antes de confirmar.
Las áreas de trabajo Business con facturación anual por adelantado reciben la asignación de todo el año de una vez, con un límite de 6000 $ por ciclo de facturación anual. La primera asignación se prorratea según el tiempo restante del ciclo de facturación actual y caduca al finalizar ese ciclo.
Antes de activar la ventaja
Usa la misma dirección de correo electrónico en la cuenta de ChatGPT y en la cuenta de la API que utilices para la vinculación.
Para Pro, activa la ventaja como titular de la suscripción y propietario de la organización de la API que recibirá los créditos.
Para Business, la persona que active la ventaja debe ser propietaria tanto del área de trabajo de ChatGPT como de la organización de la API que recibirá los créditos. No basta con ser miembro del área de trabajo o tener un rol de administrador.
Asegúrate de tener permiso para gestionar la facturación en la organización de la API. Tener un rol de facturación personalizado no sustituye el requisito de ser propietario de la organización de la API.
Elige con cuidado la organización de la API que quieres vincular. Una suscripción o un área de trabajo de ChatGPT que cumpla los requisitos puede vincularse a una organización de la API, y cada organización de la API solo puede tener una vinculación activa de este tipo.
Si acabas de empezar a usar la API, puedes vincular tu suscripción a tu organización personal de la API con la dirección de correo electrónico asociada a tu suscripción de ChatGPT que cumple los requisitos. No necesitas completar la configuración inicial de la API antes de solicitar los créditos en ChatGPT. Una licencia de ChatGPT no concede a otros miembros del área de trabajo acceso a la organización ni a los proyectos de la API.
Activa tus créditos
Solicitarlos en ChatGPT
Inicia sesión en la cuenta de ChatGPT titular de la suscripción Pro que cumple los requisitos o selecciona el área de trabajo Business que cumple los requisitos y de la que eres propietario.
Para Pro, abre Configuración → Facturación en ChatGPT. Para Business, abre la configuración de facturación de tu área de trabajo en ChatGPT o en la consola de administración.
Busca la ventaja de créditos de la API e inicia el proceso de solicitud.
Comprueba qué organización de la API recibirá los créditos. Si eres propietario de varias organizaciones que cumplen los requisitos, selecciona la que quieras vincular.
Confirma para activar la ventaja.
Abre la configuración de facturación de la Plataforma API para ver los créditos de la organización vinculada.
Solicitarlos en la Plataforma API
Inicia sesión en la Plataforma API con el correo electrónico asociado a tu suscripción de ChatGPT que cumple los requisitos.
Selecciona la organización de la API de la que eres propietario y que quieres vincular.
Abre Facturación y busca la ventaja de créditos de la API.
Selecciona la suscripción o el área de trabajo Business de la que eres propietario y que cumple los requisitos.
Revisa la oferta y confirma para activar la ventaja.
Abre la configuración de facturación de la Plataforma API para ver los créditos de la organización vinculada.
Consulta Créditos de la API para suscriptores de ChatGPT para conocer ambas vías de solicitud y la guía de inicio rápido de la API para realizar tu primera solicitud a la API.
Renovación y caducidad
Tras la activación, los créditos se asignan automáticamente cuando se renueva la suscripción que cumple los requisitos, mientras la ventaja siga disponible. No tienes que volver a solicitarlos en cada renovación.
Las asignaciones mensuales caducan al final del ciclo de facturación de la suscripción. Los créditos no utilizados no se acumulan para el siguiente ciclo.
Las áreas de trabajo Business con pago anual por adelantado reciben la asignación de todo el año al inicio, con caducidad al final del ciclo de facturación anual. La primera asignación se prorratea según el tiempo restante del periodo pagado; los créditos no utilizados no se acumulan para el siguiente ciclo.
La ventaja puede cambiar o retirarse en el futuro. Las asignaciones automáticas al renovar dependen de que la ventaja siga disponible y tu suscripción siga cumpliendo los requisitos. Consulta las Condiciones de los créditos de servicio.
Usa los créditos y consulta tu saldo
Los créditos solo se aplican a la organización de la API vinculada. Los créditos promocionales se utilizan antes que los créditos de la API comprados. Las llamadas a la API y la actividad en Playground consumen el saldo de la API que corresponda de la organización.
Un propietario de la organización de la API puede abrir el resumen de facturación de la API. Selecciona la organización que vinculaste y abre Asignaciones de créditos para consultar los detalles de sus asignaciones.
Para obtener informes de actividad y costes, consulta Consultar el uso y los costes de la API. Los informes de uso y los registros de asignación de créditos responden a preguntas distintas; un coste de la API que aparece en un informe no tiene por qué coincidir con el importe cobrado tras aplicar los créditos.
Los compañeros del equipo de Business necesitan obtener por separado acceso a la organización y a los proyectos de la API. Su licencia de ChatGPT no les concede ese acceso. El uso y los límites de la API no se transfieren a ChatGPT Business.
Los créditos gratuitos cubren el uso de pago de la Plataforma API facturado a la organización vinculada, incluidos Responses y Chat Completions, Agents, Decisions, GPT-Live y Realtime, Images y las herramientas integradas, con sus cargos de uso y almacenamiento correspondientes. Consulta la guía para desarrolladores para conocer los servicios de la API cubiertos y cómo configurarlos.
Esta ventaja no cubre el uso de Codex mediante claves de API. Estos créditos de la API tampoco aumentan tus límites de uso de ChatGPT o de Codex con sesión iniciada.
Métodos de pago, límites y qué ocurre al agotar los créditos
No necesitas añadir un método de pago para la API para utilizar una asignación promocional activa. Añadir un método de pago para la API o comprar créditos de la API es independiente del pago de tu suscripción de ChatGPT.
Tu nivel de uso se actualizará automáticamente a medida que cumplas los requisitos para acceder a niveles superiores.
Tener saldo de créditos no elimina los límites de frecuencia de solicitudes o de tokens, ni los límites de modelo, organización o proyecto. Consulta Solucionar problemas con los límites de uso y gasto de la API.
Tu organización utiliza los créditos gratuitos de la API antes que los créditos de la API comprados. Si quedan créditos comprados cuando se agota el saldo gratuito, las solicitudes a la API continúan utilizándolos. Si no quedan créditos, las solicitudes fallan con HTTP 429 y el código de error credit_balance_exhausted. Para continuar, añade créditos de pago de la API en la configuración de facturación o configura la recarga automática; consulta Configurar y gestionar la facturación de prepago de la API. Revisa el umbral de recarga, el saldo objetivo y el límite de compra mensual antes de activarla.
Cambios de suscripción y organizaciones vinculadas
Programar la cancelación no genera automáticamente un reembolso de la suscripción. Las asignaciones futuras cesan cuando la suscripción finaliza o deja de cumplir los requisitos. La cancelación por sí sola no retira los créditos ya asignados; puedes seguir usándolos hasta el final del ciclo de facturación actual. Cambiar a un plan inferior que no cumple los requisitos, como Plus, Go o Free, elimina la vinculación con la organización de la API al final del ciclo de facturación.
Cambiar a un plan Pro superior, añadir licencias de pago de Business o cambiar las licencias de Business a un tipo superior puede proporcionar créditos adicionales prorrateados para el resto del ciclo de facturación, sujetos al límite aplicable. Los créditos de Business se comparten y tienen un límite de 500 $ por ciclo mensual o 6000 $ por ciclo anual. Añadir licencias de pago de Business genera una nueva factura y una asignación asociada. Las reducciones de licencias se aplican en el siguiente ciclo de facturación; reasignar una licencia existente no genera créditos adicionales.
Unirse a un área de trabajo Business, fusionar contenido personal y cambiar una suscripción son acciones diferentes. Si tu suscripción personal Pro sigue activa por separado, el mero hecho de unirte no la sustituye. Cambiar de Pro a Business pone fin a la vinculación de Pro; cuando la suscripción de pago del área de trabajo Business lleve siete días activa, un propietario podrá crear una nueva vinculación de Business. Cambiar una suscripción Business a Enterprise elimina la vinculación con la organización de la API al final del ciclo de facturación. Enterprise no cumple los requisitos para acceder a esta ventaja. Cualquier reembolso asociado se rige por la política de reembolsos de forma independiente.
Si el propietario que vinculó un área de trabajo Business abandona esa área de trabajo, se elimina la vinculación. Ni la suscripción ni la organización de la API pueden volver a vincularse hasta que termine el ciclo de facturación actual. Ponte en contacto con el servicio de asistencia si necesitas cambiar la organización de la API vinculada. Una solicitud de cambio no garantiza una transferencia de créditos ni una asignación adicional.
Para solicitar un reembolso, sigue las instrucciones de ¿Cómo solicito un reembolso de mi suscripción de ChatGPT?. Los derechos legales aplicables y las correcciones aprobadas siguen vigentes. Si se aprueba un reembolso completo, se eliminan los créditos promocionales de la API no utilizados que estén vinculados al cargo reembolsado. El reembolso de una suscripción no supone un reembolso en efectivo de un saldo promocional gratuito.
La eliminación de cuentas, los bloqueos y su levantamiento tienen consecuencias distintas para la cuenta y los créditos.
Solución de problemas
No veo la ventaja de créditos de la API
Comprueba que el plan cumple los requisitos, la antigüedad de la suscripción de pago, el área de trabajo seleccionada y el correo electrónico de la cuenta. Para Business, pide a un propietario que revise la página de facturación del área de trabajo. La disponibilidad también depende del grupo de usuarios para el que se haya habilitado y del país. Si la oferta debería estar disponible, ponte en contacto con el servicio de asistencia e indica esos datos.
La vinculación falla o aparece una organización incorrecta
Confirma que eres propietario en ambos servicios, que tienes permiso para gestionar la facturación y que el correo electrónico coincide. Comprueba si alguna de las dos partes ya está vinculada. Anota el error exacto y la hora. No envíes solicitudes repetidas para eludir una vinculación existente.
Mis cuentas están vinculadas, pero no veo ninguna asignación
Selecciona la organización de la API vinculada y revisa su página de facturación. La vinculación y la asignación de créditos son resultados independientes. Si la asignación sigue sin aparecer, ponte en contacto con el servicio de asistencia e indica la suscripción o el área de trabajo, el ID de la organización, la hora del intento de activación y el mensaje de error. Elimina la información confidencial de las capturas de pantalla; no envíes contraseñas ni claves de API.
El importe o la caducidad no son los que esperaba
Compara la asignación del periodo completo con el número y tipo de licencias de pago, la frecuencia de facturación, el tiempo restante del periodo pagado y el importe que aparece al solicitar los créditos. Anota el importe y la caducidad de la asignación que aparecen en pantalla.
Las solicitudes a la API fallan aunque tengo créditos
Comprueba el error exacto, la organización o el proyecto seleccionados, el saldo restante y la caducidad. Los límites de créditos, de gasto y de frecuencia son diferentes. Consulta la guía de códigos de error de la API antes de comprar más créditos.
¿Son estos los créditos de complementos de ChatGPT Business?
No. Las promociones de créditos de complementos de ChatGPT Business añaden créditos al área de trabajo como parte de una oferta independiente. La asignación de la API se abona en una organización de la API y se rige por sus propias condiciones.