이 문서에서는 캠페인 게재 전에 필요한 설정, 비용 청구 방식, 지출 관리 방법 및 청구 관련 문제가 발생했을 때의 대응 방법을 포함하여 ChatGPT Ads의 청구 방식에 대해 설명합니다.
광고 게재 전 청구 설정
캠페인을 시작하기 전에 Ads Manager Beta에서 청구 설정을 완료해야 합니다. 설정은 다음 두 단계로 이루어집니다.
결제 프로필 만들기: 비즈니스 이름, 비즈니스 주소 및 인보이스 수신 이메일을 입력합니다. 인보이스 수신 이메일은 인보이스 및 기타 청구 관련 안내에 사용됩니다.
결제 수단 추가: 신용카드 정보와 청구 주소 정보를 입력합니다. 카드를 추가하면 OpenAI는 결제 수단 확인을 위해 $100의 승인 보류를 설정할 수 있습니다. 이 보류 금액은 일시적이며 카드로 반환되기까지 최대 7일이 걸릴 수 있습니다.
청구 방식
현재 ChatGPT Ads는 광고가 게재된 후 광고주에게 비용을 청구하는 후불 결제 방식을 사용합니다. 캠페인이 진행되는 동안 광고비가 계정에 누적되며 Ads Manager Beta에 저장된 결제 수단으로 비용이 청구됩니다.
현재 ChatGPT Ads는 선택한 캠페인 목표에 따라 노출 1,000회당 비용(CPM) 또는 클릭당 비용(CPC) 방식으로 구매할 수 있습니다.
조회수 목표를 선택하면 노출 1,000회당 비용(CPM) 방식으로 구매하며 도달 범위에 최적화됩니다. 이 목표에서는 광고 노출 기준으로 비용이 청구됩니다.
클릭 목표를 선택하면 클릭당 비용(CPC) 방식으로 구매하며 트래픽에 최적화됩니다. 이 목표에서는 클릭당 비용이 청구됩니다.
캠페인 예산은 해당 캠페인에 지출할 최대 금액을 결정합니다. 실제 지출액은 광고 게재 현황, 사용자 참여도 및 선택한 과금 방식에 따라 달라질 수 있습니다. Ads Manager Beta에서는 노출수, 클릭수, 광고비, CTR, 평균 CPC, 평균 CPM 및 전환 측정이 설정된 경우 전환수 등의 지표를 사용하여 지출 및 성과를 모니터링할 수 있습니다.
비용이 청구되는 시점
계정이 설정된 결제 기준 금액에 도달하면 저장된 결제 수단으로 비용이 청구됩니다.
Ads Manager Beta 계정을 생성하면 결제 기준 금액이 설정되며, 저장된 결제 수단으로 비용이 청구되기 전까지 누적될 수 있는 미결제 광고비 한도를 결정합니다. 이는 캠페인 예산과는 다르며 계정 지출 한도도 아닙니다.
승인된 광고주는 일반적으로 낮은 결제 기준 금액으로 시작하며, 성공적인 결제 이력 및 기타 요소에 따라 결제 기준 금액이 자동으로 증가할 수 있습니다.
예를 들어 계정의 결제 기준 금액이 $25인 경우, 미결제 광고비가 $25에 도달하면 카드로 비용이 청구됩니다. 결제가 성공적으로 처리되면 미결제 잔액은 결제 금액만큼 차감됩니다. 광고 게재가 계속되면 광고비가 다시 누적되며, 결제 기준 금액에 도달하거나 월말이 될 때까지 계속 쌓일 수 있습니다.
월말에 미결제 잔액이 남아 있는 경우 결제 기준 금액에 도달하지 않았더라도 해당 금액은 월말에 청구됩니다. 결제가 성공적으로 처리될 때마다 영수증이 이메일로 발송됩니다.
결제 기준 금액은 직접 변경할 수 없으며 OpenAI 지원팀도 광고주를 대신하여 이를 변경하지 않습니다.
결제가 실패한 경우
계정이 결제 기준 금액에 도달한 후 결제가 실패하면 청구 문제가 해결될 때까지 광고 게재가 중단될 수 있습니다. 인보이스 결제가 실패하면 이메일 알림이 발송됩니다. 이 경우 캠페인, 광고 그룹 및 광고 상태가 '게재되지 않음'으로 표시될 수 있습니다. 상태 툴팁을 열어 자세한 내용을 확인하고 Ads Manager Beta에서 결제 수단을 업데이트할 수 있습니다.
자격을 갖춘 광고주는 성공적인 결제 이력에 따라 시간이 지나면서 더 높은 결제 기준 금액을 적용받을 수 있습니다. 결제 실패, 분쟁 및 지불 거절은 더 높은 한도로의 상향 조정을 지연시킬 수 있습니다.
청구 금액이 잘못되었다고 생각되는 경우
ads-support@openai.com으로 지원팀에 문의하기 전에 관련 정보를 먼저 준비하세요.
청구 관련 문의 시에는 다음 정보를 포함하세요.
인보이스 ID 또는 청구 ID
문제가 발생한 기간
문제가 된 금액
영향을 받는 캠페인 ID
관련 보고서 스크린샷 또는 내보낸 파일
참고: 지원 절차, 크레딧, 환불, 인보이스 수정 및 청구 알림과 같은 청구 관련 프로세스는 Ads Manager Beta 플랫폼의 발전에 따라 변경될 수 있습니다.