청구 및 결제

이 도움말에서는 캠페인 게재 전 필수 설정, 청구 방식, 지출 관리 방법, 결제 문제 발생 시 도움을 받는 방법 등 ChatGPT 광고의 결제 방식을 설명합니다.

게재 시작 전 결제 설정하기

캠페인을 게재하려면 먼저 광고 관리자에서 결제 설정을 완료해야 합니다. 다음 두 단계를 완료해야 합니다.

• 결제 프로필 만들기: 업체명, 사업장 주소, 청구서 수신 이메일을 입력합니다. 청구서 수신 이메일은 청구서와 기타 결제 관련 안내를 보내는 데 사용됩니다.

• 결제 수단 추가하기: 신용카드 정보와 청구지 주소를 입력합니다.

결제 방식

결제 방식

현재 ChatGPT 광고는 광고가 게재된 후 광고주에게 비용을 청구하는 후불 결제 방식을 사용합니다. 캠페인이 운영되는 동안 계정에 지출액이 누적되며, 광고 관리자에 저장된 결제 수단으로 비용이 청구됩니다.

현재 ChatGPT 광고는 선택한 캠페인 목표에 따라 1,000회 노출당 비용(CPM) 또는 클릭당 비용(CPC) 방식으로 구매할 수 있습니다.

• 조회수 목표를 선택하면 1,000회 노출당 비용(CPM) 방식으로 구매하고 도달 범위를 최적화할 수 있습니다. 이 목표에서는 게재된 노출수에 따라 비용이 청구됩니다.

• 클릭수 목표를 선택하면 클릭당 비용(CPC) 방식으로 구매하고 트래픽을 최적화할 수 있습니다. 이 목표에서는 클릭이 발생할 때마다 비용이 청구됩니다.

캠페인 예산은 캠페인의 지출 기준을 제어합니다. 캠페인을 만들 때 다음 예산 유형 중 하나를 선택하세요. 

• 일일 예산: 7일 동안 캠페인에서 하루 평균 지출하려는 금액입니다. 당일 지출 한도를 의미하지는 않습니다. 하루에 청구되는 미디어 지출액은 선택한 일일 예산의 최대 2배일 수 있지만, 해당 7일 동안에는 일일 예산의 7배를 초과하지 않습니다. 일부 날짜의 게재 지출액이 일일 예산보다 적으면 사용하지 않은 금액이 같은 7일 기간의 이후 날짜에 사용될 수 있습니다. 자세한 내용은 일일 예산을 참고하세요.

• 캠페인 총예산: 캠페인 전체에 지출할 의향이 있는 최대 금액입니다. 광고 관리자는 남은 예산과 캠페인 일정에 따라 지출액을 기간별로 배분합니다.

캠페인을 만든 후 예산 금액은 변경할 수 있지만 예산 유형은 변경할 수 없습니다. 실제 지출액은 게재, 사용자 참여도, 선택한 가격 모델에 따라 달라질 수 있습니다.

광고 관리자가 일일 예산 및 캠페인 총예산의 지출액을 기간별로 배분하는 방식은 예산 소진 속도를 참고하세요.

광고 관리자에서는 노출수, 클릭수, 지출액, CTR, 평균 CPC, 평균 CPM 등의 지표로 지출과 성과를 모니터링할 수 있습니다. 전환 측정을 설정한 경우 전환 지표도 확인할 수 있습니다.

비용이 청구되는 시점

계정이 지정된 결제 기준액에 도달하면 저장된 결제 수단으로 비용이 청구됩니다.

광고 관리자 계정에 가입하면 저장된 결제 수단으로 비용이 청구되기 전까지 누적될 수 있는 미결제 지출액을 결정하는 결제 기준액이 계정에 지정됩니다. 이는 캠페인 예산과 다르며 계정 지출 한도도 아닙니다.

승인된 광고주는 일반적으로 낮은 결제 기준액으로 시작하며, 결제 성공 기록과 기타 요인에 따라 결제 기준액이 자동으로 상향될 수 있습니다.

예를 들어 계정의 결제 기준액이 $25이면 미결제 지출액이 $25에 도달할 때 카드로 비용이 청구됩니다. 결제가 완료되면 미결제 잔액에서 결제 금액이 차감됩니다. 게재가 계속되면 기준액에 도달하거나 월말이 될 때까지 계정에 지출액이 다시 누적될 수 있습니다.

월말에 계정에 미결제 잔액이 남아 있으면 결제 기준액에 아직 도달하지 않았더라도 해당 잔액이 월말에 청구됩니다. 결제가 완료될 때마다 이메일로 영수증이 발송됩니다.

결제 기준액은 직접 변경할 수 없으며, 지원팀도 광고주를 대신해 변경하지 않습니다.

결제에 실패한 경우

계정이 결제 기준액에 도달한 후 결제에 실패하면 결제 문제가 해결될 때까지 광고 게재가 중단될 수 있습니다. 청구서 결제에 실패하면 이메일 알림이 발송됩니다. 이 경우 캠페인, 광고 그룹, 광고의 상태가 ‘게재 안 됨’으로 표시될 수 있습니다. 상태 도움말을 열어 자세한 내용을 확인하고 광고 관리자에서 결제 수단을 업데이트할 수 있습니다.

자격을 갖춘 광고주는 결제 성공 기록에 따라 시간이 지나면서 더 높은 결제 기준액을 적용받을 수 있습니다. 청구 실패, 결제 분쟁, 지불 거절이 발생하면 한도 상향이 보류될 수 있습니다.

결제 FAQ

결제 기준액과 캠페인 예산은 같은가요?

아니요. 결제 기준액은 누적된 지출액이 저장된 결제 수단으로 청구되는 시점을 결정합니다. 캠페인 예산은 캠페인에서 지출할 수 있는 금액을 제한합니다. 결제 기준액에 도달했다고 해서 캠페인 예산이 모두 소진된 것은 아니며, 캠페인 예산은 계정 지출 한도와도 다릅니다.

지원팀에서 결제 기준액을 높이거나 낮출 수 있나요?

아니요. 결제 기준액은 계정에 지정되며, 결제 성공 기록과 기타 요인에 따라 시간이 지나면서 자동으로 상향될 수 있습니다. 지원팀에서는 광고주의 결제 기준액을 수동으로 변경하지 않습니다.

결제 수단을 삭제할 수 있나요?

직접 삭제할 수 없는 경우 미결제 잔액을 모두 처리하고, 계속 운영하지 않을 캠페인을 일시 중지하거나 종료하세요. 계정 비활성화 또는 결제 수단에 관한 도움이 필요하면 광고 계정 ID와 결제 세부 정보를 기재하여 ads-support@openai.com으로 문의하세요.

설정 후 청구 국가, 통화 또는 법인을 변경할 수 있나요?

청구 국가, 통화, 법인 정보는 계정 설정 및 결제 기록과 연결되어 있습니다. 계정을 만든 후에는 직접 수정하지 못할 수 있습니다. 잘못된 정보를 입력했다면 광고 계정 ID, 현재 정보, 변경하려는 정보, 변경 사유를 기재하여 지원팀에 문의하세요.

다른 국가에서 발급된 신용카드를 사용할 수 있나요?

결제 정보와 결제 수단은 광고 관리자 계정을 만들 때 등록한 법인 및 국가 또는 지역과 일치해야 합니다.

예를 들어 미국 소재 업체용으로 광고주 계정을 만들었다면 미국 청구지 주소와 미국에서 발급된 결제 수단을 사용해야 합니다. 다른 국가와 연결된 카드나 결제 수단은 승인되지 않을 수 있습니다.

다른 국가, 지역 또는 법인으로 청구해야 한다면 올바른 업체 및 결제 정보를 사용해 별도의 광고주 계정을 만들어야 할 수 있습니다.

결제 실패 후 광고가 게재되지 않는 이유는 무엇인가요?

결제 문제가 해결되지 않은 동안 광고 게재가 중단될 수 있습니다. 광고 관리자에서 결제 수단을 업데이트하고, 저장된 카드로 결제할 수 있는지 확인한 다음 캠페인, 광고 그룹, 광고의 상태 도움말에서 자세한 내용을 확인하세요.

결제 수단이 계속 승인되지 않으면 카드 발급사에 문의하여 도움을 받으세요.

캠페인을 일시 중지한 후에도 비용이 청구될 수 있나요?

캠페인 변경 사항이 광고 게재 시스템 전체에 적용되기까지 시간이 걸릴 수 있으므로 캠페인을 일시 중지한 후에도 노출, 클릭 또는 지출이 추가로 발생할 수 있습니다. 경우에 따라 광고가 최대 24시간 동안 계속 표시될 수 있습니다. 이 기간에 발생한 광고 비용도 청구 대상입니다.

이전 광고 활동을 반영하기 위해 캠페인을 일시 중지하거나 종료한 후에도 보고서와 청구 금액이 업데이트될 수 있습니다. 따라서 게재가 중단된 후에도 보고된 지출액이 변경될 수 있지만 해당 예산 한도를 초과하지는 않습니다.

청구서에 어떤 정보를 포함할 수 있나요?

지원되는 VAT 번호와 납세자 번호를 광고 관리자에서 직접 추가하거나 업데이트할 수 있습니다. 사용할 수 있는 납세자 번호 유형은 청구 국가에 따라 다릅니다.

1. 결제 → 설정을 엽니다.

2. 사용 가능한 경우 결제 프로필 옆의 수정을 선택합니다. 일부 계정에서는 결제 수단 → 수정을 통해 연 양식에 납세자 번호 필드가 표시됩니다.

3. 적절한 납세자 번호 유형을 선택하고 번호와 기타 필수 정보를 입력합니다.

4. 변경 사항을 저장한 후 결제 프로필에 납세자 번호가 표시되는지 확인합니다.

변경 사항은 향후 발행되는 청구서에 적용되며 이미 발행된 청구서는 업데이트되지 않습니다.

청구 금액이 잘못되었다고 생각되는 경우

ads-support@openai.com으로 지원팀에 문의하기 전에 먼저 관련 정보를 모두 준비하세요.

결제 관련 지원을 원활하게 받으려면 다음 정보를 포함해야 합니다.

• 청구서 ID 또는 청구 ID

• 문제가 발생한 기간

• 문제가 있는 금액

• 영향을 받은 캠페인 ID

• 관련 보고서의 스크린샷 또는 내보낸 파일

ChatGPT 광고 청구서에 일본 소비세(JCT)가 부과되나요?

아니요. 현재 OpenAI는 일본에서 청구되는 광고주의 ChatGPT 광고 청구서에 일본 납세자 번호 제공 여부와 관계없이 일본 소비세(JCT)를 부과하지 않습니다.

이러한 처리는 ChatGPT 광고에만 적용되며 OpenAI 청구서의 일본 소비세에 안내된 일반 지침과 다를 수 있습니다. ChatGPT 광고 청구서에 관한 질문은 이 FAQ의 정보를 참고하세요.

참고: OpenAI는 세무 자문을 제공할 수 없습니다. JCT 또는 사업체에 적용될 수 있는 납세 의무에 관한 질문은 세무 전문가에게 문의하세요.