แชต

แชต จะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณจนกว่าคุณจะลบด้วยตนเอง

• เมื่อคุณลบแชต (หรือบัญชีของคุณ) แชตนั้นจะถูกนำออกจากบัญชีของคุณทันที และกำหนดให้ลบออกจากระบบของ OpenAI อย่างถาวรภายใน 30 วัน เว้นแต่:

  • แชตนั้นถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนและไม่เชื่อมโยงกับคุณแล้ว หรือ

  • OpenAI จำเป็นต้องเก็บไว้นานกว่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยหรือข้อผูกพันทางกฎหมาย

• เมื่อลบแชตแล้ว คุณจะไม่สามารถกู้คืนได้ การลบแชตจะนำออกทั้งจากประวัติแชตที่คุณเห็นและจากระบบหลังพ้นช่วงเวลาการเก็บรักษา

การเก็บถาวรเทียบกับการลบ:

• หากคุณต้องการเพียงซ่อนแชตจากแถบด้านข้าง (แต่ยังเก็บไว้ในบัญชีของคุณ) คุณสามารถเก็บถาวรแทนการลบได้

• แชตที่เก็บถาวรใช้กฎการเก็บรักษาเดียวกันกับแชตที่ไม่ได้เก็บถาวร และคุณจัดการได้ในการตั้งค่า ChatGPT

• สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีลบและเก็บถาวรแชต โปรดดูที่นี่:

  • วิธีเก็บถาวรและลบแชตใน ChatGPT

แชตชั่วคราว:

• เมื่อใช้โหมดแชตชั่วคราว แชตของคุณจะถูกลบออกจากระบบของ OpenAI โดยอัตโนมัติภายใน 30 วัน แม้จะไม่ได้ลบด้วยตนเองก็ตาม

• ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแชตชั่วคราวได้ที่นี่: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแชตชั่วคราว

ดูเพิ่มเติม: ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดลอย่างไร

ไฟล์

ไฟล์ที่อัปโหลดระหว่างการสนทนา (เช่น เอกสาร รูปภาพ) จะถูกจัดเก็บไว้ในคลังของคุณเพื่อใช้ข้ามแชต แชตและไฟล์จะถูกจัดการแยกกัน การลบแชตจะไม่ลบไฟล์ที่บันทึกไว้ในคลังของคุณ

หากคุณลบการสนทนาที่มีไฟล์อัปโหลด ไฟล์นั้น (หากยังใช้งานอยู่) จะยังคงอยู่ในคลังของคุณจนกว่าคุณจะลบเอง คุณสามารถดูและลบไฟล์ได้ทุกเมื่อจากคลังของคุณ

GPT แบบปรับแต่งเองและโปรเจกต์

ไฟล์ที่อัปโหลดไปยัง GPT แบบปรับแต่งเองหรือโปรเจกต์ (รวมถึงโปรเจกต์ที่แชร์) จะถูกเก็บไว้จนกว่า GPT หรือโปรเจกต์จะถูกลบ เมื่อลบแล้ว ไฟล์จะถูกนำออกภายใน 30 วัน เว้นแต่จะมีข้อยกเว้นทางกฎหมาย/ความปลอดภัย

ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับ Compliance API (เฉพาะ Enterprise)

• ไฟล์ที่อัปโหลดในการสนทนาจะหมดอายุแยกต่างหากจากการตั้งค่าการเก็บรักษาแชต

• หลังจากไฟล์หมดอายุ หรือการสนทนาถึงระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนดไว้ ไฟล์นั้นจะไม่พร้อมใช้งานผ่าน Compliance API ทันที แต่ระบบสำรองข้อมูลภายในของ OpenAI อาจยังเก็บไว้ได้อีกสูงสุด 30 วัน (ไม่สามารถเข้าถึงผ่าน Compliance API)

• หากไฟล์หมดอายุแล้ว (หลัง 48 ชั่วโมงสำหรับผู้ใช้ Enterprise) คุณอาจพบข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเข้าถึงหรือลบผ่าน Compliance API เช่น:

{
  "error": 
    {
     "message": "ไม่พบไฟล์ในเวิร์กสเปซ",
     "type": "invalid_request_error"
    }
}