Wenn du ChatGPT im Self-Service nutzt, kannst du frühere Rechnungen direkt über das integrierte Abrechnungsportal abrufen. Je nachdem, ob du Plus, Pro oder Business abonniert hast, findest du diesen Bereich an einer etwas anderen Stelle in deinen Kontoeinstellungen.
Informationen zu Rechnungen für Abonnements über Apple oder Google findest du in unserem Artikel hier.
Plus / Pro
Rufe die Seite Einstellungen > Konto auf und klicke auf Zahlung > Verwalten:
In deinem Abrechnungsportal kannst du im Bereich Rechnungsverlauf frühere Rechnungen herunterladen:
Fehlerbehebung: Wenn der Bereich Rechnungsverlauf fehlt oder leer ist, prüfe, ob du beim richtigen ChatGPT-Konto oder Workspace angemeldet bist. Belege für Abonnements, die über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen wurden, werden hier nicht angezeigt. Prüfe stattdessen den Kaufverlauf im jeweiligen App-Store. Wenn du eine Rechnung auch nach einem Kontowechsel oder der Prüfung deiner App-Store-Belege nicht findest, vergewissere dich, dass du das richtige Konto oder den richtigen Workspace verwendest, und wende dich mit der E-Mail-Adresse deines Kontos an den OpenAI-Support.
Business
Öffne über deine Workspace-Einstellungen die Einstellungen des Workspace, wähle „Abrechnung“ und dann Rechnungen, um die für diesen Workspace oder dieses Konto verfügbaren Rechnungen anzuzeigen. Wenn keine Rechnungen angezeigt werden, prüfe, ob du Inhaber des richtigen Workspace oder Kontos bist und ob Rechnungen vorhanden sind. Wenn du die Rechnungen weiterhin nicht findest, wende dich mit der E-Mail-Adresse deines Kontos an den OpenAI-Support.
Wenn du auf „Abo verwalten > Zahlungsmethode“ klickst, solltest du ebenfalls zu deinem Abrechnungsportal gelangen, in dem du deine früheren Rechnungen findest.
Workspace deaktiviert oder Abrechnung nicht zugänglich?
Wenn du Inhaber eines Workspace bist und den Bereich „Abrechnung“ nicht öffnen kannst, wende dich an den Support, um Hilfe beim Auffinden früherer Rechnungen zu erhalten. Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos, den Namen oder die ID des Workspace, sofern bekannt, die benötigten Abrechnungszeiträume und gegebenenfalls eine frühere Rechnungsnummer an. Teile uns mit, ob der Workspace deaktiviert ist und auf welche Abrechnungsseite du nicht zugreifen kannst.