คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการอัปโหลดไฟล์

มีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง?

เรากำลังเพิ่มความสามารถใหม่ในการอัปโหลดและทำงานกับเอกสารประเภทต่างๆ ภายใน ChatGPT ความสามารถนี้ต่อยอดจากโมเดล Advanced Data Analysis ที่มีอยู่ของเรา (เดิมรู้จักกันในชื่อเครื่องมือรันโค้ด) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพกับเอกสารที่มีข้อความจำนวนมาก รวมถึง PDF, เอกสาร Microsoft Word และงานนำเสนอ

ความพร้อมใช้งาน

พร้อมให้ผู้ใช้ ChatGPT Plus, Pro และ ChatGPT Enterprise ทุกคนใช้งานแล้วบนเว็บที่ chatgpt.com และบนแอปมือถือ iOS/Android ของเรา การอัปโหลดไฟล์ยังพร้อมใช้งานผ่าน API สำหรับฟีเจอร์ API ที่รองรับ โดยมีข้อกำหนด API, วัตถุประสงค์ที่รองรับ และขีดจำกัดแยกต่างหาก

ความสามารถใหม่ในการอัปโหลดไฟล์ทำงานอย่างไร?

ความสามารถในการอัปโหลดไฟล์ถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับงานต่อไปนี้:

1. การสังเคราะห์: การรวมกันหรือวิเคราะห์ข้อมูลจากไฟล์และเอกสารเพื่อสร้างสิ่งใหม่ เช่น:

   1. อัปโหลดสเปรดชีต เช่น CSV ที่มีข้อมูลทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ แล้วขอให้ ChatGPT ช่วยทำความเข้าใจและแสดงภาพข้อมูล

   2. เปรียบเทียบและชี้ความแตกต่างระหว่างเอกสารสองฉบับ

   3. วิเคราะห์ความรู้สึกหรือโทนในเอกสาร

   4. วิเคราะห์สเปรดชีต

   5. ใช้กรอบการทำงานหรือเกณฑ์การประเมินจากเอกสารฉบับหนึ่งกับเนื้อหาของอีกฉบับหนึ่ง

2. การแปลงรูปแบบ: การปรับรูปแบบข้อมูลจากเอกสารโดยไม่เปลี่ยนแก่นสาร เช่น:

   1. อัปโหลดบทความวิจัยที่ซับซ้อน แล้วขอให้ ChatGPT สรุปแบบเข้าใจง่าย

   2. อัปโหลดงานนำเสนอ PowerPoint แล้วขอให้ ChatGPT ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเนื้อหา

   3. สรุปเอกสารด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย

   4. เขียนเอกสารสั้นๆ ใหม่ในสไตล์เฉพาะ

   5. เปลี่ยนงานนำเสนอให้เป็นเอกสาร

3. การดึงข้อมูล: การดึงข้อมูลเฉพาะออกจากเอกสาร เช่น:

   1. อัปโหลด PDF แล้วให้ ChatGPT ค้นหาการอ้างอิงใดๆ ถึงหัวข้อหนึ่งๆ

   2. ดึงคำอ้างอิงที่เกี่ยวข้องออกจากเอกสาร

   3. ค้นหาการกล่าวถึงหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งจากเอกสารหรือสเปรดชีต

   4. ดึงเมทาดาทา (ผู้เขียน วันที่สร้าง ฯลฯ) จากเอกสาร

   5. นับจำนวนแถวในสเปรดชีตที่มีแอตทริบิวต์หนึ่งๆ

   6. ดึงส่วนเฉพาะของเอกสาร (เช่น หัวข้อทั้งหมดหรือรายการหัวข้อย่อยทั้งหมด)

รองรับไฟล์ประเภทใดบ้าง?

นามสกุลไฟล์ทั่วไปทั้งหมดสำหรับไฟล์ข้อความ สเปรดชีต งานนำเสนอ และเอกสาร

ฉันอัปโหลดไฟล์พร้อมกันได้กี่ไฟล์ต่อ GPT?

สูงสุด 10 ไฟล์ต่อ GPT ตลอดอายุการใช้งานของ GPT นั้น โปรดทราบว่ามีข้อจำกัดด้านขนาดไฟล์และโควตาการใช้งานต่อผู้ใช้/องค์กร

ข้อจำกัดด้านขนาดไฟล์สำหรับการอัปโหลดคืออะไร?

• ไฟล์ทั้งหมดที่อัปโหลดไปยัง GPT หรือการสนทนา ChatGPT มีขีดจำกัดตายตัวที่ 512MB ต่อไฟล์

• ไฟล์ข้อความและเอกสารทั้งหมดที่อัปโหลดไปยัง GPT หรือการสนทนา ChatGPT ถูกจำกัดไว้ที่ 2 ล้าน Token ต่อไฟล์ ข้อจำกัดนี้ไม่มีผลกับสเปรดชีต

• สำหรับไฟล์ CSV หรือสเปรดชีต ขนาดไฟล์ต้องไม่เกินประมาณ 50MB โดยขึ้นอยู่กับขนาดของแต่ละแถว

• สำหรับรูปภาพ มีขีดจำกัด 20MB ต่อภาพ

• นอกจากนี้ยังมีโควตาการใช้งานดังนี้:

• ผู้ใช้ปลายทางแต่ละรายถูกจำกัดไว้ที่ 25GB

• แต่ละองค์กรถูกจำกัดไว้ที่ 100GB

• หมายเหตุ: ระบบจะแสดงข้อผิดพลาดหากถึงขีดจำกัดของผู้ใช้/องค์กรแล้ว

ผู้ใช้สามารถอัปโหลดได้สูงสุด 80 ไฟล์ทุก 3 ชั่วโมง ผู้ใช้ฟรีถูกจำกัดให้อัปโหลดไฟล์ได้ 3 ไฟล์ต่อวัน โปรดทราบว่าเราอาจลดขีดจำกัดเหล่านี้ในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุด

การแก้ไขปัญหา “ถึงขีดจำกัดการอัปโหลดแล้ว”

หากคุณเห็นข้อความ “ถึงขีดจำกัดการอัปโหลดแล้ว” แม้ว่าเพิ่งอัปโหลดน้อยมากหรือไม่ได้อัปโหลดเลย ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• ยืนยันว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีและแผนการสมัครสมาชิกที่ถูกต้อง

• โปรดจำไว้ว่ามีขีดจำกัดสองประเภท: อัตราการอัปโหลดแบบช่วงเวลาเลื่อน (เช่น สูงสุด 80 ไฟล์ต่อ 3 ชั่วโมง) และขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บที่ใช้ร่วมกัน (25 GB ต่อผู้ใช้ / 100 GB ต่อองค์กร) ซึ่งมีผลกับแชต โปรเจ็กต์ และความรู้ของ GPT แบบกำหนดเองทั้งหมด

• ความพยายามอัปโหลดที่ล้มเหลวอาจถูกนับรวมในขีดจำกัดอัตราการอัปโหลดในบางครั้ง

• ตรวจสอบ status.openai.com เพื่อดูเหตุขัดข้องที่อาจส่งผลต่อการอัปโหลด

• หากต้องการยกระดับเรื่อง โปรดระบุอีเมลบัญชีของคุณ ภาพหน้าจอ เวลาประทับและเขตเวลา แพลตฟอร์ม/แอป/เบราว์เซอร์ที่คุณใช้ และ request ID (หากมี)

ขณะนี้ คุณสามารถตรวจสอบการใช้พื้นที่จัดเก็บในไลบรารีของคุณใน ChatGPT ได้ที่ Settings > Storage ขณะนี้ ChatGPT ยังไม่แสดงว่าใช้โควตาอัตราการอัปโหลดแบบช่วงเวลาเลื่อนไปแล้วเท่าใด หรือเหลืออยู่เท่าใด

นอกจากนี้ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ทุกคนได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น เรายังได้อัปเดตขีดจำกัดการอัปโหลดไฟล์สำหรับโปรเจ็กต์ตามแผนการสมัครสมาชิกด้วย

• Plus: สูงสุด 20 ไฟล์ต่อโปรเจ็กต์

• Pro, Team, Education, Business: สูงสุด 40 ไฟล์ต่อโปรเจ็กต์

ฉันจะลบไฟล์ที่อัปโหลดได้อย่างไร?

ไฟล์ที่อัปโหลดไปยัง Advanced Data Analysis จะถูกลบภายในระยะเวลาที่แตกต่างกันไปตามแผนของคุณ หากคุณกำลังถึงขีดจำกัดการใช้ไฟล์ คุณยังสามารถลบไฟล์จากแชตล่าสุดหรือจาก GPT ใดๆ ที่คุณสร้างไว้ได้ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้ใช้ขีดจำกัดร่วมกัน

ไฟล์กับแชตถูกเก็บรักษาไว้อย่างไร?

แชต

1. แชตจะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณจนกว่าคุณจะลบ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการควบคุมข้อมูล โปรดดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการควบคุมข้อมูล

2. เมื่อคุณลบแชตหรือลบบัญชีของคุณแล้ว แชตจะถูกลบออกจากระบบของเราภายใน 30 วัน เว้นแต่ว่าก่อนหน้านี้แชตดังกล่าวจะถูกลบข้อมูลระบุตัวตนและแยกออกจากบัญชีของคุณแล้ว หรือเราจำเป็นต้องเก็บไว้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย

ไฟล์

1. ไฟล์ที่อัปโหลดไปยัง ChatGPT จะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณตามระยะเวลาการเก็บรักษาของแชตที่เกี่ยวข้อง ไฟล์ที่อัปโหลดเป็นความรู้ให้กับ GPT แบบกำหนดเองจะถูกเก็บรักษาไว้จนกว่าคุณจะลบ GPT แบบกำหนดเองนั้น

2. เมื่อคุณลบแชตที่มีไฟล์ ลบบัญชีของคุณ หรือ GPT แบบกำหนดเอง ไฟล์ที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากระบบของเราภายใน 30 วัน เว้นแต่ว่าก่อนหน้านี้ไฟล์นั้นจะถูกลบข้อมูลระบุตัวตนและแยกออกจากบัญชีของคุณแล้ว หรือเราจำเป็นต้องเก็บไว้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย

3. ไฟล์ที่ประมวลผลผ่าน ADA / Document Analysis และเมื่อแชตกับ GPT แบบกำหนดเอง (ไม่ได้อัปโหลดเป็นความรู้ในการกำหนดค่า GPT): จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาที่แตกต่างกันไปตามแผนของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูไฟล์กับแชตถูกเก็บรักษาไว้อย่างไร?

คุณสามารถจัดการรูปภาพที่ฝังอยู่ในเอกสาร/งานนำเสนอ/pdf ได้หรือไม่?

คำตอบขึ้นอยู่กับแผนของคุณและประเภทไฟล์ที่คุณกำลังใช้งาน

ChatGPT Enterprise รองรับVisual Retrievalสำหรับไฟล์ PDF

แผนอื่นๆ ทั้งหมดและไฟล์เอกสารรองรับเฉพาะการดึงข้อมูลแบบอิงข้อความเท่านั้น ซึ่งหมายความว่า ChatGPT จะดึงข้อความดิจิทัลจากไฟล์และตัดรูปภาพใดๆ ออกไป

OpenAI จะใช้ไฟล์ที่อัปโหลดเพื่อฝึกโมเดลหรือไม่?

คำตอบขึ้นอยู่กับบริการที่คุณใช้ ตามที่อธิบายไว้ในบทความนี้ เราอาจใช้เนื้อหาที่ส่งไปยัง ChatGPT, DALL·E และบริการอื่นๆ ของเราสำหรับบุคคลทั่วไป เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดล เนื้อหาอาจรวมถึงไฟล์ที่อัปโหลด โปรดดูบทความนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าเนื้อหาอาจถูกใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดลได้อย่างไร และผู้ใช้มีทางเลือกใดบ้าง

โปรดทราบว่าเราไม่ใช้เนื้อหาที่ลูกค้าส่งให้กับข้อเสนอสำหรับธุรกิจของเรา เช่น API และ ChatGPT Enterprise เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดล

โปรดดูหน้า Enterprise Privacyของเราสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลธุรกิจ