ภาพรวม

เครดิตช่วยให้คุณใช้ฟีเจอร์ของ ChatGPT ต่อได้เมื่อใช้สิทธิ์ที่รวมอยู่ในแพ็กเกจจนครบขีดจำกัด โดยไม่ต้องอัปเกรดแพ็กเกจ ขณะนี้เครดิตใช้ได้เฉพาะกับ Codex, ChatGPT Work และ ChatGPT for Excel เมื่อฟีเจอร์เหล่านี้พร้อมใช้งานในแพ็กเกจของคุณ

สิ่งที่จะเปลี่ยนแปลงในแพ็กเกจของฉัน

• แพ็กเกจของคุณจะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง คุณยังคงได้รับสิทธิ์การใช้งานที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ

• เครดิตเป็นส่วนเสริมแบบจ่ายตามการใช้งานสำหรับฟีเจอร์ที่รองรับ เมื่อคุณต้องการใช้งานเกินขีดจำกัดของแพ็กเกจ

• การรองรับราคาแบบยืดหยุ่นแตกต่างกันไปตามฟีเจอร์และแพ็กเกจ ตรวจสอบหน้าการใช้งานเพื่อดูตัวเลือกที่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีของคุณ

การทำงานของเครดิต

ระบบจะใช้สิทธิ์การใช้งานที่รวมอยู่ในแพ็กเกจของคุณก่อน เมื่อคุณใช้ถึงขีดจำกัดของแพ็กเกจแล้ว ระบบจะหักการใช้งานจากยอดเครดิตของคุณ อ่านข้อมูลเกี่ยวกับขีดจำกัดการใช้งาน Codex

สำหรับ Plus และ Pro ฟีเจอร์แบบเอเจนต์ที่รองรับ ซึ่งรวมถึง Codex, ChatGPT Work และ ChatGPT for Excel สามารถใช้สิทธิ์การใช้งานฟีเจอร์แบบเอเจนต์ร่วมกันได้

การดูและซื้อเครดิต

หากคุณใช้ Codex บน Plus หรือ Pro จนถึงขีดจำกัด คุณจะเห็นตัวเลือกสำหรับเพิ่มเครดิต หากบัญชีของคุณซื้อเครดิตได้ คุณสามารถดูยอดคงเหลือปัจจุบันและซื้อเครดิตได้จาก การตั้งค่า > การใช้งาน ใน ChatGPT หรือ การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน ในแอป Codex

ยอดเครดิตการใช้งานของคุณแยกจากยอดในกระเป๋าเงิน ChatGPT เครดิตการใช้งานใช้ชำระค่าการใช้งานฟีเจอร์ที่รองรับ ส่วนกระเป๋าเงินของคุณคือยอดเงินในสกุลดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งอาจรวมเงินจากบัตรของขวัญที่แลกแล้ว การแลกบัตรของขวัญไม่ได้เพิ่มเครดิตการใช้งานโดยอัตโนมัติ

สำหรับการซื้อเครดิตแบบครั้งเดียวที่เข้าเกณฑ์บนเว็บไซต์ ChatGPT ระบบชำระเงินอาจนำเงินในกระเป๋าเงินมาใช้ ตรวจสอบยอดเงินจากกระเป๋าเงินที่นำมาใช้และยอดค้างชำระก่อนยืนยันการซื้อ การมองเห็นยอดในกระเป๋าเงินไม่ได้หมายความว่าจะใช้เงินดังกล่าวซื้อเครดิตได้ทุกครั้ง หากหน้าชำระเงินไม่แสดงว่ามีการนำเงินในกระเป๋าเงินมาใช้ อย่าคาดว่าการซื้อนั้นจะหักจากกระเป๋าเงินของคุณ

เปิดใช้การซื้ออัตโนมัติ

หากบัญชีของคุณใช้การเติมเครดิตอัตโนมัติได้ คุณสามารถเปิดใช้ได้จาก การตั้งค่า > การใช้งาน ใน ChatGPT หรือ การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน ในแอป Codex เมื่อยอดเครดิตของคุณต่ำกว่ายอดขั้นต่ำที่เลือกไว้ เราจะซื้อเฉพาะจำนวนที่จำเป็นโดยอัตโนมัติเพื่อให้ยอดกลับไปถึงเป้าหมายที่คุณเลือก โดยใช้วิธีการชำระเงินเริ่มต้นที่บันทึกไว้ หากยอดของคุณต่ำกว่าขั้นต่ำอยู่แล้วเมื่อเปิดใช้ ระบบอาจดำเนินการซื้อทันที

การเติมเครดิตอัตโนมัติจะซื้อเครดิตการใช้งาน และจะไม่เติมยอดในกระเป๋าเงินของคุณ คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้กระเป๋าเงินชำระเงินข้างต้นมีไว้สำหรับการซื้อแบบครั้งเดียวที่เข้าเกณฑ์ ไม่ใช่การเติมเครดิตอัตโนมัติ

การจัดการยอดเครดิต

หากงานเริ่มขึ้นขณะที่ยอดของคุณเป็นบวก แต่เสร็จหลังจากการใช้งานพร้อมกันใช้ยอดจนหมด ยอดของคุณอาจติดลบได้ ในกรณีดังกล่าว การซื้อเครดิตหรือการเติมเครดิตอัตโนมัติครั้งต่อไปอาจถูกนำไปหักล้างยอดติดลบก่อนที่จะเพิ่มเครดิตพร้อมใช้ของคุณ ตรวจสอบยอดคงเหลือปัจจุบันและการใช้งานล่าสุดได้ที่ การตั้งค่า > การใช้งาน ใน ChatGPT หรือ การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน ในแอป Codex

ตารางอัตรา

ChatGPT Work และ Codex

ดูอัตราได้ในบทความช่วยเหลือนี้

ChatGPT for Excel

โดยทั่วไป งานหนึ่งรายการใน ChatGPT for Excel/Sheets อาจใช้ 5–20 เครดิตต่อข้อความ

ChatGPT for PowerPoint

โดยทั่วไป งานหนึ่งรายการใน ChatGPT for PowerPoint อาจใช้ 10–50 เครดิตต่อข้อความ

คำถามที่พบบ่อย

ฉันใช้เครดิตเดียวกันกับฟีเจอร์ต่าง ๆ ได้ไหม

ได้ เครดิตใช้ได้กับฟีเจอร์ที่รองรับในแพ็กเกจของคุณ ซึ่งอาจรวมถึง Codex, ChatGPT Work และ ChatGPT for Excel

ตัวอย่างเช่น เมื่อใช้สิทธิ์ที่รวมมาในแพ็กเกจครบแล้ว เครดิตที่เพิ่มผ่าน Codex จะใช้กับฟีเจอร์อื่นที่รองรับในบัญชีเดียวกันซึ่งมีสิทธิ์ได้

ฉันซื้อเครดิตในแพ็กเกจ Free หรือ Go ได้ไหม

ขณะนี้เปิดให้ผู้ใช้ Free และ Go บางกลุ่มซื้อเครดิตได้ หากบัญชีของคุณซื้อเครดิตได้ คุณอาจเห็น เพิ่มเครดิต หลังจากใช้ ChatGPT Work หรือ Codex ถึงขีดจำกัดแล้ว คุณยังซื้อเครดิตได้จาก การตั้งค่า > การใช้งาน ใน ChatGPT หรือ การใช้งาน & การเรียกเก็บเงิน ในแอป Codex

เมื่อใช้สิทธิ์ที่รวมมาในแพ็กเกจหมดแล้ว เครดิตจะใช้กับกิจกรรมที่มีสิทธิ์ในบัญชีเดียวกัน การซื้อเครดิตจะไม่เปลี่ยนแพ็กเกจ Free หรือ Go และไม่เพิ่มขีดจำกัดการใช้งานที่รวมมาในแพ็กเกจ หากไม่เห็น เพิ่มเครดิต แสดงว่าบัญชีของคุณยังซื้อเครดิตไม่ได้ แต่คุณอาจยังดูและใช้ยอดเครดิตที่มีอยู่ได้

จำนวนเครดิตที่ซื้อได้ ราคา วิธีการชำระเงิน ขีดจำกัดการใช้จ่าย และฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานอาจแตกต่างกันตามบัญชี ภูมิภาค และแพ็กเกจ เครดิตเหล่านี้ไม่ใช่เครดิต API

ฉันใช้การเติมเครดิตอัตโนมัติได้ไหม

หากบัญชีของคุณใช้การเติมเครดิตอัตโนมัติได้ คุณสามารถเปิดใช้งานได้จาก การตั้งค่า > การใช้งาน ใน ChatGPT หรือ การใช้งาน & การเรียกเก็บเงิน ในแอป Codex เมื่อยอดเครดิตต่ำกว่ายอดขั้นต่ำที่คุณเลือก ระบบจะซื้อเครดิตโดยอัตโนมัติให้กลับมาเท่ากับยอดเป้าหมายที่เลือก โดยไม่เกินวงเงินใช้จ่ายรายเดือนสูงสุดที่คุณกำหนด และเรียกเก็บผ่านวิธีการชำระเงินเริ่มต้นที่บันทึกไว้ หากยอดเครดิตต่ำกว่ายอดขั้นต่ำอยู่แล้วตอนที่เปิดใช้งาน ระบบอาจซื้อเครดิตทันที วงเงินใช้จ่ายรายเดือนสูงสุดมีผลกับการเติมเครดิตอัตโนมัติ ไม่ใช่การซื้อเครดิตแบบครั้งเดียว

ขอคืนเงินค่าเครดิตได้ไหม

เครดิตไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายหรือสัญญากำหนดไว้ หรือเข้าข่ายข้อยกเว้นที่ได้รับอนุมัติ เครดิตที่ยังไม่ได้ใช้อาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน หากตรวจสอบแล้วพบข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน ยืนยันได้ว่ามีกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือยืนยันได้ว่าบริการของ OpenAI ขัดข้องหรือบัญชีถูกจำกัดอย่างไม่ถูกต้อง

เครดิตที่ใช้ไปแล้วจะพิจารณาได้เฉพาะกรณีที่ตรวจสอบแล้วว่าต้องแก้ไขการเรียกเก็บเงิน หรือยืนยันได้ว่ามีการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้เป็นไปตามกฎหมายหรือสัญญาที่เกี่ยวข้อง เราอาจคืนเครดิตให้ในกรณีที่ยืนยันได้ว่าบัญชีถูกบุกรุก ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

หากคุณเชื่อว่าการซื้อเครดิตของคุณเข้าข่ายข้อยกเว้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAIเพื่อขอรับการพิจารณา

เครดิตมีวันหมดอายุหรือยกยอดไปใช้ต่อได้ไหม

เครดิตมีอายุ 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ เครดิตที่ไม่ได้ใช้จะหมดอายุและไม่ยกยอดไปใช้ต่อหลังวันหมดอายุ

จะเกิดอะไรขึ้นหากมีการใช้เครดิตเนื่องจากบัญชีถูกบุกรุก

หากบัญชีของคุณถูกบุกรุกและมีการใช้เครดิตโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้รายงานเหตุการณ์ทันทีผ่านแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI ผ่านปุ่มแชทที่มุมขวาล่างของหน้านี้ เราจะตรวจสอบเหตุการณ์ คืนเครดิตที่สูญเสียไปหากยืนยันได้ว่ามีการใช้ในทางที่ผิด และช่วยเหลือเรื่องการรีเซ็ตรหัสผ่านและการควบคุมความปลอดภัย นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการปกป้องบัญชีทันทีตามขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่: ฉันจะรายงานการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่น่าสงสัยได้อย่างไร

โอนเครดิตได้ไหม

เครดิตไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด และไม่สามารถนำไปขายต่อหรือมอบเป็นของขวัญได้

ข้อกำหนดใดใช้บังคับกับการซื้อเครดิต

เครดิตอยู่ภายใต้เงื่อนไขข้างต้นและข้อกำหนดเครดิตบริการ