หากคุณต้องการเพียงยกเลิกการสมัครใช้บริการ ChatGPT Plus โดยไม่ลบบัญชีทั้งหมด โปรดดู วิธียกเลิกการสมัครใช้บริการ ChatGPT ของฉัน การลบบัญชี OpenAI ของคุณจะยกเลิกการสมัครใช้บริการ ChatGPT Plus ที่ยังใช้งานอยู่ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีนั้นโดยอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่มีการเรียกเก็บเงินหลังจากลบแล้ว

วิธีลบบัญชี OpenAI ของคุณ

ตัวเลือก A: ส่งคำขอผ่าน พอร์ทัลความเป็นส่วนตัว

1. ไปที่พอร์ทัลความเป็นส่วนตัวที่ https://privacy.openai.com/

2. คลิก “Make a Privacy Request” ที่มุมขวาบน

3. เลือก “ฉันมีบัญชี ChatGPT สำหรับผู้ใช้ทั่วไป”

4. เลือก “ลบบัญชี ChatGPT ของฉัน” และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

หมายเหตุ: การลบด้วยตนเองผ่านพอร์ทัลความเป็นส่วนตัวกำหนดให้คุณยืนยันอีเมลบัญชีหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีอยู่แล้วอย่างใดอย่างหนึ่ง หากคุณเข้าถึงทั้งสองอย่างไม่ได้ คุณจะไม่สามารถดำเนินการลบด้วยตนเองให้เสร็จสมบูรณ์ได้ และควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อให้ตรวจสอบด้วยตนเอง หากบัญชีมีการสมัครใช้บริการแบบชำระเงินที่ยังใช้งานอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อช่วยยกเลิกเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการลบ

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ โปรดทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ ที่นี่

ตัวเลือก B: ดำเนินการด้วยตนเองใน ChatGPT

หน้าเว็บ ChatGPT

1. ลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT

2. ที่มุมขวาบน คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณ

3. คลิก การตั้งค่า

4. ใน การตั้งค่า ให้คลิก บัญชี

5. ใต้ ลบบัญชี ให้คลิก ลบ

   • คุณจะลบบัญชีได้ก็ต่อเมื่อคุณได้เข้าสู่ระบบภายใน 10 นาทีที่ผ่านมา

   • หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบภายใน 10 นาทีที่ผ่านมา คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

6. หน้าจอยืนยันจะปรากฏขึ้น โดยคุณต้องพิมพ์อีเมลบัญชีของคุณ + “DELETE” ลงในช่องกรอกข้อมูลเพื่อปลดล็อกปุ่ม “ลบบัญชีของฉันอย่างถาวร”

7. เมื่อกรอกข้อมูลครบแล้ว คุณจะปลดล็อกปุ่ม “ลบบัญชีของฉันอย่างถาวร”

8. คลิก “ลบบัญชีของฉันอย่างถาวร” เพื่อลบบัญชีของคุณ

แอปมือถือ (iOS และ Android)

หากต้องการลบบัญชีโดยใช้แอปมือถือ โปรดดูบทความในศูนย์ช่วยเหลือสำหรับอุปกรณ์ของคุณ (iOS หรือ Android):

• วิธีลบบัญชีของคุณในแอป ChatGPT บน iOS

• วิธีลบบัญชีของฉันในแอป ChatGPT บน Android

ปัญหาที่พบบ่อย

การเก็บแชตไว้สำหรับแชตที่ลบแล้วเทียบกับแชตที่เก็บถาวร

แชตที่ลบแล้ว จะถูกลบออกจากระบบของเราอย่างถาวรภายใน 30 วัน เว้นแต่ก่อนหน้านี้จะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนและตัดความเชื่อมโยงออกจากบัญชีของคุณแล้ว หรือเราจำเป็นต้องเก็บไว้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือทางกฎหมาย

โปรดดู บทความนี้ เพื่อทำความเข้าใจว่าคอนเทนต์อาจถูกนำไปใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดลอย่างไร และคุณมีตัวเลือกใดบ้าง

แชตที่เก็บถาวร จะถูกเก็บไว้เช่นเดียวกับแชตที่ไม่ได้เก็บถาวรของคุณ การเก็บแชตถาวรเป็นเพียงการนำแชตออกจากแถบประวัติแชตของคุณเท่านั้น คุณสามารถค้นหาและจัดการแชตที่เก็บถาวรได้ในการตั้งค่า ChatGPT ของคุณ

ดูเพิ่มเติมได้ที่ การเก็บแชตไว้ใน ChatGPT ทำงานอย่างไร

การลบความจำ

คุณสามารถลบความจำที่บันทึกไว้รายการใดก็ได้โดยคลิกปุ่มลบถัดจากแต่ละรายการ คุณยังสามารถลบความจำทั้งหมดของคุณได้โดยเลือก “ลบทั้งหมด” สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความจำ

การไม่เข้าร่วมให้ใช้เนื้อหาผู้ใช้

ChatGPT และบริการอื่น ๆ ของเราสำหรับบุคคลทั่วไป

เมื่อคุณใช้ ChatGPT และบริการอื่น ๆ ของเราสำหรับบุคคลทั่วไป เราอาจใช้เนื้อหาที่คุณให้ไว้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดล เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกของคุณเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้เนื้อหาของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดลได้ที่นี่

บริการสำหรับองค์กร (เช่น API และ ChatGPT Enterprise)

OpenAI จะไม่นำข้อมูลธุรกิจมาใช้ฝึก เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคำมั่นสัญญาด้านความเป็นส่วนตัวสำหรับองค์กรของเราได้ที่นี่

หากฉันลบบัญชี ฉันจะสร้างบัญชีใหม่ด้วยอีเมลเดิมได้ไหม

ได้ คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่โดยใช้อีเมลเดิมได้หลังจาก 30 วัน โดยมีเงื่อนไขว่าบัญชีก่อนหน้าถูกลบอย่างสมบูรณ์แล้ว (ไม่ใช่ถูกปิดใช้งาน)

ฉันจะเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งหลังจากถูกลบไปแล้วได้ไหม

ไม่ได้ บัญชีที่ถูกลบแล้วไม่สามารถเปิดใช้งานอีกครั้งได้ แต่คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ด้วยอีเมลเดิมได้หลังจาก 30 วัน

คลิก “สมัครใช้งาน” บน หน้าเข้าสู่ระบบ ChatGPT หรือ หน้าเข้าสู่ระบบ API ของเรา มีข้อควรทราบอยู่สองสามประการ:

• ที่อยู่อีเมล: คุณสามารถใช้อีเมลเดิมได้หลังจาก 30 วัน

• หมายเลขโทรศัพท์: บัญชีใหม่ยังคงอยู่ภายใต้ข้อจำกัดของเราที่ 3 บัญชีต่อหมายเลขโทรศัพท์ 1 หมายเลข บัญชีที่ถูกลบแล้วก็นับรวมในข้อจำกัดนี้ด้วย การลบบัญชีไม่ได้ทำให้มีช่องว่างเพิ่มขึ้นอีกหนึ่งช่อง หมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขสามารถใช้ยืนยันตัวตนได้รวมสูงสุดเพียง 3 ครั้ง เพื่อสร้างคีย์ API แรกสำหรับบัญชีของคุณบน platform.openai.com

  • ไม่จำเป็นต้องมีการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์เพื่อสร้างบัญชี OpenAI

  • จำเป็นต้องมีการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์สำหรับบัญชีใหม่เพื่อสร้างคีย์ API แรกบน platform.openai.com

ฉันยังใช้ ChatGPT ได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบหรือไม่

ได้ โปรดทราบว่าคุณสามารถบันทึกบทสนทนาได้ก็ต่อเมื่อเข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชีเท่านั้น ขณะออกจากระบบ เรารองรับเพียงหนึ่งบทสนทนาในแต่ละครั้ง โปรดดู คำถามที่พบบ่อย ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์สร้างบัญชี OpenAI ได้กี่ครั้ง

แม้ว่าสถานที่ที่มีการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์จะเปลี่ยนจากขั้นตอนการสร้างบัญชีไปเป็นขั้นตอนการสร้างคีย์ API แรก แต่ข้อกำหนดเกี่ยวกับการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ยังคงเป็นดังนี้:

หมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขสามารถใช้ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ได้สูงสุดเพียง 3 ครั้งเท่านั้น

ซึ่งหมายความว่าหากคุณมีบัญชี OpenAI 3 บัญชี คุณสามารถใช้หมายเลขเดียวกันสำหรับทั้งสามบัญชีได้เมื่อต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ในการสร้างคีย์ API แรกของแต่ละบัญชีทั้งสามนั้น

มีข้อยกเว้นบางประการ เราอนุญาตให้ผู้ใช้ทั่วไปที่ลบบัญชี ChatGPT ของตนแล้วลงทะเบียนใหม่โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์เดิมได้ หากคุณลบบัญชี ChatGPT สำหรับผู้ใช้ทั่วไปของคุณอย่างถาวร (และบัญชีของคุณไม่ได้ถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายของเรา) เราจะลบหมายเลขโทรศัพท์ออกจากระบบของเราหลังจาก 30 วัน เมื่อถึงตอนนั้น คุณอาจสมัครใช้งานอีกครั้งด้วยหมายเลขเดิมได้

ดู คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ ของเรา

ฉันสามารถเปลี่ยนวิธียืนยันตัวตนหลังจากลบบัญชีได้หรือไม่

อย่างไรก็ตาม หากเดิมคุณสมัคร OpenAI / ChatGPT ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน ในการเข้าสู่ระบบครั้งต่อ ๆ ไป คุณสามารถเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Google/Apple ได้ ทำให้ผู้ใช้ในกรณีนั้นสามารถเข้าสู่ระบบได้ทั้งสองแบบ

ทำไมฉันจึงได้รับข้อผิดพลาด “คุณไม่มีบัญชีเนื่องจากบัญชีถูกลบหรือปิดใช้งาน”?

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชี นั่นหมายความว่าบัญชีที่เชื่อมโยงกับอีเมลที่คุณพยายามใช้สมัคร / เข้าสู่ระบบได้มีการลบบัญชีเกิดขึ้น:

สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้จากสองกรณี คือ คุณลบบัญชีของคุณใน ChatGPT -- หรือ -- คุณลบบัญชีของคุณโดยส่งอีเมลไปยังพอร์ทัลความเป็นส่วนตัว ของเราเพื่อลบบัญชี

ดูเพิ่มเติม - ฉันลบบัญชีไปแล้ว แต่ตอนนี้ต้องการกลับมาใช้งานอีกครั้ง คุณสามารถเปิดใช้งานบัญชีของฉันอีกครั้งได้หรือไม่