Optionen & Voraussetzungen
Wenn du Mitglied einer gemeinsam genutzten Workspace bist, musst du dich zum Ändern der E-Mail-Adresse deines Kontos in der Regel an die Administration deiner OpenAI Enterprise- oder Business-Workspace wenden.
| Option | Voraussetzungen |
|---|---|
| Selbstständig über die ChatGPT-Kontoeinstellungen | 1. Du hast dich noch nie mit SSO angemeldet und 2. du gehörst keiner Enterprise-Workspace und keiner Organisation an. 3. Die aktuelle E-Mail-Domain wurde nicht für eine Enterprise-, Education- oder Business-Kundschaft verifiziert *. Voraussetzung: Wenn du dich mit Google, Microsoft oder Apple registriert hast, wirst du zunächst aufgefordert, ein Passwort zu erstellen. |
| Durch die Administration über SCIM | Wenn SCIM für die Workspace konfiguriert ist, verwaltet die Administration die Identitäten der Nutzenden. |
Bei Änderungen auf Enterprise-Ebene (SCIM) müssen beide Domains in der Global Admin Console verifiziert sein, wenn die aktuelle und die neue E-Mail-Adresse unterschiedliche Domains haben.
Bitte beachte, dass ChatGPT und die API-Plattform dasselbe Konto verwenden. Wenn du deine E-Mail-Adresse in ChatGPT aktualisierst, ändert sich damit auch die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei ChatGPT und der API-Plattform anmeldest.
* Wenn du von einer geschäftlichen zu einer privaten E-Mail-Adresse wechseln möchtest und eine Fehlermeldung erhältst, wurde die Domain wahrscheinlich von deinem Unternehmen oder deiner Einrichtung verifiziert. In diesem Fall kannst du für dieses Konto nicht zu deiner privaten E-Mail-Adresse wechseln.
E-Mail-Adresse selbst ändern
Melde dich im Web bei ChatGPT an. In den ChatGPT-Apps für iOS und Android kannst du deine E-Mail-Adresse nicht ändern.
Öffne die Einstellungen.
Wähle Konto aus.
Klicke auf deine E-Mail-Adresse.
Gib deine neue E-Mail-Adresse ein und führe die Schritte zur Verifizierung aus.
Nachdem du deine E-Mail-Adresse geändert hast, wirst du abgemeldet. Melde dich erneut mit deiner neuen E-Mail-Adresse an.
Wenn du dich mit einer Telefonnummer registriert hast
Wenn du dich nur mit einer Telefonnummer registriert hast, kannst du im Web in ChatGPT unter Einstellungen -> Konto -> E-Mail-Adresse -> Hinzufügen eine E-Mail-Adresse hinzufügen. Nachdem du eine E-Mail-Adresse hinzugefügt hast, kannst du sie später ändern, sofern dein Konto die übrigen Voraussetzungen dafür erfüllt.
Wenn du dich über ein Social-Media-Konto registriert hast
Wenn du dich ursprünglich über ein Social-Media-Konto wie Google, Apple oder Microsoft registriert hast, kannst du deine E-Mail-Adresse ändern, nachdem du deinem Konto ein Passwort hinzugefügt hast.
So gehst du vor:
Melde dich über dein Social-Media-Konto bei ChatGPT an.
Öffne die Einstellungen und wähle Konto aus.
Füge deinem Konto ein Passwort hinzu.
Sobald du ein Passwort festgelegt hast, kannst du deine E-Mail-Adresse aktualisieren.
So kannst du deine E-Mail-Adresse genauso verwalten wie bei einem Konto mit Passwort.
Wenn du deine E-Mail-Adresse nicht ändern kannst
Wenn dir die Option zum Ändern der E-Mail-Adresse nicht zur Verfügung steht, kannst du mit der gewünschten E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen.
Wenn du weiterhin auf dieselbe Organisation auf der API-Plattform zugreifen musst, erstelle ein neues Konto und füge es dann über die Seite Mitglieder deiner bestehenden Organisation hinzu.
⚠️ Wir können Ihren ChatGPT-Verlauf oder Workspace-Daten nicht auf ein neues Konto übertragen.
Bitte beachte, dass dadurch ein vollständig neues Konto mit neuen Workspaces und Organisationen entsteht. Leider gehen alle bisherigen Arbeitsergebnisse verloren.
Was passiert, wenn mein Konto ein aktives ChatGPT Plus-Abonnement hat?
Wenn du dich bei deinem Konto anmelden kannst, ändere deine E-Mail-Adresse wie oben beschrieben.
Wenn du dich nicht bei dem Konto mit dem aktiven Abonnement anmelden kannst, etwa weil du keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte E-Mail-Adresse hast, bleibt dir folgende Möglichkeit:
Kündige das Abonnement des Kontos, auf das du nicht zugreifen kannst.
Erstelle ein neues Konto und schließe mit einer E-Mail-Adresse, auf die du Zugriff hast, erneut ein Abonnement ab.
Hilfe beim Kündigen eines ChatGPT Plus-Abonnements findest du unter Wie kündige ich mein ChatGPT Plus-Abonnement?
Was passiert mit meinen ChatGPT-Daten, wenn meine E-Mail-Adresse geändert wird?
Wenn du die mit deinem ChatGPT-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse änderst, hat das keine Auswirkungen auf die Inhalte deines Kontos.
Alle vorhandenen Daten bleiben erhalten, darunter:
Chatverlauf
Projekte
Benutzerdefinierte GPTs
Workspace-Mitgliedschaften
Einstellungen und Präferenzen
Nur die zur Anmeldung verwendete E-Mail-Adresse ändert sich. Dein Konto, sein Verlauf und alle zugehörigen Inhalte bleiben nach der Aktualisierung der E-Mail-Adresse unverändert.
Häufigkeitsbeschränkungen für E-Mail-Änderungen
Du kannst deine E-Mail-Adresse innerhalb von 24 Stunden bis zu zweimal ändern.
Du kannst deine E-Mail-Adresse während der gesamten Laufzeit deines Kontos bis zu 20-mal ändern.
Du kannst mit deiner bisherigen E-Mail-Adresse kein neues Konto erstellen.
Du kannst nicht zu einer E-Mail-Adresse wechseln, für die bereits ein OpenAI-Konto besteht.