Visão geral
Se você usava o ChatGPT antes de ingressar no Ambiente de trabalho seguro da sua organização, talvez já tenha chats, arquivos e outros conteúdos no seu Ambiente de trabalho seguro pessoal. Ao mesclar seu Ambiente de trabalho seguro pessoal, o conteúdo compatível é migrado para um Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business ou ChatGPT Enterprise gerenciado pela sua organização. O que será transferido depende da compatibilidade com a migração e das configurações do Ambiente de trabalho seguro de destino.
Após a migração, use seu Ambiente de trabalho seguro do Business ou Enterprise para acessar o conteúdo migrado. Seu Ambiente de trabalho seguro pessoal não aparecerá mais no seletor de Ambientes de trabalho seguros. O conteúdo migrado está sujeito às políticas de acesso e retenção da sua organização.
Before you migrate
Decidir se quer manter seu Ambiente de trabalho seguro pessoal separado
No ChatGPT Business, você pode manter seu Ambiente de trabalho seguro pessoal separado ou mesclá-lo com o Business. Se você os mantiver separados, poderá alternar entre eles, mas o conteúdo de cada um permanecerá separado. Qualquer assinatura pessoal continuará ativa até que você a cancele. O cancelamento dessa assinatura não exclui seus chats pessoais.
No ChatGPT Enterprise, os requisitos de integração da sua organização determinam se você pode manter seu Ambiente de trabalho seguro pessoal separado ou se precisa mesclá-lo. Siga as opções exibidas quando você ingressar.
Review access and save important content
Your organization controls access to migrated content. If you leave, are removed, or lose access to the destination workspace, you may also lose access to that content.
Save copies of important conversations and files before you migrate. Some older or long-running conversations may not be retrievable afterward, and unsupported content does not transfer.
Self-service data export is not available in ChatGPT Business or Enterprise workspaces. Download and check any personal data export you need before merging. For steps, see: exporting your ChatGPT data.
Merging your personal workspace into a ChatGPT Business or Enterprise workspace is permanent and cannot be undone. Review your organization’s requirements before proceeding.
After the merge, your personal workspace is deactivated and no longer appears in the workspace switcher. Its data is not deleted as part of the merge.
Verificar sua assinatura pessoal
Ao fazer a mesclagem com o ChatGPT Business, uma assinatura pessoal ativa é cancelada automaticamente e o valor referente ao período não utilizado é reembolsado, exceto no caso de assinaturas compradas em uma loja de aplicativos móveis. Cancele separadamente uma assinatura do iOS ou Android. Se as cobranças continuarem, entre em contato com o Suporte.
Para assinaturas móveis, consulte: Como evitar uma cobrança duplicada ao assinar o ChatGPT no iOS, Android e na web?.
Revisar a verificação de domínio do Perfil do Criador de GPTs
Se você já verificou um domínio no seu Perfil do Criador de GPTs pessoal, talvez precise verificá-lo novamente no Ambiente de trabalho seguro de destino após a migração.
Se a verificação informar que o domínio já foi verificado por outra organização, remova-o do seu Perfil do Criador de GPTs pessoal antes de tentar novamente. Se você não tiver mais acesso a esse perfil, entre em contato com o Suporte.
Understand what migrates and what does not
Conversas e arquivos
As conversas compatíveis salvas no histórico da nuvem do seu Ambiente de trabalho seguro pessoal são transferidas para o Ambiente de trabalho seguro de destino.
Os arquivos compatíveis salvos na Biblioteca são copiados e ficam disponíveis nas conversas migradas. Documentos e imagens compatíveis enviados a uma conversa, mas não salvos na Biblioteca, também são migrados. Arquivos expirados, excluídos, incompatíveis ou sem proprietário podem ficar indisponíveis depois. Por isso, salve cópias de tudo o que precisar.
Custom GPTs
Custom GPTs you created transfer with their configuration, instructions, and supported knowledge files. GPTs you used that were created by other users are not migrated, and your access to them depends on the destination workspace’s policies.
Private GPTs remain private. If a GPT was previously shared by public link or published in the GPT Store, share it again after migration if you want it to remain publicly available and your destination workspace allows it. Review the migrated GPT’s sharing settings. Available sharing options depend on your destination workspace’s settings and your permissions. Review any tools or connected services after migration.
Projects
Projects you created transfer with their settings, instructions, and supported project files. Your migrated project conversations are linked to the corresponding project. Projects you participate in that are owned by other users are not migrated, even if you have access to them. Access to shared content depends on membership and permissions in the destination workspace.
Biblioteca
Os arquivos e as pastas qualificados da sua Biblioteca pessoal são transferidos com seus nomes e sua organização de pastas. Se o Ambiente de trabalho seguro de destino tiver configurações de retenção de dados, os arquivos migrados na sua Biblioteca poderão ser excluídos após algum tempo, de acordo com essas configurações.
Automações
As automações pessoais compatíveis são transferidas com suas instruções, programações, fusos horários e preferências de notificação. Revise suas automações após a migração.
Memória salva
A memória salva que se aplica a todos os chats pode ser transferida se a Memória estiver habilitada no seu Ambiente de trabalho seguro pessoal. As memórias transferidas são adicionadas às memórias existentes no destino sem substituí-las. Memórias restritas a um projeto específico ou a outro contexto limitado não são incluídas nessa transferência de memória salva.
A possibilidade de o ChatGPT usar a memória após a migração depende das suas configurações pessoais e dos controles da sua organização. A transferência de memórias salvas não ativa a Memória. Para conhecer as configurações específicas do Business, consulte: Perguntas frequentes sobre a memória do ChatGPT Business.
Personalização
Suas instruções personalizadas, os detalhes do perfil, como nome e função, a personalidade selecionada e as preferências compatíveis de estilo de resposta podem ser transferidos. Se você já tiver configurado a personalização no Ambiente de trabalho seguro de destino, essas preferências terão prioridade e não serão substituídas. As configurações de Memória e de ferramentas não são copiadas como parte da personalização.
Plugins
Os plugins habilitados do diretório podem ser transferidos se forem permitidos pelo Ambiente de trabalho seguro de destino. Plugins personalizados não são transferidos.
Aplicativos conectados
A autenticação de aplicativos conectados qualificados pode ser transferida. Os aplicativos permitidos e as políticas de conta do Ambiente de trabalho seguro de destino podem impedir a transferência de algumas conexões. Se você já tiver uma conexão com esse aplicativo no Ambiente de trabalho seguro de destino, ela será mantida em vez de substituída.
Conectores personalizados, conexões que já exigem nova autenticação e métodos de login incompatíveis não são transferidos.
Sites
Os Sites não são transferidos. Após a migração, você poderá perder o acesso para editar ou gerenciar seus Sites pessoais, mesmo que um Site publicado permaneça online. Salve o conteúdo necessário dos Sites e resolva as necessidades pendentes de gerenciamento antes de fazer a migração.
Iniciar uma migração
Ao acessar pela primeira vez o Ambiente de trabalho seguro do ChatGPT Business ou ChatGPT Enterprise, um prompt de migração pode aparecer automaticamente. Para migrar seus dados pessoais, selecione a opção de transferência e siga as instruções na tela.
No ChatGPT Business, você também pode iniciar uma migração mais tarde:
No menu do seu perfil, mude para o Ambiente de trabalho seguro do Business que será o destino.
Acesse Configurações > Controles de dados.
Ao lado de Mesclar dados do seu Ambiente de trabalho seguro pessoal, selecione Mesclar.
Siga as instruções na tela.
Encontrar seu conteúdo após a migração
O conteúdo pode aparecer aos poucos enquanto a migração é concluída. Ver algumas conversas não significa que todos os arquivos ou outros tipos de dados estejam prontos. Verifique se você está no Ambiente de trabalho seguro de destino correto e revise suas conversas, GPTs, projetos, Biblioteca, automações, memória salva, personalização, plugins e aplicativos conectados.
Se algo parecer estar faltando:
Confirme se você selecionou o Ambiente de trabalho seguro correto do Business ou Enterprise.
Atualize o ChatGPT ou saia e entre novamente.
Use a busca de chats e verifique Chats arquivados para encontrar conversas ausentes.
Consulte a lista de recursos relevante, como seus GPTs, projetos ou a Biblioteca.
Se ainda houver conteúdo ausente, entre em contato com o Suporte. Inclua o e-mail da sua conta, o nome ou ID do Ambiente de trabalho seguro de destino, os nomes ou as datas aproximadas dos itens ausentes e quaisquer mensagens de erro ou capturas de tela.
Acessar seus dados após a migração
Se você sair ou perder o acesso ao Ambiente de trabalho seguro da sua organização, poderá perder o acesso ao conteúdo migrado. Esse conteúdo não retorna ao seu Ambiente de trabalho seguro pessoal. Você pode continuar usando um Ambiente de trabalho seguro pessoal separado, se tiver acesso a um.
Se o ChatGPT ficar indisponível no seu Ambiente de trabalho seguro do Business após uma alteração de licença, peça a um proprietário que verifique o tipo de licença atribuído a você. Para saber mais, consulte: licenças legadas do Codex e acesso ao ChatGPT.
Se o seu Ambiente de trabalho seguro do Business for desativado
Se você já mesclou seu Ambiente de trabalho seguro pessoal com o Business, siga a opção de Ambiente de trabalho seguro pessoal exibida quando o Ambiente de trabalho seguro do Business for desativado. No fluxo Criar um Ambiente de trabalho seguro pessoal para essa situação, seu Ambiente de trabalho seguro pessoal original e os dados dele são reativados.
Seu conteúdo do Business permanece no Ambiente de trabalho seguro do Business. Reativar seu Ambiente de trabalho seguro pessoal não restaura o acesso ao Business nem copia de volta sua atividade do Business. Para ver as etapas de reativação do Business, consulte: Gerenciar cobranças e licenças no ChatGPT Business.