Als Self-Serve-Kunde von ChatGPT können Sie Ihre früheren Rechnungen direkt über das eingebettete Abrechnungsportal abrufen. Je nachdem, ob Sie Plus/Pro- oder Business-Abonnent sind, kann sich dieser Ort in Ihren Kontoeinstellungen leicht unterscheiden.
Für Rechnungen im Zusammenhang mit Apple- oder Google-Abonnements lesen Sie bitte unseren Artikel hier.
Plus / Pro
Navigieren Sie zu Einstellungen > Konto und klicken Sie auf Zahlung > Verwalten:
Im Abrechnungsportal können Sie im Abschnitt Invoice History eine Kopie Ihrer früheren Rechnungen herunterladen:
Fehlerbehebung: Wenn der Abschnitt Invoice History fehlt oder leer ist, stellen Sie sicher, dass Sie im richtigen ChatGPT-Konto oder Workspace angemeldet sind. Belege für Abonnements, die über den Apple App Store oder Google Play gestartet wurden, erscheinen hier nicht—prüfen Sie stattdessen Ihren Kaufverlauf im App-Store. Wenn Sie eine Rechnung auch nach dem Wechseln des Kontos oder dem Prüfen der App-Store-Belege nicht finden können, vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Konto oder den richtigen Workspace verwenden, und wenden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an den OpenAI Support.
Business
Öffnen Sie in Ihren Workspace-Einstellungen den Tab Billing und wählen Sie dann Invoices, um die für diesen Workspace/dieses Konto verfügbaren Rechnungen anzuzeigen. Wenn keine angezeigt werden, vergewissern Sie sich, dass Sie Eigentümer im richtigen Workspace/Konto sind und dass Rechnungsdatensätze vorhanden sind. Wenn Sie die Rechnungen weiterhin nicht finden können, wenden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an den OpenAI Support.
Wenn Sie ähnlich auf Manage plan > Payment method klicken, sollten Sie ebenfalls zu Ihrem Abrechnungsportal weitergeleitet werden (in dem Ihre früheren Rechnungen enthalten sind).
