Gunakan panduan mulai cepat ini untuk menyiapkan workspace ChatGPT Enterprise baru sebelum mengundang pengguna secara luas. Panduan ini memberi Pemilik Workspace baru urutan penyiapan yang disarankan, dengan tautan ke artikel Pusat Bantuan yang lebih mendalam untuk tiap area.
Sebelum memulai
Konfirmasikan hal-hal berikut sebelum Anda mulai:
Pemilik Workspace yang akan mengambil keputusan penyiapan untuk seluruh workspace.
Admin Workspace yang dapat mengelola undangan pengguna dan grup, serta melihat analitik dan menyiapkan akses ke aplikasi.
Penyedia identitas, domain terverifikasi, dan pendekatan provisioning Anda.
Logika untuk mengatur pengguna ke dalam grup.
Kontrol keamanan, kepatuhan, pencatatan log, retensi, dan jaringan yang diperlukan organisasi Anda.
Anggota mana yang harus menggunakan Work dan Codex, peran kustom mana yang memerlukan akses berbeda, serta default model awal dan chat baru mana yang ingin Anda tampilkan kepada anggota.
Daftar periksa penyiapan
Gunakan daftar periksa ini untuk mengikuti urutan penyiapan yang disarankan:
Selesaikan penyiapan
1. Konfirmasi peran, jenis kursi, dan cakupan peluncuran
Tentukan siapa yang memiliki peluncuran, siapa yang dapat mengelola workspace, dan pengguna mana yang memerlukan akses ChatGPT, akses Codex, atau keduanya.
Ini membantu menghindari ketidakjelasan kepemilikan di kemudian hari, terutama untuk keputusan identitas, pengaturan keamanan, batas penggunaan, dan dukungan pengguna.
Baca selengkapnya:
2. Verifikasi domain dan konfigurasikan identitas
Sebelum mengundang pengguna secara massal, pastikan organisasi Anda memiliki domain emailnya dan siapkan kontrol identitas Anda.
Di ChatGPT, tenant adalah lingkungan admin tingkat teratas organisasi Anda. Ini menghubungkan workspace dan organisasi ChatGPT perusahaan Anda ke pengaturan identitas bersama, seperti domain terverifikasi dan single sign-on.
Verifikasi domain memungkinkan ChatGPT mengenali domain organisasi Anda sebagai tepercaya. Ini juga mengaktifkan fitur identitas seperti SSO, sehingga pengguna dapat mengakses workspace yang tepat menggunakan sistem autentikasi perusahaan Anda.
Gunakan Konsol Admin Global untuk mengelola pengaturan identitas tingkat tenant, termasuk pengaturan SSO dan domain. Selesaikan penyiapan ini lebih awal, sebelum menambahkan pengguna dalam skala besar, agar karyawan bergabung ke workspace dengan kontrol akses yang tepat sudah tersedia.
Baca selengkapnya:
3. Siapkan SSO dan SCIM sebelum onboarding luas
Tentukan bagaimana karyawan akan masuk dan bagaimana akun mereka akan dikelola dari waktu ke waktu. Misalnya, tentukan apakah pengguna akan masuk dengan single sign-on, apakah SSO harus diwajibkan untuk semua pengguna yang memenuhi syarat, dan apakah akun akan ditambahkan secara manual atau dikelola otomatis melalui Directory Sync.
Untuk sebagian besar peluncuran Enterprise berskala besar, siapkan SSO dan Directory Sync (SCIM) sebelum mengundang pengguna secara luas. SSO memungkinkan karyawan menggunakan penyedia identitas perusahaan Anda untuk masuk, sementara SCIM menjaga keanggotaan ChatGPT tetap selaras dengan direktori sumber Anda. Ini dapat secara otomatis membuat, memperbarui, dan menghapus akun serta undangan workspace saat karyawan bergabung, berpindah tim, atau keluar dari perusahaan.
Grup yang disinkronkan juga dapat mendukung penetapan peran, membantu admin mengelola akses dalam skala besar, bukan memperbarui tiap pengguna secara individual.
Baca selengkapnya:
4. Buat grup dan tetapkan RBAC
Sebelum mengundang pengguna secara luas, tentukan bagaimana Anda ingin mengatur akses di seluruh workspace. Grup memudahkan pengelolaan izin untuk banyak pengguna sekaligus, terutama saat orang bergabung, berpindah tim, atau keluar dari perusahaan.
Grup itu sendiri tidak otomatis memberi pengguna izin di ChatGPT. Sebaliknya, grup dapat diberi peran untuk sumber daya tingkat tenant atau tingkat workspace, dan juga dapat digunakan untuk mengontrol siapa yang dapat mengakses GPT bersama. Ini memungkinkan admin mengelola akses berdasarkan tim, fungsi, atau tanggung jawab, bukan memperbarui tiap pengguna satu per satu.
Siapkan ini lebih awal agar workspace Anda dimulai dengan model akses yang jelas. Jika pengguna ditambahkan sebelum grup dan peran direncanakan, admin mungkin perlu merapikan izin yang tidak konsisten nanti, dan pengguna mungkin menerima akses yang lebih luas atau lebih sempit dari yang dimaksudkan.
Baca selengkapnya:
5. Konfigurasikan pengaturan workspace dan panduan pengguna
Tinjau pengaturan umum workspace Anda: tampilan, nama, pengidentifikasi workspace, nama tampilan publik, Petunjuk Workspace, dan panduan bagi pengguna sebelum peluncuran.
Sebelum peluncuran, tinjau bagian workspace yang pertama kali akan dilihat karyawan: nama, tampilan, pengidentifikasi workspace, nama tampilan publik, Petunjuk Workspace, dan semua panduan bagi pengguna.
Detail ini membantu pengguna memastikan bahwa mereka berada di workspace ChatGPT Enterprise resmi milik organisasi Anda, bukan di lingkungan pribadi atau yang tidak dikelola. Detail tersebut juga memberi karyawan konteks yang berguna sebelum mulai bekerja, seperti cara organisasi Anda mengharapkan ChatGPT digunakan, jenis data yang boleh digunakan, dan tempat mendapatkan bantuan.
Gunakan Kebijakan Workspace untuk menyampaikan kebijakan AI, ketentuan penggunaan, atau panduan penting lainnya dari organisasi Anda kepada anggota sebelum mereka mulai menggunakan ChatGPT.
Sebelum orientasi berskala luas, tinjau Izin & peran serta pastikan akses Work Local dan Work Cloud untuk peran default workspace dan setiap peran kustom. Work Cloud memungkinkan anggota memulai dan melihat tugas cloud di seluruh antarmuka yang didukung. Work Local tanpa Work Cloud memungkinkan pekerjaan lokal, tetapi mencegah dimulainya tugas cloud. Tinjau izin efektif dengan cermat saat RBAC aditif diaktifkan.
Tinjau halaman Model dan tetapkan model awal, tingkat penalaran, kecepatan, ketersediaan Mode Cepat, serta perilaku chat baru untuk Work dan Codex. Mode Cepat diaktifkan secara default dan mungkin mendukung penggantian pengaturan khusus peran. Pengaturan default ini menentukan pengalaman awal; model yang tersedia, akses berbasis peran, dan persyaratan wajib workspace tetap menentukan apa yang dapat digunakan anggota.
Baca selengkapnya:
6. Aktifkan Aplikasi, GPT, dan koneksi data yang disetujui
ChatGPT secara rutin menambahkan fitur, kemampuan, dan cara baru untuk terhubung dengan alat eksternal. Sebagian fitur ini mungkin memerlukan keputusan admin tentang akses data, berbagi, layanan eksternal, atau tindakan tulis. Menetapkan dasar sejak awal membantu pengguna mendapatkan alat yang mereka butuhkan sambil menjaga penggunaan tetap selaras dengan kebijakan organisasi Anda.
Sebelum peluncuran, tinjau kemampuan ChatGPT mana yang harus tersedia bagi pengguna pada hari pertama dan mana yang harus dibatasi, diterapkan bertahap, atau diaktifkan nanti. Pemilik Workspace dapat mengontrol ini di Izin dan Peran.
Untuk izin, bedakan antara peran workspace default dan kontrol akses berbasis peran (RBAC). Peran workspace default adalah peran dasar yang diterima pengguna saat bergabung ke workspace. Gunakan ini untuk menentukan apa yang seharusnya dapat dilakukan sebagian besar anggota secara default. RBAC digunakan untuk akses yang lebih terarah: admin dapat menetapkan peran khusus kepada pengguna atau grup untuk tanggung jawab, sumber daya, atau kemampuan admin tertentu. Dalam praktiknya, gunakan peran workspace default untuk pengalaman anggota secara luas, dan gunakan RBAC untuk akses khusus seperti builder, penerbit, tim sensitif, atau administrator.
Karena fungsi baru dapat tersedia seiring waktu, tinjau kembali pengaturan ini secara berkala saat fitur ditambahkan dan kebutuhan organisasi Anda berubah.
Baca selengkapnya:
7. Aktifkan Work dan Codex untuk tim yang tepat
Codex adalah agen OpenAI untuk bekerja dengan kode, file, dan alur kerja terstruktur. Codex dapat membantu pengguna menulis, memahami, meninjau, dan meningkatkan kode, sekaligus mendukung pekerjaan di luar pengembangan perangkat lunak tradisional.
Sebelum peluncuran, tentukan pengguna atau grup mana yang harus memiliki akses ke Codex dan tingkat akses apa yang mereka perlukan. Kemampuan Codex dapat berkembang dari waktu ke waktu, jadi fokuslah pada model akses yang lebih luas, bukan hanya pengaturan spesifik yang tersedia saat ini.
Pertimbangkan tim mana yang dapat menggunakan Codex, pengguna mana yang harus mengelola pengaturan Codex, dan aktivitas mana yang harus memerlukan peninjauan atau persetujuan tambahan. Anda juga dapat menentukan tingkat akses yang berbeda untuk pengguna umum, pengguna awal, administrator, atau tim dengan alur kerja yang lebih sensitif.
Gunakan RBAC dan grup agar akses tetap tertarget dan lebih mudah dikelola. Misalnya, Anda dapat membuat satu grup untuk pengguna Codex dan grup administrator yang lebih kecil untuk orang-orang yang bertanggung jawab atas peluncuran, pengaturan, kebijakan, pelaporan, dan tata kelola Codex.
Siapkan ini sebelum peluncuran agar akses Codex dimulai dari dasar yang jelas. Saat kemampuan Codex baru tersedia, tinjau kembali model akses Anda dan tentukan apakah kemampuan tersebut harus diaktifkan secara luas, dibatasi untuk grup tertentu, atau diperkenalkan secara bertahap.
Baca selengkapnya:
Work adalah agen untuk riset, analisis, dan hasil akhir yang siap pakai. Tentukan apakah anggota harus menggunakan Work di cloud, Work lokal di aplikasi desktop, atau keduanya, sesuai dengan kontrol workspace Anda.
8. Konfigurasikan kontrol keamanan dan kepatuhan yang diperlukan
Tentukan kontrol mana yang diperlukan untuk model risiko organisasi Anda. Tidak semua organisasi membutuhkan setiap kontrol, tetapi kontrol yang diperlukan harus dikonfigurasi sebelum pengguna mulai bekerja dengan data sensitif di ChatGPT Enterprise.
Kontrol umum meliputi:
Compliance Logs Platform dan Stateful Compliance API untuk alur kerja audit, SIEM, eDiscovery, atau DLP.
Daftar izin IP untuk akses workspace dan akses Compliance API.
Mode Lockdown untuk tim yang memerlukan pembatasan lebih kuat pada web, pencarian, penelusuran, dan kemampuan jaringan terkait.
Enterprise Key Management untuk enkripsi yang dikelola pelanggan jika tersedia.
Residensi data atau residensi inferensi jika diperlukan.
Akses seluler terkelola melalui ChatGPT untuk Intune, yang memerlukan koneksi SSO tenant aktif.
Baca selengkapnya:
9. Pantau adopsi, penggunaan, dan kesiapan dukungan
Meluncurkan workspace adalah awal dari administrasi berkelanjutan, bukan akhir penyiapan. Setelah pengguna mulai menggunakan ChatGPT, tinjau analitik workspace secara rutin untuk memahami adopsi, keterlibatan, dan penggunaan fitur. Sinyal ini dapat membantu Anda melihat di mana ChatGPT digunakan dengan sukses, di mana tim mungkin memerlukan lebih banyak panduan, dan apakah ada pengaturan yang perlu disesuaikan seiring waktu.
Gunakan survei dampak untuk mengumpulkan masukan langsung dari karyawan tentang bagaimana ChatGPT memengaruhi pekerjaan mereka. Analitik dapat menunjukkan apa yang digunakan; survei dapat membantu menjelaskan apakah pengguna menghemat waktu, meningkatkan kualitas kerja, atau mengalami hambatan.
Tinjau kontrol penggunaan secara cermat. Konfigurasikan peringatan penggunaan mingguan per pengguna atau batas keras berdasarkan kebijakan organisasi Anda. Gunakan anggaran bersama bulanan hanya jika suatu peran harus berbagi satu batas keseluruhan. Dalam kebanyakan kasus, mulai dengan peringatan agar admin dapat memantau pola penggunaan sebelum memutuskan apakah batas keras diperlukan.
Terakhir, pastikan admin tahu cara mendapatkan bantuan saat masalah muncul. Sebelum menghubungi Dukungan, kumpulkan konteks yang berguna seperti pengguna terdampak, waktu kejadian, tangkapan layar, percakapan atau tautan GPT yang relevan, prompt, dan file yang telah disanitasi jika relevan. Ini membantu Dukungan menyelidiki lebih cepat dan memberi admin internal Anda proses yang lebih jelas untuk menangani pertanyaan workspace dari waktu ke waktu.
Baca selengkapnya:
Langkah berikutnya
Setelah peluncuran awal, tinjau kembali pengaturan ini secara berkala:
Tinjau Pemilik, Admin, Penampil Analitik, dan peran kustom.
Pastikan grup SCIM masih sesuai dengan struktur organisasi Anda.
Audit Aplikasi/konektor yang diaktifkan, tindakan tulis atau open-world, domain Oauth yang diizinkan, Aplikasi di GPT, dan domain tindakan GPT.
Tinjau akses Work, Workspace Agent, dan Codex serta default model awal seiring tim memperluas penggunaan.
Tinjau hasil analitik dan survei dampak bersama pemangku kepentingan peluncuran.
Sesuaikan peringatan atau batas penggunaan berdasarkan pola penggunaan yang teramati.
Konfirmasikan kembali kontrol keamanan dan kepatuhan setelah perubahan besar pada kebijakan atau produk.