การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

บทความนี้อธิบายวิธีการเรียกเก็บเงินของ ChatGPT Ads รวมถึงสิ่งที่ต้องตั้งค่าก่อนเริ่มแสดงแคมเปญ วิธีคิดค่าบริการ วิธีควบคุมค่าใช้จ่าย และสิ่งที่ควรทำเมื่อต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงิน

ตั้งค่าการเรียกเก็บเงินก่อนเริ่มแสดงโฆษณา

ก่อนที่แคมเปญจะเริ่มแสดงได้ คุณต้องตั้งค่าการเรียกเก็บเงินใน Ads Manager Beta ให้เรียบร้อย การตั้งค่าประกอบด้วยสองขั้นตอนดังนี้:

• สร้างโปรไฟล์การเรียกเก็บเงิน: ป้อนชื่อธุรกิจ ที่อยู่ธุรกิจ และอีเมลสำหรับรับใบแจ้งหนี้ อีเมลสำหรับรับใบแจ้งหนี้จะใช้ในการส่งใบแจ้งหนี้และการติดต่ออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงิน

• เพิ่มวิธีการชำระเงิน: ป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตและข้อมูลที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน

วิธีการเรียกเก็บเงิน

ปัจจุบัน ChatGPT Ads ใช้รูปแบบการเรียกเก็บเงินภายหลัง โดยจะเรียกเก็บเงินจากผู้ลงโฆษณาหลังจากแสดงโฆษณาแล้ว ขณะที่แคมเปญทำงาน ค่าใช้จ่ายจะสะสมในบัญชีและเรียกเก็บผ่านวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ใน Ads Manager Beta

ปัจจุบัน คุณซื้อโฆษณา ChatGPT Ads ได้โดยคิดต้นทุนต่อการแสดงผลหนึ่งพันครั้ง (CPM) หรือต้นทุนต่อคลิก (CPC) ตามวัตถุประสงค์ของแคมเปญที่เลือก

• เลือกวัตถุประสงค์ยอดดู (Views) เพื่อซื้อโฆษณาแบบต้นทุนต่อการแสดงผลหนึ่งพันครั้ง (CPM) และเพิ่มประสิทธิภาพด้านการเข้าถึง เมื่อใช้วัตถุประสงค์นี้ ระบบจะเรียกเก็บเงินตามจำนวนการแสดงผลที่เกิดขึ้น

• เลือกวัตถุประสงค์การคลิก (Clicks) เพื่อซื้อโฆษณาแบบต้นทุนต่อคลิก (CPC) และเพิ่มประสิทธิภาพด้านจำนวนผู้เข้าชม เมื่อใช้วัตถุประสงค์นี้ ระบบจะเรียกเก็บเงินสำหรับแต่ละคลิก

งบประมาณแคมเปญกำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่คุณยินดีจ่ายสำหรับแคมเปญหนึ่งๆ เมื่อสร้างแคมเปญ ให้เลือกงบประมาณรายวันหรืองบประมาณแคมเปญ งบประมาณรายวันกำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่คุณยินดีจ่ายต่อวัน ส่วนงบประมาณแคมเปญกำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่คุณยินดีจ่ายตลอดทั้งแคมเปญ คุณเปลี่ยนจำนวนงบประมาณได้หลังจากสร้างแคมเปญแล้ว แต่ไม่สามารถเปลี่ยนประเภทงบประมาณได้ ค่าใช้จ่ายจริงอาจแตกต่างกันไปตามการแสดงโฆษณา การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และรูปแบบการกำหนดราคาที่เลือก

ใน Ads Manager Beta คุณติดตามค่าใช้จ่ายและประสิทธิภาพได้จากเมตริกต่างๆ เช่น การแสดงผล คลิก ค่าใช้จ่าย CTR, CPC เฉลี่ย, CPM เฉลี่ย และคอนเวอร์ชัน หากตั้งค่าการวัดคอนเวอร์ชันไว้แล้ว

ระบบเรียกเก็บเงินเมื่อใด

ระบบจะเรียกเก็บเงินผ่านวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้เมื่อบัญชีถึงเกณฑ์การชำระเงินที่กำหนด

เมื่อสมัครบัญชี Ads Manager Beta บัญชีของคุณจะได้รับการกำหนดเกณฑ์การชำระเงิน ซึ่งกำหนดจำนวนค่าใช้จ่ายที่ยังไม่ได้ชำระซึ่งสะสมได้ก่อนที่ระบบจะเรียกเก็บเงินผ่านวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ เกณฑ์นี้ไม่ใช่งบประมาณแคมเปญและไม่ใช่เพดานค่าใช้จ่ายของบัญชี

โดยทั่วไป ผู้ลงโฆษณาที่ได้รับอนุมัติจะเริ่มด้วยเกณฑ์การชำระเงินที่ต่ำกว่า และเราอาจเพิ่มเกณฑ์ดังกล่าวโดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไป โดยพิจารณาจากประวัติการชำระเงินสำเร็จและปัจจัยอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น หากบัญชีมีเกณฑ์การชำระเงินอยู่ที่ $25 ระบบจะเรียกเก็บเงินจากบัตรเมื่อบัญชีมีค่าใช้จ่ายที่ยังไม่ได้ชำระสะสมครบ $25 หลังจากชำระเงินสำเร็จ ยอดค้างชำระของคุณจะลดลงตามจำนวนเงินที่ชำระ หากโฆษณายังคงแสดงต่อไป บัญชีของคุณจะสะสมค่าใช้จ่ายอีกครั้งจนกว่าจะถึงเกณฑ์หรือสิ้นเดือน

หากบัญชียังมียอดค้างชำระเมื่อสิ้นเดือน ระบบจะเรียกเก็บยอดดังกล่าวเมื่อสิ้นเดือนด้วย แม้ว่าจะยังไม่ถึงเกณฑ์การชำระเงินก็ตาม คุณจะได้รับใบเสร็จทางอีเมลสำหรับการชำระเงินที่สำเร็จแต่ละครั้ง

คุณไม่สามารถเปลี่ยนเกณฑ์การชำระเงินด้วยตนเอง และทีมสนับสนุนของเราจะไม่เปลี่ยนเกณฑ์แทนผู้ลงโฆษณา

หากชำระเงินไม่สำเร็จ

หากการชำระเงินไม่สำเร็จหลังจากบัญชีถึงเกณฑ์การชำระเงิน โฆษณาของคุณอาจหยุดแสดงจนกว่าปัญหาการเรียกเก็บเงินจะได้รับการแก้ไข คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนหากชำระใบแจ้งหนี้ไม่สำเร็จ หากเกิดเหตุการณ์นี้ แคมเปญ กลุ่มโฆษณา และโฆษณาของคุณอาจแสดงสถานะว่าไม่แสดง (Not serving) คุณสามารถเปิดคำแนะนำเครื่องมือของสถานะเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม และอัปเดตวิธีการชำระเงินใน Ads Manager Beta

ผู้ลงโฆษณาที่มีสิทธิ์อาจได้รับเกณฑ์การชำระเงินที่สูงขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป โดยพิจารณาจากประวัติการชำระเงินสำเร็จ การเรียกเก็บเงินที่ไม่สำเร็จ ข้อโต้แย้ง และการปฏิเสธการชำระเงิน อาจระงับการปรับเพิ่มเกณฑ์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน

เกณฑ์การชำระเงินเหมือนกับงบประมาณแคมเปญหรือไม่

ไม่เหมือนกัน เกณฑ์การชำระเงินกำหนดเวลาที่ระบบจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายสะสมผ่านวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ งบประมาณแคมเปญกำหนดจำนวนเงินที่แคมเปญใช้จ่ายได้ การถึงเกณฑ์การชำระเงินไม่ได้หมายความว่าแคมเปญใช้งบประมาณครบแล้ว และงบประมาณแคมเปญก็ไม่เหมือนกับเพดานค่าใช้จ่ายของบัญชี

ทีมสนับสนุนสามารถเพิ่มหรือลดเกณฑ์การชำระเงินของฉันได้หรือไม่

ไม่ได้ เกณฑ์การชำระเงินจะได้รับการกำหนดโดยระบบและอาจเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไป โดยพิจารณาจากประวัติการชำระเงินสำเร็จและปัจจัยอื่นๆ ทีมสนับสนุนจะไม่เปลี่ยนเกณฑ์ให้ผู้ลงโฆษณาด้วยตนเอง

ฉันนำวิธีการชำระเงินออกได้หรือไม่

หากไม่สามารถนำออกได้ด้วยตนเอง โปรดชำระยอดค้างชำระทั้งหมดให้เรียบร้อย และหยุดชั่วคราวหรือสิ้นสุดแคมเปญที่ไม่ต้องการดำเนินการต่อ หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการปิดใช้งานบัญชีหรือมีคำถามเรื่องวิธีการชำระเงิน โปรดติดต่อ ads-support@openai.com พร้อมระบุ ID บัญชีโฆษณาและรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน

ฉันเปลี่ยนประเทศ สกุลเงิน หรือนิติบุคคลสำหรับการเรียกเก็บเงินหลังจากตั้งค่าแล้วได้หรือไม่

ข้อมูลประเทศ สกุลเงิน และนิติบุคคลสำหรับการเรียกเก็บเงินจะเชื่อมโยงกับการตั้งค่าบัญชีและบันทึกการเรียกเก็บเงิน หลังจากสร้างบัญชีแล้ว คุณอาจไม่สามารถแก้ไขข้อมูลเหล่านี้ได้ด้วยตนเอง หากป้อนข้อมูลผิด โปรดติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมระบุ ID บัญชีโฆษณา ข้อมูลปัจจุบัน ข้อมูลที่ต้องการ และเหตุผลในการเปลี่ยนแปลง

ฉันใช้บัตรเครดิตที่ออกในประเทศอื่นได้หรือไม่

ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงินควรตรงกับนิติบุคคลและประเทศหรือภูมิภาคที่ใช้เมื่อสร้างบัญชี Ads Manager

ตัวอย่างเช่น หากสร้างบัญชีผู้ลงโฆษณาสำหรับธุรกิจที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณควรใช้ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงินของสหรัฐอเมริกา บัตรหรือวิธีการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับประเทศอื่นอาจไม่ได้รับการยอมรับ

หากต้องการเรียกเก็บเงินภายใต้ประเทศ ภูมิภาค หรือนิติบุคคลอื่น คุณอาจต้องสร้างบัญชีผู้ลงโฆษณาแยกต่างหากโดยใช้ข้อมูลธุรกิจและข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง

เหตุใดโฆษณาของฉันจึงไม่แสดงหลังจากชำระเงินไม่สำเร็จ

โฆษณาอาจหยุดแสดงระหว่างที่ยังไม่ได้แก้ไขปัญหาการชำระเงิน อัปเดตวิธีการชำระเงินใน Ads Manager Beta ยืนยันว่าสามารถเรียกเก็บเงินจากบัตรที่บันทึกไว้ได้ และตรวจสอบคำแนะนำเครื่องมือของสถานะแคมเปญ กลุ่มโฆษณา และโฆษณาเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

หากคุณคิดว่าตัวเลขการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง

เริ่มจากรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องก่อนติดต่อทีมสนับสนุนที่ ads-support@openai.com

คำขอรับความช่วยเหลือด้านการเรียกเก็บเงินที่มีข้อมูลครบถ้วนควรประกอบด้วย:

• ID ใบแจ้งหนี้หรือ ID รายการเรียกเก็บเงิน

• ช่วงวันที่ที่มีข้อสงสัย

• จำนวนเงินที่มีข้อสงสัย

• ID ของแคมเปญที่ได้รับผลกระทบ

• ภาพหน้าจอหรือไฟล์ส่งออกของรายงานที่เกี่ยวข้อง

ใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads มีการเรียกเก็บภาษีการบริโภคของญี่ปุ่น (JCT) หรือไม่

ไม่มี ปัจจุบัน OpenAI ไม่เรียกเก็บภาษีการบริโภคของญี่ปุ่น (JCT) ในใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads สำหรับผู้ลงโฆษณาที่ได้รับการเรียกเก็บเงินในญี่ปุ่น ไม่ว่าจะระบุหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของญี่ปุ่นหรือไม่ก็ตาม

แนวทางนี้ใช้กับ ChatGPT Ads โดยเฉพาะ และอาจแตกต่างจากคำแนะนำทั่วไปในบทความ ภาษีการบริโภคของญี่ปุ่นในใบแจ้งหนี้ OpenAI ของคุณ สำหรับคำถามเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ ChatGPT Ads โดยเฉพาะ โปรดดูข้อมูลในคำถามที่พบบ่อยนี้

หมายเหตุ: OpenAI ไม่สามารถให้คำปรึกษาด้านภาษีได้ หากมีคำถามเกี่ยวกับ JCT หรือภาระภาษีใดๆ ที่อาจมีผลกับธุรกิจของคุณ โปรดติดต่อที่ปรึกษาด้านภาษี