Domande frequenti
Quali termini si applicano a questi codici promozionali?
Si applicano i Termini di servizio di OpenAI. Utilizzando i codici promozionali, accetti che debbano essere usati per il pubblico e lo scopo previsti, non possano essere duplicati, venduti o trasferiti, possano essere soggetti a condizioni aggiuntive applicate da OpenAI, non siano validi per denaro contante o altri crediti o punti e possano scadere prima del loro utilizzo.
È previsto un limite di un codice per abbonato e ci riserviamo il diritto di revocare, terminare o annullare i codici promozionali, il tuo utilizzo del servizio ChatGPT e/o il tuo account senza rimborso in caso di sospetto uso improprio o frode, o per conformità alla legge applicabile.
Potrebbero applicarsi regole aggiuntive in base all'accordo con il tuo operatore.
Chi ha diritto a questa promozione?
Alcune promozioni sono riservate esclusivamente ai nuovi abbonati a ChatGPT Plus, ovvero a chi non ha mai avuto prima un abbonamento a ChatGPT Plus. Consulta i dettagli della campagna, poiché potrebbero esserci altri criteri di idoneità specificati per la campagna.
Come riscatto il codice promozionale?
Ottieni il tuo codice dal partner (ad esempio, tramite SMS o attraverso il suo portale). Segui il link univoco fornito, quindi accedi o crea un nuovo account ChatGPT. Se sei idoneo, vedrai una conferma e verrai indirizzato al checkout (con lo sconto applicato automaticamente) oppure la promozione verrà applicata immediatamente senza checkout, a seconda dell'offerta.
Se vieni indirizzato al checkout, verifica che lo sconto o la prova sia indicato prima di completare l'acquisto (ad esempio, che il prezzo mostri 0,00 $ o che lo sconto previsto sia applicato). Se il checkout non mostra il prezzo previsto, non completare l'acquisto e contatta il partner che ha emesso il codice o l'assistenza clienti con screenshot e dettagli. Se la promozione viene applicata immediatamente senza checkout, conferma il piano/accesso aggiornato dopo il messaggio di conferma.
Il mio codice promozionale non ha funzionato. Potete inviarmene un altro?
No, OpenAI non fornisce codici promozionali sostitutivi. Per richiedere un altro codice, contatta il partner che te lo ha fornito per ricevere assistenza.
Cosa succede se ricevo un messaggio di errore che indica che non sono idoneo?
I motivi comuni includono avere già un abbonamento a ChatGPT Plus, aver usato in precedenza una promozione simile, il codice scaduto oppure la promozione non valida nella tua regione o con il tuo metodo di pagamento. Se pensi di aver ricevuto un errore per sbaglio, contatta l'assistenza clienti all'indirizzo help.openai.com con i dettagli.
Posso condividere il mio codice promozionale con amici o familiari?
Ogni codice promozionale è destinato a un solo utente e non può essere trasferito o venduto in cambio di denaro. Alcuni partner forniscono un codice univoco per ogni account abbonato, quindi solo tu puoi riscattarlo. Consulta i materiali promozionali del tuo partner per maggiori dettagli.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
In genere puoi pagare con i metodi di pagamento standard di ChatGPT Plus (carta di credito, carta di debito o alcune opzioni di pagamento digitale). Alcune promozioni potrebbero limitare i metodi di pagamento consentiti. Consulta le informazioni fornite dal partner o la pagina di pagamento.
Se il pagamento non va a buon fine durante l’attivazione di una promozione e non hai ricevuto alcun addebito, prova un’altra carta accettata per l’offerta. Prima di completare il pagamento, verifica che sia visualizzato il prezzo promozionale previsto. Per risolvere i problemi di pagamento, consulta: pagamenti con carta rifiutati.
Mi verrà addebitato subito ChatGPT Plus?
Ogni promozione può essere diversa: alcune iniziano con una prova gratuita, altre con un prezzo scontato e altre ancora con una tariffa promozionale una tantum. Cose importanti da sapere:
La maggior parte delle promozioni si rinnova automaticamente alla tariffa mensile standard di ChatGPT Plus al termine del periodo promozionale. Se non vuoi continuare, annulla prima della prima data di fatturazione successiva alla fine della promozione (annulla almeno 24 ore prima del rinnovo per evitare un addebito indesiderato).
Se il pagamento inizialmente non va a buon fine, il nostro sistema di fatturazione potrebbe riprovarlo in seguito; un addebito non riuscito a volte può andare a buon fine a un tentativo successivo, comportando un addebito anche se il primo tentativo non è riuscito.
Se ritieni che ti sia stato addebitato un importo per errore (ad esempio, hai visto una prova da 0,00 $ al checkout ma ti è stato comunque addebitato un importo), contatta l'assistenza con screenshot e dettagli dell'abbonamento; i rimborsi vengono gestiti caso per caso.
Posso annullare il mio abbonamento prima della fine della promozione?
Sì. Le promozioni si possono riscattare sul web e puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account ChatGPT sul web. Nota: devi annullare l’abbonamento dalla stessa piattaforma su cui lo hai attivato: se ti sei abbonato sul web, annullalo sul web; se ti sei abbonato tramite l’App Store di Apple o Google Play, annullalo tramite lo stesso store. Per annullare l’abbonamento sul web:
Vai su Impostazioni.
Vai su Abbonamento.
Seleziona Gestisci.
Seleziona Annulla.
Non puoi annullare l’abbonamento tramite l’app mobile di ChatGPT.
Se la promozione era gratuita, il tuo accesso potrebbe terminare subito dopo l’annullamento. Se la promozione prevedeva uno sconto, manterrai l’accesso per il tempo rimanente del ciclo di fatturazione già pagato. Annulla l’abbonamento almeno 24 ore prima della data di rinnovo per evitare addebiti indesiderati.
Se il pulsante Annulla non è presente, prova questi passaggi: verifica di aver effettuato l’accesso con l’account o l’indirizzo email associato all’abbonamento; controlla di non avere più abbonamenti (ad esempio, uno tramite un app store e uno sul web); oppure annulla l’abbonamento direttamente dall’app store, se lo avevi attivato lì.
Dopo aver annullato l’abbonamento, non puoi riutilizzare lo stesso codice promozionale. Riattivando l’abbonamento dopo averlo annullato, non otterrai nuovamente il prezzo promozionale, anche se ti abboni di nuovo durante il periodo della promozione. I mesi previsti dalla promozione devono essere utilizzati consecutivamente.
Dove posso ricevere ulteriore aiuto o supporto?
Visita il nostro Centro assistenza oppure seleziona Aiuto e FAQ nell'interfaccia di ChatGPT. Includi il maggior numero possibile di dettagli se riscontri errori o hai bisogno di assistenza.
Cosa succede al termine del mio periodo promozionale?
Il tuo abbonamento si rinnova automaticamente alla tariffa standard di ChatGPT Plus su base mensile, salvo annullamento. Se non desideri più continuare dopo la promozione, annulla prima della prima data di fatturazione successiva alla fine del periodo promozionale.