OpenAI ใช้ CAPTCHA ใน ChatGPT เพื่อช่วยลดกิจกรรมของบอตและสแปม ทำให้แพลตฟอร์มยังคงรวดเร็วและพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ทุกคน CAPTCHA จะยืนยันว่าคุณเป็นมนุษย์ด้วยการนำเสนอปริศนาคล้ายเกม ซึ่งคุณอาจพบได้เมื่อใช้ ChatGPT บนเว็บ iOS และ Android
แม้ว่าการพบ CAPTCHA เป็นครั้งคราวจะเป็นเรื่องปกติ แต่คุณไม่ควรพบอยู่ตลอดเวลา หากคุณพบ ต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้นที่จะช่วยแก้ไขปัญหา:
VPN และการตั้งค่าเบราว์เซอร์: ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อผ่าน VPN และตรวจดูว่ามีการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่ไม่เป็นมาตรฐานหรือไม่ เช่น ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่อาจรบกวนการทำงานของหน้าเว็บ
โหมดไม่ระบุตัวตน: หากคุณยืนยันแล้วว่าคุณไม่ได้ใช้ VPN ให้ลองใช้หน้าต่างไม่ระบุตัวตนเพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ พฤติกรรมที่ผิดปกติอาจทำให้ CAPTCHA ปรากฏบ่อยขึ้น ดังนั้นการใช้หน้าต่างไม่ระบุตัวตนอาจเป็นขั้นตอนแรกที่ดีในการจัดการปัญหานี้
รายงานปัญหา: หากคุณไม่ได้ใช้ VPN และยังคงได้รับ CAPTCHA กับทุกข้อความ โปรดส่งภาพหน้าจอของปริศนาให้ทีมสนับสนุนของเรา ปริศนาจะมีรหัสคำขอที่ช่วยให้เราวิเคราะห์ได้ว่าทำไมคุณจึงได้รับบ่อยขนาดนั้น
เราเข้าใจว่า CAPTCHA อาจสร้างความไม่สะดวก และเรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างสมดุลระหว่างประโยชน์ของกลไกความปลอดภัยเหล่านี้กับการทำให้ ChatGPT ใช้งานได้ง่าย