청구 및 결제

이 문서에서는 캠페인 게재 전 필수 설정, 요금 청구 방식, 지출 관리 방법, 결제 문제 발생 시 도움받는 방법 등 ChatGPT 광고의 결제 방식을 설명합니다.

게재 시작 전 결제 설정하기

캠페인을 게재하려면 먼저 광고 관리자 베타에서 결제 설정을 완료해야 합니다. 다음 두 단계가 필요합니다.

• 결제 프로필 만들기: 업체명, 사업장 주소, 청구서 수신 이메일을 입력합니다. 청구서 수신 이메일은 청구서 및 기타 결제 관련 안내를 보내는 데 사용됩니다.

• 결제 수단 추가하기: 신용카드 정보와 청구지 주소를 입력합니다.

결제 방식

현재 ChatGPT 광고에는 광고가 게재된 후 광고주에게 요금을 청구하는 후불 결제 방식이 적용됩니다. 캠페인이 운영되는 동안 계정에 지출액이 누적되며, 광고 관리자 베타에 저장된 결제 수단으로 요금이 청구됩니다.

현재 ChatGPT 광고는 선택한 캠페인 목표에 따라 1,000회 노출당 비용(CPM) 또는 클릭당 비용(CPC) 방식으로 구매할 수 있습니다.

• 1,000회 노출당 비용(CPM) 방식으로 구매하고 도달 범위를 최적화하려면 조회수 목표를 선택하세요. 이 목표에서는 게재된 노출 수를 기준으로 요금이 청구됩니다.

• 클릭당 비용(CPC) 방식으로 구매하고 트래픽을 최적화하려면 클릭수 목표를 선택하세요. 이 목표에서는 클릭할 때마다 요금이 청구됩니다.

캠페인 예산은 해당 캠페인에 지출할 최대 금액을 제한합니다. 캠페인을 만들 때 일일 예산 또는 캠페인 예산을 선택하세요. 일일 예산은 하루에 지출할 최대 금액을, 캠페인 예산은 캠페인 전체에서 지출할 최대 금액을 설정합니다. 캠페인을 만든 후 예산 금액은 변경할 수 있지만 예산 유형은 변경할 수 없습니다. 실제 지출액은 게재 현황, 사용자 참여도, 선택한 가격 책정 방식에 따라 달라질 수 있습니다.

광고 관리자 베타에서는 노출수, 클릭수, 지출액, CTR, 평균 CPC, 평균 CPM 등의 지표로 지출 및 성과를 모니터링할 수 있습니다. 전환 측정을 설정한 경우 전환 지표도 확인할 수 있습니다.

요금이 청구되는 시점

계정이 지정된 결제 기준액에 도달하면 저장된 결제 수단으로 요금이 청구됩니다.

광고 관리자 베타 계정에 가입하면 결제 기준액이 지정됩니다. 이 기준액은 저장된 결제 수단에 요금이 청구되기 전까지 누적될 수 있는 미결제 지출액을 결정합니다. 결제 기준액은 캠페인 예산이나 계정 지출 한도와는 다릅니다.

승인된 광고주는 일반적으로 낮은 결제 기준액으로 시작하며, 결제 성공 이력과 기타 요인에 따라 시간이 지나면서 기준액이 자동으로 상향될 수 있습니다.

예를 들어 계정의 결제 기준액이 25달러인 경우, 미결제 지출액이 25달러에 도달하면 카드로 요금이 청구됩니다. 결제가 완료되면 미결제 잔액에서 결제 금액만큼 차감됩니다. 게재가 계속되면 결제 기준액에 도달하거나 월말이 될 때까지 계정에 지출액이 다시 누적될 수 있습니다.

월말에도 계정에 미결제 잔액이 남아 있으면 결제 기준액에 도달하지 않았더라도 월말에 해당 잔액이 청구됩니다. 결제가 완료될 때마다 이메일로 영수증이 발송됩니다.

결제 기준액은 직접 변경할 수 없으며, 지원팀에서도 광고주를 대신해 변경해 드리지 않습니다.

결제에 실패한 경우

계정이 결제 기준액에 도달한 후 결제에 실패하면 결제 문제가 해결될 때까지 광고 게재가 중단될 수 있습니다. 청구서 결제에 실패하면 이메일 알림이 발송됩니다. 이 경우 캠페인, 광고 그룹 및 광고의 상태가 ‘게재 안 됨’으로 표시될 수 있습니다. 상태 도움말을 열어 자세한 내용을 확인하고 광고 관리자 베타에서 결제 수단을 업데이트할 수 있습니다.

자격을 갖춘 광고주는 결제 성공 이력에 따라 시간이 지나면서 더 높은 결제 기준액을 적용받을 수 있습니다. 청구 실패, 결제 분쟁, 지불 거절이 발생하면 한도 상향이 보류될 수 있습니다.

결제 FAQ

결제 기준액과 캠페인 예산은 같은가요?

아니요. 결제 기준액은 누적 지출액이 저장된 결제 수단에 청구되는 시점을 결정합니다. 캠페인 예산은 캠페인에서 지출할 수 있는 금액을 제한합니다. 결제 기준액에 도달했다고 해서 캠페인 예산이 소진된 것은 아니며, 캠페인 예산은 계정 지출 한도와도 다릅니다.

지원팀에서 결제 기준액을 높이거나 낮춰 줄 수 있나요?

아니요. 결제 기준액은 계정에 지정되며, 결제 성공 이력과 기타 요인에 따라 시간이 지나면서 자동으로 상향될 수 있습니다. 지원팀은 광고주의 결제 기준액을 직접 변경하지 않습니다.

결제 수단을 삭제할 수 있나요?

직접 삭제하는 기능을 이용할 수 없다면 미결제 잔액을 모두 처리하고, 계속 운영하지 않을 캠페인을 일시 중지하거나 종료하세요. 계정 비활성화 또는 결제 수단에 관한 도움이 필요하면 광고 계정 ID와 결제 세부 정보를 포함하여 ads-support@openai.com으로 문의하세요.

설정 후 결제 국가, 통화 또는 법인을 변경할 수 있나요?

결제 국가, 통화 및 법인 정보는 계정 설정 및 결제 기록에 연결됩니다. 계정을 만든 후에는 직접 수정하지 못할 수 있습니다. 잘못된 정보를 입력했다면 광고 계정 ID, 현재 정보, 변경하려는 정보 및 변경 사유를 포함하여 지원팀에 문의하세요.

다른 국가에서 발급된 신용카드를 사용할 수 있나요?

결제 정보 및 결제 수단은 광고 관리자 계정을 만들 때 사용한 법인 및 국가 또는 지역과 일치해야 합니다.

예를 들어 미국 소재 업체용으로 광고주 계정을 만들었다면 미국 청구지 주소와 결제 수단을 사용해야 합니다. 다른 국가와 연결된 카드 또는 결제 수단은 승인되지 않을 수 있습니다.

다른 국가, 지역 또는 법인으로 결제해야 한다면 올바른 업체 및 결제 정보를 사용하여 별도의 광고주 계정을 만들어야 할 수 있습니다.

결제 실패 후 광고가 게재되지 않는 이유는 무엇인가요?

결제 문제가 해결되지 않은 동안 광고 게재가 중단될 수 있습니다. 광고 관리자 베타에서 결제 수단을 업데이트하고, 저장된 카드로 결제할 수 있는지 확인한 다음 캠페인, 광고 그룹 및 광고 상태 도움말에서 자세한 내용을 확인하세요.

결제 금액이 잘못되었다고 생각되는 경우

ads-support@openai.com으로 지원팀에 문의하기 전에 먼저 관련 정보를 빠짐없이 준비하세요.

원활한 결제 지원을 받으려면 문의 시 다음 정보를 포함하세요.

• 청구서 ID 또는 청구 ID

• 문제가 발생한 기간

• 문제가 있는 금액

• 영향을 받은 캠페인 ID

• 관련 보고서 스크린샷 또는 내보낸 파일

ChatGPT 광고 청구서에 일본 소비세(JCT)가 부과되나요?

아니요. 현재 OpenAI는 일본 납세자 번호 제공 여부와 관계없이 일본에서 결제되는 광고주의 ChatGPT 광고 청구서에 일본 소비세(JCT)를 부과하지 않습니다.

이는 ChatGPT 광고에만 적용되는 방식이며, OpenAI 청구서의 일본 소비세에 안내된 일반 지침과 다를 수 있습니다. ChatGPT 광고 청구서에 관한 질문은 이 FAQ의 정보를 참고하세요.

참고: OpenAI는 세무 자문을 제공할 수 없습니다. JCT 또는 사업체에 적용될 수 있는 납세 의무에 관한 질문은 세무 전문가에게 문의하세요.