Overzicht

Dit artikel is van toepassing op selfservicefacturering voor ChatGPT Business. Lees ons overzichtsartikel voor meer informatie over ChatGPT Business.

ChatGPT Business werkt met twee soorten licenties: Standard-licenties en Premium-licenties. Elk type licentie geeft gebruikers toegang tot ChatGPT en Codex. Premium-licenties omvatten een hoger gebruikslimiet.

Facturering beheren in je ChatGPT Business-werkruimte

Je kunt licenties, betaalmethoden en andere factureringsinstellingen bekijken en beheren via Werkruimte-instellingen → Facturering.

Eigenaren van een werkruimte kunnen:

• Het aantal betaalde licenties, de volgende afschrijving en eerdere facturen bekijken.

• Betaalde licenties toevoegen of verminderingen voor de volgende factureringscyclus plannen.

• Betaalmethoden en factureringsgegevens bijwerken.

• Het factureringsschema wijzigen of het abonnement opzeggen.

Betaalmethoden

ChatGPT Business is een selfserviceabonnement waarvoor momenteel alleen betalingen met een creditcard of betaalpas worden ondersteund. Betaling op factuur, bankoverschrijvingen, internationale overboekingen, ACH, inkooporders, betalingstermijnen en gesplitste betalingen zijn niet beschikbaar voor Business-werkruimten met selfservice.

Als je organisatie betaling op factuur vereist, neem je contact op met Sales om een contractabonnement zoals ChatGPT Enterprise of ChatGPT Education te bespreken. Vermeld daarbij de naam van je organisatie, het geschatte aantal licenties, de gewenste factureringsfrequentie en eventuele vereisten voor naleving of beveiliging.

Support kan een bestaande ChatGPT Business-werkruimte met selfservice niet omzetten naar betaling op factuur.

Licenties beheren in je ChatGPT Business-werkruimte

Eigenaren van een werkruimte kunnen betaalde licenties toevoegen of verminderingen plannen, met inachtneming van de onderstaande factureringsregels.

• Aan het begin van elke factureringscyclus worden alle Standard- en Premium-licenties in je werkruimte in rekening gebracht, ongeacht of ze aan afzonderlijke leden zijn toegewezen.

• Betaalde licenties toevoegen of verminderingen plannen:

  1. Ga naar Werkruimte-instellingen → Leden.

  2. Selecteer Gebruikers.

  3. Selecteer Licenties beheren.

• Als je het aantal licenties boven het huidige abonnementsniveau verhoogt, wordt onmiddellijk een bedrag naar rato in rekening gebracht voor de rest van je factureringscyclus.

• Toegevoegde licenties worden onmiddellijk beschikbaar gesteld zodra de betaling is verwerkt. De kosten zijn definitief.

• Na toevoeging maken licenties deel uit van je abonnement en worden ze aan het begin van elke factureringscyclus periodiek in rekening gebracht, tenzij je een vermindering plant.

• Je kunt verminderingen van licenties plannen voordat je volgende factureringscyclus begint. Verminderingen gaan aan het begin van de volgende factureringscyclus in en worden niet onmiddellijk toegepast.

• Je kunt het aantal licenties van je abonnement niet verlagen tot onder het aantal bezette licenties. Maak eerst licenties vrij door de toewijzing aan werkruimteleden op te heffen en probeer het daarna opnieuw.

Wie licenties kan beheren

Alleen eigenaren van een werkruimte kunnen via Werkruimte-instellingen → Leden betaalde licenties toevoegen, verminderen, toewijzen of opnieuw toewijzen, of het type ervan wijzigen.

Een ongebruikte licentie toewijzen of opnieuw toewijzen

Als je werkruimte al een ongebruikte betaalde Standard- of Premium-licentie heeft, kun je deze onmiddellijk en zonder extra kosten aan een lid toewijzen. Als je een bestaande betaalde licentie opnieuw toewijst, verandert het aantal licenties van je abonnement niet.

Een lid verwijderen

Als je een lid uit je werkruimte verwijdert, komt diens licentie beschikbaar voor toewijzing aan een ander lid. Het aantal betaalde licenties in je abonnement wordt echter niet automatisch verminderd. Als je de vrijgekomen licentie niet meer nodig hebt, plan je een vermindering via Licenties beheren. De vermindering gaat aan het begin van je volgende factureringscyclus in.

Mislukte betalingen voor toegevoegde licenties

Als de betaling voor een toegevoegde licentie niet kan worden verwerkt, wordt de nieuwe licentie niet toegevoegd en verandert het aantal licenties van je abonnement niet. Je kunt de aankoop opnieuw proberen nadat je je betaalmethode hebt bijgewerkt.

Meerdere licentiewijzigingen

Als je in dezelfde transactie meerdere Standard- en Premium-licenties toevoegt, zie je vóór bevestiging van de aankoop het gecombineerde bedrag naar rato. Elke toegevoegde licentie maakt vanaf de volgende factureringscyclus deel uit van je periodieke abonnement.

Het toevoegen van een licentie gaat onmiddellijk in en wordt naar rato in rekening gebracht. Verminderingen van licenties gaan bij je volgende verlenging in. Als je bijvoorbeeld één Premium-licentie toevoegt en tegelijkertijd de verwijdering van vijf Standard-licenties plant, kan dit tot een onmiddellijke afschrijving leiden, zelfs als het toekomstige periodieke abonnementsbedrag gelijk blijft.

Voorbeeld van een maandabonnement

Een klant koopt 10 Standard-licenties voor $25 per licentie en 5 Premium-licenties voor $125 per licentie:

• 10 Standard-licenties × $25 = $250

• 5 Premium-licenties × $125 = $625

• Eerste maandelijkse afschrijving = $875

Op dag 10 voegt de klant 3 Standard-licenties en 1 Premium-licentie toe, waarmee het totaal op 13 Standard-licenties en 6 Premium-licenties komt:

• 3 Standard-licenties × $25 = $75

• 1 Premium-licentie × $125 = $125

• Totale maandelijkse kosten van toegevoegde licenties = $200

• 20 resterende dagen ÷ factureringscyclus van 30 dagen × $200 = $133,33

• Bedrag naar rato op dag 10 = $133,33

Vanaf de volgende factureringscyclus bedraagt de maandelijkse afschrijving $1.075, inclusief de extra licenties.

Voorbeeld van een jaarabonnement

Een klant koopt voor een jaarabonnement 8 Standard-licenties voor $20 per licentie per maand en 3 Premium-licenties voor $100 per licentie per maand:

• 8 Standard-licenties × $20 × 12 maanden = $1.920

• 3 Premium-licenties × $100 × 12 maanden = $3.600

• Eerste jaarlijkse afschrijving = $5.520

Op dag 100 van de jaarlijkse factureringscyclus voegt de klant 2 Standard-licenties en 2 Premium-licenties toe, waarmee het totaal op 10 Standard-licenties en 5 Premium-licenties komt:

• 2 Standard-licenties × $20 × 12 maanden = $480

• 2 Premium-licenties × $100 × 12 maanden = $2.400

• Totale jaarlijkse kosten van toegevoegde licenties = $2.880

• 265 resterende dagen ÷ factureringscyclus van 365 dagen × $2.880 = $2.090,96

• Bedrag naar rato op dag 100 = $2.090,96

Vanaf de volgende jaarlijkse factureringscyclus bedraagt de jaarlijkse afschrijving $8.400, inclusief de extra licenties.


Opmerking: bij jaarabonnementen blijf je tot het einde van de huidige jaartermijn verbonden aan toegevoegde licenties. Verminderingen van licenties gaan aan het begin van de volgende jaarlijkse factureringscyclus in.

Een lid upgraden van een Standard-licentie naar een Premium-licentie

Als je een lid van een Standard-licentie naar een Premium-licentie upgradet, worden diens gebruikslimieten verhoogd. Controleer de wijziging vóór bevestiging via Werkruimte-instellingen → Leden.


Als er een ongebruikte betaalde Premium-licentie beschikbaar is

• De eigenaar kan het lid onmiddellijk en zonder extra kosten naar die licentie upgraden. De voormalige Standard-licentie komt dan beschikbaar voor een ander lid.

Als alle Premium-licenties zijn toegewezen of je werkruimte geen Premium-licenties heeft

• De eigenaar kan de bestaande Standard-licentie van het lid naar Premium upgraden door voor de rest van de factureringscyclus het verschil naar rato te betalen.

• Na een geslaagde betaling wordt de Standard-licentie van dat lid een Premium-licentie.

• Deze upgrade laat geen extra Standard-licentie achter en verhoogt het totale aantal betaalde licenties niet.

Een lid downgraden van een Premium-licentie naar een Standard-licentie

Als je een lid van een Premium-licentie naar een Standard-licentie downgradet, worden diens gebruikslimieten verlaagd. Controleer de wijziging vóór bevestiging via Werkruimte-instellingen → Leden.


Als er een ongebruikte betaalde Standard-licentie beschikbaar is

• De wijziging gaat onmiddellijk in en de vrijgekomen Premium-licentie komt beschikbaar voor toewijzing aan een ander lid.

• Omdat het totale aantal Standard- en Premium-licenties in de werkruimte niet verandert, leidt dit niet tot extra kosten of abonnementswijzigingen. De nieuwe gebruikslimieten van het lid gaan onmiddellijk in.

• Als je de Premium-licentie die het lid eerder gebruikte niet meer nodig hebt, kun je via Licenties beheren een vermindering plannen. De vermindering gaat aan het begin van de volgende factureringscyclus in. Er wordt geen restitutie verleend.

Als alle Standard-licenties zijn toegewezen of je werkruimte geen Standard-licenties heeft

• De downgrade blijft in behandeling tot het begin van de volgende factureringscyclus. De Premium-licentie die het lid momenteel gebruikt, wordt dan een Standard-licentie en voor het abonnement wordt het lagere tarief in rekening gebracht.

• Geplande downgrades van Premium naar Standard worden tot de verlenging weergegeven onder Downgrades in behandeling. Eigenaren van een werkruimte kunnen een geplande downgrade bekijken of annuleren:

  1. Ga naar Werkruimte-instellingen → Leden.

  2. Selecteer Aanvragen in behandeling.

  3. Zoek de geplande wijziging onder Downgrades in behandeling. Selecteer Downgrade annuleren en vervolgens Downgrade in behandeling annuleren om dit te bevestigen.

• Als je de downgrade annuleert, blijft de licentie Premium en blijf je ervoor betalen. Anders gaat de downgrade bij de verlenging in.

Voor een licentie waarvan een downgrade of verwijdering is gepland, moet de wijziging in behandeling worden geannuleerd voordat de licentie kan worden toegewezen, opnieuw toegewezen of omgewisseld. Eigenaren van een werkruimte kunnen op het tabblad Aanvragen in behandeling downgrades annuleren onder Downgrades in behandeling en verwijderingen van licenties onder Verwijderingen in behandeling. Eigenaren kunnen ook licentiewijzigingen voltooien en zo nodig nieuwe verminderingen doorvoeren.

Als je het aantal licenties verhoogt via Licenties beheren, wordt mogelijk eerst een niet-toegewezen licentie hersteld die al voor verwijdering was gepland, voordat een nieuwe licentie wordt gekocht.

Lees meer over het beheren van licenties.

Typen licenties tussen leden omwisselen

Typen licenties kunnen tussen leden worden omgewisseld wanneer het ene lid een Standard-licentie en het andere een Premium-licentie heeft. Controleer de wijziging van het type licentie vóór bevestiging via Werkruimte-instellingen → Leden.

Omdat het totale aantal Standard- en Premium-licenties in de werkruimte niet verandert, leiden omwisselingen niet tot extra kosten of abonnementswijzigingen. De bijgewerkte licentietoewijzingen en gebruikslimieten gaan onmiddellijk in.

Licenties kunnen alleen tussen Standard en Premium worden omgewisseld. Verouderde Codex-licenties kunnen niet worden omgewisseld en moeten afzonderlijk worden toegewezen of opnieuw toegewezen.

Ongebruikte licenties verwijderen

De verwijdering van ongebruikte Standard- en Premium-licenties gaat aan het begin van de volgende factureringscyclus in. Controleer de wijzigingen vóór bevestiging viaWerkruimte-instellingen > Facturering. Aankomende verminderingen van licenties worden na bevestiging weergegeven op het tabblad Facturering.

Factureringsgegevens beheren

Alleen eigenaren van een werkruimte kunnen de factureringsgegevens van de werkruimte bekijken en beheren.

In het gedeelte met factureringsinstellingen kunnen eigenaren:

• Eerdere facturen bekijken
• Creditcardgegevens wijzigen
• Factureringsgegevens bijwerken
• Het abonnement opzeggen via Abonnement beheren
• De datum en het bedrag van de volgende factuur bekijken
• Bekijken hoeveel licenties en gebruikers zich momenteel in de werkruimte bevinden
• Instellingen voor credits gebruiken, zoals credits toevoegen of automatisch opwaarderen inschakelen, als die instellingen beschikbaar zijn in het factureringsgedeelte

Factureringsfrequentie wijzigen

Eigenaren kunnen de factureringscyclus van het abonnement wijzigen van maandelijks naar jaarlijks of van jaarlijks naar maandelijks. Deze wijziging geldt voor alle typen licenties binnen het abonnement en kan van invloed zijn op de prijs per licentie.

Je factureringscyclus beheren:

• Ga naar het factureringsgedeelte van de werkruimte.
• Selecteer Licentie beheren.
• Selecteer Factureringsschema.
• Selecteer het nieuwe factureringsschema en selecteer vervolgens Doorgaan.
• Selecteer Bevestigen.
• Controleer de volgende verlengingsdatum, want de wijziging gaat pas bij de verlenging in en niet onmiddellijk.

Voorbeelden:


• Van maandelijks naar jaarlijks: als het vandaag 8 juli 2026 is en het maandabonnement op 17 juli 2026 wordt verlengd, vindt na de overstap naar jaarlijks de volgende verlenging nog steeds plaats op 17 juli 2026. Het abonnement loopt daarna tot 17 juli 2027.

• Van jaarlijks naar maandelijks: als het vandaag 8 juli 2026 is en het jaarabonnement op 17 september 2026 wordt verlengd, vindt na de overstap naar maandelijks de volgende verlenging nog steeds plaats op 17 september 2026. Het abonnement loopt daarna tot 17 oktober 2026 in plaats van 17 september 2027.

Belasting- en btw-gegevens beheren

Als je je in een regio bevindt waar btw wordt geheven, kun je bij het afrekenen aangeven dat je een bedrijf bent en je btw-nummer invoeren. De aankoop wordt dan automatisch vrijgesteld van btw. Dezelfde status geldt ook voor toekomstige facturen.

Restituties en opzeggingen

ChatGPT-licenties

Ongebruikte ChatGPT-licenties kunnen niet worden gerestitueerd nadat je je voor een maand- of jaarabonnement aan een aantal licenties hebt verbonden. De facturering is gebaseerd op het aantal factureerbare licenties van de werkruimte, niet op de vraag of elke licentie op het moment van facturering actief wordt gebruikt. Eigenaren kunnen het aantal licenties van je abonnement aan het einde van de factureringscyclus aanpassen voor toekomstige perioden.

Alleen eigenaren van een werkruimte kunnen het abonnement opzeggen via Werkruimte-instellingen > Facturering. Klik onderaan de pagina op de knop Opzeggen om te beginnen.

Veelgestelde vragen

Zijn voor ChatGPT Business nog steeds 2 licenties vereist?

Ja. Dit mag een combinatie van Standard- en Premium-licenties zijn. Zo voldoe je met 1 Standard- en 1 Premium-licentie aan het minimum van 2 licenties.

Wanneer worden nieuwe prijswijzigingen van kracht?

De aankoop van een betaalde licentie gaat onmiddellijk in en wordt naar rato in rekening gebracht. Verminderingen van licenties en geplande downgrades gaan aan het begin van je volgende factureringscyclus in.

Waarom kan ik niet voor maandelijkse facturering kiezen wanneer ik een lid naar Premium upgrade?

Een bestaande werkruimte heeft één factureringsschema voor de betaalde licenties. Voor het upgraden van een Standard-licentie naar Premium geldt hetzelfde schema. Een jaarlijks gefactureerde werkruimte biedt daarom geen afzonderlijke maandoptie voor één lid. Een eigenaar van de werkruimte kan het factureringsschema voor het volledige abonnement wijzigen. De wijziging gaat bij de verlenging in.

Wat moet ik doen als er bij een licentie-upgrade een fout wordt weergegeven?

Controleer voordat je het opnieuw probeert het huidige Type licentie van het lid via Werkruimte-instellingen → Leden en bekijk de meest recente factuur via Werkruimte-instellingen → Facturering. Aan een foutmelding alleen kun je niet zien of de aankoop is voltooid. Als het type licentie of de afschrijving niet overeenkomt met wat je verwachtte, neem je contact op met OpenAI Support. Vermeld het tijdstip van de poging en de factuurgegevens en voeg een schermafbeelding van de fout toe. Zie voor hulp: contact opnemen met OpenAI Support.

Kan ik restitutie aanvragen voor een ongebruikte ChatGPT-licentie?

Nee. Ongebruikte ChatGPT-licenties kunnen niet worden gerestitueerd nadat de werkruimte zich voor die factureringscyclus aan het aantal licenties heeft verbonden.

Kan ik het aantal ChatGPT-licenties in mijn abonnement verminderen?

Ja. Eigenaren kunnen het aantal betaalde ChatGPT-licenties voor toekomstige facturen verminderen. De wijzigingen worden gepland voor het begin van de volgende factureringscyclus.

Geldt er een maximum voor het aantal betaalde licenties in mijn abonnement?

Vanaf 24 augustus 2026 geldt per ChatGPT Business-abonnement een maximum van in totaal 200 betaalde Standard- en Premium-licenties. Ons supportteam kan het maximale aantal licenties niet wijzigen.

Het maximum omvat alle aangeschafte Standard- en Premium-licenties, inclusief niet-toegewezen licenties. Als je abonnement het maximum heeft bereikt, kun je geen extra licenties kopen of een aanvraag goedkeuren waarvoor nog een betaalde licentie nodig is. Je kunt reeds aangeschafte, daarvoor in aanmerking komende licenties nog wel toewijzen, opnieuw toewijzen of omwisselen.

Als je meer licenties nodig hebt, overweeg dan ChatGPT Enterprise.

Werkruimten die vóór 24 augustus 2026 zijn gemaakt, behouden hun eerdere maximumaantal licenties.