Nierozpoznane opłaty za ChatGPT lub zakup środków na korzystanie z API

Przykro nam, że nie rozpoznajesz obciążenia swojego konta. Nasz zespół może sprawdzić to obciążenie i, jeśli będzie to zasadne, dokonać zwrotu.

Przed przekazaniem sprawy dalej sprawdź faktury na stronie rozliczeń, aby potwierdzić, czy obciążenie dotyczy niedawnej opłaty za subskrypcję lub zakupu środków na korzystanie z API. W niektórych przypadkach obciążenie może nie być wynikiem oszustwa — płatności mógł dokonać członek rodziny lub inna osoba, która miała dostęp do karty.

Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z nami za pomocą widżetu czatu w prawym dolnym rogu ekranu. Poprosimy Cię o podanie daty i kwoty obciążenia, czterech ostatnich cyfr numeru karty oraz zrzutu ekranu przedstawiającego obciążenie, abyśmy mogli je sprawdzić.

Jeśli uważasz, że obciążenie jest nieautoryzowane, zdecydowanie zalecamy natychmiastowy kontakt z bankiem, aby zapobiec dalszym oszustwom. Szybkie działanie może ograniczyć Twoją odpowiedzialność i sprawnie rozpocząć procedurę reklamacyjną.

Jeśli chcesz anulować subskrypcję, wykonaj czynności opisane w naszym artykule pomocy.