A OpenAI usa CAPTCHAs no ChatGPT para ajudar a minimizar a atividade de bots e spam, garantindo que a plataforma continue rápida e disponível para todos os usuários. Os CAPTCHAs verificam que você é humano ao apresentar quebra-cabeças em forma de jogo, que você pode encontrar ao usar o ChatGPT na web, no iOS e no Android.
Embora encontrar CAPTCHAs de vez em quando seja normal, você não deveria encontrá-los o tempo todo. Se isso estiver acontecendo, aqui vão algumas etapas iniciais de solução de problemas para ajudar a resolver a questão:
VPN e configurações do navegador: confira se você não está se conectando por uma VPN e verifique se há alguma configuração não padrão do navegador, como extensões que possam interferir na página.
Modo anônimo: se você confirmou que não está usando uma VPN, tente abrir uma janela anônima para ver se isso ajuda. Comportamentos incomuns podem fazer com que os CAPTCHAs apareçam com mais frequência, então usar uma janela anônima pode ser um bom primeiro passo para lidar com isso.
Reportar problemas: se você não estiver usando uma VPN e ainda estiver recebendo CAPTCHAs a cada mensagem, envie uma captura de tela do desafio para a nossa equipe de suporte. O desafio inclui um ID de solicitação que vai nos ajudar a analisar por que você está recebendo-os com tanta frequência.
Entendemos que os CAPTCHAs podem ser inconvenientes, e estamos trabalhando para equilibrar os benefícios desses mecanismos de segurança com a facilidade de uso do ChatGPT.