Descripción general
ChatGPT y la Plataforma API tienen sistemas de facturación independientes. Gestiona los cargos y el historial de facturación de cada producto en sus propios ajustes.
Los créditos de la API, incluidos los promocionales, están asociados a una organización de la API. Son independientes de tu suscripción a ChatGPT y de los saldos de créditos que se usan en ChatGPT.
Gestionar la facturación de ChatGPT en la web
Si tienes una cuenta Free, Go, Plus o Pro, abre los ajustes de facturación de ChatGPT o sigue estos pasos:
Inicia sesión en ChatGPT en la web.
Abre Configuración.
Selecciona Facturación.
Si te suscribiste en la web, usa las opciones de Facturación para gestionar tu suscripción y tus métodos de pago, y consultar el historial de facturación disponible.
Si no aparecen las opciones de facturación o pago, inicia sesión en la misma cuenta de ChatGPT desde otro navegador e intenta abrir de nuevo los ajustes de facturación.
Gestionar la facturación de ChatGPT Business, Enterprise o Edu
En ChatGPT Business, los propietarios y administradores del área de trabajo pueden acceder a Configuración del área de trabajo > Facturación. Solo los propietarios del área de trabajo pueden actualizar los datos de facturación y los métodos de pago o consultar las facturas.
En las áreas de trabajo de ChatGPT Enterprise y Edu que cumplan los requisitos, los propietarios y administradores autorizados pueden seleccionar su área de trabajo en la Consola de administración global y, después, acceder a Facturación. Las opciones disponibles dependen de tu plan y tus permisos. En las áreas de trabajo de Enterprise y Edu que cumplan los requisitos, los propietarios pueden consultar las facturas emitidas en Facturación > Facturas. Los usuarios con otros roles pueden consultar las facturas si la configuración de tu área de trabajo lo permite.
Gestionar la facturación de la API
Los propietarios de organizaciones de la API pueden consultar los detalles de facturación en el resumen de facturación de la API.
Las suscripciones que cumplan los requisitos pueden ofrecer créditos promocionales para una organización de la API vinculada; la facturación de ChatGPT y la de la API siguen siendo independientes. Consulta Ventaja de créditos de la API para suscripciones a ChatGPT que cumplan los requisitos.
Configurar la facturación de la API por separado de ChatGPT
Para empezar a usar la API de pago, añade un método de pago en la configuración de facturación de tu cuenta de API. El uso de la API se factura por separado de tu suscripción a ChatGPT.
Los cargos de la API dependen de los modelos y las funciones que uses, incluido el uso de tokens y los cargos aplicables por herramientas o almacenamiento. Consulta la página de precios de la API para conocer las tarifas actuales.
Para obtener información sobre las compras de créditos de prepago y las recargas automáticas, consulta: Configurar la facturación de prepago.
Comprobar las suscripciones en varias plataformas
Las suscripciones a ChatGPT pueden facturarse a través de la web, Apple App Store o Google Play Store. Tener suscripciones en varias plataformas puede generar cargos por separado.
Para saber qué plataforma gestiona tu suscripción y evitar cargos duplicados, consulta: Gestionar tu suscripción a ChatGPT en distintos dispositivos.
Obtener ayuda con un problema de facturación
Consulta la colección de ayuda sobre facturación para encontrar orientación sobre tu problema.
Si no puedes identificar o resolver el problema, contacta con el servicio de asistencia de OpenAI mediante el widget de chat del Centro de ayuda.
Encontrar más ayuda para gestionar la cuenta
Para otras tareas relacionadas con la cuenta, consulta la colección Gestión de cuentas.