Ikhtisar

Workspace Enterprise dan Edu memiliki dua kontrol independen yang dapat dikonfigurasi admin dan pemilik untuk penggunaan berbasis kredit:

• Batas penggunaan menetapkan batas bulanan untuk setiap pengguna. Anda dapat menerapkan default workspace, default grup, dan penggantian pengguna. Selain itu, Anda dapat mengonfigurasi peringatan penggunaan untuk memberi tahu Anda tentang ambang kontrol belanja.

• Batas overage workspace menentukan seberapa banyak penggunaan fitur berbasis kredit yang memenuhi syarat dapat berlanjut setelah kumpulan kredit komitmen habis.

Selain itu, pemilik dan admin juga memiliki akses ke analitik dan faktur untuk memantau belanja di workspace mereka dengan jelas.

Perhatikan bahwa penggunaan berbasis kredit mengambil dari kumpulan kredit bersama workspace - Batas penggunaan pengguna dapat menghentikan pengguna tersebut sebelum kumpulan habis. Jika kumpulan habis terlebih dahulu, batas overage workspace menentukan apakah penggunaan yang memenuhi syarat dapat berlanjut. Batas penggunaan pengguna tetap berlaku selama penggunaan overage.

Kontrol-kontrol ini mewakili titik berbeda dalam perjalanan penagihan yang sama: batas penggunaan mengatur penggunaan individual selama periode penggunaan yang dipilih, batas overage workspace mengatur apa yang dapat terjadi setelah kumpulan bersama habis, analitik dan laporan penggunaan membantu Anda meninjau apa yang terjadi, dan faktur menampilkan penggunaan overage yang memenuhi syarat untuk periode penagihan workspace.

Admin dan pemilik workspace dapat mengelola batas penggunaan di Pengaturan workspace. Di Konsol Admin Global, admin dan pemilik dapat mengonfigurasi peringatan penggunaan dan batas overage workspace. Hanya pemilik workspace yang dapat melihat faktur.

Catatan: Batas penggunaan dan Batas overage workspace sama-sama memiliki opsi pengaturan “Tanpa batas”. “Tanpa batas” memiliki arti berbeda tergantung pada area konfigurasi.

Untuk penggantian grup yang ditetapkan di Batas penggunaan, Tanpa batas berarti grup mewarisi default workspace; ini bukan berarti penggunaan tidak terbatas.

Untuk batas overage workspace, yang dikonfigurasi di konsol admin global, Tanpa batas berarti tidak ada batas yang dikonfigurasi untuk penggunaan overage yang memenuhi syarat. Tanpa batas tidak membuat kredit menjadi gratis atau tidak terbatas; penggunaan overage yang memenuhi syarat dapat berlanjut dan dapat ditagih sesuai perjanjian Anda.

Kelola batas penggunaan bulanan untuk pengguna

Batas penggunaan membantu workspace Enterprise/Edu menetapkan pengaman periode penggunaan untuk masing-masing pengguna, sekaligus mempertahankan fleksibilitas bagi grup dan pengecualian individual. Workspace dapat menggunakan Bulanan (default), yang mereset penggunaan pada hari pertama setiap bulan dalam UTC, atau Diselaraskan dengan siklus penagihan, yang mereset penggunaan pada awal setiap periode penggunaan bulanan yang diselaraskan dengan tanggal mulai siklus penagihan workspace. Periode yang dipilih tidak mengubah tanggal faktur atau perpanjangan. Hanya admin dan pemilik workspace yang dapat mengonfigurasi batas penggunaan; anggota dan penampil analitik tidak bisa.

Gunakan halaman Batas penggunaan di Konsol Admin Global

Buka Konsol Admin Global, pilih workspace, lalu pilih Batas penggunaan. Halaman ini mencakup:

• Workspace: Tetapkan atau hapus Batas penggunaan default, pilih Periode penggunaan, buka penggantian grup dan pengguna, serta konfigurasikan cara anggota meminta kenaikan batas. Jika Anda memiliki izin analitik, Anda juga dapat memilih Lihat analitik.

• Grup: Cari grup, tinjau jumlah anggota dan batas workspace yang diwarisi, serta tambahkan atau edit penggantian grup.

• Pengguna: Cari pengguna atau filter menurut grup, bandingkan Digunakan periode ini, Batas penggunaan yang diwarisi, dan Batas penggantian pengguna, lalu tambahkan atau edit penggantian pengguna.

• Permintaan tertunda: Saat proses permintaan default diaktifkan, tinjau penggunaan dan batas saat ini milik pemohon, edit batas yang direkomendasikan jika perlu, baca alasannya, lalu pilih Setujui atau Tolak.

Di bagian proses permintaan workspace, pilih Default untuk mengumpulkan permintaan dari ChatGPT dan Codex di Permintaan tertunda, Kustom untuk mengarahkan anggota ke URL HTTPS dengan instruksi opsional, atau Dinonaktifkan untuk mematikan permintaan.

Ubah periode penggunaan

1. Di Batas penggunaan, pilih Workspace.

2. Di samping Periode penggunaan, pilih Edit.

3. Pilih Bulanan (default) atau Diselaraskan dengan siklus penagihan.

   Catatan: Jika Diselaraskan dengan siklus penagihan tidak tersedia, tinjau tanggal yang ditampilkan untuk kapan siklus penagihan berikutnya dimulai - opsi tersebut akan tersedia pada tanggal itu.

4. Pilih Ubah periode penggunaan. Perubahan langsung berlaku. Jumlah batas yang ada tetap sama, tetapi penggunaan yang dihitung terhadap batas tersebut dapat berubah.

Pilih tingkat kontrol

Batas penggunaan mendukung beberapa tingkat:

• Batas workspace menetapkan default bulanan untuk setiap pengguna di workspace.

• Batas grup menetapkan default bulanan untuk setiap pengguna dalam grup.

• Batas pengguna, juga disebut penggantian pengguna, menetapkan batas bulanan untuk pengguna tertentu.

Konfigurasikan batas dan kelola permintaan kenaikan di Pengaturan workspace → Batas penggunaan.

Cara kerja prioritas batas

Batas penggunaan diperiksa dengan urutan berikut: penggantian pengguna, default grup tertinggi yang berlaku, lalu default workspace.

Misalnya, grup engineering mungkin memerlukan default yang lebih tinggi daripada grup kontraktor. Pengguna tertentu dapat memiliki penggantian individual jika penggunaan yang diperkirakan berbeda dari anggota grup lainnya. Jika pengguna termasuk dalam beberapa grup, default grup tertinggi yang berlaku diterapkan kecuali pengguna memiliki penggantian individual.

Cara batas penggunaan dan batas overage saling berinteraksi

Misalkan seorang pengguna memiliki batas bulanan 6.000 kredit. Jika pengguna mencapai batas tersebut, penggunaan tambahan yang memenuhi syarat diblokir untuk pengguna itu meskipun workspace masih memiliki kredit bersama. Jika kumpulan kredit bersama workspace habis terlebih dahulu, pengaturan overage workspace menentukan apakah penggunaan yang memenuhi syarat dapat berlanjut. Batas 6.000 kredit pengguna tetap berlaku selama penggunaan overage.

Kelola permintaan untuk menaikkan batas

Di Batas penggunaan, admin dan pemilik workspace dapat mengizinkan pengguna meminta kenaikan batas bulanan mereka.

Fitur ini diaktifkan secara default. Dengan proses permintaan default, anggota dapat meminta penggunaan tambahan di ChatGPT dan Codex; permintaan muncul di Batas penggunaan → Permintaan tertunda, admin workspace menerima notifikasi email, dan admin serta pemilik dapat menyetujui atau menolak permintaan.

Admin dan pemilik juga dapat menonaktifkan permintaan atau mengarahkan anggota ke URL kustom, seperti halaman permintaan akses internal. Tujuan permintaan kustom ditangani di luar Permintaan tertunda, sehingga peninjauan dan persetujuan dilakukan di tujuan yang Anda pilih.

Permintaan yang disetujui dari Permintaan tertunda membuat penggantian pengguna yang tetap berlaku sampai diubah atau dihapus. Admin dan pemilik dapat memperbaruinya nanti dari tab Pengguna di Batas penggunaan.

Migrasikan batas mingguan

Jika sebelumnya Anda menetapkan batas di Pengaturan workspace → Izin & peran → Tetapkan batas mingguan, Anda dapat memigrasikannya ke Batas penggunaan secara manual. Migrasi otomatis bergantung pada peluncuran yang ditampilkan di workspace Anda. Sampai migrasi dikonfirmasi, batas mingguan lama dapat tetap berlaku jika tidak ada batas workspace, grup, atau pengguna yang sesuai yang dikonfigurasi di Batas penggunaan.

Pengaturan di Batas penggunaan lebih diprioritaskan daripada pengaturan yang sesuai di Izin & peran → Batas mingguan. Batas penggunaan diperiksa dengan urutan berikut: penggantian pengguna, default grup tertinggi yang berlaku, lalu default workspace. Jika tidak ada lapisan tersebut yang berlaku, batas yang ada di Izin & peran → batas mingguan masih dapat berlaku sampai migrasi selesai.

Perhatikan bahwa akses fitur dan RBAC tetap dikelola di Izin & peran.

Otomatiskan batas penggunaan dengan Spend Controls API

Admin workspace Enterprise dan Edu yang memenuhi syarat dapat menggunakan Spend Controls API untuk mengotomatiskan pengelolaan batas bulanan yang sama seperti yang tersedia di Batas penggunaan. API mendukung pembacaan dan pembaruan batas penggunaan di tingkat workspace, grup, dan pengguna. API saat ini tidak mengubah periode penggunaan workspace; pilih Bulanan (default) atau Diselaraskan dengan siklus penagihan di Konsol Admin Global.

API menggunakan kunci ChatGPT Admin API dengan cakupan yang sesuai:

• Gunakan chatgpt.enterprise.usage_limit.read untuk membaca pengaturan batas penggunaan.

• Gunakan chatgpt.enterprise.usage_limit.write untuk mengubah pengaturan batas penggunaan.

Kunci Admin API untuk API ini adalah kredensial administratif. Kunci ini tidak digunakan untuk mengautentikasi permintaan inferensi model. Pelajari selengkapnya tentang cara mendapatkan kunci admin dengan merujuk ke Mengelola kunci Admin di tab Kredensial. Pelajari selengkapnya tentang platform kepatuhan, dan tinjau dokumen referensi API Kepatuhan.

Kelola batas overage workspace

Beberapa workspace ChatGPT Enterprise/Edu menggunakan harga fleksibel dengan kumpulan kredit bersama. Alokasi kredit, tarif, penggunaan yang memenuhi syarat, dan ketentuan penagihan setiap workspace ditentukan dalam perjanjiannya dengan OpenAI.

Overage terjadi ketika workspace yang memenuhi syarat terus menggunakan fitur berbasis kredit setelah kumpulan kredit komitmennya digunakan. Penggunaan tambahan ditagih sesuai perjanjian Anda dengan OpenAI dan batas overage yang dikonfigurasi.

Jika Anda tidak yakin ketentuan atau jenis penggunaan mana yang berlaku untuk workspace Anda, hubungi tim akun OpenAI Anda.

Tinjau penggunaan kredit dan pengaturan overage

Saat tarif overage kontrak tersedia, estimasi jumlah dolar dapat muncul bersama kredit di Cost API, Codex analytics API, Analitik Konsol Admin Global, dan kontrol belanja Konsol Admin Global. Nilai ini adalah estimasi perencanaan berdasarkan tarif overage workspace; bukan biaya yang sudah ditetapkan, faktur, atau pengganti Penagihan → Faktur.

Jika estimasi dolar tidak ada atau berbeda dari area lain, konfirmasi workspace yang dipilih, jendela siklus penagihan, tarif dan mata uang kontrak, serta stempel waktu terakhir diperbarui. Gunakan faktur yang diterbitkan sebagai acuan resmi. Hubungi tim akun OpenAI Anda atau Dukungan OpenAI jika ketidaksesuaian tetap ada setelah pemeriksaan tersebut.

Pemilik dan admin workspace dapat meninjau penggunaan kredit dan pengaturan overage dari konsol admin global:

1. Buka konsol admin global.

2. Pilih workspace Enterprise/Edu terkait.

3. Pilih Penagihan.

4. Tinjau Overage belum ditagih untuk penggunaan yang memenuhi syarat yang belum ditagih.

5. Unduh laporan penggunaan dari sudut kanan atas saat Anda memerlukan detail tambahan.

Gunakan tab Penagihan untuk bagian peninjauan yang berbeda:

• Paket menampilkan saldo kredit, batas overage, peringatan, dan jalur untuk melihat penggunaan kredit.

• Aktivitas hibah menampilkan hibah kredit dan aktivitas jika tersedia untuk workspace Anda.

• Faktur menampilkan faktur yang diterbitkan jika peran Anda dan penyiapan penagihan workspace mengizinkan akses. Buka faktur untuk meninjau tanggal faktur, tanggal jatuh tempo, status pembayaran, dan dokumen faktur jika tersedia.

Data penggunaan dapat mengalami keterlambatan pembaruan. Jika Anda membandingkan laporan yang diunduh dengan faktur terbaru, tinjau periode faktur dan stempel waktu laporan sebelum meneruskan ketidaksesuaian.

Ikuti alur dari penggunaan ke faktur

1. Penggunaan berbasis kredit yang memenuhi syarat mengambil dari kumpulan kredit bersama komitmen workspace.

2. Jika kumpulan bersama habis, penggunaan yang memenuhi syarat hanya dapat berlanjut dalam batas overage workspace yang dikonfigurasi. Batas penggunaan pengguna tetap berlaku.

3. Penagihan menampilkan informasi kredit saat ini dan Overage belum ditagih untuk penggunaan yang memenuhi syarat yang belum ditagih. Laporan penggunaan dan analitik dapat membantu Anda memeriksa aktivitas, tetapi mungkin mengalami keterlambatan pembaruan data.

4. Penagihan overage dievaluasi setelah periode penagihan workspace berakhir, sesuai perjanjian dengan OpenAI. Saat membandingkan batas, laporan penggunaan, dan faktur, konfirmasi apakah workspace menggunakan Bulanan (default) atau Diselaraskan dengan siklus penagihan, lalu bandingkan rentang tanggal yang ditampilkan di Konsol Admin Global.

5. Faktur overage umumnya dibuat setelah periode penagihan tersebut dan dikirim setelah jendela peninjauan lima hari kerja. Saat diterbitkan, faktur muncul di Penagihan → Faktur untuk peran dengan akses faktur, seperti pemilik workspace. Gunakan periode faktur, stempel waktu laporan penggunaan, tarif kontrak, dan pengecualian atau penyesuaian yang berlaku untuk merekonsiliasinya.

Tetapkan batas overage workspace

OpenAI tidak menetapkan batas overage workspace secara default. Pengaturan muncul sebagai Tanpa batas sampai pemilik workspace menentukannya. Jika tidak ada batas overage yang ditetapkan, penggunaan fitur tertentu dapat terus digunakan tanpa gangguan, tetapi bisa menimbulkan biaya overage yang tidak diinginkan. Untuk menghindarinya, pastikan Anda menetapkan batas melalui tab Penagihan.

Untuk mengonfigurasi batas overage workspace, buka Penagihan, pilih Kelola di bawah Batas overage, lalu masukkan nilai kredit.

• Menetapkan batas membatasi sejauh mana workspace dapat berlanjut ke overage setelah kumpulan kredit komitmennya habis.

• Menetapkan batas ke 0 mencegah workspace berlanjut ke overage. Beberapa fitur lanjutan mungkin dijeda sampai kredit tambahan tersedia atau batas berubah.

• Mengubah batas overage memengaruhi penggunaan yang memenuhi syarat di masa mendatang. Ini tidak menghapus secara retroaktif penggunaan yang sudah terjadi atau mengubah faktur yang sudah diterbitkan.

Konfigurasikan peringatan penggunaan

Peringatan penggunaan memberi tahu penerima yang dipilih saat workspace mencapai ambang kredit yang dipilih, menggunakan semua kredit komitmen, atau mencapai batas overage. Peringatan tidak memblokir penggunaan. Gunakan batas overage workspace saat Anda memerlukan batas maksimum.

Pahami waktu, penyajian, dan peninjauan faktur

Jika workspace Anda memiliki penggunaan overage yang memenuhi syarat selama periode penagihan, OpenAI dapat menerbitkan faktur overage sesuai perjanjian Anda dengan OpenAI. Faktur overage umumnya diterbitkan setiap bulan dan mengikuti periode penagihan kontrak workspace, yang dapat didasarkan pada tanggal mulai langganan workspace, bukan bulan kalender. Setelah periode penagihan berakhir, faktur umumnya dibuat dan dikirim setelah jendela peninjauan lima hari kerja. Faktur overage terpisah dari penagihan langganan web ChatGPT Go, Plus, Pro, Business dan terpisah dari penagihan Platform API.

Faktur overage pertama Anda mungkin hanya mencakup sebagian periode penagihan jika penagihan overage dimulai setelah periode dimulai. Tinjau periode faktur sebelum membandingkan faktur dengan analitik atau laporan penggunaan yang diunduh.

Faktur overage mencakup item baris ringkasan untuk penggunaan overage yang memenuhi syarat. Faktur ini tidak menggabungkan biaya yang tidak terkait, seperti biaya kursi. Detail tambahan, seperti laporan penggunaan atau ekspor CSV, mungkin tersedia di pengaturan penagihan atau dari tim akun OpenAI Anda, tergantung konfigurasi workspace Anda.

Untuk menemukan faktur yang diterbitkan, buka konsol admin global, pilih workspace, buka Penagihan, lalu pilih Faktur. Daftar faktur dapat menampilkan tanggal faktur, tanggal jatuh tempo, status pembayaran, dan tautan ke dokumen faktur jika tersedia. Hanya pemilik workspace yang dapat melihat faktur kecuali workspace Anda dikonfigurasi lain.

Jika organisasi Anda memerlukan nomor pesanan pembelian, kontak penagihan berbeda, penerima faktur tambahan, atau metadata faktur lainnya, hubungi tim akun OpenAI Anda. Detail ini dapat diatur oleh Formulir Pesanan atau penyiapan penagihan Anda dan mungkin tidak dapat diedit langsung di ChatGPT.

Sebelum menghubungi Dukungan atau tim akun Anda

Jika faktur overage atau laporan penggunaan tidak terlihat benar:

• Konfirmasi bahwa periode faktur cocok dengan periode laporan penggunaan.

• Tinjau stempel waktu laporan karena data penggunaan dapat mengalami keterlambatan pembaruan.

• Konfirmasi alokasi kredit, kedaluwarsa, tarif, dan ketentuan penagihan dalam Formulir Pesanan atau perjanjian Anda.

• Konfirmasi apakah batas overage workspace telah dikonfigurasi.

• Konfirmasi periode penggunaan yang dipilih workspace dan bandingkan rentang tanggal persis yang ditampilkan untuk batas pengguna, laporan, dan faktur.

Kapan harus menghubungi Dukungan atau tim akun Anda

Hubungi tim akun OpenAI Anda atau Dukungan OpenAI jika Anda memerlukan bantuan terkait:

• Tagihan yang tidak Anda kenali.

• Faktur yang tampaknya menggunakan tarif atau periode faktur yang salah.

• Pesanan pembelian, kontak penagihan, profil pajak, detail pembayaran, atau penerima faktur yang hilang.

• Workspace yang seharusnya dikecualikan dari penagihan overage.

• Perjanjian, promosi, pembebasan biaya, atau penyesuaian yang seharusnya berlaku pada faktur.

Sertakan nama workspace, ID workspace jika tersedia, nomor faktur, periode faktur, laporan penggunaan yang diunduh jika tersedia, dan deskripsi singkat masalahnya. Jangan bagikan kata sandi atau kode sekali pakai.

FAQ

Batas penggunaan

Dalam jangka waktu apa batas penggunaan diukur?

Workspace dapat menggunakan Bulanan (default), yang mereset penggunaan pada hari pertama setiap bulan dalam UTC, atau Diselaraskan dengan siklus penagihan, yang mereset penggunaan pada awal setiap periode penggunaan bulanan yang diselaraskan dengan tanggal mulai siklus penagihan workspace. Konsol Admin Global menampilkan rentang tanggal UTC saat ini.

Apa arti “tanpa batas” untuk penggantian Grup?

Tanpa batas dalam konteks ini bukan berarti tidak terbatas; artinya grup akan kembali menggunakan default workspace yang ditentukan. Menentukan batas akan membuat penggantian khusus grup diterapkan.

Bagaimana jika batas ditetapkan di beberapa tingkat (pengguna, workspace, grup)?

Batas penggunaan diterapkan dengan urutan berikut: penggantian pengguna, default grup tertinggi yang berlaku, lalu default workspace. Jika pengguna termasuk dalam beberapa grup, batas grup tertinggi berlaku kecuali pengguna memiliki penggantian individual.

Bagaimana cara memeriksa batas penggunaan pengguna?

Buka Batas penggunaan di Pengaturan workspace, lalu tinjau pengguna atau grup terkait.

Bisakah pengguna melampaui batas penggunaannya?

Nilai kredit untuk beberapa penggunaan tidak dapat ditentukan secara tepat sampai tugas selesai. Tugas yang dimulai saat masih di bawah batas dapat selesai dan membuat penggunaan sedikit melampaui batas. Setelah batas tercapai, kontrol penggunaan mencegah penggunaan tambahan yang memenuhi syarat.

Bagaimana jika pengguna menjadi bagian dari beberapa grup?

Pengguna ditetapkan ke batas grup yang merupakan batas terbesar dari grup-grup tempat pengguna tersebut bergabung. Misalnya, jika workspace memiliki batas 5.000 kredit dan pengguna menjadi bagian dari dua grup, Grup A dengan batas 7.000 kredit dan Grup B dengan batas 8.000 kredit, dengan asumsi pengguna tersebut tidak juga memiliki penggantian pengguna, pengguna itu akan memiliki batas bulanan 8.000 kredit.

Bisakah anggota mengubah batas mereka?

Anggota tidak dapat mengubah batas. Saat anggota mendekati batasnya, mereka dapat diberi tahu dan diberi opsi untuk meminta kenaikan.

Apa yang terjadi pada batas mingguan yang sudah ada yang ditetapkan di batas Izin & peran?

Secara default, Batas penggunaan belum ditetapkan, dan batas mingguan yang ditentukan di Izin & peran tetap berlaku. Jika Anda tidak mengonfigurasi Batas penggunaan, batas yang ditentukan di Izin & peran tetap berlaku untuk grup dan individu sampai default workspace, default grup, atau penggantian pengguna ditetapkan.

Perhatikan bahwa jika pengguna atau grup tertentu tidak dicakup oleh pengaturan di Batas penggunaan, atau default workspace tidak ditetapkan, batas apa pun yang dikonfigurasi untuk mereka di Izin & peran akan tetap berlaku.

Dalam beberapa minggu mendatang, kami akan memigrasikan batas mingguan lama ke sistem batas bulanan. Kami akan memberi tahu Anda di workspace Anda dan melalui komunikasi lain mengenai tanggal migrasi otomatis.

Batas mana yang berlaku jika batas ditetapkan di tab Batas penggunaan dan di tab Izin & peran?

Pengaturan di tab Batas penggunaan lebih diprioritaskan daripada pengaturan di Izin & peran jika keduanya dikonfigurasi. Batas penggunaan pertama-tama diperiksa untuk penggantian pengguna, lalu default grup tertinggi yang berlaku, lalu default workspace. Jika tidak ada lapisan tersebut yang berlaku, batas Izin & peran yang ada masih dapat berlaku.

Mengapa panel Batas penggunaan menampilkan kredit terpakai untuk pengguna yang berbeda dari penggunaan kredit yang ditampilkan di tampilan analitik lain?

Data kredit terpakai di Batas penggunaan mendekati waktu nyata, sedangkan data analitik lain tertunda. Selain itu, karena cara kami memproses data, kredit terpakai di Batas penggunaan sesekali dapat memiliki ketidakakuratan sementara yang biasanya terselesaikan tidak lama setelah terjadi.

Batas overage

Siapa yang dapat melihat biaya overage pada faktur?

Pemilik workspace dapat melihat informasi penagihan dan faktur workspace, termasuk biaya overage. Peran lain mungkin tidak memiliki akses faktur kecuali dikonfigurasi lain.

Apakah overage workspace ChatGPT sama dengan penagihan Platform API?

Tidak. Penagihan workspace ChatGPT dan penagihan Platform API dikelola secara terpisah. Pastikan Anda meninjau area penagihan untuk produk yang Anda gunakan.

Kapan saya dapat mengharapkan faktur overage?

Faktur overage umumnya diterbitkan setiap bulan sesuai dengan periode penagihan kontrak workspace Anda. Periode penagihan dapat didasarkan pada tanggal mulai langganan Anda, bukan pada bulan kalender. Setelah periode penagihan berakhir, faktur umumnya dibuat dan dikirim setelah jendela peninjauan lima hari kerja. Faktur overage pertama Anda mungkin hanya mencakup sebagian periode penagihan jika penagihan overage dimulai setelah periode tersebut dimulai.

Di mana saya dapat menemukan faktur overage?

Buka konsol admin global, pilih workspace terkait, buka Penagihan, lalu pilih Faktur. Untuk peran dengan akses faktur, tabel dapat menampilkan tanggal faktur, tanggal jatuh tempo, status pembayaran, dan tautan ke dokumen faktur jika tersedia.

Mengapa analitik, Overage belum ditagih, laporan penggunaan, dan faktur mungkin menampilkan angka yang berbeda?

Pertama, pastikan Anda membandingkan workspace yang sama dan periode faktur yang sama. Batas penggunaan menggunakan bulan kalender dalam UTC, sedangkan faktur mengikuti periode penagihan kontrak workspace. Analitik dan laporan yang diunduh juga dapat mengalami keterlambatan pembaruan data. Bandingkan periode faktur, stempel waktu laporan, alokasi kredit, tarif kontrak, dan pengecualian atau penyesuaian yang berlaku sebelum meneruskan ketidaksesuaian.

Apakah mengubah batas overage workspace mengubah penggunaan lampau atau faktur yang sudah ada?

Tidak. Mengubah batas overage workspace memengaruhi penggunaan yang memenuhi syarat di masa mendatang. Ini tidak menghapus secara retroaktif penggunaan yang sudah terjadi atau mengubah faktur yang sudah diterbitkan.

Apakah batas penggunaan atau batas overage workspace direset saat saldo overage dilunasi?

Tidak. Melunasi saldo overage tidak mengubah batas penggunaan pengguna bulanan yang dikonfigurasi atau batas overage workspace. Kredit yang sudah dihitung terhadap batas bulanan pengguna tetap dihitung sampai batas bulan kalender tersebut direset. Jika workspace diblokir karena telah mencapai batas overage, melunasi saldo overage dapat memungkinkan penggunaan yang memenuhi syarat dilanjutkan kembali dalam batas overage yang tidak berubah.

Mengapa faktur overage pertama saya mungkin hanya mencakup sebagian siklus penagihan?

Faktur overage pertama Anda mungkin hanya mencakup sebagian siklus penagihan, tergantung kapan penagihan overage dimulai untuk workspace Anda dan tanggal penagihan organisasi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang periode yang ditampilkan pada faktur, hubungi tim akun OpenAI Anda atau Dukungan OpenAI.

Bisakah saya memperbarui detail pesanan pembelian atau penerima faktur di ChatGPT?

Ini bergantung pada penyiapan penagihan workspace Anda dan perjanjian dengan OpenAI. Untuk memperbarui detail pesanan pembelian, metadata faktur, atau penerima faktur tambahan, hubungi tim akun OpenAI Anda.

Bagaimana jumlah overage dihitung?

Secara umum, jumlah overage didasarkan pada kredit yang digunakan di atas kredit yang Anda beli atau terima, dikalikan dengan tarif overage dalam kontrak Anda. Tarif dan ketentuan persis Anda dapat berbeda sesuai perjanjian Anda dengan OpenAI – hubungi perwakilan akun OpenAI Anda untuk detail lebih lanjut.

Berapa batas overage default yang ditetapkan untuk workspace?

Secara default, tidak ada batas overage yang ditetapkan untuk workspace berbasis kredit – ini berarti akan ditetapkan sebagai “Tanpa batas.” Setiap penggunaan fitur berbasis kredit yang memenuhi syarat dapat berlanjut setelah kumpulan kredit komitmen digunakan, dan penggunaan tambahan tersebut dapat ditagih sesuai perjanjian Anda dengan OpenAI. Untuk menghindari biaya overage yang tidak terduga, Admin harus menetapkan batas overage untuk workspace. Pemilik workspace dapat meninjau dan memperbarui batas overage di Konsol Admin Global pada tab penagihan.

Apa yang terjadi jika batas overage ditetapkan ke 0?

Jika batas overage ditetapkan ke 0, workspace tidak akan diizinkan untuk melanjutkan ke overage setelah kumpulan kredit komitmen habis. Fitur lanjutan mungkin dijeda sampai kredit tambahan tersedia atau batas diubah.