Si tu cuenta se desactivó por no completar la verificación de edad a tiempo, completa la verificación de edad usando el enlace de reactivación o verificación asociado a tu cuenta. Si no puedes acceder a ese enlace, contacta con el servicio de asistencia para que lo reinicien o lo vuelvan a enviar.
Usa la misma dirección de correo electrónico que en tu cuenta de OpenAI. Si usas Apple Hide My Email, utiliza tu correo de relay privado de Apple.
Los usuarios mayores de 18 años deben verificarse ellos mismos. Los usuarios de 13 a 17 años necesitan que un padre, madre o tutor complete la verificación usando la dirección de correo electrónico del usuario.
Después de enviarlo, el procesamiento puede tardar unos días y es posible que no recibas de inmediato un correo electrónico de confirmación por separado. Si la página de verificación o la carga del documento fallan, vuelve a intentarlo más tarde o usa un documento de identidad válido y no caducado.
Si te preguntas por qué se te pidió verificar tu edad, puedes leer más aquí.