Overzicht

Enterprise- en Edu-werkruimten hebben twee onafhankelijke instellingen die beheerders en eigenaren kunnen configureren voor gebruik op basis van credits:

• Met Gebruikslimieten stel je een maandelijkse limiet in voor elke gebruiker. Je kunt een standaardinstelling voor de werkruimte, standaardinstellingen voor groepen en afwijkende instellingen voor gebruikers toepassen. Daarnaast kun je gebruiksmeldingen configureren om op de hoogte te blijven van drempels voor uitgavenbeheer.

• De overschrijdingslimiet van de werkruimte bepaalt hoeveel geschikt gebruik van functies op basis van credits kan doorgaan nadat de toegezegde gezamenlijke voorraad credits is verbruikt.

Daarnaast hebben eigenaren en beheerders toegang tot analyses en facturen, zodat ze de uitgaven in hun werkruimte duidelijk kunnen volgen.

Houd er rekening mee dat gebruik op basis van credits wordt afgeschreven van de gezamenlijke voorraad credits van de werkruimte. De gebruikslimiet van een gebruiker kan die gebruiker blokkeren voordat de voorraad is verbruikt. Als de voorraad eerst wordt verbruikt, bepaalt de overschrijdingslimiet van de werkruimte of geschikt gebruik kan doorgaan. Gebruikslimieten voor gebruikers blijven van toepassing tijdens overschrijdingsgebruik.

Deze instellingen vertegenwoordigen verschillende punten in hetzelfde factureringstraject: gebruikslimieten bepalen het individuele gebruik tijdens de geselecteerde gebruiksperiode, de overschrijdingslimiet van de werkruimte bepaalt wat er kan gebeuren nadat de gezamenlijke voorraad is verbruikt, analyses en gebruiksrapporten helpen je te controleren wat er is gebeurd en facturen tonen geschikt overschrijdingsgebruik tijdens de factureringsperiode van de werkruimte.

Eigenaren en beheerders van een werkruimte kunnen gebruikslimieten, gebruiksmeldingen en de overschrijdingslimiet van de werkruimte beheren in de Beheerconsole nadat ze hun ChatGPT-werkruimte hebben geselecteerd. Alleen eigenaren van de werkruimte kunnen facturen bekijken, tenzij de werkruimte anders is geconfigureerd.

Opmerking: zowel Gebruikslimieten als de Overschrijdingslimiet van de werkruimte hebben de instellingsoptie "Geen limiet". "Geen limiet" heeft verschillende betekenissen, afhankelijk van waar je de optie configureert.

Voor een groepsafwijking die is ingesteld onder Gebruikslimieten, betekent Geen limiet dat de groep de standaardinstelling van de werkruimte overneemt. Het betekent niet dat het gebruik onbeperkt is.

Voor de overschrijdingslimiet van de werkruimte, geconfigureerd in de Beheerconsole, betekent Geen limiet dat er geen maximum is ingesteld voor geschikt overschrijdingsgebruik. Geen limiet maakt credits niet gratis of onbeperkt. Geschikt overschrijdingsgebruik kan doorgaan en kan volgens je overeenkomst worden gefactureerd.

Maandelijkse gebruikslimieten voor gebruikers beheren

Met gebruikslimieten kunnen Enterprise-/Edu-werkruimten grenzen per gebruiksperiode instellen voor afzonderlijke gebruikers, met behoud van flexibiliteit voor groepen en individuele uitzonderingen. De werkruimte kan Maandelijks (standaard) gebruiken, waarbij het gebruik op de eerste dag van elke maand om 00.00 uur UTC wordt gereset, of Afgestemd op factureringscyclus, waarbij het gebruik wordt gereset aan het begin van elke maandelijkse gebruiksperiode die is afgestemd op de begindatum van de factureringscyclus van de werkruimte. De geselecteerde periode verandert de factuur- of verlengingsdatums niet. Alleen beheerders en eigenaren van de werkruimte kunnen gebruikslimieten configureren; leden en analyseviewers kunnen dit niet.

De pagina Gebruikslimieten in de Beheerconsole gebruiken

Open de Beheerconsole, selecteer de werkruimte en selecteer Gebruikslimieten. De pagina bevat:

• Werkruimte: stel de standaardgebruikslimiet in of verwijder deze, kies de gebruiksperiode, open groeps- en gebruikersafwijkingen en configureer hoe leden een verhoging van hun limiet aanvragen. Als je analysemachtigingen hebt, kun je ook Analyses bekijken selecteren.

• Groepen: zoek groepen, controleer het aantal leden en overgenomen werkruimtelimieten en voeg een groepsafwijking toe of bewerk deze.

• Gebruikers: zoek gebruikers of filter op groep, vergelijk Gebruikt in deze periode, Overgenomen gebruikslimiet en Limiet van gebruikersafwijking en voeg een gebruikersafwijking toe of bewerk deze.

• Openstaande verzoeken: als het standaardproces voor verzoeken is ingeschakeld, controleer je het huidige gebruik en de limiet van de aanvrager, bewerk je zo nodig de aanbevolen limiet, lees je de toelichting en selecteer je Goedkeuren of Weigeren.

Kies in het aanvraagproces van de werkruimte Standaard om verzoeken vanuit ChatGPT en Codex te verzamelen onder Openstaande verzoeken, Aangepast om leden met optionele instructies naar een HTTPS-URL te sturen, of Uitgeschakeld om verzoeken uit te schakelen.

De gebruiksperiode wijzigen

1. Selecteer Werkruimte onder Gebruikslimieten.

2. Selecteer Bewerken naast Gebruiksperiode.

3. Kies Maandelijks (standaard) of Afgestemd op factureringscyclus.

Opmerking: als Afgestemd op factureringscyclus niet beschikbaar is, controleer je de weergegeven begindatum van de volgende factureringscyclus. De optie wordt op die datum beschikbaar.

1. Selecteer Gebruiksperiode wijzigen. De wijziging gaat onmiddellijk in. De bestaande limietbedragen blijven gelijk, maar het gebruik dat voor die limieten meetelt, kan veranderen.

Het beheerniveau kiezen

Gebruikslimieten ondersteunen meerdere niveaus:

• Werkruimtelimieten stellen de maandelijkse standaard in voor elke gebruiker in de werkruimte.

• Groepslimieten stellen de maandelijkse standaard in voor elke gebruiker in een groep.

• Gebruikerslimieten, ook wel gebruikersafwijkingen genoemd, stellen een maandelijkse limiet in voor een specifieke gebruiker.

Configureer limieten en beheer verhogingsverzoeken via de Beheerconsole → Gebruikslimieten.

Hoe de voorrangsvolgorde van limieten werkt

Gebruikslimieten worden in deze volgorde gecontroleerd: gebruikersafwijking, hoogste toepasselijke groepsstandaard en vervolgens de werkruimtestandaard.

Een technische groep kan bijvoorbeeld een hogere standaardlimiet nodig hebben dan een groep externe medewerkers. Voor een specifieke gebruiker kan een individuele afwijking gelden als het verwachte gebruik afwijkt van de rest van de groep. Als een gebruiker tot meerdere groepen behoort, geldt de hoogste toepasselijke groepsstandaard, tenzij de gebruiker een individuele afwijking heeft.

Samenhang tussen gebruikslimieten en de overschrijdingslimiet

Stel dat een gebruiker een maandelijkse limiet van 6.000 credits heeft. Als de gebruiker die limiet bereikt, wordt verder geschikt gebruik voor die gebruiker geblokkeerd, zelfs als de werkruimte nog gezamenlijke credits heeft. Als de gezamenlijke voorraad credits van de werkruimte eerst wordt verbruikt, bepaalt de overschrijdingsinstelling van de werkruimte of geschikt gebruik kan doorgaan. De limiet van 6.000 credits voor de gebruiker blijft ook tijdens overschrijdingsgebruik van toepassing.

Verzoeken om limietverhoging beheren

Onder Gebruikslimieten kunnen beheerders en eigenaren van de werkruimte gebruikers toestaan om verhogingen van hun maandelijkse limieten aan te vragen.

Deze functie is standaard ingeschakeld. Met het standaardproces kunnen leden meer gebruik aanvragen in ChatGPT en Codex. Verzoeken verschijnen onder Gebruikslimieten → Openstaande verzoeken, beheerders van de werkruimte ontvangen een e-mailmelding en beheerders en eigenaren kunnen verzoeken goedkeuren of weigeren.

Beheerders en eigenaren kunnen verzoeken ook uitschakelen of leden naar een aangepaste URL sturen, zoals een interne pagina voor toegangsaanvragen. Aangepaste bestemmingen voor verzoeken worden buiten Openstaande verzoeken afgehandeld. Controle en goedkeuring vinden dus plaats op de gekozen bestemming.

Bij het goedkeuren van een verzoek onder Openstaande verzoeken kunnen beheerders en eigenaren kiezen of de verhoogde gebruikerslimiet tijdelijk of permanent is. Een tijdelijke verhoging geldt tot het einde van de huidige gebruiksperiode van de gebruiker. Een permanente verhoging blijft van kracht totdat een beheerder of eigenaar deze wijzigt of verwijdert.

Bij Maandelijks (standaard) verloopt een tijdelijke verhoging aan het einde van de huidige kalendermaand in UTC. Bij Afgestemd op factureringscyclus verloopt deze aan het einde van de huidige maandelijkse gebruiksperiode die is afgestemd op de begindatum van de factureringscyclus van de werkruimte. Na afloop valt de effectieve limiet van de gebruiker terug op de volgende toepasselijke limiet: eerst de hoogste toepasselijke groepsstandaard en daarna de werkruimtestandaard.

De tijdelijke optie geldt alleen voor gebruikersafwijkingen, niet voor standaardinstellingen van werkruimten of groepen. Beheerders en eigenaren kunnen een actieve gebruikersafwijking bijwerken via Gebruikers onder Gebruikslimieten.

Tijdelijke afwijkingen kunnen ook worden ingesteld via het tabblad Gebruikers. Wanneer je een gebruikersafwijking instelt, kun je aangeven of deze tijdelijk of permanent is. Je kunt dit onafhankelijk instellen van eventuele verzoeken van gebruikers om hun limiet te verhogen.

Verouderde wekelijkse limieten migreren

Als je werkruimte een migratiebanner toont, open je de Beheerconsole, selecteer je de ChatGPT-werkruimte en ga je naar Gebruikslimieten > Werkruimte. Selecteer Nu migreren en volg de instructies op het scherm.

Controleer het bevestigingsbericht voordat je doorgaat. De migratie kan enkele minuten duren, afhankelijk van de grootte van je werkruimte, en is van toepassing op de geschikte wekelijkse, op rollen gebaseerde limieten in die werkruimte.

Houd er rekening mee dat de migratie onomkeerbaar is: je instellingen voor wekelijkse limieten worden na voltooiing verwijderd.

Wanneer geschikte wekelijkse, op rollen gebaseerde limieten worden gemigreerd naar maandelijkse gebruikslimieten, gelden deze conversieregels:

• Een wekelijkse standaardinstelling voor de werkruimte die niet door een maandelijkse instelling wordt vervangen, wordt omgezet in een maandelijkse werkruimtelimiet van vier keer het wekelijkse aantal.

• Een wekelijkse, op rollen gebaseerde limiet die niet door een maandelijkse groeps- of gebruikersinstelling wordt vervangen, wordt omgezet in een maandelijkse groepsafwijking van vier keer het wekelijkse aantal.

• De geselecteerde gebruiksperiode van de werkruimte, Maandelijks (standaard) of Afgestemd op factureringscyclus, blijft bepalen wanneer het maandelijkse gebruik wordt gereset.

• Rollen, machtigingen en toegang tot functies veranderen niet. De verouderde wekelijkse configuratie voor uitgavenbeheer wordt na de migratie verwijderd en de migratie kan niet ongedaan worden gemaakt.

• Sommige gebruikers krijgen mogelijk een hogere effectieve limiet, omdat de hoogste toepasselijke standaardinstelling van een groep geldt. Een gebruiker die via één rol eerder geen limiet had, kan een eindige gemigreerde limiet krijgen wanneer een andere eindige, op rollen gebaseerde limiet wordt omgezet.

Gebruikslimieten worden in deze volgorde gecontroleerd: gebruikersafwijking, hoogste toepasselijke groepsstandaard en vervolgens de werkruimtestandaard. Totdat de migratie is voltooid, kan een bestaande wekelijkse limiet in Machtigingen & rollen nog steeds gelden als er geen overeenkomstige maandelijkse laag is geconfigureerd.

Rollen, machtigingen en toegang tot functies blijven beheerd in Machtigingen & rollen.

Gebruikslimieten automatiseren met de Spend Controls API

Geschikte beheerders van Enterprise- en Edu-werkruimten kunnen de Spend Controls API gebruiken om hetzelfde beheer van maandelijkse limieten te automatiseren als onder Gebruikslimieten. De API ondersteunt het lezen en bijwerken van gebruikslimieten op werkruimte-, groeps- en gebruikersniveau. De API wijzigt momenteel niet de gebruiksperiode van de werkruimte. Kies Maandelijks (standaard) of Afgestemd op factureringscyclus in de Beheerconsole.

De API gebruikt een ChatGPT Admin API-sleutel met het juiste bereik:

• Gebruik chatgpt.enterprise.usage_limit.read om instellingen voor gebruikslimieten te lezen.

• Gebruik chatgpt.enterprise.usage_limit.write om instellingen voor gebruikslimieten te wijzigen.

Eigenaren en beheerders van een werkruimte kunnen in de Beheerconsole een Admin-sleutel voor die werkruimte maken met de vereiste machtigingen voor Gebruikslimieten. Deze sleutel verifieert geen aanvragen voor modelinferentie of organisatie-endpoints van het API-platform.

Zie voor configuratie en machtigingen: Admin-sleutels beheren in de Beheerconsole.

Zie voor details over endpoints: API-referentie voor Spend Controls.

Zichtbaarheid van gebruik door leden beheren

Voor geschikte Enterprise-werkruimten met facturering op basis van credits:

1. Open Gebruikslimieten in de Beheerconsole.

2. Selecteer Werkruimte.

3. Schakel onder Zichtbaarheid van gebruik en verzoeken de optie Gebruikers toestaan om gebruik in credits en dollars te zien in.

Leden kunnen dan naast percentages ook het exacte gebruik van credits voor Work en Codex en geschatte dollarbedragen zien onder Gebruik & facturering. Regulier gebruik van Chat is niet inbegrepen. Deze instelling verandert alleen de zichtbaarheid. De gebruikslimiet van een lid en de overschrijdingslimiet van de werkruimte veranderen niet. Geschatte dollarbedragen zijn bedoeld voor planningsdoeleinden. Uitgegeven facturen blijven bepalend.

Zie Gebruik van Work en Codex controleren en Persoonlijke analyses gebruiken voor informatie over de ervaring van leden.

De overschrijdingslimiet van de werkruimte beheren

Sommige ChatGPT Enterprise-/Edu-werkruimten gebruiken flexibele prijzen met een gezamenlijke voorraad credits. De toewijzing van credits, tarieven, het geschikte gebruik en de factureringsvoorwaarden van elke werkruimte zijn vastgelegd in de overeenkomst met OpenAI.

Er is sprake van overschrijding wanneer een geschikte werkruimte functies op basis van credits blijft gebruiken nadat de toegezegde voorraad credits is verbruikt. Het extra gebruik wordt gefactureerd volgens je overeenkomst met OpenAI en een eventueel geconfigureerde overschrijdingslimiet.

Neem contact op met je OpenAI-accountteam als je niet zeker weet welke voorwaarden of soorten gebruik op je werkruimte van toepassing zijn.

Gebruik van credits en overschrijdingsinstellingen controleren

Als er een contractueel overschrijdingstarief beschikbaar is, kunnen naast credits geschatte dollarbedragen worden weergegeven in de Cost API, de Codex Analytics API, Analyses in de Beheerconsole en de instellingen voor uitgavenbeheer in de Beheerconsole. Deze bedragen zijn planningsschattingen op basis van het overschrijdingstarief van de werkruimte. Het zijn geen definitieve kosten of facturen en ze vervangen Facturering → Facturen niet.

Als een dollarschatting ontbreekt of afwijkt van een andere omgeving, controleer je de geselecteerde werkruimte, het venster van de factureringscyclus, het contractuele tarief en de valuta en het tijdstip van de laatste update. Beschouw de uitgegeven factuur als bepalend. Neem contact op met je OpenAI-accountteam of OpenAI Support als het verschil na deze controles blijft bestaan.

Eigenaren en beheerders van een werkruimte kunnen het gebruik van credits en de overschrijdingsinstellingen controleren via de Beheerconsole:

1. Open de Beheerconsole.

2. Selecteer de relevante Enterprise-/Edu-werkruimte.

3. Selecteer Facturering.

4. Controleer Niet-gefactureerde overschrijding voor geschikt gebruik dat nog niet is gefactureerd.

5. Download gebruiksrapporten rechtsboven als je meer details nodig hebt.

Gebruik de tabbladen onder Facturering voor de verschillende onderdelen van de controle:

• Plan toont het saldo aan credits, de overschrijdingslimiet, meldingen en een optie om het gebruik van credits te bekijken.

• Toekenningsactiviteit toont toekenningen van credits en activiteit wanneer deze voor je werkruimte beschikbaar zijn.

• Facturen toont uitgegeven facturen wanneer je rol en de factureringsconfiguratie van de werkruimte toegang toestaan. Open een factuur om de factuurdatum, vervaldatum, betalingsstatus en, indien beschikbaar, het factuurdocument te bekijken.

Gebruiksgegevens kunnen een vertraging in de actualiteit hebben. Als je een gedownload rapport met een recente factuur vergelijkt, controleer je de factuurperiode en het tijdstip van het rapport voordat je een verschil escaleert.

Het traject van gebruik tot factuur volgen

1. Geschikt gebruik op basis van credits wordt afgeschreven van de toegezegde gezamenlijke voorraad credits van de werkruimte.

2. Als de gezamenlijke voorraad is verbruikt, kan geschikt gebruik alleen doorgaan binnen de geconfigureerde overschrijdingslimiet van de werkruimte. Gebruikslimieten voor gebruikers blijven van toepassing.

3. Facturering toont de actuele informatie over credits en Niet-gefactureerde overschrijding voor geschikt gebruik dat nog niet is gefactureerd. Gebruiksrapporten en analyses kunnen je helpen activiteit te onderzoeken, maar kunnen een vertraging in de actualiteit hebben.

4. Overschrijdingsfacturering wordt na afloop van de factureringsperiode van de werkruimte beoordeeld volgens de overeenkomst met OpenAI. Controleer bij het vergelijken van limieten, gebruiksrapporten en facturen of de werkruimte Maandelijks (standaard) of Afgestemd op factureringscyclus gebruikt en vergelijk vervolgens de datumbereiken in de Beheerconsole.

5. Een overschrijdingsfactuur wordt doorgaans na die factureringsperiode gegenereerd en na een controleperiode van vijf werkdagen verzonden. Na uitgifte verschijnt de factuur onder Facturering → Facturen voor rollen met toegang tot facturen, zoals eigenaren van de werkruimte. Gebruik de factuurperiode, het tijdstip van het gebruiksrapport, het contracttarief en toepasselijke uitzonderingen of correcties om de factuur af te stemmen.

De overschrijdingslimiet van de werkruimte instellen

OpenAI stelt standaard geen overschrijdingslimiet voor een werkruimte in. De instelling wordt weergegeven als Geen limiet totdat een eigenaar van de werkruimte een limiet instelt. Als er geen overschrijdingslimiet is ingesteld, kan het gebruik van bepaalde functies ononderbroken doorgaan, maar kunnen er ongewenste overschrijdingskosten ontstaan. Stel daarom een limiet in via het tabblad Facturering.

Als je de overschrijdingslimiet van de werkruimte wilt configureren, open je Facturering, selecteer je Beheren onder Overschrijdingslimiet en voer je een waarde in credits in.

• Een limiet beperkt hoe ver de werkruimte kan doorgaan met overschrijdingsgebruik nadat de toegezegde voorraad credits is verbruikt.

• Als je de limiet op 0 instelt, kan de werkruimte niet doorgaan met overschrijdingsgebruik. Sommige geavanceerde functies kunnen worden onderbroken totdat er extra credits beschikbaar zijn of de limiet wordt gewijzigd.

• Een wijziging van de overschrijdingslimiet beïnvloedt toekomstig geschikt gebruik. Hierdoor wordt reeds plaatsgevonden gebruik niet met terugwerkende kracht verwijderd en verandert een reeds uitgegeven factuur niet.

Gebruiksmeldingen configureren

Gebruiksmeldingen informeren geselecteerde ontvangers wanneer de werkruimte een gekozen drempel voor credits bereikt, alle toegezegde credits verbruikt of de overschrijdingslimiet bereikt. Meldingen blokkeren het gebruik niet. Gebruik de overschrijdingslimiet van de werkruimte als je een maximum nodig hebt.

Timing, presentatie en controle van facturen begrijpen

Als je werkruimte tijdens een factureringsperiode geschikt overschrijdingsgebruik heeft, kan OpenAI volgens je overeenkomst met OpenAI een overschrijdingsfactuur uitgeven. Overschrijdingsfacturen worden doorgaans maandelijks uitgegeven en volgen de contractuele factureringsperiode van de werkruimte. Die kan gebaseerd zijn op de startdatum van het abonnement van de werkruimte in plaats van op de kalendermaand. Na afloop van de factureringsperiode wordt de factuur doorgaans na een controleperiode van vijf werkdagen gegenereerd en verzonden. Overschrijdingsfacturen staan los van facturering voor webabonnementen op ChatGPT Go, Plus, Pro en Business en van facturering via het API-platform.

Je eerste overschrijdingsfactuur kan slechts een deel van een factureringsperiode beslaan als de overschrijdingsfacturering na het begin van die periode ingaat. Controleer de factuurperiode voordat je de factuur vergelijkt met analyses of een gedownload gebruiksrapport.

Een overschrijdingsfactuur bevat een samenvattende regel voor geschikt overschrijdingsgebruik. Niet-gerelateerde kosten, zoals kosten per gebruikersplaats, worden niet samengevoegd. Afhankelijk van de configuratie van je werkruimte zijn mogelijk extra gegevens beschikbaar, zoals gebruiksrapporten of CSV-exports, in de factureringsinstellingen of via je OpenAI-accountteam.

Als je een uitgegeven factuur wilt vinden, open je de Beheerconsole, selecteer je de werkruimte, open je Facturering en selecteer je Facturen. De factuurlijst kan de factuurdatum, vervaldatum, betalingsstatus en, indien beschikbaar, een link naar het factuurdocument tonen. Alleen eigenaren van de werkruimte kunnen facturen bekijken, tenzij je werkruimte anders is geconfigureerd.

Als je organisatie een inkoopordernummer, een ander factureringscontact, extra factuurontvangers of andere factuurmetadata nodig heeft, neem je contact op met je OpenAI-accountteam. Deze gegevens kunnen worden bepaald door je bestelformulier of factureringsconfiguratie en kunnen mogelijk niet rechtstreeks in ChatGPT worden bewerkt.

Voordat je contact opneemt met Support of je accountteam

Als een overschrijdingsfactuur of gebruiksrapport niet lijkt te kloppen:

• Controleer of de factuurperiode overeenkomt met de periode van het gebruiksrapport.

• Controleer het tijdstip van het rapport, omdat gebruiksgegevens een vertraging in de actualiteit kunnen hebben.

• Controleer de toewijzing en vervaldatum van credits, de tarieven en de factureringsvoorwaarden in je bestelformulier of overeenkomst.

• Controleer of er een overschrijdingslimiet voor de werkruimte is geconfigureerd.

• Controleer de geselecteerde gebruiksperiode van de werkruimte en vergelijk de exacte datumbereiken die voor de gebruikerslimiet, het rapport en de factuur worden getoond.

Wanneer je contact opneemt met Support of je accountteam

Neem contact op met je OpenAI-accountteam of OpenAI Support als je hulp nodig hebt bij:

• Een bedrag dat je niet herkent.

• Een factuur waarop het verkeerde tarief of de verkeerde factuurperiode lijkt te zijn toegepast.

• Een ontbrekende inkooporder, factureringscontactpersoon, belastingprofiel, betalingsgegeven of factuurontvanger.

• Een werkruimte die van overschrijdingsfacturering moet worden uitgesloten.

• Een overeenkomst, aanbieding, vrijstelling of correctie die op de factuur moet worden toegepast.

Vermeld de naam van de werkruimte, indien beschikbaar de werkruimte-ID, het factuurnummer, de factuurperiode, indien beschikbaar het gedownloade gebruiksrapport en een korte beschrijving van het probleem. Deel geen wachtwoorden of eenmalige codes.

Veelgestelde vragen

Gebruikslimieten

Over welke periode worden gebruikslimieten gemeten?

De werkruimte kan Maandelijks (standaard) gebruiken, waarbij het gebruik op de eerste dag van elke maand om 00.00 uur UTC wordt gereset, of Afgestemd op factureringscyclus, waarbij het gebruik wordt gereset aan het begin van elke maandelijkse gebruiksperiode die is afgestemd op de begindatum van de factureringscyclus van de werkruimte. De Beheerconsole toont het huidige datumbereik in UTC.

Wat betekent "Geen limiet" voor groepsafwijkingen?

Geen limiet betekent in deze context niet onbeperkt. Het betekent dat de groep terugvalt op de opgegeven werkruimtestandaard. Als je een limiet opgeeft, wordt een specifieke afwijking voor de groep toegepast.

Wat gebeurt er als limieten op meerdere niveaus zijn ingesteld (gebruiker, werkruimte en groepen)?

Gebruikslimieten worden in deze volgorde toegepast: gebruikersafwijking, hoogste toepasselijke groepsstandaard en vervolgens de werkruimtestandaard. Als een gebruiker tot meerdere groepen behoort, geldt de hoogste groepslimiet, tenzij de gebruiker een individuele afwijking heeft.

Hoe controleer ik de gebruikslimiet van een gebruiker?

Open de Beheerconsole en controleer vervolgens de relevante gebruiker of groep onder Gebruikslimieten.

Kan een gebruiker de gebruikslimiet overschrijden?

De waarde in credits van bepaald gebruik kan pas exact worden bepaald wanneer een taak is voltooid. Een taak die onder de limiet begint, kan worden voltooid en het gebruik iets boven de limiet brengen. Zodra de limiet is bereikt, voorkomen gebruiksinstellingen verder geschikt gebruik.

Wat gebeurt er als een gebruiker tot meerdere groepen behoort?

Voor de gebruiker geldt de hoogste limiet van de groepen waartoe die gebruiker behoort. Als de werkruimte bijvoorbeeld een limiet van 5.000 credits heeft en een gebruiker behoort tot groep A met een limiet van 7.000 credits en groep B met een limiet van 8.000 credits, heeft die gebruiker een maandelijkse limiet van 8.000 credits, ervan uitgaande dat er geen gebruikersafwijking geldt.

Kunnen leden hun limieten wijzigen?

Leden kunnen limieten niet wijzigen. Als leden hun limiet naderen, kunnen ze een melding krijgen en de optie krijgen om een verhoging aan te vragen.

Wat gebeurt er met verouderde wekelijkse limieten?

Wanneer een werkruimte met wekelijkse, op rollen gebaseerde limieten wordt gemigreerd, blijven bestaande maandelijkse instellingen voor de werkruimte, groepen en gebruikers van kracht en krijgen ze voorrang. Elke wekelijkse limiet die niet door een maandelijkse instelling wordt vervangen, wordt met vier vermenigvuldigd: werkruimtestandaarden worden maandelijkse werkruimtelimieten en op rollen gebaseerde limieten worden maandelijkse groepsafwijkingen.

De migratie verandert geen rollen, machtigingen of toegang tot functies. Nadat de migratie is voltooid, wordt de verouderde wekelijkse configuratie voor uitgavenbeheer verwijderd en kan de wijziging niet worden teruggedraaid.

Welke limiet geldt als er limieten zijn ingesteld op zowel het tabblad Gebruikslimieten als het tabblad Machtigingen & rollen?

Als beide zijn geconfigureerd, krijgen de instellingen op het tabblad Gebruikslimieten voorrang op de instellingen in Machtigingen & rollen. Bij gebruikslimieten wordt eerst gecontroleerd op gebruikersafwijkingen, daarna op de hoogste toepasselijke groepsstandaard en vervolgens op de werkruimtestandaard. Als geen van die lagen van toepassing is, kan de bestaande limiet in Machtigingen & rollen nog steeds gelden.

Hoe migreer ik wekelijkse limieten als de optie beschikbaar is?

Als je werkruimte een migratiebanner toont, open je de Beheerconsole, selecteer je de ChatGPT-werkruimte en ga je naar Gebruikslimieten > Werkruimte. Selecteer Nu migreren en bevestig dat je wekelijkse, op rollen gebaseerde limieten wilt migreren naar maandelijkse, op groepen gebaseerde limieten. De migratie kan enkele minuten duren. Als de banner niet verschijnt, is je werkruimte mogelijk al gemigreerd of komt deze mogelijk niet in aanmerking voor handmatige migratie.

Wat verandert er wanneer verouderde wekelijkse limieten worden gemigreerd?

Maandelijkse instellingen die al onder Gebruikslimieten zijn geconfigureerd, krijgen voorrang. Wekelijkse werkruimtestandaarden en op rollen gebaseerde limieten die niet zijn vervangen, worden omgezet in maandelijkse bedragen van vier keer het wekelijkse bedrag. De op rollen gebaseerde limieten worden groepsafwijkingen. Het geselecteerde maandelijkse resetschema van de werkruimte blijft van toepassing. Rollen, machtigingen en toegang tot functies veranderen niet.

Kan de migratie van wekelijkse limieten ongedaan worden gemaakt?

Nee. De migratie is onomkeerbaar en verwijdert de verouderde wekelijkse configuratie voor uitgavenbeheer.

Waarom toont het deelvenster Gebruikslimieten voor een gebruiker een ander aantal gebruikte credits dan andere analyseweergaven?

De gegevens over gebruikte credits in Gebruikslimieten zijn bijna realtime, terwijl andere analysegegevens vertraagd zijn. Daarnaast kunnen de gebruikte credits in Gebruikslimieten door onze gegevensverwerking soms tijdelijk onnauwkeurig zijn. Dit wordt doorgaans kort daarna opgelost.

Overschrijdingslimieten

Wie kan overschrijdingskosten op facturen bekijken?

Eigenaren van een werkruimte kunnen factureringsgegevens en facturen van de werkruimte bekijken, waaronder overschrijdingskosten. Andere rollen hebben mogelijk geen toegang tot facturen, tenzij dit anders is geconfigureerd.

Zijn overschrijdingen van een ChatGPT-werkruimte hetzelfde als facturering via het API-platform?

Nee. Facturering voor ChatGPT-werkruimten en facturering voor het API-platform worden afzonderlijk beheerd. Controleer de factureringsomgeving van het product dat je hebt gebruikt.

Wanneer kan ik een overschrijdingsfactuur verwachten?

Overschrijdingsfacturen worden doorgaans maandelijks uitgegeven volgens de contractuele factureringsperiode van je werkruimte. De factureringsperiode kan gebaseerd zijn op de startdatum van je abonnement in plaats van op een kalendermaand. Na afloop van de factureringsperiode wordt een factuur doorgaans na een controleperiode van vijf werkdagen gegenereerd en verzonden. Je eerste overschrijdingsfactuur kan slechts een deel van een factureringsperiode beslaan als de overschrijdingsfacturering na het begin van die periode ingaat.

Waar kan ik een overschrijdingsfactuur vinden?

Open de Beheerconsole, selecteer de relevante werkruimte, open Facturering en selecteer Facturen. Voor rollen met toegang tot facturen kan de tabel de factuurdatum, vervaldatum, betalingsstatus en, indien beschikbaar, een link naar het factuurdocument tonen.

Waarom kunnen analyses, Niet-gefactureerde overschrijding, een gebruiksrapport en een factuur verschillende cijfers tonen?

Controleer eerst of je dezelfde werkruimte en dezelfde factuurperiode vergelijkt. Gebruikslimieten werken met kalendermaanden in UTC, terwijl facturen de contractuele factureringsperiode van de werkruimte volgen. Analyses en gedownloade rapporten kunnen ook een vertraging in de actualiteit hebben. Vergelijk de factuurperiode, het tijdstip van het rapport, de toewijzing van credits, het contracttarief en eventuele toepasselijke uitzonderingen of correcties voordat je een verschil escaleert.

Verandert een wijziging van de overschrijdingslimiet van de werkruimte eerder gebruik of een bestaande factuur?

Nee. Een wijziging van de overschrijdingslimiet van de werkruimte beïnvloedt toekomstig geschikt gebruik. Hierdoor wordt reeds plaatsgevonden gebruik niet met terugwerkende kracht verwijderd en verandert een reeds uitgegeven factuur niet.

Worden gebruikslimieten of overschrijdingslimieten van de werkruimte gereset wanneer een overschrijdingssaldo wordt vereffend?

Nee. Het vereffenen van een overschrijdingssaldo verandert de geconfigureerde maandelijkse gebruikslimieten voor gebruikers of de overschrijdingslimiet van de werkruimte niet. Credits die al zijn meegeteld voor de maandelijkse limiet van een gebruiker blijven meetellen totdat die kalendermaandlimiet wordt gereset. Als de werkruimte was geblokkeerd omdat de overschrijdingslimiet was bereikt, kan geschikt gebruik na vereffening van het overschrijdingssaldo weer doorgaan onder de ongewijzigde overschrijdingslimiet.

Waarom beslaat mijn eerste overschrijdingsfactuur mogelijk slechts een deel van een factureringscyclus?

Je eerste overschrijdingsfactuur kan slechts een deel van een factureringscyclus beslaan, afhankelijk van wanneer overschrijdingsfacturering voor je werkruimte begint en van de factureringsdatum van je organisatie. Neem bij vragen over de periode op een factuur contact op met je OpenAI-accountteam of OpenAI Support.

Kan ik in ChatGPT gegevens van inkooporders of factuurontvangers bijwerken?

Dit hangt af van de factureringsconfiguratie van je werkruimte en je overeenkomst met OpenAI. Neem contact op met je OpenAI-accountteam om gegevens van inkooporders, factuurmetadata of extra factuurontvangers bij te werken.

Hoe worden overschrijdingsbedragen berekend?

In grote lijnen zijn overschrijdingsbedragen gebaseerd op het aantal gebruikte credits boven je gekochte of toegekende credits, vermenigvuldigd met je contractuele overschrijdingstarief. Je exacte tarief en voorwaarden kunnen variëren afhankelijk van je overeenkomst met OpenAI. Neem voor meer informatie contact op met je OpenAI-accountvertegenwoordiger.

Wat is de standaardoverschrijdingslimiet voor een werkruimte?

Standaard is er voor werkruimten op basis van credits geen overschrijdingslimiet ingesteld. De instelling staat dus op "Geen limiet". Geschikt gebruik van functies op basis van credits kan doorgaan nadat de toegezegde voorraad credits is verbruikt en het extra gebruik kan volgens je overeenkomst met OpenAI worden gefactureerd. Om onverwachte overschrijdingskosten te voorkomen, moeten beheerders een overschrijdingslimiet voor de werkruimte instellen. Eigenaren van de werkruimte kunnen de overschrijdingslimiet controleren en bijwerken op het tabblad Facturering in de Beheerconsole.

Wat gebeurt er als een overschrijdingslimiet op 0 staat?

Als de overschrijdingslimiet op 0 staat, kan de werkruimte niet doorgaan met overschrijdingsgebruik nadat de toegezegde voorraad credits is verbruikt. Geavanceerde functies kunnen worden onderbroken totdat er extra credits beschikbaar zijn of de limiet wordt gewijzigd.