Je ChatGPT-abonnement opzeggen

Persoonlijke abonnementen

Als je je hebt aangemeld via de website chatgpt.com

1. Log in bij ChatGPT.

2. Selecteer je profielpictogram en selecteer vervolgens Instellingen.

3. Selecteer Facturering.

4. Selecteer onder Abonnement opzeggen de optie Opzeggen.

Als je je hebt geabonneerd op een mobiel apparaat via de App Store of Play Store

Je moet dan, afhankelijk van je apparaat, opzeggen via iOS of opzeggen via Android.

ChatGPT Business-abonnementen

Je Business-abonnement opzeggen:

1. Log in bij ChatGPT

2. Klik op je profielpictogram en selecteer Werkruimte-instellingen

3. Ga naar het tabblad Facturering

4. Selecteer het dropdownmenu Abonnement beheren

5. Selecteer Abonnement opzeggen

Informatie over opzegging

Je opzegging gaat in op de dag na je volgende factuurdatum, waardoor je de diensten tot die tijd kunt gebruiken.

Als je je ChatGPT-account verwijdert, wordt je abonnement automatisch opgezegd en worden er geen kosten meer in rekening gebracht.

Om kosten voor de volgende factureringsperiode te voorkomen, moet je minstens 24 uur vóór je volgende factuurdatum opzeggen.

Abonnementskosten worden niet terugbetaald.

Veelgestelde vragen

Kan ik een terugbetaling krijgen?

Raadpleeg ons artikel voor aanvullende instructies om een terugbetaling aan te vragen: Hoe vraag ik een terugbetaling aan voor mijn ChatGPT-abonnement?

Als je geen toegang meer hebt tot het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld:

Als je account niet meer toegankelijk is (bijvoorbeeld omdat je je voor ChatGPT hebt aangemeld met een werkmailadres waartoe je geen toegang meer hebt), heb je twee opties:

1. We kunnen je abonnement namens jou opzeggen. Sommige gebruikers melden zich aan voor onze diensten terwijl ze in een ondersteund land wonen, maar verhuizen vervolgens of moeten langere tijd reizen in een niet-ondersteund land. Dit is een goede optie als je geen toegang meer hebt, maar het account open wilt houden om de bestaande betaalmethode te vervangen

2. Je kunt je account verwijderen en je abonnement opzeggen. Je kunt hiervoor een beleidsverzoek indienen via ons portaal voor privacyverzoeken. Hiermee wordt je abonnement ook automatisch opgezegd. Let op: het verwijderen van je account is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt. Meer informatie vind je hier.

Als je optie 1 kiest, neem dan contact op met support en laat ons weten:

• Het e-mailadres dat is gekoppeld aan het account waartoe je geen toegang meer hebt

• De laatste vier cijfers van de betaalkaart die aan je abonnement is gekoppeld

• De datum van je meest recente abonnementsbetaling

We kunnen het account dan vinden en het abonnement namens jou opzeggen.

Als je geen toegang hebt tot je ChatGPT Plus-, Pro- of Business-account en hulp nodig hebt bij het opzeggen van je abonnement, neem dan contact op met ons supportteam.