A continuación se ofrece una versión en italiano de este artículo, después de la versión en inglés.
Versión en inglés
¿Por qué se me pide verificar mi edad?
Para cumplir con los requisitos legales, los usuarios de algunas ubicaciones deben verificar su edad antes de seguir usando el servicio.
Cómo funciona la verificación de edad
Cuando inicies sesión en ChatGPT, verás un banner en el que se te pedirá que verifiques tu edad.
Tendrás 60 días para completar este proceso; después, tu acceso a ChatGPT se deshabilitará hasta que completes la verificación de edad.
Confiamos en un servicio de terceros, Yoti, para completar las comprobaciones de verificación de edad. Se te pedirá que introduzcas los datos necesarios para confirmar tu edad. Según el método que elijas, es posible que se te pida hacerte un selfi, subir un documento de identidad oficial o usar la aplicación de Yoti.
Una vez verificada, se te redirigirá de nuevo a ChatGPT y podrás seguir usando el servicio con normalidad. Si tu acceso se bloqueó o desactivó previamente, intenta iniciar sesión en ChatGPT de nuevo para confirmar que se ha restablecido el acceso a tu cuenta. Para obtener información sobre nuestro uso de datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.
¿Qué pasa si tengo entre 13 y 17 años?
Tu padre, madre o tutor legal deberá completar la verificación de edad en tu nombre.
¿Qué ocurre si no supero la verificación de edad?
Tu acceso a ChatGPT se bloqueará hasta que completes la verificación de edad.
«Lamentablemente, no se ha podido verificar tu edad. Vuelve a intentarlo más tarde.»
Este mensaje de error significa que iniciaste el proceso de verificación de edad, pero lo cancelaste por cualquier motivo.
«Lamentablemente, no se ha podido verificar tu edad. Ponte en contacto con el servicio de asistencia.»
Esto indica que has alcanzado el límite de intentos de verificación de edad sin éxito. Como resultado, tu cuenta se desactiva por motivos de seguridad. Ponte en contacto con el servicio de asistencia visitando help.openai.com.
Versión italiana
¿Por qué se me pide verificar mi edad?
Para cumplir con las obligaciones previstas por la normativa, en ciertos países los usuarios deben verificar su edad para poder seguir utilizando el servicio.
¿Cómo funciona el proceso de verificación de edad?
Al iniciar sesión en ChatGPT, aparecerá un banner que te pedirá que verifiques tu edad. Tendrás 60 días para completar este proceso; una vez transcurrido ese plazo, tu acceso a ChatGPT se deshabilitará hasta que completes correctamente el proceso de verificación de edad.
Confiamos en un servicio de terceros, Yoti, para realizar las comprobaciones de verificación de edad. Se te pedirá que introduzcas los datos necesarios para confirmar tu edad. Según el método elegido, es posible que se te pida hacerte un selfi, subir un documento de identidad válido o utilizar la aplicación Yoti.
Una vez verificada tu edad, se te redirigirá a ChatGPT y podrás seguir utilizando el servicio como siempre. Para más información sobre cómo tratamos los datos personales, te invitamos a consultar nuestra Política de privacidad.
¿Y si tengo entre 13 y 17 años?
Deberás pedir a uno de tus progenitores (o a cualquier otra persona que ejerza la patria potestad) que complete el proceso de verificación de edad en tu nombre.
¿Qué sucede si el proceso de verificación de edad no finaliza correctamente?
Tu acceso a ChatGPT se bloqueará hasta que hayas completado correctamente el proceso de verificación de edad.
«Lamentablemente, no ha sido posible verificar tu edad. Te rogamos que lo intentes de nuevo más tarde».
Este mensaje de error indica que has iniciado el proceso de verificación de edad, pero lo has cancelado por cualquier motivo.
«Lamentablemente, no ha sido posible verificar tu edad. Te rogamos que te pongas en contacto con el servicio de asistencia».
Este mensaje de error indica que has alcanzado el límite de intentos para completar el proceso de verificación de edad sin éxito. Por lo tanto, tu cuenta se desactivará por motivos de seguridad. Te rogamos que te pongas en contacto con nuestro servicio de asistencia visitando la página help.openai.com.