En Ads Manager Beta, puedes medir el rendimiento de las campañas con herramientas de informes que te ayudan a seguir la entrega y supervisar los resultados. A medida que la plataforma evolucione, iremos incorporando métricas, vistas de informes e información adicional con el tiempo.
Métricas
Actualmente puedes consultar las siguientes métricas en todos los niveles (campaña, grupo de anuncios y anuncio):
Impresiones: número de veces que se mostraron tus anuncios
Clics: número de veces que los usuarios hicieron clic en tus anuncios
Gasto: importe total gastado en mostrar tus anuncios
CTR: porcentaje de impresiones que generaron clics
CPC medio: coste medio por clic
CPM medio: coste medio por mil impresiones
Conversiones: número de eventos de conversión atribuidos a tus campañas, si has configurado la medición de conversiones. Para empezar a usar las conversiones, consulta nuestra documentación sobre medición
Ventas por pedido creado y ROAS por pedido creado se calculan únicamente a partir de eventos order_created atribuidos. Los demás eventos de conversión estándar y personalizados no se incluyen en estas columnas.
Estas métricas están disponibles en la vista de tabla, la vista de gráfico y las descargas de exportaciones CSV, y puedes usarlas para evaluar la publicación, la interacción y el ritmo de tus campañas.
El total de Conversiones incluye las conversiones tras clic y las conversiones tras visualización válidas según los periodos de informes seleccionados. También puedes consultar por separado las conversiones tras clic y tras visualización.
Cómo aparecen las conversiones en los informes
El Gestor de anuncios muestra un único total de Conversiones para el ámbito y el intervalo de fechas seleccionados. Este total incluye las conversiones tras clic y las conversiones tras visualización válidas según los periodos de informes seleccionados.
Para ver eventos de conversión concretos:
Abre el menú de tres puntos
Selecciona Editar columnas
Elige los eventos que quieras
Selecciona Guardar cambios.
Las columnas de eventos seleccionadas también pueden aparecer en las exportaciones CSV. El menú Segmentar controla los desgloses por Dispositivo, País y Plataforma; no añade columnas de eventos de conversión.
De forma predeterminada, Conversiones usa la hora del evento del anuncio: la hora del clic o la impresión del anuncio al que se atribuyó la conversión. Para generar informes según el momento en que se produjo la conversión, selecciona Conversiones (por hora de conversión) en Eventos de conversión, dentro de Editar columnas, y luego selecciona Guardar cambios.
Nota: es posible que las conversiones no se reflejen de inmediato en el Gestor de anuncios. Las conversiones atribuidas pueden tardar entre 24 y 48 horas en incluirse en los informes. Los totales pueden cambiar a medida que se procesan los eventos recientes.
Informes de conversiones tras visualización
El Gestor de anuncios muestra las conversiones tras visualización de un día en los niveles de campaña, grupo de anuncios y anuncio cuando el periodo de informes tras visualización está configurado en 1 día.
Se contabiliza una conversión tras visualización cuando alguien convierte en el plazo de un día tras ver una impresión de anuncio válida y no se atribuye la misma conversión a ningún clic válido en un anuncio. Si tanto una impresión como un clic cumplen los requisitos, la conversión se atribuye al clic.
Puedes encontrar las conversiones tras visualización en el Gestor de anuncios:
En el desglose de atribución que aparece al pasar el cursor sobre la columna Conversiones
Como una columna independiente opcional llamada Conversiones tras visualización
Para añadir la columna Conversiones tras visualización, abre Campañas, Grupos de anuncios o Anuncios y selecciona Editar columnas. En Eventos de conversión, selecciona Conversiones tras visualización. Selecciona Guardar cambios.
Los datos de conversiones tras visualización también pueden incluirse en las exportaciones CSV.
Periodos de atribución flexibles
El Gestor de anuncios permite a los anunciantes elegir un periodo de informes tras clic de 7, 14 o 30 días y un periodo de 0 días (desactivado) o un periodo de informes tras visualización de 1 día. Puedes usar cualquier combinación compatible.
Cuando el periodo tras visualización está configurado en 1 día, las conversiones tras visualización válidas se incluyen en el total de Conversiones. Al seleccionar 0 días, se desactiva la atribución tras visualización en los informes, por lo que el total solo incluye las conversiones tras clic.
Cambiar el periodo de informes solo afecta a los informes; no modifica la optimización de campañas, las pujas ni la facturación. La función utiliza la lógica de atribución de último contacto existente de OpenAI y no es una atribución multitáctil.
Para cambiar los periodos de atribución de tus informes, abre Campañas, Grupos de anuncios o Anuncios y selecciona Editar columnas. En Eventos de conversión, busca Periodos de atribución y elige los periodos de informes tras clic y tras visualización. Selecciona Guardar cambios.
Estas preferencias se aplican a todas las columnas de conversión mostradas.
Actualización de los informes
Las impresiones, los clics y la tasa de clics (CTR) suelen actualizarse aproximadamente cada 15 minutos. Los datos de gasto llevan un retraso de unas 7–8 horas, por lo que las impresiones y los clics recientes pueden aparecer antes que el gasto correspondiente.
Las métricas basadas en el gasto, como el CPC medio y el CPM medio, dependen del gasto liquidado y pueden actualizarse más tarde. Las conversiones atribuidas tienen un plazo de procesamiento independiente y pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer.
Pasa el cursor sobre el encabezado de la columna Gasto o sitúa el foco en él para ver información sobre el gasto estimado. Cuando se dispone de una fecha y hora de corte para los informes, la información emergente indica hasta qué momento llegan los datos de gasto en la zona horaria de tu cuenta publicitaria, dentro del intervalo de fechas seleccionado. Algunas vistas, incluidos los informes por producto o segmentados, pueden mostrar el aviso de estimación sin indicar una fecha y hora de corte.
Estos plazos de actualización son aproximados y los totales recientes pueden cambiar a medida que se procesan los datos.
Vista de tabla
La vista de tabla es la vista de informes predeterminada para supervisar el rendimiento en la versión beta del Gestor de anuncios.
Ve a la página Campañas, Grupos de anuncios o Anuncios
Consulta las métricas de rendimiento directamente en la tabla de cada página, incluidas las impresiones, los clics, el gasto, el CTR, el CPC medio, el CPM medio y las conversiones si has configurado su medición.
Informes de productos
En las campañas con feed de productos, la pestaña Productos es una vista de informes basada en estadísticas, no un inventario completo del feed. Los productos aparecen después de que una campaña activa empiece a publicarse y genere datos para los informes. Durante la configuración del grupo de anuncios, usa el recuento de productos para confirmar que el feed está preparado y cumple los requisitos.
Descarga de CSV
Las descargas de CSV te permiten exportar datos de informes del Gestor de anuncios para analizarlos sin conexión.
Para exportar el informe acumulado de la tabla actual, selecciona el menú de tres puntos y, después, Exportar → Exportar vista actual de la tabla. Para exportar filas concretas, selecciónalas y elige Exportar → Exportar valores acumulados. Ambas opciones usan las mismas métricas acumuladas; la diferencia radica en las filas incluidas.
Para obtener informes diarios, elige Exportar → Exportar valores diarios.
Cuando estén disponibles, los informes de conversiones posimpresión pueden incluirse en las exportaciones de CSV.
Gráficos de estadísticas
La versión beta del Gestor de anuncios incluye vistas de gráficos que te permiten analizar la evolución del rendimiento a lo largo del tiempo.
Selecciona el icono del gráfico junto al menú de tres puntos
Haz clic en Ver estadísticas
Selecciona las métricas que quieras ver: impresiones, clics, gasto o cualquier combinación de las tres.
Define el intervalo de fechas que quieras analizar
Preguntas frecuentes sobre medición e informes
¿Cómo se miden las conversiones?
OpenAI registra las conversiones mediante señales de medición propias tras un clic o una impresión de anuncio que cumpla los requisitos; para obtener más información, consulta Medición de conversiones.
¿Se incluyen las conversiones postimpresión en el total de la métrica Conversiones?
Sí. Cuando la ventana de informes postimpresión se establece en 1 día, el total de Conversiones incluye las conversiones postclic y las conversiones postimpresión que cumplen los requisitos. Cuando se establece en 0 días (desactivada), el total solo incluye las conversiones postclic.
Puedes consultar cada componente por separado en las columnas Conversiones postclic y Conversiones postimpresión.
¿Tengo que actualizar la configuración del píxel o de la API de conversiones para las conversiones postimpresión?
No. Los mismos eventos de conversión enviados sirven tanto para los informes postclic como para los postimpresión.
¿Puedo configurar la ventana postimpresión para las conversiones postimpresión?
Sí. Puedes seleccionar 0 días para desactivar la atribución postimpresión en los informes o 1 día para incluirla. Ambas opciones se pueden combinar con una ventana de informes postclic de 7, 14 o 30 días. Consulta las instrucciones en la sección Ventanas de atribución flexibles anterior.
¿Cómo compruebo que el píxel de JavaScript está instalado correctamente?
Instala el píxel de JavaScript en las páginas donde quieras medir la actividad publicitaria, confirma que se inicializa con el ID de píxel correcto y usa el modo de depuración durante las pruebas. Consulta la documentación del píxel de JavaScript para obtener orientación sobre la instalación, los eventos y la resolución de problemas.
Prueba las páginas que requieren iniciar sesión y cada paso del proceso de pago, además de las páginas previas al inicio de sesión. Usa los paneles Consola y Red de tu navegador para comprobar si hay bloqueos de la política de seguridad de contenido (CSP). Confirma que se carga el SDK del píxel, que las solicitudes de eventos salen del navegador y que se reciben los eventos esperados. Que se active una etiqueta de Google Tag Manager no confirma por sí solo que se haya entregado el evento.
¿Puedo implementar el píxel a través de Google Tag Manager?
Sí, siempre que tu gestor de etiquetas cargue el fragmento de código del píxel en las páginas correctas y no bloquee ni reordene las llamadas de inicialización y de eventos. Si el gestor de etiquetas impide que el píxel se cargue de forma fiable, instala el fragmento de código directamente o utiliza la medición del lado del servidor cuando corresponda.
¿Cómo debo medir los eventos de compra en Shopify, en tiendas con arquitectura headless o del lado del servidor?
Usa el píxel del navegador para los eventos del lado del navegador y la API de conversiones para los eventos del lado del servidor. Si envías conversiones del lado del servidor, conserva y envía los valores de referencia de clic disponibles, como oppref, para que los eventos se puedan atribuir correctamente.
¿Por qué los clics en anuncios no coinciden con las sesiones de Google Analytics o las visitas a la página de destino?
Los clics en anuncios miden las interacciones con los anuncios. Las sesiones de Analytics dependen de la carga de la página, las redirecciones, los ajustes de consentimiento, los bloqueos del navegador, la gestión de los parámetros UTM, las ventanas de atribución y los ajustes de zona horaria. Compara el mismo intervalo de fechas y la misma zona horaria y, después, usa las exportaciones CSV para comprobar la actividad de las campañas y los anuncios.
Si el tráfico UTM esperado no aparece en la herramienta de analítica, revisa la URL y cómo la gestiona el sitio web:
Compara la URL de la página de destino y los parámetros de consulta configurados en el Gestor de anuncios con una URL de destino ya observada y con la URL final tras las posibles redirecciones. Comprueba si los parámetros UTM esperados llegan a la página final. No necesitas generar un clic de pago adicional en un anuncio para realizar esta comprobación.
Si una redirección del sitio web elimina los parámetros, modifica la redirección o la gestión de la URL de destino para conservarlos.
Confirma que la etiqueta de analítica se carga en la página de destino final y que el informe, los filtros y la zona horaria se corresponden con el tráfico que estás comprobando. Respeta las preferencias de consentimiento del visitante; el consentimiento y los bloqueos del navegador pueden afectar a los datos que registra la herramienta de analítica.
Tras corregir un problema de configuración confirmado, comprueba el nuevo tráfico entrante en el informe de analítica correspondiente.
Estas comprobaciones no garantizan que cada clic en un anuncio se convierta en una sesión de analítica ni que se recuperen los datos del tráfico anterior que no se haya registrado.
¿Puedo añadir parámetros de URL dinámicos?
Sí. Los parámetros de URL dinámicos están disponibles en el Gestor de anuncios. Puedes añadir parámetros de consulta personalizados a la página de destino con tu propio texto o con macros compatibles, como {campaign_id}, {ad_group_id}, {ad_id} y {ad_account_id}. El Gestor de anuncios rellena automáticamente las macros compatibles al mostrar el anuncio.
Puedes configurar los parámetros de consulta desde el menú de tres puntos de la página Campañas, Grupos de anuncios o Anuncios, seleccionando Editar campaña, Editar grupo de anuncios o Editar anuncio. En el cuadro de diálogo de edición, usa Parámetros de consulta de la página de destino para añadir los parámetros que quieras incorporar a las URL de las páginas de destino.
Los ajustes más específicos tienen prioridad. El orden de prioridad es: URL del anuncio, después Anuncio, después Grupo de anuncios y, por último, Campaña. Si un parámetro ya está definido en la URL del anuncio, los ajustes de la campaña, del grupo de anuncios o del anuncio no lo sobrescribirán.
¿Por qué las conversiones aparecen como una sola métrica en los informes?
La columna Conversiones agrupa los eventos de conversión atribuidos en un único total. Para incluir las métricas de cada evento, añade las columnas pertinentes desde Editar columnas → Conversiones y eventos antes de exportar. Los encabezados CSV específicos de cada evento pueden aparecer como attributed_event_account_created o attributed_event_registration_completed.
¿Por qué mis eventos de conversión muestran 0 en el Gestor de anuncios?
Un evento de conversión puede activarse o aceptarse y aun así mostrar 0 en el Gestor de anuncios si no coincide con el evento de conversión configurado para la campaña.
En el caso de los eventos estándar, el tipo de evento configurado debe coincidir con el evento que envías. En el caso de los eventos personalizados, el Gestor de anuncios debe tener el ajuste Tipo de evento: personalizado, y el nombre del evento personalizado debe coincidir exactamente con el nombre del evento que envías. No basta con que coincida el nombre visible.
Asegúrate también de que la conversión correcta esté vinculada a la campaña antes de que empiece a llegar tráfico. Si corriges la configuración, vuelve a hacer pruebas con tráfico nuevo que cumpla los requisitos. Los eventos anteriores de la configuración incorrecta no se incorporarán de forma retroactiva.
¿Qué es la coincidencia avanzada automática?
La coincidencia avanzada automática ayuda a vincular las conversiones del sitio web con tus anuncios mediante los datos de clientes compatibles que se introducen en los formularios del sitio web. El píxel de OpenAI aplica una función hash segura a estos datos en el navegador antes de incluirlos en los eventos de conversión. No necesitas modificar la implementación de tu píxel.
Para obtener más información, consulta Medición de conversiones.
¿Qué información debo incluir al contactar con el servicio de asistencia sobre los informes?
Incluye lo siguiente:
ID de la cuenta publicitaria
Nombres de las campañas y los anuncios
Intervalo de fechas y zona horaria
Exportación CSV del Gestor de anuncios
Comparación con los datos de analítica
ID del píxel
Nombres de los eventos
Ejemplos de marcas de tiempo de las conversiones
Capturas de pantalla de la discrepancia.
Esto ayuda al servicio de asistencia a distinguir los problemas de implementación de las diferencias en los informes o en la atribución.