ภาพรวม

ChatGPT agent ช่วยให้คุณทำงานออนไลน์ที่ซับซ้อนให้สำเร็จได้ด้วยการให้เหตุผล ค้นคว้า และลงมือดำเนินการแทนคุณ โดยสามารถนำทางเว็บไซต์ ทำงานกับไฟล์ที่อัปโหลด เชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สาม (เช่น อีเมลและคลังเอกสาร) กรอกแบบฟอร์ม และแก้ไขสเปรดชีตได้ โดยยังคงให้คุณเป็นผู้ควบคุม

ChatGPT agent สามารถใช้เครื่องมือหลายประเภทเพื่อทำงานให้เสร็จสิ้น ซึ่งรวมถึง:

• เบราว์เซอร์แบบภาพสำหรับโต้ตอบกับเว็บไซต์

• ตัวแปลโค้ดสำหรับรันโค้ดและวิเคราะห์ข้อมูล

• แอปสำหรับเข้าถึงแหล่งข้อมูล

• เทอร์มินัลสำหรับรันคำสั่งที่รองรับ

โดยปกติงานจะเสร็จสิ้นภายใน 5–30 นาที ขึ้นอยู่กับความซับซ้อน

เริ่มต้นใช้งาน

หากต้องการเริ่มใช้โหมดเอเจนต์ ให้เลือกจากเมนูเครื่องมือหรือพิมพ์ /agent ในช่องเขียนข้อความ อธิบายงานที่คุณต้องการให้เสร็จ แล้วเอเจนต์จะเริ่มดำเนินการ เอเจนต์จะหยุดเพื่อขอคำชี้แจงหรือการยืนยันเมื่อจำเป็น โหมดเอเจนต์ไม่ต้องใช้ทักษะทางเทคนิค และสามารถสั่งนำทางหรือขัดจังหวะระหว่างงานได้ ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากเข้าถึงได้และปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงได้

ความพร้อมใช้งานตามแผน

ขณะนี้โหมดเอเจนต์พร้อมใช้งานในแผน Pro, Plus, Business, Enterprise และ Edu สำหรับผู้ใช้ในประเทศและเขตแดนที่รองรับทั้งหมดของเรา

การใช้งานและลิมิต

โหมดเอเจนต์มีลิมิตข้อความรายเดือนดังต่อไปนี้:

• Plus: 40 ข้อความ/เดือน

• Pro: 400 ข้อความ/เดือน

• Business & Enterprise: 40 ข้อความ/เดือน

• แผน Business & Enterprise ที่ใช้ การกำหนดราคาแบบยืดหยุ่น: 30 เครดิต/ข้อความ

เฉพาะคำขอเอเจนต์เริ่มต้นที่ผู้ใช้เริ่มเท่านั้นที่จะนับรวมในลิมิต การชี้แจงระหว่างทางหรือขั้นตอนการยืนยันตัวตนจะไม่ถูกนับรวมในลิมิตการใช้งาน การใช้เอเจนต์ ChatGPT อยู่ภายใต้ลิมิตการใช้งานที่สมเหตุสมผล (เช่น ลิมิตจำนวนงานที่ทำพร้อมกัน) เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ทำงานได้ดีสำหรับผู้ใช้ทุกคน

แอป

เอเจนต์ ChatGPT สามารถใช้แอปเป็นแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อนำมาใช้เมื่อทำการวิจัยได้ คุณควรใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อใช้แอปกับเอเจนต์ ChatGPT เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับอนุญาต

การตั้งเวลาและการจัดการงาน

หลังจากงานเสร็จสิ้น คุณสามารถตั้งค่าให้ทำซ้ำรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้โดยคลิกไอคอนนาฬิกา คุณสามารถตรวจสอบและจัดการงานที่เกิดซ้ำทั้งหมดได้ที่ chatgpt.com/schedules

หากต้องการแก้ไขหรือจัดการงาน:

• คลิก “…” → แก้ไขกำหนดการ ที่มุมขวาบนของการสนทนา

• ใช้ไอคอนนาฬิกาบนข้อความที่ต้องการ

• ไปที่ chatgpt.com/schedules เพื่อตรวจสอบ แก้ไข หยุดชั่วคราว หรือลบงาน

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT agent ในเว็บไซต์หรือเปิดใช้งานแอป มันสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น อีเมล ไฟล์ หรือการตั้งค่าบัญชี และดำเนินการแทนคุณได้ (เช่น แชร์ไฟล์ แก้ไขการตั้งค่าบัญชี) สิ่งนี้ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงการโจมตีแบบ “การแทรกคำสั่ง”

ChatGPT agent มีมาตรการป้องกันหลายอย่าง รวมถึงการให้ผู้ใช้ยืนยันสำหรับการดำเนินการที่มีผลกระทบสูง รูปแบบการปฏิเสธสำหรับงานที่ไม่อนุญาต การติดตามการแทรกคำสั่ง และ “watch mode” ที่ต้องมีการกำกับดูแลจากผู้ใช้ในบางเว็บไซต์ มาตรการเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อช่วยป้องกันผลลัพธ์ที่เป็นอันตรายหรือไม่ได้ตั้งใจ อย่างไรก็ตาม มาตรการเหล่านี้ไม่ได้ขจัดความเสี่ยงทั้งหมด ยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องติดตาม ChatGPT agent และใช้งานอย่างระมัดระวัง

ตัวอย่างการแทรกคำสั่ง

ตัวอย่างเช่น คุณอาจขอให้เอเจนต์หาร้านอาหารสำหรับมื้อค่ำเป็นกลุ่ม โดยตรวจสอบปฏิทินและอีเมลล่าสุดของคุณ ระหว่างค้นคว้า อาจพบความคิดเห็นที่เป็นอันตราย—โดยพื้นฐานคือเนื้อหาที่เป็นอันตรายซึ่งออกแบบมาเพื่อหลอกให้เอเจนต์ทำสิ่งที่ไม่ได้ตั้งใจ—โดยสั่งให้ดึงรหัสรีเซ็ตรหัสผ่านจาก Gmail แล้วส่งไปยังเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย

เอเจนต์ ChatGPT มีมาตรการป้องกันหลายชั้นอย่างครอบคลุมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยลดความเสี่ยง แต่คุณสามารถเพิ่มความระมัดระวังได้โดยปิดใช้งานแอปที่ไม่จำเป็น หลีกเลี่ยงการเข้าสู่ระบบที่ละเอียดอ่อน หรือออกจากระบบเมื่อใช้งานเสร็จ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันการแทรกคำสั่งได้ในการ์ดระบบเอเจนต์ ChatGPT

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลและลดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัว

• หลีกเลี่ยงการพิมพ์รหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนตัวลงในข้อความโดยตรง; ใช้ takeover mode สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

• เปิดใช้งานเฉพาะแอปที่จำเป็นสำหรับงานปัจจุบัน

• พิจารณาความอ่อนไหวของข้อมูลในเว็บไซต์ที่คุณเข้าสู่ระบบผ่านเอเจนต์

• หลีกเลี่ยงคำสั่งที่คลุมเครือและปลายเปิด เช่น “Check my email and handle everything.”

• หยุดงานทันทีหากมีสิ่งใดดูน่าสงสัย

• ล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ระยะไกลหลังเซสชันที่ละเอียดอ่อน

• ตรวจสอบและจัดการสิทธิ์ของแอปในการตั้งค่าของคุณเป็นประจำ

ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและการเข้าสู่ระบบ

หากงานต้องมีการเข้าสู่ระบบ เอเจนต์ ChatGPT จะหยุดชั่วคราวและแจ้งให้คุณเข้าควบคุมเบราว์เซอร์เสมือน (“…” → ควบคุมเบราว์เซอร์) ขณะที่คุณควบคุมเบราว์เซอร์ ระบบจะไม่จับภาพหน้าจอ ซึ่งช่วยปกป้องรหัสผ่านและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ ที่คุณป้อน หลังจากคุณดำเนินขั้นตอนที่จำเป็นเสร็จและส่งคืนการควบคุม เอเจนต์จะพยายามดำเนินการต่อจากสถานะเวิร์กโฟลว์ก่อนหน้า ในบางกรณีอาจต้องสร้างการทำงานขึ้นใหม่ หรือแจ้งคุณอีกครั้งหากไม่สามารถเข้าควบคุมหรือกลับมาทำงานต่อได้

คุกกี้จะคงอยู่ข้ามเซสชันเพื่อความสะดวก เช่นเดียวกับเบราว์เซอร์ทั่วไป

หากต้องการล้างข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือคุกกี้ที่บันทึกไว้ ให้ออกจากระบบจากเว็บไซต์และลบคุกกี้ในการตั้งค่าการควบคุมข้อมูล ChatGPTของคุณ

การจัดการข้อมูลและการถ่ายภาพหน้าจอ

เอเจนต์ ChatGPT ใช้ภาพหน้าจอของหน้าต่างเบราว์เซอร์เสมือนเพื่อ “มองเห็น” และโต้ตอบกับหน้าเว็บ สิ่งนี้ช่วยให้คลิกปุ่ม กรอกแบบฟอร์ม และนำทางเว็บไซต์ได้ ภาพหน้าจอยังช่วยให้เอเจนต์ ChatGPT ใช้การให้เหตุผลว่าควรดำเนินการใด และปรับพฤติกรรมหากพบความท้าทายหรือข้อผิดพลาดระหว่างงาน

ภาพหน้าจอจะจับภาพหน้าต่างในเบราว์เซอร์เสมือนที่งานกำลังทำงานอยู่

เมื่อคุณควบคุมเบราว์เซอร์ ChatGPT จะไม่จับรหัสผ่านหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่คุณป้อนด้วยตนเอง

แชท ประวัติการท่องเว็บของเอเจนต์ และภาพหน้าจอจะยังคงอยู่ในประวัติการสนทนาของคุณจนกว่าคุณจะลบ การลบแชทจะลบภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องด้วย

มนุษย์มีการตรวจสอบเนื้อหา ChatGPT agent ของฉันหรือไม่?

เนื้อหา ChatGPT agent ของคุณ (รวมถึงภาพหน้าจอ) อาจถูกเข้าถึงโดยบุคลากร OpenAI ที่ได้รับอนุญาตจำนวนจำกัด ตลอดจนผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อผูกพันด้านการรักษาความลับและความปลอดภัย เพื่อ: (1) ตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิดหรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย; (2) ให้การสนับสนุนคุณหากคุณติดต่อเราพร้อมคำถามเกี่ยวกับบัญชีของคุณ; (3) จัดการเรื่องทางกฎหมาย; หรือ (4) ปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดล (เว้นแต่คุณจะเลือกไม่เข้าร่วม) การเข้าถึงเนื้อหาอยู่ภายใต้การควบคุมการเข้าถึงทางเทคนิค และจำกัดไว้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตตามความจำเป็นในการรับรู้เท่านั้น นอกจากนี้ เรายังตรวจสอบและบันทึกการเข้าถึงเนื้อหาของผู้ใช้ทั้งหมด และบุคลากรที่ได้รับอนุญาตต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวก่อนเข้าถึงเนื้อหาของผู้ใช้ใดๆ

แพ็กเกจ Business, Enterprise และ Edu

ตามค่าเริ่มต้น เราจะไม่ใช้ข้อมูลองค์กรของคุณเพื่อฝึกโมเดลของเรา ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่เข้าถึงระหว่างเซสชันโหมดเอเจนต์

ผู้ใช้ Plus และ Pro

สำหรับผู้ใช้ Pro และ Plus ข้อมูลของคุณ รวมถึงภาพหน้าจอสำหรับเบราว์เซอร์ภาพ จะถูกใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ OpenAI รวมถึงเพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย และ—หากคุณเลือกเข้าร่วม—ปรับปรุงโมเดลของเรา

คุณควบคุมได้ว่าเราจะเก็บข้อมูลของคุณในเอเจนต์ ChatGPT ไว้นานเท่าใด และเราจะใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับปรุงโมเดลของเราหรือไม่ ซึ่งเราอธิบายเพิ่มเติมไว้ด้านล่างด้วย

แชทและภาพหน้าจอของเอเจนต์ ChatGPT จะถูกเก็บไว้นานเท่าใด

แชทของคุณในเอเจนต์ ChatGPT, ประวัติการท่องเว็บในเอเจนต์ ChatGPT และภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาเหล่านั้นจะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบ การลบแชทจะลบภาพหน้าจอที่ถ่ายระหว่างแชทนั้นด้วย แชทที่ถูกลบและภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากระบบของเราภายใน 90 วัน คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีลบข้อมูลของคุณได้ที่นี่

หากต้องการปิดการฝึกโมเดล ให้ไปที่ การตั้งค่า → การควบคุมข้อมูล แล้วปิดใช้งาน “ปรับปรุงโมเดลสำหรับทุกคน”

การตั้งค่าการฝึกของคุณ

คุณควบคุมได้ว่าจะให้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงและฝึกโมเดลของ OpenAI หรือไม่ ในการทำเช่นนั้น ให้ไปที่เว็บไซต์ ChatGPT แล้วมองหาการควบคุมข้อมูล (หรือการตั้งค่า “ความเป็นส่วนตัว”)


วิธีปิดการฝึกโมเดล:


หากต้องการปิดหรือปิดใช้งานการฝึกโมเดล ให้ไปที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้า แล้วเลือก > การตั้งค่า > การควบคุมข้อมูล และปิดใช้งาน “ปรับปรุงโมเดลสำหรับทุกคน”:

ปิด "ปรับปรุงโมเดลสำหรับทุกคน"


เมื่อการตั้งค่านี้ปิดอยู่ การสนทนาใหม่ของคุณ (รวมถึงภาพหน้าจอ) จะไม่ถูกใช้เพื่อฝึกโมเดลของ OpenAI (คุณอาจเลือกแยกลบแชทและภาพหน้าจอก่อนหน้านี้ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น)

โปรดดูบทความนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าเนื้อหาอาจถูกใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดลอย่างไร

ข้อจำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์

เพื่อรักษาความปลอดภัย ความมั่นคง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด ChatGPT agent อาจไม่สามารถเข้าชมบางเว็บไซต์ได้ blocklist นี้มีผลกับทั้งเบราว์เซอร์เสมือนและ connectors หากมีความพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ที่ถูกจำกัด งานจะไม่ดำเนินการต่อสำหรับแหล่งข้อมูลนั้น

การควบคุมเวิร์กสเปซ (Enterprise & Edu)

สวิตช์เวิร์กสเปซ

เจ้าของเวิร์กสเปซ Enterprise จะมีสวิตช์สำหรับเปิดหรือปิดใช้งานโหมดเอเจนต์สำหรับเวิร์กสเปซของตน โดยค่าเริ่มต้นจะเป็น OFF

การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC)

เจ้าของเวิร์กสเปซจะสามารถกำหนดให้โหมดเอเจนต์พร้อมใช้งานสำหรับบทบาทที่ระบุได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ RBAC โปรดดูเอกสารประกอบของเรา

การควบคุมแอป

เจ้าของเวิร์กสเปซสามารถควบคุมได้ว่าแอปใดบ้างที่พร้อมใช้งาน และโหมดเอเจนต์จะเข้าถึงได้เฉพาะแอปที่เปิดใช้งานสำหรับเวิร์กสเปซเท่านั้น โดยจะไม่สามารถใช้แอปใดๆ ที่ถูกปิดใช้งานได้

Compliance API

การสนทนาที่เกี่ยวข้องกับงานของเอเจนต์จะแสดงในบันทึกของ Compliance API แต่การกระทำของเอเจนต์แต่ละรายการ (เช่น การใช้งานคอมพิวเตอร์เสมือน คำขอแอป กระบวนการคิด) จะไม่แสดง

ถิ่นที่อยู่ของข้อมูลและการเก็บรักษา

จะมีการเคารพข้อกำหนดถิ่นที่อยู่ของข้อมูลสำหรับ Enterprise และนโยบายการเก็บรักษาแบบกำหนดเอง

โหมดเอเจนต์พร้อมใช้งานสำหรับองค์กรทั่วโลก รวมถึงองค์กรที่มีถิ่นที่อยู่ของข้อมูลในสหภาพยุโรป

การวิเคราะห์และการรายงาน

การวิเคราะห์การใช้งานสำหรับโหมดเอเจนต์จะถูกรวมไว้ในแดชบอร์ดการรายงานในอนาคตอันใกล้ แต่จะยังไม่พร้อมใช้งานในช่วงเปิดตัว

การบล็อกเว็บไซต์

เจ้าของเวิร์กสเปซสามารถขอให้บล็อกเว็บไซต์และโดเมนที่ระบุจากการเข้าถึงของ ChatGPT agent ได้ เมื่อเว็บไซต์ถูกบล็อก เอเจนต์จะไม่เข้าชมเว็บไซต์นั้นขณะท่องเว็บหรือดำเนินการต่างๆ คุณสามารถเลือกบล็อกได้ดังนี้:

• โดเมนแบบเจาะจง: ตัวอย่างเช่น website.com หรือ mail.website.com

• ทั้งโดเมนพร้อมโดเมนย่อยทั้งหมด: ตัวอย่างเช่น .website.com จะบล็อก website.com, mail.website.com, docs.website.com และโดเมนย่อยอื่นๆ ทั้งหมด

หากคุณต้องการตั้งค่า blocklist สำหรับเวิร์กสเปซของคุณ โปรดติดต่อ OpenAI Account Director หรือ Customer Success Manager ของคุณ

หากคุณไม่มีทีมดูแลบัญชี โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI โดยระบุ workspace ID และเว็บไซต์ที่คุณต้องการบล็อก

การอนุญาตให้โหมดเอเจนต์เข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ

หากต้องการให้แน่ใจว่าโหมดเอเจนต์ของ ChatGPT สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้ ให้ทำตามขั้นตอนการอนุญาตที่ระบุไว้ในคู่มือการอนุญาตเอเจนต์ ChatGPT

Operator

ฟังก์ชันการทำงานของ Operator ได้รวมเข้ากับโหมด ChatGPT agent แล้ว ขณะนี้เว็บไซต์ Operator ไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป

คำถามที่พบบ่อย

มีให้ใช้ในแพ็กเกจ Free หรือไม่?

ขณะนี้โหมดเอเจนต์พร้อมใช้งานเฉพาะสำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงินเท่านั้น

ChatGPT agent อ้างอิงแหล่งที่มาหรือไม่?

ใช่ ผลลัพธ์จะมีลิงก์แหล่งที่มาหรือภาพหน้าจอรวมอยู่ด้วย

ฉันสามารถใช้โหมดเอเจนต์บนอุปกรณ์ใดได้บ้าง?

Agent รองรับบน ChatGPT เวอร์ชันเว็บ, มือถือ (iOS/Android) และแอปเดสก์ท็อป (MacOS/Windows)