ภาพรวม

ขีดจำกัดการใช้งานเป็นส่วนหนึ่งของการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC) ใน ChatGPT Enterprise โดยใช้แบบรายผู้ใช้ รายสัปดาห์ ช่วยให้เจ้าของเวิร์กสเปซสามารถ:

• กำหนดขีดจำกัดการใช้งานเริ่มต้นสำหรับทั้งเวิร์กสเปซ และ

• กำหนดขีดจำกัดเฉพาะสำหรับแต่ละบทบาทที่กำหนดเอง (เช่น “ผู้ใช้ระดับสูง – วิศวกรรม” เทียบกับ “ผู้ใช้ทั่วไป – ผู้รับจ้าง”)

ซึ่งช่วยให้คุณ:

• หลีกเลี่ยงการพุ่งสูงขึ้นอย่างไม่คาดคิดของค่าใช้จ่ายโมเดลขั้นสูง

• ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้หนักที่สร้างมูลค่าส่วนใหญ่ถูกบล็อก

• ใช้โควตาเครดิตที่ใช้ร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพในทีมและกลุ่มผู้ใช้ต่างๆ

ดู RBAC สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทและกลุ่มที่กำหนดเอง

ใครบ้างที่สามารถกำหนดค่าขีดจำกัดการใช้งานได้?

• แพ็กเกจที่รองรับ: ChatGPT Enterprise/Edu (และทุกแพ็กเกจที่มี RBAC และบทบาทที่กำหนดเอง)

• ผู้ที่เปลี่ยนการตั้งค่าได้: มีเพียงเจ้าของเวิร์กสเปซเท่านั้นที่สามารถกำหนดค่าขีดจำกัดได้ ผู้ดูแลระบบและสมาชิกไม่สามารถกำหนดค่าขีดจำกัดได้

กำหนดค่าขีดจำกัดการใช้งานโดยไปที่ Workspace settings → Permissions & roles แล้วไปที่ส่วน Usage limits โดยค่าเริ่มต้น เราตั้งค่าขีดจำกัดการใช้งานเป็น None ใช้เมนูดรอปดาวน์เพื่อเลือกขีดจำกัดที่แนะนำ ได้แก่ Low, Standard หรือ High หรือเลือกขีดจำกัดแบบกำหนดเองสำหรับบทบาทนั้น

ประเภทของขีดจำกัด

เมื่อเลือกขีดจำกัดแบบกำหนดเองสำหรับบทบาท คุณสามารถตั้งค่าได้ดังนี้:

• การแจ้งเตือนผู้ดูแลระบบ

  • ส่งอีเมลสรุปรายสัปดาห์ให้เจ้าของเวิร์กสเปซ

  • แสดงจำนวนผู้ใช้ในแต่ละบทบาทที่เกินเกณฑ์การแจ้งเตือนและข้อมูลวิเคราะห์การใช้งานพื้นฐาน

  • จะไม่บล็อกผู้ใช้ แต่เป็นเครื่องมือสำหรับติดตามตรวจสอบ

• ขีดจำกัดตายตัว

  • บล็อกผู้ใช้ไม่ให้ใช้โมเดลขั้นสูงเมื่อถึงขีดจำกัดเครดิตรายสัปดาห์ของบทบาทนั้น

  • ผู้ใช้ยังสามารถใช้ฟีเจอร์ที่ไม่ใช้เครดิตจากโควตาเครดิตขั้นสูงได้ต่อไป (ขึ้นอยู่กับขีดจำกัดของแพ็กเกจ)

• แนวทางที่แนะนำ

  • ใช้การแจ้งเตือนผู้ดูแลระบบเป็นค่าเริ่มต้นในช่วงเริ่มต้นและช่วงกลางของการนำ AI มาใช้

  • ใช้ขีดจำกัดตายตัวเฉพาะในกรณีพิเศษเท่านั้น เพราะขีดจำกัดที่เข้มงวดอาจลดประสิทธิภาพที่ได้ในช่วงแรกและการทดลองใช้งาน

วิธีที่เราคำนวณขีดจำกัดที่แนะนำ

• แหล่งข้อมูล: เราใช้ข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนที่ถูกรวมจากเวิร์กสเปซ Enterprise/Edu จำนวนมาก โดยจัดกลุ่มเวิร์กสเปซตามระดับเครดิตรายเดือน ขนาด (จำนวนผู้ใช้) และรูปแบบการนำไปใช้โดยรวมที่คล้ายกัน

• สิ่งที่เราพิจารณา: เราวิเคราะห์การใช้เครดิตรวมรายเดือนของเวิร์กสเปซที่คล้ายกัน โดยเน้นว่าการใช้งานกระจายตัวอย่างไรในกลุ่มผู้ใช้ระดับสูง (~10% ที่ใช้งานมากที่สุด) ผู้ใช้ค่ากลาง และผู้ใช้ทั่วไป เรายังติดตามด้วยว่ารูปแบบเหล่านี้เปลี่ยนไปอย่างไรเมื่อการนำ AI มาใช้เพิ่มขึ้น

• วิธีได้มาซึ่งคำแนะนำ: สำหรับแต่ละกลุ่มเวิร์กสเปซที่คล้ายกัน เราวัดการใช้งานต่อผู้ใช้ต่อเดือนโดยทั่วไป โดยให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการใช้งานของผู้ใช้ระดับสูง จากนั้นเราคำนวณค่าพื้นฐานรายสัปดาห์ต่อผู้ใช้สำหรับแต่ละระดับเครดิตที่รองรับผู้ใช้ระดับสูง โดยตั้งสมมติฐานว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่จะใช้งานต่ำกว่าขีดจำกัด และมุ่งให้การใช้งานรวมยังคงใกล้เคียงกับเครดิตรายเดือนที่ซื้อไว้ในสถานการณ์ทั่วไป

• ขีดจำกัดรายสัปดาห์ที่แนะนำมักจะสูงกว่า 4–5 เท่า เพราะช่วยให้ผู้ใช้ระดับสูงมีพื้นที่ใช้งานเพียงพอ ขณะเดียวกันก็ยังทำให้การใช้งานรวมที่คาดการณ์ไว้ยังอยู่ภายในโควตาเครดิตรายเดือนของคุณภายใต้รูปแบบการใช้งานปกติ

ตัวอย่าง: ทำไมขีดจำกัดรายสัปดาห์ที่สูงกว่าจึงยังปลอดภัยได้

• เวิร์กสเปซ

  • โควตาเครดิตรายเดือน: 400 เครดิต/ผู้ใช้/เดือน

  • ผู้ใช้: 100 คน

  • ขีดจำกัดรายสัปดาห์/ผู้ใช้แบบหารเท่ากันอย่างง่าย: 400 ÷ 4 = 100 เครดิต

• รูปแบบการใช้งานที่สังเกตได้

ผลลัพธ์

• การใช้งานรายสัปดาห์ ≈ 9,800 เครดิต

• การใช้งานรายเดือน ≈ 39,200 เครดิต — ยังอยู่ภายในโควตา 40,000 เครดิต

แม้จะมีขีดจำกัดรายสัปดาห์ 400 เครดิตสำหรับผู้ใช้ระดับสูง (4× ของขีดจำกัดอย่างง่าย 100 เครดิต) เวิร์กสเปซก็ยังอยู่ภายในโควตาโดยรวม เพราะผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้ต่ำกว่าขีดจำกัดของตนมาก

คำถามที่พบบ่อย

สมาชิกสามารถดูขีดจำกัดของตนและเปลี่ยนได้หรือไม่?

ไม่ได้ สมาชิกไม่สามารถดูหรือแก้ไขขีดจำกัดได้ พวกเขาจะเห็นเพียงข้อความทั่วไปหากถึงขีดจำกัดตายตัว โปรดทราบว่าผู้ดูแลระบบก็ไม่สามารถเปลี่ยนขีดจำกัดได้ มีเพียงเจ้าของเวิร์กสเปซ เท่านั้นที่ทำได้

ขีดจำกัดการใช้งานจะรีเซ็ตเมื่อใด?

ขีดจำกัดการใช้จ่ายรายสัปดาห์จะรีเซ็ตแบบต่อเนื่อง หน้าต่างรายสัปดาห์นี้เริ่มต้นทันทีที่สมาชิกส่งข้อความแรกที่ใช้เครดิต

จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ใช้เปลี่ยนบทบาทกลางสัปดาห์?

ขีดจำกัดของบทบาทใหม่จะมีผลทันทีหลังจากมีการเปลี่ยนบทบาท การใช้งานใดๆ ที่ใช้ไปแล้วในสัปดาห์นั้นยังคงนับรวมในขีดจำกัดของบทบาทใหม่

ผู้ใช้จะเห็นอะไรบ้างเมื่อถึงขีดจำกัดตายตัว?

ผู้ใช้จะเห็นข้อความบล็อกแบบทั่วไปที่ระบุว่าถึงขีดจำกัดการใช้งานแล้ว ข้อความนี้จะไม่เปิดเผยจำนวนเครดิต เกณฑ์ หรือรายละเอียดของบทบาท พวกเขายังสามารถใช้ฟีเจอร์ที่ไม่ใช้เครดิตจากโควตาเครดิตขั้นสูงได้ต่อไป (ขึ้นอยู่กับขีดจำกัดของแพ็กเกจ)

การแจ้งเตือนผู้ดูแลระบบจะแจ้งผู้ใช้เมื่อใกล้ถึงขีดจำกัดหรือไม่?

ไม่ การแจ้งเตือนผู้ดูแลระบบเป็นของผู้ดูแลระบบเท่านั้น และส่งผ่านอีเมลสรุปรายสัปดาห์ ผู้ใช้จะไม่ได้รับการเตือนล่วงหน้าก่อนถึงขีดจำกัดตายตัว

จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ใช้ได้รับมอบหมายหลายบทบาทที่กำหนดเอง?

หากผู้ใช้ได้รับมอบหมายหลายบทบาทที่กำหนดเอง ระบบจะใช้ขีดจำกัดที่ผ่อนปรนมากที่สุด (เข้มงวดน้อยที่สุด) จากบรรดาบทบาทเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น หากบทบาท A มีการแจ้งเตือนผู้ดูแลระบบที่ 500 เครดิต และบทบาท B มีขีดจำกัดตายตัวที่ 600 เครดิต ผู้ใช้จะอยู่ภายใต้เพียงการแจ้งเตือนผู้ดูแลระบบที่ 500 เครดิตเท่านั้น โดยไม่มีการบังคับใช้ขีดจำกัดตายตัว หากบทบาทใดบทบาทหนึ่งที่ได้รับมอบหมายมีการควบคุมการใช้จ่ายเป็น None (ไม่จำกัด) บทบาทนั้นจะกลายเป็นบทบาทที่ผ่อนปรนมากที่สุด และผู้ใช้จะไม่มีขีดจำกัดเครดิตรายสัปดาห์ที่บังคับใช้อย่างมีผลจริง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแม้แต่บทบาทสำหรับการทดลองหรือทดสอบฟีเจอร์ก็มีการกำหนดขีดจำกัดที่เหมาะสม หากคุณต้องการให้ผู้ใช้ยังคงถูกจำกัดอยู่

ฉันจะตรวจสอบขีดจำกัดการใช้งานของผู้ใช้ได้อย่างไร?

มีเพียงผู้ดูแลระบบและเจ้าของเท่านั้นที่สามารถตรวจสอบขีดจำกัดการใช้งานของผู้ใช้ได้ ไปที่ Workspace settings > Members แล้วคลิกชื่อสมาชิก ในแถบด้านข้างที่ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบส่วน Usage limits