Perguntas gerais

Usuários com SSO/SCIM poderão criar usuários em seus workspaces Team/Ent/Edu sem um email?

Não. Para fazer upgrade para Plus/Pro/Teams, o usuário ainda precisará verificar um email.

A redefinição de senha está disponível via SMS se você inicialmente se cadastrou com um número de telefone?

Sim, a redefinição de senha ocorrerá via SMS para cadastros com telefone.

Um cadastro com telefone pode ativar MFA?

Não diretamente no início. No entanto, após vincular o email, os usuários podem ativar MFA.

Que mesclagem de contas é possível ao vincular um email a um cadastro com telefone ou ao mudar para um login social sem criar uma nova conta?

Depois que um usuário com cadastro por telefone vincula um email, ele pode mudar para login com Google, Apple ou Microsoft na mesma conta.

Se eu tiver uma conta somente com telefone, como vinculo um email a ela?

Adicione um endereço de email no ChatGPT na web acessando Configurações -> Conta -> Email -> Adicionar

Se eu excluir minha conta, posso reutilizar meu número de telefone para cadastrar uma nova conta?

Com algumas exceções, permitimos que consumidores que excluíram sua conta do ChatGPT se cadastrem novamente usando o mesmo número de telefone. Se você excluiu permanentemente sua conta consumer do ChatGPT (e sua conta não foi desativada por violação dos nossos termos ou políticas), removeremos o número de telefone do nosso sistema após 30 dias. Depois disso, você poderá se cadastrar novamente com o mesmo número.

Recurso: exemplos de cenários de reutilização de número de telefone

Cenário 1

Eu me cadastrei na OpenAI usando apenas meu número de telefone e depois excluí essa conta. Posso algum dia usar o mesmo número de telefone para me cadastrar novamente?

Sim, se você excluir sua conta associada a esse número de telefone, poderá se cadastrar novamente com o mesmo número de telefone após 30 dias.

Cenário 2

Criei 3 contas (cada uma com verificação por telefone para a primeira chave de API em platform.openai.com). Se eu tentar criar uma quarta conta com esse mesmo número de telefone, o que acontecerá?

Você será impedido de criar uma quarta conta usando esse número. Depois que um número de telefone é usado para verificação por telefone (mesmo em várias contas), ele não pode ser usado para criar outra nova conta.

Cenário 3

Tenho 2 contas OpenAI, cada uma com emails diferentes, e nenhuma delas concluiu a verificação por telefone (nenhuma chave de API criada). Posso me cadastrar para uma terceira conta usando apenas meu número de telefone?

Sim, porque seu número de telefone ainda não foi usado para verificação por telefone. Você ainda pode usá-lo para criar uma terceira conta.

Cenário 4

Usei a verificação por telefone para 2 contas. Depois excluí 1 delas. Agora posso criar uma conta OpenAI totalmente nova usando o mesmo número de telefone?

Sim, se você excluir sua conta associada a esse número de telefone, poderá se cadastrar novamente com o mesmo número de telefone após 30 dias.

Cenário 5

Tenho 3 contas OpenAI, mas apenas 1 delas realmente usou verificação por telefone (as outras 2 são somente ChatGPT). Posso criar uma quarta conta usando esse mesmo número de telefone?

Não. Mesmo que você tenha usado a verificação por telefone apenas uma vez, o número de telefone fica bloqueado para criar quaisquer contas adicionais no futuro.

Cenário 6

Eu já tenho 4 contas OpenAI (3 dos tempos antigos, quando a verificação por telefone era exigida no cadastro, mais 1 somente ChatGPT). Posso criar uma nova conta com o mesmo número de telefone?

Não. Como seu número de telefone já foi associado a várias contas (incluindo as verificadas por telefone), ele não está mais qualificado para ser usado na criação de outra conta.

Cenário 7

Acredito que criei apenas 2 contas com meu número de telefone, mas o sistema diz “Número com excesso de cadastros”. Outra pessoa pode ter usado meu número?

Infelizmente, sim. Números de telefone reciclados ou reutilizados podem levar a esse erro. No momento, não há solução alternativa. Você precisaria entrar em contato com o suporte ou aguardar uma futura atualização do sistema (prevista para 2025) que pode resolver esse problema.