ภาพรวม

ขีดจำกัดการใช้งานควบคุมการใช้งานของแต่ละคนผ่านค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ ค่าเริ่มต้นของกลุ่ม และค่าแทนที่เฉพาะบุคคล จำนวนจะแสดงเป็นเครดิตหรือ USD ตามรูปแบบการเรียกเก็บเงิน ดูการเปรียบเทียบการเรียกเก็บเงินและแผนที่มีสิทธิ์ได้ที่ การเรียกเก็บเงินแบบ Token สำหรับ ChatGPT Enterprise

เจ้าของและผู้ดูแลระบบจัดการขีดจำกัดการใช้งานรายบุคคลและเพดานค่าใช้จ่ายของเวิร์กสเปซที่แยกกันได้:

• ขีดจำกัดการใช้งาน กำหนดขีดจำกัดรายเดือนให้ผู้ใช้แต่ละราย คุณกำหนดค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ ค่าเริ่มต้นของกลุ่ม และค่าแทนที่ของผู้ใช้ได้ นอกจากนี้ คุณกำหนดการแจ้งเตือนการใช้งานเพื่อแจ้งเมื่อถึงเกณฑ์ควบคุมค่าใช้จ่ายได้

• สำหรับการเรียกเก็บเงินแบบเครดิต ขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซจะควบคุมการใช้งานที่มีสิทธิ์หลังพูลเครดิตร่วมหมดลง สำหรับการเรียกเก็บเงินแบบ Token งบรายเดือนของเวิร์กสเปซจะจำกัดค่าใช้จ่าย ChatGPT แบบคิดตามมิเตอร์เป็น USD

สิทธิ์เข้าถึงการวิเคราะห์ขึ้นอยู่กับสิทธิ์และบทบาทในเวิร์กสเปซ มีเพียงเจ้าของเวิร์กสเปซที่ดูใบแจ้งหนี้ได้ เว้นแต่จะกำหนดค่าเวิร์กสเปซไว้เป็นอย่างอื่น

โปรดทราบว่าการใช้งานแบบเครดิตจะหักจากพูลเครดิตร่วมของเวิร์กสเปซ โดยขีดจำกัดของผู้ใช้อาจหยุดผู้ใช้รายนั้นก่อนพูลหมด หากพูลหมดก่อน ขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซจะกำหนดว่าการใช้งานที่มีสิทธิ์ดำเนินต่อได้หรือไม่ ขีดจำกัดการใช้งานของผู้ใช้ยังคงมีผลระหว่างการใช้เกิน

สำหรับการเรียกเก็บเงินแบบ Token การใช้งานที่มีสิทธิ์จะนับรวมในงบ USD รายเดือนของเวิร์กสเปซ ขีดจำกัดของผู้ใช้อาจหยุดผู้ใช้รายนั้นก่อนงบเวิร์กสเปซหมด ขีดจำกัดการใช้งานของผู้ใช้ยังคงมีผลขณะที่เวิร์กสเปซยังอยู่ภายในงบรายเดือน

ขีดจำกัดผู้ใช้และเพดานค่าใช้จ่ายของเวิร์กสเปซมีผลแยกกัน การเพิ่มขีดจำกัดของผู้ใช้ไม่ได้เพิ่มเพดานของเวิร์กสเปซ การวิเคราะห์ช่วยตรวจสอบการใช้งาน ส่วนใบแจ้งหนี้จะแสดงค่าบริการของรอบการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้อง

เจ้าของและผู้ดูแลเวิร์กสเปซจัดการขีดจำกัดการใช้งาน การแจ้งเตือน และขีดจำกัดการใช้เกินได้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบหลังเลือกเวิร์กสเปซ ChatGPT มีเพียงเจ้าของเวิร์กสเปซที่ดูใบแจ้งหนี้ได้ เว้นแต่จะกำหนดค่าเวิร์กสเปซไว้เป็นอย่างอื่น

หมายเหตุ: ทั้งขีดจำกัดการใช้งานและขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซมีตัวเลือก “ไม่จำกัด” “ไม่จำกัด” มีความหมายต่างกันตามหน้าที่ใช้กำหนดค่า

สำหรับค่าแทนที่ของกลุ่มในขีดจำกัดการใช้งาน “ไม่จำกัด” หมายถึงกลุ่มรับค่าเริ่มต้นจากเวิร์กสเปซ ไม่ได้หมายถึงใช้งานได้ไม่จำกัด

สำหรับขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซที่ตั้งใน คอนโซลผู้ดูแลระบบ “ไม่จำกัด” หมายถึงไม่ได้กำหนดเพดานการใช้เกินที่มีสิทธิ์ “ไม่จำกัด” ไม่ได้ทำให้เครดิตฟรีหรือมีไม่จำกัด การใช้เกินที่มีสิทธิ์อาจดำเนินต่อและถูกเรียกเก็บตามข้อตกลง

จัดการขีดจำกัดการใช้งานรายเดือนสำหรับผู้ใช้

ใช้ขั้นตอนร่วมนี้เพื่อจัดการขีดจำกัดรายบุคคล ป้อนจำนวนตามหน่วยที่แสดงสำหรับเวิร์กสเปซ และใช้ตัวเลือกที่มีให้ ตัวอย่างเครดิตด้านล่างใช้กับการเรียกเก็บเงินแบบเครดิต ส่วนเวิร์กสเปซแบบ Token ใช้จำนวนเป็น USD

ขีดจำกัดการใช้งานช่วยให้เวิร์กสเปซ Enterprise/Edu กำหนดกรอบการใช้งานตามช่วงเวลาสำหรับผู้ใช้แต่ละราย โดยยังยืดหยุ่นสำหรับกลุ่มและข้อยกเว้นรายบุคคล เวิร์กสเปซเลือกใช้ รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) ซึ่งรีเซ็ตการใช้งานในวันแรกของแต่ละเดือนตามเวลา UTC หรือ สอดคล้องกับรอบการเรียกเก็บเงิน ซึ่งรีเซ็ตเมื่อเริ่มช่วงการใช้งานรายเดือนแต่ละช่วงตามวันที่เริ่มรอบการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซได้ ช่วงที่เลือกไม่เปลี่ยนวันที่ออกใบแจ้งหนี้หรือต่ออายุ ผู้ดูแลและเจ้าของเวิร์กสเปซกำหนดขีดจำกัดการใช้งานได้ บทบาทสมาชิกและผู้ดูการวิเคราะห์เพียงอย่างเดียวไม่ให้สิทธิ์เปลี่ยนขีดจำกัดการใช้งาน

ใน ChatGPT Enterprise ผู้จัดการกลุ่ม ที่เปิด จัดการการควบคุมค่าใช้จ่าย สามารถจัดการขีดจำกัดของกลุ่ม และอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอเพิ่มขีดจำกัดสำหรับกลุ่มที่ตนดูแล

สิทธิ์นี้ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ ช่วงการใช้งาน การมองเห็นการใช้งานของสมาชิก กระบวนการส่งคำขอ หรือการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินและการใช้เกินของเวิร์กสเปซ ดูการตั้งค่าการมอบหมายได้ที่ การจัดการกลุ่มและผู้จัดการกลุ่ม

ใช้หน้าขีดจำกัดการใช้งานในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

ผู้ดูแลและเจ้าของเวิร์กสเปซเปิด คอนโซลผู้ดูแลระบบ เลือกเวิร์กสเปซ แล้วเลือก ขีดจำกัดการใช้งาน ได้ หน้านี้ประกอบด้วย:

• เวิร์กสเปซ: ตั้งหรือนำขีดจำกัดการใช้งานเริ่มต้นออก เลือกช่วงการใช้งาน เปิดค่าแทนที่ของกลุ่มและผู้ใช้ และกำหนดวิธีที่สมาชิกขอเพิ่มขีดจำกัด หากมีสิทธิ์ด้านการวิเคราะห์ คุณยังเลือกดูการวิเคราะห์ได้

• กลุ่ม: ค้นหากลุ่ม ตรวจสอบจำนวนสมาชิกและขีดจำกัดที่รับจากเวิร์กสเปซ รวมถึงเพิ่มหรือแก้ไขค่าแทนที่ของกลุ่ม

• ผู้ใช้: ค้นหาผู้ใช้หรือกรองตามกลุ่ม เปรียบเทียบยอดที่ใช้ในช่วงนี้ ขีดจำกัดที่รับมา และค่าแทนที่ของผู้ใช้ รวมถึงเพิ่มหรือแก้ไขค่าแทนที่

• คำขอที่รอดำเนินการ: เมื่อเปิดกระบวนการเริ่มต้น ให้ตรวจสอบการใช้งานและขีดจำกัดปัจจุบันของผู้ขอ แก้ไขขีดจำกัดที่แนะนำหากจำเป็น อ่านเหตุผล แล้วเลือกอนุมัติหรือปฏิเสธ

ในกระบวนการส่งคำขอของเวิร์กสเปซ ให้เลือกค่าเริ่มต้นเพื่อรวบรวมคำขอจาก ChatGPT และ Codex ไว้ในคำขอที่รอดำเนินการ เลือกกำหนดเองเพื่อส่งสมาชิกไปยัง URL แบบ HTTPS พร้อมคำแนะนำเสริม หรือเลือกปิดใช้เพื่อปิดคำขอ

เปลี่ยนช่วงการใช้งาน

1. ในขีดจำกัดการใช้งาน ให้เลือกเวิร์กสเปซ

2. ข้างช่วงการใช้งาน ให้เลือกแก้ไข

3. เลือกรายเดือน (ค่าเริ่มต้น) หรือสอดคล้องกับรอบการเรียกเก็บเงิน

หมายเหตุ: หากตัวเลือกสอดคล้องกับรอบการเรียกเก็บเงินยังใช้ไม่ได้ ให้ตรวจสอบวันที่เริ่มรอบถัดไปที่แสดง โดยตัวเลือกจะพร้อมใช้ในวันนั้น

1. เลือกเปลี่ยนช่วงการใช้งาน การเปลี่ยนแปลงมีผลทันที จำนวนขีดจำกัดเดิมจะไม่เปลี่ยน แต่การใช้งานที่นับรวมอาจเปลี่ยนไป

เลือกระดับการควบคุม

ขีดจำกัดการใช้งานรองรับหลายระดับ:

• ขีดจำกัดเวิร์กสเปซ กำหนดค่าเริ่มต้นรายเดือนให้ผู้ใช้แต่ละรายในเวิร์กสเปซ

• ขีดจำกัดกลุ่ม กำหนดค่าเริ่มต้นรายเดือนให้ผู้ใช้แต่ละรายในกลุ่ม

• ขีดจำกัดผู้ใช้ หรือค่าแทนที่ของผู้ใช้ กำหนดขีดจำกัดรายเดือนให้ผู้ใช้รายใดรายหนึ่ง

กำหนดขีดจำกัดและจัดการคำขอเพิ่มได้ใน คอนโซลผู้ดูแลระบบ → ขีดจำกัดการใช้งาน

ลำดับความสำคัญของขีดจำกัดทำงานอย่างไร

ระบบตรวจสอบขีดจำกัดตามลำดับนี้: ค่าแทนที่ของผู้ใช้ ค่าเริ่มต้นสูงสุดของกลุ่มที่เกี่ยวข้อง แล้วจึงเป็นค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ

ตัวอย่างเช่น กลุ่มวิศวกรรมอาจต้องการค่าเริ่มต้นสูงกว่ากลุ่มผู้รับเหมา ผู้ใช้รายหนึ่งอาจมีค่าแทนที่เฉพาะบุคคล หากการใช้งานที่คาดไว้ต่างจากสมาชิกคนอื่นในกลุ่ม หากผู้ใช้อยู่ในหลายกลุ่ม ระบบจะใช้ค่าเริ่มต้นสูงสุดของกลุ่มที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่ผู้ใช้มีค่าแทนที่เฉพาะบุคคล

การทำงานร่วมกันของขีดจำกัดผู้ใช้และเพดานค่าใช้จ่ายของเวิร์กสเปซ

สมมติว่าผู้ใช้มีขีดจำกัดรายเดือน 6,000 เครดิต หากผู้ใช้ถึงขีดจำกัด ระบบจะบล็อกการใช้งานที่มีสิทธิ์เพิ่มเติมของผู้ใช้นั้น แม้เวิร์กสเปซยังมีเครดิตร่วมเหลืออยู่ หากพูลเครดิตร่วมของเวิร์กสเปซหมดก่อน การตั้งค่าการใช้เกินจะกำหนดว่าการใช้งานที่มีสิทธิ์ดำเนินต่อได้หรือไม่ ขีดจำกัด 6,000 เครดิตของผู้ใช้ยังคงมีผลระหว่างการใช้เกิน

สำหรับการเรียกเก็บเงินเป็น USD ทั้งขีดจำกัดของผู้ใช้และงบรายเดือนของเวิร์กสเปซจะมีผล หากบุคคลหนึ่งถูกบล็อก ให้ตรวจสอบขีดจำกัดที่มีผลและช่วงการใช้งานของบุคคลนั้น รวมถึงงบเวิร์กสเปซ ทำตามกระบวนการส่งคำขอและอนุมัติการใช้งานเพิ่มเติมขององค์กร

หากการตั้งค่าหรือการใช้งานดูไม่ถูกต้อง ให้ยืนยันเวิร์กสเปซ รูปแบบการเรียกเก็บเงิน และช่วงวันที่ที่แสดง ข้อมูลการใช้งานที่หายไปไม่ได้หมายความว่าไม่มีค่าบริการ ติดต่อทีมดูแลบัญชีหรือฝ่ายสนับสนุน OpenAI พร้อมการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง วันที่และเวลา และข้อผิดพลาดหรือภาพหน้าจอ

จัดการคำขอเพิ่มขีดจำกัด

ใน ขีดจำกัดการใช้งาน ผู้ดูแลและเจ้าของเวิร์กสเปซสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้ขอเพิ่มขีดจำกัดรายเดือนได้

ฟีเจอร์นี้เปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น เมื่อใช้กระบวนการเริ่มต้น สมาชิกขอการใช้งานเพิ่มใน ChatGPT และ Codex ได้ โดยคำขอจะปรากฏใน ขีดจำกัดการใช้งาน → คำขอที่รอดำเนินการ ผู้ดูแลเวิร์กสเปซจะได้รับอีเมล และผู้ดูแลกับเจ้าของสามารถอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอ

ใน ChatGPT Enterprise ผู้จัดการกลุ่ม ที่เปิด จัดการการควบคุมค่าใช้จ่าย ยังสามารถอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอเพิ่มขีดจำกัดสำหรับกลุ่มที่ตนดูแลได้

ผู้ดูแลและเจ้าของยังสามารถปิดคำขอ หรือส่งสมาชิกไปยัง URL ที่กำหนดเอง เช่น หน้าขอสิทธิ์เข้าถึงภายใน ปลายทางคำขอที่กำหนดเองจะจัดการนอก คำขอที่รอดำเนินการ ดังนั้นการตรวจสอบและอนุมัติจะเกิดขึ้นในปลายทางที่เลือก

เมื่ออนุมัติคำขอใน คำขอที่รอดำเนินการ ผู้ดูแลและเจ้าของเลือกได้ว่าจะเพิ่มขีดจำกัดผู้ใช้ชั่วคราวหรือถาวร การเพิ่มชั่วคราวมีผลจนถึงสิ้นสุดช่วงการใช้งานปัจจุบันของผู้ใช้ การเพิ่มถาวรจะคงอยู่จนกว่าผู้ดูแลหรือเจ้าของจะเปลี่ยนหรือนำออก

สำหรับ รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) การเพิ่มชั่วคราวจะหมดอายุเมื่อสิ้นเดือนปฏิทินปัจจุบันตามเวลา UTC สำหรับ สอดคล้องกับรอบการเรียกเก็บเงิน การเพิ่มจะหมดอายุเมื่อสิ้นช่วงการใช้งานรายเดือนปัจจุบันที่สอดคล้องกับวันที่เริ่มรอบการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ หลังหมดอายุ ขีดจำกัดที่มีผลของผู้ใช้จะกลับไปใช้ขีดจำกัดถัดไป ได้แก่ ค่าเริ่มต้นสูงสุดของกลุ่มที่เกี่ยวข้อง แล้วจึงเป็นค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ

ตัวเลือกชั่วคราวใช้ได้เฉพาะค่าแทนที่ของผู้ใช้ ไม่ใช้กับค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซหรือกลุ่ม ผู้ดูแลและเจ้าของอัปเดตค่าแทนที่ของผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ได้จาก ผู้ใช้ ใน ขีดจำกัดการใช้งาน

นอกจากนี้ยังกำหนดค่าแทนที่ชั่วคราวได้จาก แท็บผู้ใช้ เมื่อตั้งค่าแทนที่ของผู้ใช้ คุณระบุได้ว่าจะให้เป็นแบบชั่วคราวหรือถาวร คุณตั้งค่านี้แยกจากคำขอเพิ่มขีดจำกัดของผู้ใช้ได้

ทำให้ขีดจำกัดการใช้งานเป็นอัตโนมัติด้วย Spend Controls API

สำหรับเวิร์กสเปซที่ย้ายไปใช้การเรียกเก็บเงิน Enterprise แบบ Token ให้อัปเดตการเชื่อมต่อที่อ่านหรือตั้งขีดจำกัดผ่าน API จัดการเวิร์กสเปซ ChatGPT หลังย้าย ฟิลด์ limit_amount จะแทนที่ limit ในคำขอและการตอบกลับ การเรียกที่ใช้ฟิลด์ limit เดิมอาจล้มเหลว ดูข้อมูลเพิ่มเติมในข้อกำหนด API หลังย้าย ให้ทดสอบการอ่านและอัปเดตขีดจำกัด รวมถึงตรวจสอบการจัดการข้อผิดพลาด การเปลี่ยนแปลงนี้เกี่ยวข้องกับการจัดการเวิร์กสเปซ ChatGPT ซึ่งแยกจากขีดจำกัดค่าใช้จ่ายขององค์กรในแพลตฟอร์ม API

ผู้ดูแลเวิร์กสเปซ Enterprise และ Edu ที่มีสิทธิ์สามารถใช้ Spend Controls API เพื่อจัดการขีดจำกัดรายเดือนแบบอัตโนมัติ เช่นเดียวกับที่มีใน ขีดจำกัดการใช้งาน API รองรับการอ่านและอัปเดตขีดจำกัดการใช้งานในระดับเวิร์กสเปซ กลุ่ม และผู้ใช้ ขณะนี้ API ยังเปลี่ยนช่วงการใช้งานของเวิร์กสเปซไม่ได้ ให้เลือก รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) หรือ สอดคล้องกับรอบการเรียกเก็บเงิน ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

API ใช้คีย์ ChatGPT Admin API ที่มีขอบเขตสิทธิ์เหมาะสม:

• ใช้ chatgpt.enterprise.usage_limit.read เพื่ออ่านการตั้งค่าขีดจำกัดการใช้งาน

• ใช้ chatgpt.enterprise.usage_limit.write เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าขีดจำกัดการใช้งาน

เจ้าของและผู้ดูแลเวิร์กสเปซสร้างคีย์ Admin ที่จำกัดขอบเขตเฉพาะเวิร์กสเปซ พร้อมสิทธิ์ ขีดจำกัดการใช้งาน ที่จำเป็นในคอนโซลผู้ดูแลระบบได้ คีย์นี้ใช้ยืนยันตัวตนสำหรับคำขออนุมานของโมเดลหรือ endpoint ขององค์กรในแพลตฟอร์ม API ไม่ได้

ดูการตั้งค่าและสิทธิ์ได้ที่ การจัดการคีย์ Admin ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

ดูรายละเอียด endpoint ได้ที่ เอกสารอ้างอิง Spend Controls API

ควบคุมการมองเห็นการใช้งานของสมาชิก

สำหรับเวิร์กสเปซ Enterprise ที่มีสิทธิ์และเรียกเก็บเงินตามเครดิต:

1. เปิด ขีดจำกัดการใช้งาน ใน คอนโซลผู้ดูแลระบบ

2. เลือก เวิร์กสเปซ

3. ใน การมองเห็นการใช้งานและคำขอ ให้เปิด อนุญาตให้ผู้ใช้ดูการใช้งานเป็นเครดิตและดอลลาร์

จากนั้นสมาชิกจะเห็นการใช้เครดิตของ Work และ Codex ที่แน่นอน รวมถึงมูลค่าโดยประมาณเป็นดอลลาร์ควบคู่กับเปอร์เซ็นต์ใน การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน ไม่รวมการใช้งาน Chat ตามปกติ การตั้งค่านี้เปลี่ยนเฉพาะสิ่งที่มองเห็นได้ โดยไม่เปลี่ยนขีดจำกัดการใช้งานของสมาชิกหรือขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซ มูลค่าโดยประมาณเป็นดอลลาร์มีไว้ช่วยวางแผน ส่วนใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้วถือเป็นข้อมูลหลักที่ใช้อ้างอิง

ดูประสบการณ์ของสมาชิกได้ที่ การตรวจสอบการใช้งาน Work และ Codex และการใช้การวิเคราะห์ส่วนบุคคล

ตั้งงบรายเดือนของเวิร์กสเปซสำหรับการเรียกเก็บเงินเป็น USD

สำหรับเวิร์กสเปซ Enterprise แบบ Token ที่มีสิทธิ์ รวมถึง Financial Services งบรายเดือนจะจำกัดค่าใช้จ่ายเวิร์กสเปซ ChatGPT แบบคิดตามมิเตอร์เป็น USD ค่าใช้จ่าย API จัดการแยกต่างหาก ข้อเสนอนี้ไม่ครอบคลุม Edu หรือ Healthcare

งบรายเดือนแยกจากขีดจำกัดการใช้งานของแต่ละคน การเพิ่มขีดจำกัดของผู้ใช้ไม่ได้เพิ่มงบของเวิร์กสเปซ

1. เปิดการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ ป้อนงบ USD รายเดือนที่องค์กรอนุมัติ บันทึก แล้วตรวจสอบยอดที่บันทึก

2. ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนค่าใช้จ่ายและผู้รับที่มีให้เลือก การแจ้งเตือนจะแจ้งเรื่องค่าใช้จ่าย แต่ไม่หยุดการใช้งานหรือเพิ่มงบ

3. ตรวจสอบช่วงรีเซ็ตที่แสดงของงบแยกจากการรีเซ็ตขีดจำกัดผู้ใช้และรอบใบแจ้งหนี้

หากไม่มีงบรายเดือน จะไม่มีเพดานงบของเวิร์กสเปซ แต่ขีดจำกัดอื่นอาจยังมีผล และการใช้งานที่มีสิทธิ์อาจมีค่าใช้จ่าย หากถึงงบแล้ว ให้ทำตามประกาศที่แสดงเพื่อตัดสินใจว่าจะรอการรีเซ็ตหรือขอเพิ่มงบโดยผู้มีอำนาจอนุมัติ ฟีเจอร์แบบคิดตามมิเตอร์ที่ได้รับผลกระทบอาจยังหยุดชั่วคราวขณะที่เพดานมีผล

หากเวิร์กสเปซเคยใช้เครดิต ขีดจำกัดการใช้เกินเดิมจะไม่เปลี่ยนเป็นงบ USD รายเดือนโดยอัตโนมัติ กำหนดค่างบใหม่และตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือน ใช้อัตราตามข้อตกลงเมื่อตั้งขีดจำกัดเป็นดอลลาร์ อย่าใช้อัตราแปลงเครดิตเป็นดอลลาร์ทั่วไป

จัดการขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซสำหรับการเรียกเก็บเงินแบบเครดิต

ส่วนนี้ครอบคลุมข้อตกลงแบบเครดิต เวิร์กสเปซ Enterprise แบบ Token ใช้งบ USD รายเดือนตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ดูเงื่อนไขแบบเครดิตได้ที่ การกำหนดราคาแบบยืดหยุ่นสำหรับแผน Enterprise, Edu และ Business

เวิร์กสเปซ ChatGPT Enterprise/Edu บางแห่งใช้ราคาแบบยืดหยุ่นร่วมกับพูลเครดิตที่ใช้ร่วมกัน การจัดสรรเครดิต อัตรา การใช้งานที่มีสิทธิ์ และเงื่อนไขการเรียกเก็บเงินของแต่ละเวิร์กสเปซกำหนดไว้ในข้อตกลงกับ OpenAI

การใช้เกินเกิดขึ้นเมื่อเวิร์กสเปซที่มีสิทธิ์ยังใช้ฟีเจอร์แบบเครดิตต่อ หลังจากใช้พูลเครดิตที่ตกลงไว้หมดแล้ว การใช้งานเพิ่มเติมจะเรียกเก็บตามข้อตกลงกับ OpenAI และขีดจำกัดการใช้เกินที่ตั้งไว้

หากไม่แน่ใจว่าเงื่อนไขหรือประเภทการใช้งานใดมีผลกับเวิร์กสเปซ โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI

ตรวจสอบการใช้เครดิตและการตั้งค่าการใช้เกิน

เมื่อมีอัตราการใช้เกินตามสัญญา อาจแสดงยอดโดยประมาณเป็นดอลลาร์ควบคู่กับเครดิตใน Cost API, API การวิเคราะห์ Codex, การวิเคราะห์ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ และการควบคุมค่าใช้จ่ายในคอนโซลผู้ดูแลระบบ มูลค่าเหล่านี้เป็นค่าประมาณเพื่อการวางแผนตามอัตราการใช้เกินของเวิร์กสเปซ ไม่ใช่ยอดเรียกเก็บที่สรุปแล้ว ใบแจ้งหนี้ หรือสิ่งทดแทนการเรียกเก็บเงิน → ใบแจ้งหนี้

หากค่าประมาณเป็นดอลลาร์หายไปหรือต่างจากหน้าอื่น ให้ตรวจสอบเวิร์กสเปซ ช่วงรอบการเรียกเก็บเงิน อัตราและสกุลเงินตามสัญญา และเวลาที่อัปเดตล่าสุด ให้ยึดใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้วเป็นหลัก หากตรวจสอบแล้วข้อมูลยังไม่ตรงกัน โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI หรือฝ่ายสนับสนุน OpenAI

เจ้าของและผู้ดูแลเวิร์กสเปซตรวจสอบการใช้เครดิตและการตั้งค่าการใช้เกินได้จาก คอนโซลผู้ดูแลระบบ:

1. เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบ

2. เลือกเวิร์กสเปซ Enterprise/Edu ที่เกี่ยวข้อง

3. เลือกการเรียกเก็บเงิน

4. ตรวจสอบการใช้เกินที่ยังไม่เรียกเก็บเงินสำหรับการใช้งานที่มีสิทธิ์

5. ดาวน์โหลดรายงานการใช้งานจากมุมขวาบนเมื่อต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม

ใช้แท็บการเรียกเก็บเงินสำหรับการตรวจสอบแต่ละส่วนดังนี้:

• แผนจะแสดงยอดเครดิตคงเหลือ ขีดจำกัดการใช้เกิน การแจ้งเตือน และช่องทางดูการใช้เครดิต

• กิจกรรมการให้เครดิตจะแสดงเครดิตที่ให้และกิจกรรม เมื่อข้อมูลดังกล่าวพร้อมสำหรับเวิร์กสเปซ

• ใบแจ้งหนี้จะแสดงใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้ว เมื่อบทบาทและการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซอนุญาตให้เข้าถึง เปิดใบแจ้งหนี้เพื่อตรวจสอบวันที่ออก วันครบกำหนด สถานะการชำระเงิน และเอกสารใบแจ้งหนี้เมื่อพร้อมใช้งาน

ข้อมูลการใช้งานอาจอัปเดตล่าช้า หากเปรียบเทียบรายงานที่ดาวน์โหลดกับใบแจ้งหนี้ล่าสุด ให้ตรวจสอบรอบใบแจ้งหนี้และเวลาของรายงานก่อนยกระดับกรณีข้อมูลไม่ตรงกัน

ติดตามตั้งแต่การใช้งานไปจนถึงใบแจ้งหนี้

1. การใช้งานแบบเครดิตที่มีสิทธิ์จะหักจากพูลเครดิตร่วมที่เวิร์กสเปซตกลงไว้

2. หากพูลร่วมหมด การใช้งานที่มีสิทธิ์จะดำเนินต่อได้เฉพาะภายในขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซที่ตั้งไว้ ขีดจำกัดการใช้งานของผู้ใช้ยังคงมีผล

3. การเรียกเก็บเงินจะแสดงข้อมูลเครดิตปัจจุบันและการใช้เกินที่ยังไม่เรียกเก็บเงินสำหรับการใช้งานที่มีสิทธิ์ รายงานการใช้งานและการวิเคราะห์ช่วยตรวจสอบกิจกรรมได้ แต่ข้อมูลอาจอัปเดตล่าช้า

4. ระบบจะประเมินการเรียกเก็บเงินส่วนเกินหลังสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซตามข้อตกลงกับ OpenAI เมื่อเปรียบเทียบขีดจำกัด รายงานการใช้งาน และใบแจ้งหนี้ ให้ตรวจสอบว่าเวิร์กสเปซใช้รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) หรือสอดคล้องกับรอบการเรียกเก็บเงิน แล้วเปรียบเทียบช่วงวันที่ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

5. โดยทั่วไป ใบแจ้งหนี้การใช้เกินจะถูกสร้างหลังรอบดังกล่าว และส่งหลังช่วงตรวจสอบห้าวันทำการ เมื่อออกแล้ว ใบแจ้งหนี้จะปรากฏใน การเรียกเก็บเงิน → ใบแจ้งหนี้ สำหรับบทบาทที่เข้าถึงใบแจ้งหนี้ได้ เช่น เจ้าของเวิร์กสเปซ ใช้รอบใบแจ้งหนี้ เวลาของรายงานการใช้งาน อัตราตามสัญญา และข้อยกเว้นหรือการปรับยอดที่เกี่ยวข้องเพื่อกระทบยอด

ตั้งขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซ

OpenAI ไม่ได้ตั้งขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซไว้เป็นค่าเริ่มต้น การตั้งค่าจะแสดงเป็น “ไม่จำกัด” จนกว่าเจ้าของเวิร์กสเปซจะกำหนดขีดจำกัด หากไม่ได้ตั้งขีดจำกัดการใช้เกิน การใช้ฟีเจอร์บางอย่างอาจดำเนินต่อได้โดยไม่สะดุด แต่อาจเกิดค่าใช้เกินที่ไม่ต้องการ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ โปรดตั้งขีดจำกัดในแท็บการเรียกเก็บเงิน

หากต้องการกำหนดขีดจำกัดการใช้เกิน ให้เปิดการเรียกเก็บเงิน เลือกจัดการใต้ขีดจำกัดการใช้เกิน แล้วป้อนจำนวนเครดิต

• การตั้งขีดจำกัดจะจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซหลังพูลเครดิตที่ตกลงไว้หมดลง

• การตั้งขีดจำกัดเป็น 0 จะป้องกันไม่ให้เวิร์กสเปซใช้งานเกิน ฟีเจอร์ขั้นสูงบางอย่างอาจหยุดชั่วคราวจนกว่าจะมีเครดิตเพิ่มหรือขีดจำกัดเปลี่ยนไป

• การเปลี่ยนขีดจำกัดการใช้เกินมีผลต่อการใช้งานที่มีสิทธิ์ในอนาคต การเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่ลบการใช้งานที่เกิดขึ้นแล้วหรือแก้ไขใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้วแบบย้อนหลัง

กำหนดค่าการแจ้งเตือนการใช้งาน

การแจ้งเตือนการใช้งานจะแจ้งผู้รับที่เลือกเมื่อเวิร์กสเปซถึงเกณฑ์เครดิตที่กำหนด ใช้เครดิตที่ตกลงไว้หมด หรือถึงขีดจำกัดการใช้เกิน การแจ้งเตือนไม่ได้บล็อกการใช้งาน ใช้ขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซเมื่อต้องการกำหนดเพดาน

ทำความเข้าใจเวลา การแสดง และการตรวจสอบใบแจ้งหนี้

หากเวิร์กสเปซมีการใช้เกินที่มีสิทธิ์ในรอบการเรียกเก็บเงิน OpenAI อาจออกใบแจ้งหนี้การใช้เกินตามข้อตกลงกับ OpenAI โดยทั่วไป ใบแจ้งหนี้การใช้เกินออกทุกเดือนตามรอบการเรียกเก็บเงินในสัญญา ซึ่งอาจอิงวันที่เริ่มสมัครของเวิร์กสเปซแทนเดือนปฏิทิน หลังสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน โดยทั่วไปใบแจ้งหนี้จะถูกสร้างและส่งหลังช่วงตรวจสอบห้าวันทำการ ใบแจ้งหนี้การใช้เกินแยกจากการเรียกเก็บค่าสมัครทางเว็บของ ChatGPT Go, Plus, Pro และ Business รวมถึงแยกจากการเรียกเก็บเงินของแพลตฟอร์ม API

ใบแจ้งหนี้การใช้เกินฉบับแรกอาจครอบคลุมเพียงบางส่วนของรอบ หากเริ่มเรียกเก็บการใช้เกินหลังรอบเริ่มแล้ว ตรวจสอบรอบใบแจ้งหนี้ก่อนเปรียบเทียบกับการวิเคราะห์หรือรายงานการใช้งานที่ดาวน์โหลด

ใบแจ้งหนี้การใช้เกินมีรายการสรุปสำหรับการใช้เกินที่มีสิทธิ์ ใบแจ้งหนี้ดังกล่าวจะไม่รวมค่าบริการที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น ค่าที่นั่ง รายละเอียดเพิ่มเติม เช่น รายงานการใช้งานหรือไฟล์ CSV ที่ส่งออก อาจมีอยู่ในการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินหรือขอได้จากทีมดูแลบัญชี OpenAI ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าเวิร์กสเปซ

หากต้องการหาใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้ว ให้เปิด คอนโซลผู้ดูแลระบบ เลือกเวิร์กสเปซ เปิด การเรียกเก็บเงิน แล้วเลือก ใบแจ้งหนี้ รายการใบแจ้งหนี้อาจแสดงวันที่ออก วันครบกำหนด สถานะการชำระเงิน และลิงก์ไปยังเอกสารเมื่อพร้อมใช้งาน มีเพียงเจ้าของเวิร์กสเปซที่ดูใบแจ้งหนี้ได้ เว้นแต่จะกำหนดค่าเวิร์กสเปซไว้เป็นอย่างอื่น

หากองค์กรต้องการเลขที่ใบสั่งซื้อ ผู้ติดต่อด้านการเรียกเก็บเงินรายอื่น ผู้รับใบแจ้งหนี้เพิ่มเติม หรือข้อมูลกำกับอื่น โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI รายละเอียดเหล่านี้อาจเป็นไปตามแบบฟอร์มคำสั่งซื้อหรือการตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน และอาจแก้ไขโดยตรงใน ChatGPT ไม่ได้

ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือทีมดูแลบัญชี

หากใบแจ้งหนี้การใช้เกินหรือรายงานการใช้งานดูไม่ถูกต้อง:

• ยืนยันว่ารอบใบแจ้งหนี้ตรงกับช่วงของรายงานการใช้งาน

• ตรวจสอบเวลาของรายงาน เนื่องจากข้อมูลการใช้งานอาจอัปเดตล่าช้า

• ยืนยันการจัดสรรเครดิต วันหมดอายุ อัตรา และเงื่อนไขการออกใบแจ้งหนี้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อหรือข้อตกลง

• ยืนยันว่ามีการกำหนดขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซหรือไม่

• ยืนยันช่วงการใช้งานที่เวิร์กสเปซเลือก และเปรียบเทียบช่วงวันที่ที่แสดงสำหรับขีดจำกัดผู้ใช้ รายงาน และใบแจ้งหนี้

ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือทีมดูแลบัญชีเมื่อใด

ติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI หรือฝ่ายสนับสนุน OpenAI หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ:

• ค่าบริการที่คุณไม่ทราบที่มา

• ใบแจ้งหนี้ที่ดูเหมือนใช้อัตราหรือรอบใบแจ้งหนี้ไม่ถูกต้อง

• ใบสั่งซื้อ ผู้ติดต่อด้านการเรียกเก็บเงิน โปรไฟล์ภาษี รายละเอียดการชำระเงิน หรือผู้รับใบแจ้งหนี้ที่ขาดหายไป

• เวิร์กสเปซที่ควรได้รับการยกเว้นจากการเรียกเก็บเงินส่วนเกิน

• ข้อตกลง โปรโมชัน การยกเว้น หรือการปรับยอดที่ควรนำมาใช้กับใบแจ้งหนี้

ระบุชื่อเวิร์กสเปซ, ID เวิร์กสเปซหากมี, เลขที่ใบแจ้งหนี้, รอบใบแจ้งหนี้, รายงานการใช้งานที่ดาวน์โหลดหากมี และคำอธิบายปัญหาโดยย่อ อย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสแบบใช้ครั้งเดียว

คำถามที่พบบ่อย

ขีดจำกัดการใช้งาน

ขีดจำกัดการใช้งานวัดตามช่วงเวลาใด

เวิร์กสเปซเลือกใช้ รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) ซึ่งรีเซ็ตการใช้งานในวันแรกของแต่ละเดือนตามเวลา UTC หรือ สอดคล้องกับรอบการเรียกเก็บเงิน ซึ่งรีเซ็ตเมื่อเริ่มช่วงการใช้งานรายเดือนแต่ละช่วงตามวันที่เริ่มรอบการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซได้ คอนโซลผู้ดูแลระบบจะแสดงช่วงวันที่ปัจจุบันตามเวลา UTC

“ไม่จำกัด” หมายถึงอะไรสำหรับการแทนที่ระดับกลุ่ม

“ไม่จำกัด” ในบริบทนี้ไม่ได้หมายถึงใช้งานได้ไม่จำกัด แต่หมายถึงกลุ่มจะกลับไปใช้ค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซที่กำหนดไว้ เมื่อระบุขีดจำกัด ระบบจะใช้ค่าแทนที่เฉพาะกลุ่ม

จะเป็นอย่างไรหากกำหนดขีดจำกัดไว้หลายระดับ (ผู้ใช้ เวิร์กสเปซ และกลุ่ม)

ระบบใช้ขีดจำกัดการใช้งานตามลำดับนี้: ค่าแทนที่ของผู้ใช้ ค่าเริ่มต้นสูงสุดของกลุ่มที่เกี่ยวข้อง แล้วจึงเป็นค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ หากผู้ใช้อยู่ในหลายกลุ่ม ระบบจะใช้ขีดจำกัดกลุ่มที่สูงที่สุด เว้นแต่ผู้ใช้นั้นมีค่าแทนที่เฉพาะบุคคล

ฉันจะตรวจสอบขีดจำกัดการใช้งานของผู้ใช้ได้อย่างไร

เปิด คอนโซลผู้ดูแลระบบ แล้วตรวจสอบผู้ใช้หรือกลุ่มที่เกี่ยวข้องใน ขีดจำกัดการใช้งาน

ผู้ใช้สามารถใช้เกินขีดจำกัดการใช้งานได้หรือไม่

การใช้งานบางประเภทไม่สามารถระบุมูลค่าเครดิตที่แน่นอนได้จนกว่างานจะเสร็จสิ้น งานที่เริ่มขณะยังไม่ถึงขีดจำกัดอาจเสร็จสิ้นโดยทำให้การใช้งานเกินขีดจำกัดเล็กน้อย เมื่อถึงขีดจำกัดแล้ว การควบคุมการใช้งานจะป้องกันการใช้งานที่มีสิทธิ์เพิ่มเติม

จะเป็นอย่างไรหากผู้ใช้อยู่ในหลายกลุ่ม

ผู้ใช้จะได้รับขีดจำกัดที่สูงที่สุดในบรรดากลุ่มที่ตนเป็นสมาชิก ตัวอย่างเช่น หากเวิร์กสเปซมีขีดจำกัด 5,000 เครดิต และผู้ใช้อยู่ในสองกลุ่ม ได้แก่ กลุ่ม A ที่มีขีดจำกัด 7,000 เครดิต และกลุ่ม B ที่มีขีดจำกัด 8,000 เครดิต โดยผู้ใช้ไม่มีค่าแทนที่เฉพาะบุคคล ผู้ใช้รายนั้นจะมีขีดจำกัดรายเดือน 8,000 เครดิต

สมาชิกเปลี่ยนขีดจำกัดของตนเองได้หรือไม่

บทบาทสมาชิกเพียงอย่างเดียวไม่ให้สิทธิ์เปลี่ยนขีดจำกัด ใน ChatGPT Enterprise ผู้จัดการกลุ่ม สามารถจัดการขีดจำกัดของกลุ่มตนได้เมื่อเปิด จัดการการควบคุมค่าใช้จ่าย เมื่อสมาชิกใกล้ถึงขีดจำกัด ระบบอาจแจ้งเตือนและให้ตัวเลือกในการขอเพิ่มขีดจำกัด

หากตั้งขีดจำกัดทั้งในแท็บขีดจำกัดการใช้งานและแท็บสิทธิ์และบทบาท ระบบจะใช้ขีดจำกัดใด

เมื่อกำหนดค่าทั้งสองส่วน การตั้งค่าในแท็บขีดจำกัดการใช้งานจะมีผลเหนือการตั้งค่าในสิทธิ์และบทบาท ระบบจะตรวจสอบค่าแทนที่ของผู้ใช้ก่อน ตามด้วยค่าเริ่มต้นสูงสุดของกลุ่มที่เกี่ยวข้อง แล้วจึงเป็นค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ หากไม่มีระดับใดข้างต้นที่เกี่ยวข้อง ขีดจำกัดเดิมในสิทธิ์และบทบาทอาจยังมีผล

เหตุใดบานหน้าต่างขีดจำกัดการใช้งานจึงแสดงเครดิตที่ใช้หรือยอดใช้จ่ายเป็นดอลลาร์ของผู้ใช้ต่างจากมุมมองการวิเคราะห์อื่น

ข้อมูลเครดิตที่ใช้หรือยอดใช้จ่ายเป็นดอลลาร์ในขีดจำกัดการใช้งานใกล้เคียงเวลาจริง ขณะที่ข้อมูลการวิเคราะห์อื่นมีความล่าช้า นอกจากนี้ เนื่องจากวิธีประมวลผลข้อมูล เครดิตที่ใช้หรือยอดใช้จ่ายเป็นดอลลาร์ในขีดจำกัดการใช้งานอาจคลาดเคลื่อนชั่วคราวเป็นครั้งคราว ซึ่งมักได้รับการแก้ไขในเวลาไม่นาน

การเรียกเก็บเงินและขีดจำกัดค่าใช้จ่ายของเวิร์กสเปซ

คำถามที่พบบ่อยเหล่านี้ครอบคลุมการเรียกเก็บเงินและการควบคุมค่าใช้จ่ายของเวิร์กสเปซ คำถามเกี่ยวกับพูลเครดิตที่ใช้ร่วมกันและการใช้เครดิตเกินมีผลกับข้อตกลงแบบเครดิต เวิร์กสเปซ Enterprise แบบ Token ใช้งบค่าใช้จ่ายเป็น USD โดยจะระบุความแตกต่างของรูปแบบการเรียกเก็บเงินไว้ในคำตอบที่เกี่ยวข้อง

ใครดูใบแจ้งหนี้ของเวิร์กสเปซได้บ้าง

เจ้าของเวิร์กสเปซดูข้อมูลการเรียกเก็บเงินและใบแจ้งหนี้ของเวิร์กสเปซได้ การเข้าถึงของบทบาทอื่นขึ้นอยู่กับสิทธิ์และการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ

ค่าบริการเวิร์กสเปซ ChatGPT เหมือนกับการเรียกเก็บเงินของแพลตฟอร์ม API หรือไม่

ไม่ การเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ ChatGPT และแพลตฟอร์ม API จัดการแยกกัน โปรดตรวจสอบว่าคุณกำลังดูหน้าการเรียกเก็บเงินของผลิตภัณฑ์ที่ใช้

ฉันจะได้รับใบแจ้งหนี้ของเวิร์กสเปซเมื่อใด

การเรียกเก็บเงินแบบเครดิต: โดยทั่วไป ใบแจ้งหนี้การใช้เกินจะออกทุกเดือนตามรอบการเรียกเก็บเงินในสัญญาของเวิร์กสเปซ รอบการเรียกเก็บเงินอาจอิงตามวันที่เริ่มสมัครใช้งาน ไม่ใช่เดือนปฏิทิน หลังสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน โดยทั่วไปใบแจ้งหนี้จะถูกสร้างและส่งหลังช่วงตรวจสอบห้าวันทำการ ใบแจ้งหนี้การใช้เกินฉบับแรกอาจครอบคลุมเพียงบางส่วนของรอบ หากเริ่มเรียกเก็บการใช้เกินหลังจากรอบนั้นเริ่มแล้ว

การเรียกเก็บเงินแบบ Token: ระบบออกใบแจ้งหนี้ค่าการใช้งานและค่าที่นั่งรายเดือนตามรอบในสัญญา โดยแสดงเป็นรายการแยกในใบแจ้งหนี้ ChatGPT ตรวจสอบรอบการเรียกเก็บเงินและเงื่อนไขการชำระเงินที่เกี่ยวข้องจากข้อตกลงและใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้ว

ฉันจะหาใบแจ้งหนี้ของเวิร์กสเปซได้ที่ไหน

เปิด คอนโซลผู้ดูแลระบบ เลือกเวิร์กสเปซที่เกี่ยวข้อง เปิด การเรียกเก็บเงิน แล้วเลือกใบแจ้งหนี้ สำหรับบทบาทที่เข้าถึงใบแจ้งหนี้ได้ ตารางอาจแสดงวันที่ออกใบแจ้งหนี้ วันครบกำหนด สถานะการชำระเงิน และลิงก์ไปยังเอกสารใบแจ้งหนี้เมื่อพร้อมใช้งาน

เหตุใดการวิเคราะห์ รายงานการใช้งาน และใบแจ้งหนี้จึงอาจแสดงตัวเลขต่างกัน

ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าคุณกำลังเปรียบเทียบเวิร์กสเปซและรอบการเรียกเก็บเงินเดียวกัน เปรียบเทียบช่วงวันที่ที่แสดงในขีดจำกัดการใช้งานและรายงานกับรอบในใบแจ้งหนี้ ขีดจำกัดการใช้งานเป็นไปตามช่วงการใช้งานที่เวิร์กสเปซเลือก ส่วนใบแจ้งหนี้เป็นไปตามรอบการเรียกเก็บเงินในสัญญา ข้อมูลการวิเคราะห์และรายงานที่ดาวน์โหลดอาจอัปเดตล่าช้าเช่นกัน สำหรับการเรียกเก็บเงินแบบเครดิต ให้ตรวจสอบการจัดสรรเครดิตและการใช้เกินที่ยังไม่เรียกเก็บเงิน สำหรับการเรียกเก็บเงินแบบ Token ให้เปรียบเทียบค่าใช้จ่ายตามมิเตอร์เป็น USD กับรายการการใช้งานในใบแจ้งหนี้ ไม่ว่าจะใช้รูปแบบใด ให้ตรวจสอบอัตราตามสัญญา รวมถึงเครดิต ข้อยกเว้น หรือการปรับยอดที่เกี่ยวข้องก่อนยกระดับกรณีข้อมูลไม่ตรงกัน

การเปลี่ยนเพดานค่าใช้จ่ายของเวิร์กสเปซมีผลต่อการใช้งานที่ผ่านมา หรือใบแจ้งหนี้ที่มีอยู่หรือไม่

ไม่ การเปลี่ยนขีดจำกัดการใช้เครดิตเกินหรืองบ USD ของเวิร์กสเปซมีผลต่อการใช้งานที่มีสิทธิ์ในอนาคต การเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่ลบการใช้งานที่เกิดขึ้นแล้วหรือแก้ไขใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้วแบบย้อนหลัง

สำหรับการเรียกเก็บเงินแบบเครดิต ขีดจำกัดการใช้งานหรือขีดจำกัดการใช้เกินจะรีเซ็ตเมื่อล้างยอดใช้เกินหรือไม่

ไม่ การล้างยอดใช้เกินไม่เปลี่ยนขีดจำกัดการใช้งานรายเดือนของผู้ใช้หรือขีดจำกัดการใช้เกินของเวิร์กสเปซที่ตั้งไว้ เครดิตที่นับรวมในขีดจำกัดรายเดือนของผู้ใช้แล้วจะยังคงถูกนับจนกว่าช่วงการใช้งานที่เลือกจะรีเซ็ต หากเวิร์กสเปซถูกบล็อกเพราะถึงเพดานการใช้เกิน การล้างยอดใช้เกินอาจทำให้กลับมาใช้งานที่มีสิทธิ์ได้ภายใต้ขีดจำกัดเดิม

สำหรับการเรียกเก็บเงินแบบเครดิต เหตุใดใบแจ้งหนี้การใช้เกินฉบับแรกจึงอาจครอบคลุมเพียงบางส่วนของรอบ

ใบแจ้งหนี้การใช้เกินฉบับแรกอาจครอบคลุมเพียงบางส่วนของรอบ โดยขึ้นอยู่กับวันที่เริ่มเรียกเก็บการใช้เกินของเวิร์กสเปซและวันที่เรียกเก็บเงินขององค์กร หากมีคำถามเกี่ยวกับรอบที่แสดงในใบแจ้งหนี้ โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI หรือฝ่ายสนับสนุน OpenAI

ฉันอัปเดตรายละเอียดใบสั่งซื้อหรือผู้รับใบแจ้งหนี้ใน ChatGPT ได้หรือไม่

ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซและข้อตกลงกับ OpenAI หากต้องการอัปเดตรายละเอียดใบสั่งซื้อ ข้อมูลกำกับใบแจ้งหนี้ หรือเพิ่มผู้รับใบแจ้งหนี้ โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI

สำหรับการเรียกเก็บเงินแบบเครดิต ยอดการใช้เกินคำนวณอย่างไร

โดยสรุป ยอดการใช้เกินคำนวณจากเครดิตที่ใช้เกินเครดิตที่ซื้อหรือได้รับ คูณด้วยอัตราการใช้เกินตามสัญญา อัตราและเงื่อนไขที่แน่นอนอาจต่างกันตามข้อตกลงกับ OpenAI โปรดติดต่อผู้แทนบัญชี OpenAI เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

จะเกิดอะไรขึ้นหากไม่ได้ตั้งเพดานค่าใช้จ่ายของเวิร์กสเปซ

การเรียกเก็บเงินแบบเครดิต: ตามค่าเริ่มต้น เวิร์กสเปซแบบเครดิตจะไม่กำหนดขีดจำกัดการใช้เกิน โดยแสดงเป็น “ไม่จำกัด” การใช้ฟีเจอร์แบบเครดิตที่มีสิทธิ์ยังดำเนินต่อได้หลังใช้พูลเครดิตที่ตกลงไว้หมด และอาจมีการเรียกเก็บการใช้งานเพิ่มเติมตามข้อตกลงกับ OpenAI เพื่อหลีกเลี่ยงค่าการใช้เกินที่ไม่คาดคิด ผู้ดูแลระบบควรกำหนดขีดจำกัดการใช้เกินให้เวิร์กสเปซ เจ้าของเวิร์กสเปซตรวจสอบและอัปเดตขีดจำกัดการใช้เกินได้ในแท็บการเรียกเก็บเงินของคอนโซลผู้ดูแลระบบ

การเรียกเก็บเงินแบบ Token: หากไม่มีงบ USD รายเดือน จะไม่มีเพดานงบของเวิร์กสเปซ ขีดจำกัดอื่นอาจยังมีผล และการใช้งานที่มีสิทธิ์อาจมีค่าใช้จ่าย หากองค์กรต้องการเพดานค่าใช้จ่าย ให้ตั้งงบในการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ

จะเกิดอะไรขึ้นหากตั้งเพดานค่าใช้จ่ายของเวิร์กสเปซเป็น 0

การเรียกเก็บเงินแบบเครดิต: หากตั้งขีดจำกัดการใช้เกินเป็น 0 เวิร์กสเปซจะใช้ต่อเกินพูลเครดิตที่ตกลงไว้ไม่ได้เมื่อเครดิตหมด ฟีเจอร์ขั้นสูงอาจหยุดชั่วคราวจนกว่าจะมีเครดิตเพิ่มหรือมีการเปลี่ยนขีดจำกัด

การเรียกเก็บเงินแบบ Token: งบ $0 USD จะบล็อกค่าใช้จ่ายทั้งหมด ฟีเจอร์แบบคิดตามมิเตอร์ที่ได้รับผลกระทบอาจหยุดชั่วคราวขณะที่เพดานมีผล ตรวจสอบประกาศเกี่ยวกับงบเวิร์กสเปซและกระบวนการอนุมัติขององค์กรก่อนเพิ่มงบ