Cette FAQ répond aux questions courantes sur ChatGPT Ads, notamment concernant le stade de développement de la plateforme, les performances, la diffusion, les budgets, les outils et les intégrations.
Pour les problèmes pratiques liés à l’intégration, au lancement des campagnes, à la facturation, aux rapports ou à la mesure, consultez le guide Résoudre les problèmes courants.
Où en est ChatGPT Ads aujourd’hui ?
ChatGPT Ads est actuellement en version bêta et commence à peine à passer à l’échelle. Après un projet pilote ciblé mené de février à avril, nous élargissons l’accès grâce à l’intégration en libre-service dans Ads Manager.
Ads Manager prend actuellement en charge les principaux processus de création de campagnes, de facturation, de gestion des accès et de création de rapports, ainsi que la mesure des conversions et les enchères au CPC. Nous continuons à développer ces fonctionnalités avec prudence afin d’offrir aux annonceurs davantage de moyens d’acheter, de mesurer et d’optimiser leurs publicités.
À quels changements dois-je m’attendre pendant la phase bêta ?
Pendant la phase bêta, nous continuerons à faire évoluer la plateforme ChatGPT Ads et les fonctionnalités d’Ads Manager. Cela inclut des changements apportés aux systèmes de diffusion, à l’inventaire, aux formats publicitaires et à la façon dont les annonceurs achètent, gèrent, mesurent et optimisent leurs campagnes. À mesure que de nouvelles fonctionnalités seront disponibles, nous en informerons les adresses e-mail associées aux comptes Ads Manager.
Les améliorations continues de nos systèmes et modèles de diffusion peuvent entraîner des fluctuations de la diffusion et des dépenses pendant la phase bêta. Pour les campagnes optimisées pour les conversions, notre objectif est d’améliorer les résultats de conversion, et non simplement d’utiliser la totalité du budget.
Dans quels pays les publicités en libre-service sont-elles disponibles ?
Consultez la page Disponibilité d’Ads Manager pour connaître le statut actuel dans chaque pays.
Vous pouvez vous inscrire sur ads.openai.com. Si Ads Manager n’est pas encore disponible dans votre pays, vous pouvez créer un compte ; nous vous avertirons dès qu’il le sera. La création d’un compte ne vous donne pas accès au service avant sa prise en charge dans votre pays.
À quoi correspondent de bonnes performances sur ChatGPT Ads ?
Comme ChatGPT Ads est une plateforme récente, elle ne dispose pas encore de références de performance couvrant les annonceurs, les secteurs ou les types de campagnes. Les résultats dépendront de facteurs tels que l’objectif de la campagne, le contenu créatif, l’expérience sur la page de destination, la pertinence pour l’utilisateur et la configuration générale.
À mesure que ChatGPT Ads évolue, nous continuons à améliorer la plateforme et les outils afin d’aider les annonceurs à mieux comprendre et optimiser leurs performances.
Comment puis-je augmenter ma diffusion ?
Pour augmenter la diffusion, examinez et optimisez la configuration de votre campagne et vos publicités en suivant les bonnes pratiques présentées dans les guides suivants :
Que faire si mes publicités ne sont pas diffusées ?
Si vos publicités ne sont pas diffusées, vérifiez les éléments suivants :
Statut de vérification : les publicités doivent être examinées avant de pouvoir être diffusées. Dans Ads Manager, vérifiez si vos publicités sont marquées comme « En cours de diffusion ». Si une publicité est marquée comme « Non diffusée », survolez son statut pour obtenir plus de détails.
Vérification du compte : les publicités peuvent ne pas être diffusées si votre compte n’a pas été vérifié. Si cette étape est requise, une bannière s’affichera dans Ads Manager pour vous permettre de la réaliser.
Budget de la campagne : les publicités ne seront pas diffusées si la limite budgétaire de la campagne a été atteinte.
Date de fin de la campagne : les publicités ne seront plus diffusées après la date de fin de la campagne.
Statut de facturation : les publicités peuvent ne pas être diffusées en cas de problème avec votre moyen de paiement.
Comment dois-je envisager le budget pendant la phase bêta ?
Un budget quotidien définit une moyenne par jour. Si le budget reste inchangé, les limites publiées correspondent à deux fois ce montant sur une journée selon l’heure locale du compte et à sept fois ce montant sur une semaine allant du dimanche au samedi. Les modifications du budget sont soumises au prorata applicable. Un budget total de campagne limite plutôt les dépenses sur toute la durée de la campagne. Consultez Créer des campagnes pour ChatGPT Ads pour en savoir plus sur la configuration et les limites du budget.
Le budget de votre campagne détermine le montant maximal que vous êtes prêt à dépenser pour toutes les publicités d’une campagne. Pendant la phase bêta, la vitesse d’accumulation des dépenses peut varier selon la structure de la campagne, ses objectifs, son audience et sa configuration générale.
Lorsque vous définissez vos budgets, envisagez de répartir le total de vos dépenses prévues entre les campagnes selon leur priorité. Choisissez des budgets qui permettent à la fois de tester une nouvelle plateforme et de laisser aux campagnes une marge suffisante pour être diffusées et générer des signaux pertinents. Vous pourrez ensuite ajuster les budgets au fil du temps, à mesure que vous identifierez ce qui fonctionne bien pour vos campagnes.
Où puis-je en savoir plus ou obtenir de l’aide pour résoudre des problèmes ?
Consultez les articles pertinents du centre d’aide lorsque vous configurez votre compte, avant de lancer votre première campagne et lorsque vous diagnostiquez des problèmes de diffusion ou de performance. À mesure que la plateforme évoluera, nous continuerons à actualiser les ressources du centre d’aide avec les dernières recommandations. Si les articles du centre d’aide ne répondent pas à votre question, contactez ads-support@openai.com.