Dieser Artikel erklärt die Abrechnung für ChatGPT Ads. Du erfährst, was du vor der Auslieferung von Kampagnen einrichten musst, wie Kosten abgerechnet und Ausgaben begrenzt werden und was du bei Abrechnungsproblemen tun kannst.
Abrechnung vor Beginn der Auslieferung einrichten
Bevor Kampagnen ausgeliefert werden können, musst du die Abrechnung im Ads Manager Beta vollständig einrichten. Dazu sind zwei Schritte erforderlich:
Abrechnungsprofil erstellen: Gib den Namen und die Adresse deines Unternehmens sowie die E-Mail-Adresse für den Rechnungsversand ein. Die E-Mail-Adresse für den Rechnungsversand wird für Rechnungen und andere Mitteilungen zur Abrechnung verwendet.
Zahlungsmethode hinzufügen: Gib deine Kreditkartendaten und Rechnungsadresse ein.
Wenn du eine Karte hinzufügst, kann OpenAI vorübergehend einen Betrag von 100 USD autorisieren lassen, um die Zahlungsmethode zu prüfen. Die Autorisierung wird automatisch aufgehoben, kann aber bis zu drei Tage lang auf deiner Karte angezeigt werden.
So funktioniert die Abrechnung
ChatGPT Ads nutzt derzeit ein nachträgliches Abrechnungsmodell. Werbetreibende zahlen also erst, nachdem Anzeigen ausgeliefert wurden. Während deine Kampagnen laufen, sammeln sich Ausgaben in deinem Konto an. Die im Ads Manager Beta hinterlegte Zahlungsmethode wird entsprechend belastet.
ChatGPT Ads kann derzeit je nach gewähltem Kampagnenziel auf Basis der Kosten pro 1.000 Impressionen (CPM) oder der Kosten pro Klick (CPC) gebucht werden.
Wähle das Ziel „Aufrufe“, um auf CPM-Basis zu buchen und die Reichweite zu optimieren. Bei diesem Ziel werden die ausgelieferten Impressionen abgerechnet.
Wähle das Ziel „Klicks“, um auf CPC-Basis zu buchen und den Traffic zu optimieren. Bei diesem Ziel wird jeder Klick abgerechnet.
Dein Kampagnenbudget legt fest, wie viel du höchstens für eine Kampagne ausgeben möchtest. Beim Erstellen einer Kampagne wählst du entweder ein Tagesbudget oder ein Kampagnenbudget. Das Tagesbudget legt deine maximalen Ausgaben pro Tag fest, das Kampagnenbudget dagegen die maximalen Ausgaben für die gesamte Kampagne. Du kannst die Höhe des Budgets nachträglich ändern, nicht jedoch die Budgetart. Die tatsächlichen Ausgaben können je nach Auslieferung, Interaktion der Nutzenden und gewähltem Preismodell variieren.
Im Ads Manager Beta kannst du Ausgaben und Leistung anhand von Kennzahlen wie Impressionen, Klicks, Ausgaben, CTR, durchschnittlichem CPC, durchschnittlichem CPM und Conversions überwachen, sofern die Conversion-Messung eingerichtet ist.
Wann Kosten abgebucht werden
Deine hinterlegte Zahlungsmethode wird belastet, sobald dein Konto den festgelegten Zahlungsschwellenwert erreicht.
Bei der Registrierung eines Ads Manager Beta-Kontos wird ein Zahlungsschwellenwert festgelegt. Er bestimmt, wie viele unbezahlte Ausgaben anfallen können, bevor deine hinterlegte Zahlungsmethode belastet wird. Dieser Wert entspricht weder einem Kampagnenbudget noch einem Ausgabenlimit für das Konto.
Freigeschaltete Werbetreibende beginnen üblicherweise mit einem niedrigeren Zahlungsschwellenwert. Aufgrund erfolgreicher Zahlungen und anderer Faktoren können wir ihn im Laufe der Zeit automatisch erhöhen.
Hat dein Konto beispielsweise einen Zahlungsschwellenwert von 25 USD, wird deine Karte belastet, sobald unbezahlte Ausgaben von 25 USD angefallen sind. Nach einer erfolgreichen Zahlung verringert sich dein offener Saldo um den gezahlten Betrag. Wird die Auslieferung fortgesetzt, können erneut Ausgaben anfallen, bis dein Konto den Schwellenwert oder das Monatsende erreicht.
Besteht am Monatsende noch ein offener Saldo, wird dieser ebenfalls zum Monatsende abgebucht, auch wenn der Zahlungsschwellenwert noch nicht erreicht ist. Für jede erfolgreiche Zahlung erhältst du eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.
Du kannst deinen Zahlungsschwellenwert nicht selbst ändern. Auch unser Support ändert Schwellenwerte nicht im Auftrag von Werbetreibenden.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Schlägt eine Zahlung nach Erreichen des Zahlungsschwellenwerts fehl, kann die Auslieferung deiner Anzeigen ausgesetzt werden, bis das Abrechnungsproblem behoben ist. Du wirst per E-Mail benachrichtigt, wenn die Zahlung einer Rechnung fehlschlägt. In diesem Fall können deine Kampagnen, Anzeigengruppen und Anzeigen den Status „Keine Auslieferung“ anzeigen. Öffne den Tooltip zum Status, um weitere Informationen zu erhalten, und aktualisiere deine Zahlungsmethode im Ads Manager Beta.
Berechtigte Werbetreibende können aufgrund erfolgreicher Zahlungen im Laufe der Zeit höhere Zahlungsschwellenwerte erhalten. Fehlgeschlagene Abbuchungen, Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen können die Anhebung der Schwellenwerte aussetzen.
Häufig gestellte Fragen zur Abrechnung
Ist mein Zahlungsschwellenwert dasselbe wie mein Kampagnenbudget?
Nein. Dein Zahlungsschwellenwert bestimmt, wann deine hinterlegte Zahlungsmethode mit den angefallenen Ausgaben belastet wird. Dein Kampagnenbudget legt fest, wie viel die Kampagne ausgeben kann. Das Erreichen eines Zahlungsschwellenwerts bedeutet nicht, dass eine Kampagne ihr Budget erreicht hat. Ein Kampagnenbudget ist außerdem kein Ausgabenlimit für das Konto.
Kann der Support meinen Zahlungsschwellenwert erhöhen oder senken?
Nein. Zahlungsschwellenwerte werden automatisch festgelegt und können aufgrund erfolgreicher Zahlungen und anderer Faktoren im Laufe der Zeit automatisch steigen. Der Support ändert die Schwellenwerte für Werbetreibende nicht manuell.
Kann ich eine Zahlungsmethode entfernen?
Falls du die Zahlungsmethode nicht selbst entfernen kannst, begleiche zunächst alle offenen Beträge. Pausiere oder beende außerdem Kampagnen, die du nicht fortsetzen möchtest. Wenn du Hilfe bei der Deaktivierung deines Kontos oder Fragen zu Zahlungsmethoden hast, wende dich mit deiner Werbekonto-ID und den Abrechnungsdaten an ads-support@openai.com.
Kann ich nach der Einrichtung das Abrechnungsland, die Währung oder die juristische Person ändern?
Das Abrechnungsland, die Währung und die Angaben zur juristischen Person sind mit der Kontoeinrichtung und den Abrechnungsunterlagen verknüpft. Nach der Kontoerstellung kannst du sie möglicherweise nicht selbst ändern. Wurden falsche Angaben eingegeben, wende dich an den Support. Nenne dabei die Werbekonto-ID, die aktuellen und die gewünschten Angaben sowie den Grund für die Änderung.
Kann ich eine Kreditkarte verwenden, die in einem anderen Land ausgestellt wurde?
Deine Abrechnungsdaten und deine Zahlungsmethode sollten zu dem Unternehmen und dem Land oder der Region passen, die beim Erstellen deines Ads Manager-Kontos angegeben wurden.
Wurde dein Werbekonto beispielsweise für ein Unternehmen mit Sitz in den USA erstellt, solltest du eine US-amerikanische Rechnungsadresse und Zahlungsmethode verwenden. Eine Karte oder Zahlungsmethode aus einem anderen Land wird möglicherweise nicht akzeptiert.
Wenn die Abrechnung über ein anderes Land, eine andere Region oder eine andere juristische Person erfolgen soll, musst du möglicherweise ein separates Werbekonto mit den richtigen Unternehmens- und Abrechnungsdaten erstellen.
Warum werden meine Anzeigen nach einer fehlgeschlagenen Zahlung nicht ausgeliefert?
Solange ein Zahlungsproblem nicht behoben ist, kann die Auslieferung von Anzeigen ausgesetzt werden. Aktualisiere die Zahlungsmethode im Ads Manager Beta und vergewissere dich, dass die hinterlegte Karte belastet werden kann. Weitere Informationen findest du in den Status-Tooltips der Kampagne, Anzeigengruppe und Anzeige.
Wenn du einen Abrechnungsbetrag für falsch hältst
Stelle zunächst alle relevanten Informationen zusammen, bevor du dich unter ads-support@openai.com an den Support wendest.
Eine aussagekräftige Supportanfrage zur Abrechnung sollte Folgendes enthalten:
Rechnungs-ID oder Abbuchungs-ID
Betroffener Zeitraum
Betroffener Betrag
IDs der betroffenen Kampagnen
Relevante Screenshots oder Exporte aus den Berichten
Wird auf Rechnungen für ChatGPT Ads die japanische Verbrauchsteuer (JCT) erhoben?
Nein. OpenAI erhebt derzeit keine japanische Verbrauchsteuer (JCT) auf Rechnungen für ChatGPT Ads an Werbetreibende mit Abrechnung in Japan. Dies gilt unabhängig davon, ob eine japanische Steuernummer angegeben wurde.
Diese Regelung gilt speziell für ChatGPT Ads und kann von den allgemeinen Hinweisen unter Die japanische Verbrauchsteuer auf deinen OpenAI-Rechnungen abweichen. Bei Fragen speziell zu Rechnungen für ChatGPT Ads gelten die Informationen in diesen häufig gestellten Fragen.
Hinweis: OpenAI kann keine Steuerberatung leisten. Wende dich bei Fragen zur JCT oder zu möglichen steuerlichen Pflichten deines Unternehmens an deine Steuerberatung.