Apa itu hak untuk dilupakan
Berdasarkan beberapa undang-undang privasi, termasuk GDPR, Anda mungkin dapat meminta OpenAI agar informasi pribadi tertentu tentang Anda tidak muncul dalam respons ChatGPT. Hal ini dapat berlaku jika informasi tersebut tidak akurat, berlebihan, tidak relevan, atau tidak lagi sesuai. Jenis permintaan ini terkadang disebut sebagai permintaan “penghapusan”, “penghapusan”, “hak untuk dilupakan”, atau “keberatan”. Jika Anda ingin mengajukan salah satu permintaan ini, Anda dapat mengajukan permintaan “Hapus data pribadi saya dari respons ChatGPT” melalui Portal Privasi.
Permintaan dinilai berdasarkan kasus per kasus dan melibatkan penyeimbangan antara hak privasi individu dan pertimbangan penting lainnya, seperti kebebasan berekspresi dan kepentingan publik (lihat Cara kami meninjau permintaan di bawah).
Mengapa ChatGPT menampilkan informasi tentang diri saya
Sebagai hasil dari pembelajaran bahasa, respons ChatGPT terkadang dapat menyertakan informasi pribadi tentang individu yang informasi pribadinya muncul beberapa kali di internet publik (contohnya, tokoh publik). Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara kerja ChatGPT di sini: Bagaimana ChatGPT dan model-model dasar kami dikembangkan.
Bergantung pada pertanyaan yang Anda ajukan, ChatGPT juga dapat mencari di web dan mengutip sumber dalam responsnya kepada Anda, yang juga dapat mengakibatkan respons tersebut berisi informasi pribadi tentang Anda.
Siapa yang dapat membuat permintaan
Terlepas dari apakah Anda memiliki akun ChatGPT atau tidak, Anda dapat meminta OpenAI untuk mencegah informasi tentang Anda muncul dalam respons ChatGPT jika Anda yakin bahwa informasi tersebut tidak akurat, berlebihan, tidak relevan, atau tidak lagi sesuai.
Permintaan biasanya diajukan oleh orang yang bersangkutan, tetapi permintaan juga dapat diajukan oleh perwakilan yang diberi kuasa secara hukum yang bertindak atas nama orang lain. Dalam kasus seperti itu, kami mungkin meminta dokumentasi yang mengonfirmasi kewenangan tersebut.
Cara mengajukan permintaan
Masuk ke Portal Privasikami
Klik Buat Permintaan Privasi
Pilih Hapus data pribadi dari respons ChatGPT
Harap sertakan detail berikut:
Detail pribadi yang muncul dalam respons ChatGPT (mis. nama, email, telepon)
Tautan ke obrolan ChatGPT tertentu yang mengacu pada informasi pribadi Anda
Alasan terperinci mengapa Anda yakin informasi tersebut harus dihapus (misalnya, alasan yang tepat mengapa data tersebut tidak akurat, berlebihan, tidak relevan, atau tidak lagi sesuai)
Bukti identitas (misalnya, ID yang dikeluarkan pemerintah)
Email kontak
Kirim permintaan
Kami mungkin menghubungi Anda untuk meminta klarifikasi atau informasi tambahan jika diperlukan.
Praktik terbaik untuk permintaan yang berhasil
Sebelum mengajukan permintaan, akan membantu untuk:
Bersikaplah spesifik. Berikan contoh spesifik tentang tempat informasi tersebut muncul, termasuk tautan ke chat, dan URL yang dirujuk dalam chat tersebut.
Identifikasi tipe data. Tunjukkan apakah itu nama, email, nomor telepon, atau URL tertentu agar tim kami dapat menemukannya dengan cepat.
Jelaskan mengapa penghapusan diperlukan. Jelaskan mengapa data tersebut tidak akurat, berlebihan, tidak relevan, atau tidak lagi sesuai.
Siapkan dokumen verifikasi. ID yang dikeluarkan pemerintah atau bukti alternatif akan diperlukan, jadi harap siap untuk mengirimkannya.
Memberikan contoh yang spesifik membantu kami menilai permintaan dengan lebih akurat dan efisien.
Cara kami meninjau permintaan
Saat meninjau permintaan, kami menilai keadaan spesifik dari permintaan Anda berdasarkan undang-undang privasi yang berlaku. Setiap permintaan melibatkan penyeimbangan kontekstual atas hak privasi individu dengan kepentingan relevan lainnya, termasuk kebebasan berekspresi dan kepentingan publik.
Secara khusus, kami dapat mempertimbangkan faktor-faktor seperti:
Peran dalam kehidupan publik
Kami mempertimbangkan apakah orang tersebut merupakan individu privat atau memiliki peran publik atau profesional, dan apakah informasi tersebut terkait dengan peran tersebut. Informasi yang terkait erat dengan aktivitas publik atau profesional seseorang mungkin lebih cenderung tetap relevan.Akurasi dan kebenaran
Kami mempertimbangkan apakah informasi tersebut tidak akurat, menyesatkan, tidak lengkap, atau menghilangkan konteks penting. Jika Anda yakin ada informasi yang tidak benar, Anda harus menjelaskan alasannya dan memberikan bukti pendukung yang dapat dipercaya. Kami menilai akurasi berdasarkan informasi yang diberikan bersama permintaan Anda dan tidak dapat menyelidiki secara independen berbagai fakta yang diperselisihkan. Informasi yang jelas salah atau sudah usang (terutama jika sumber otoritatif, seperti putusan pengadilan, telah memperjelas posisinya) dapat menjadi pertimbangan untuk dihapus.Relevansi yang berkelanjutan
Kami menilai seberapa lama informasi tersebut sudah ada, termasuk apakah informasi tersebut masih mencerminkan situasi individu saat ini. Informasi tentang peristiwa yang terjadi sejak lama mungkin menjadi kurang relevan seiring waktu, terutama jika keadaan telah berubah.Sifat dan sensitivitas informasi
Kami menilai apakah informasi tersebut melibatkan data pribadi yang sangat sensitif (misalnya, informasi tentang kesehatan atau agama), serta dampak potensial dari kemunculannya yang berkelanjutan terhadap kehidupan pribadi seseorang. Informasi sensitif dapat memiliki bobot lebih besar untuk dipertimbangkan dalam penghapusan, terutama jika sudah tidak relevan atau tidak sengaja dipublikasikan.Kepentingan publik
Kami menilai apakah terdapat kepentingan publik yang sah agar informasi tersebut tetap tersedia dalam respons yang dihasilkan oleh ChatGPT. Ini mencakup pertimbangan apakah informasi tersebut berkontribusi pada pelaporan mengenai hal-hal yang penting bagi publik, mendukung perdebatan publik, atau membantu pengguna memahami atau menilai peran maupun perilaku publik atau profesional seseorang, termasuk ketika informasi tersebut relevan bagi pengguna dalam menilai layanan profesional dan keahlian.Dampak pada individu
Kami mempertimbangkan potensi dampak dari informasi yang terus muncul dalam tanggapan ChatGPT. Hal ini mencakup pertimbangan apakah informasi tersebut telah menyebabkan, atau secara wajar dapat diperkirakan akan menyebabkan, dampak yang tidak adil atau berkelanjutan dalam konteks keseluruhan, seperti dampak negatif terhadap kehidupan pribadi, keselamatan, atau peluang di masa depan.Sumber resmi
Kami mempertimbangkan apakah informasi tersebut berasal dari otoritas publik, register resmi, atau sumber lain yang menjalankan tugas publik, serta apakah akses berkelanjutan tetap diperlukan atau relevan. Meskipun informasi semacam itu mungkin memiliki kepentingan publik, hal ini tidak serta-merta berarti informasi tersebut harus tetap tersedia tanpa batas waktu, terutama ketika keadaannya telah berubah.Vonis pidana, tuduhan, atau pelanggaran
Kami mempertimbangkan apakah informasi tersebut berkaitan dengan vonis pidana, tuduhan, atau bentuk pelanggaran lainnya, serta sejauh mana informasi tersebut masih relevan. Hal ini dapat mencakup pertimbangan apakah informasi tersebut mencerminkan hasil suatu proses, apakah akurat dan mutakhir, berapa lama waktu telah berlalu, serta apakah masih terdapat kepentingan publik agar informasi tersebut tetap tersedia.Anak-anak
Kami mempertimbangkan apakah informasi tersebut berkaitan dengan seseorang yang masih anak-anak pada saat informasi tersebut dibuat atau dipublikasikan. Informasi tentang anak-anak atau kaum muda umumnya menimbulkan kepentingan privasi yang lebih besar.
Tidak ada satu faktor pun yang menentukan, karena kami mempertimbangkan semua faktor yang relevan secara keseluruhan. Satu faktor yang sangat berbobot dapat lebih menentukan daripada beberapa faktor yang mengarah pada kesimpulan sebaliknya.
Jika diperlukan, kami mungkin meminta informasi tambahan untuk membantu kami memahami konteks permintaan dan menyelesaikan penilaian kami.
Pertanyaan Umum
Apakah permintaan saya akan selalu disetujui?
Tidak selalu. Sesuai dengan undang-undang privasi, hak “penghapusan”, “hak untuk dilupakan”, atau “keberatan” bukan merupakan hak yang mutlak dan kami dapat menolak permintaan jika kami memiliki alasan yang sah untuk melakukannya. Jika Anda merasa kami belum menangani permintaan Anda secara memadai, Anda berhak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas setempat. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Privasi kami.
Apakah OpenAI juga akan menghapus informasi tersebut dari mesin pencari?
Tidak. Menghapus data pribadi Anda dari ChatGPT mencegahnya muncul dalam respons ChatGPT, tetapi tidak menghapusnya dari situs web eksternal atau mesin pencari. Untuk melakukannya, Anda perlu menghubungi platform lain secara terpisah.