Este artigo explica como funciona o faturamento dos Anúncios do ChatGPT, incluindo o que deve ser configurado antes da veiculação das campanhas, como as cobranças são feitas, como controlar os gastos e o que fazer se você precisar de ajuda com um problema de faturamento.
Configure o faturamento antes do início da veiculação
Antes que as campanhas possam começar a ser veiculadas, o faturamento deve estar totalmente configurado no Gerenciador de Anúncios Beta. Isso envolve duas etapas:
Crie um perfil de faturamento: informe o nome e o endereço da empresa e o e-mail para envio de faturas. O e-mail para envio de faturas é usado para o recebimento de faturas e outras comunicações relacionadas ao faturamento.
Adicione uma forma de pagamento: informe os dados do cartão de crédito e o endereço de cobrança.
Quando você adiciona um cartão, a OpenAI pode fazer um bloqueio temporário de autorização de US$ 100 para verificar a forma de pagamento. O bloqueio é liberado automaticamente e pode permanecer no cartão por até três dias.
Como funciona o faturamento
Atualmente, os Anúncios do ChatGPT usam um modelo de faturamento pós-pago, que cobra dos anunciantes após a veiculação dos anúncios. Conforme suas campanhas são veiculadas, os gastos se acumulam na conta e são cobrados na forma de pagamento salva no Gerenciador de Anúncios Beta.
Atualmente, os Anúncios do ChatGPT podem ser comprados com base no custo por mil impressões (CPM) ou no custo por clique (CPC), de acordo com o objetivo de campanha selecionado.
Selecione o objetivo Visualizações para comprar com base no custo por mil impressões (CPM) e otimizar o alcance. Com esse objetivo, você paga pelas impressões veiculadas.
Selecione o objetivo Cliques para comprar com base no custo por clique (CPC) e otimizar o tráfego. Com esse objetivo, você paga por cada clique.
O orçamento da campanha controla o valor máximo que você pretende gastar em uma campanha. Ao criar uma campanha, escolha um orçamento diário ou um orçamento da campanha. O orçamento diário define o valor máximo que você pretende gastar por dia, enquanto o orçamento da campanha define o valor máximo que você pretende gastar durante toda a campanha. Você pode alterar o valor do orçamento após a criação, mas não pode mudar o tipo de orçamento. O gasto real pode variar conforme a veiculação, o engajamento dos usuários e o modelo de preços selecionado.
No Gerenciador de Anúncios Beta, você pode monitorar os gastos e o desempenho usando métricas como impressões, cliques, gastos, CTR, CPC médio, CPM médio e conversões, caso a mensuração de conversões esteja configurada.
Quando as cobranças são feitas
A forma de pagamento salva é cobrada quando a conta atinge o limite de pagamento atribuído a ela.
Ao criar uma conta no Gerenciador de Anúncios Beta, ela recebe um limite de pagamento que determina quanto pode se acumular em gastos não pagos antes que a forma de pagamento salva seja cobrada. Esse limite não é o mesmo que o orçamento de uma campanha nem é um teto de gastos da conta.
Em geral, anunciantes aprovados começam com um limite de pagamento menor. Podemos aumentar esse limite automaticamente ao longo do tempo, com base no histórico de pagamentos bem-sucedidos e em outros fatores.
Por exemplo, se sua conta tiver um limite de pagamento de US$ 25, o cartão será cobrado quando ela acumular US$ 25 em gastos não pagos. Após um pagamento bem-sucedido, seu saldo pendente será reduzido pelo valor pago. Se a veiculação continuar, a conta poderá voltar a acumular gastos até atingir o limite ou o fim do mês.
Se ainda houver saldo pendente na conta no fim do mês, esse saldo também será cobrado nessa data, mesmo que o limite de pagamento ainda não tenha sido atingido. Você receberá um recibo por e-mail para cada pagamento bem-sucedido.
Você não pode alterar manualmente seu limite de pagamento, e nossa equipe de suporte não altera limites em nome dos anunciantes.
Se um pagamento falhar
Se um pagamento falhar depois que a conta atingir o limite de pagamento, seus anúncios poderão deixar de ser veiculados até que o problema de faturamento seja resolvido. Você receberá uma notificação por e-mail se o pagamento de uma fatura falhar. Se isso acontecer, suas campanhas, seus grupos de anúncios e seus anúncios poderão aparecer com o status Não veiculando. Você pode abrir a dica de ferramenta do status para ver mais detalhes e atualizar sua forma de pagamento no Gerenciador de Anúncios Beta.
Anunciantes qualificados podem receber limites de pagamento mais altos ao longo do tempo, com base no histórico de pagamentos bem-sucedidos. Cobranças malsucedidas, contestações e estornos podem interromper o avanço para limites mais altos.
Perguntas frequentes sobre faturamento
Meu limite de pagamento é igual ao orçamento da minha campanha?
Não. Seu limite de pagamento determina quando a forma de pagamento salva será cobrada pelos gastos acumulados. O orçamento da campanha controla quanto ela pode gastar. Atingir um limite de pagamento não significa que uma campanha atingiu seu orçamento, e o orçamento de uma campanha não é o mesmo que um teto de gastos da conta.
O suporte pode aumentar ou reduzir meu limite de pagamento?
Não. Os limites de pagamento são atribuídos e podem aumentar automaticamente ao longo do tempo, com base no histórico de pagamentos bem-sucedidos e em outros fatores. O suporte não altera manualmente os limites dos anunciantes.
Posso remover uma forma de pagamento?
Se a remoção por autoatendimento não estiver disponível, quite qualquer saldo pendente e pause ou encerre as campanhas que você não queira continuar. Para obter ajuda com a desativação da conta ou tirar dúvidas sobre formas de pagamento, entre em contato pelo e-mail ads-support@openai.com e informe o ID da conta de anúncios e os dados de faturamento.
Posso alterar o país de faturamento, a moeda ou a pessoa jurídica após a configuração?
Os dados do país de faturamento, da moeda e da pessoa jurídica estão vinculados à configuração da conta e aos registros de faturamento. Talvez não seja possível editá-los por autoatendimento após a criação da conta. Se os dados informados estiverem incorretos, entre em contato com o suporte e forneça o ID da conta de anúncios, os dados atuais, os dados solicitados e o motivo da alteração.
Posso usar um cartão de crédito emitido em outro país?
Suas informações de faturamento e sua forma de pagamento devem corresponder à entidade empresarial e ao país ou região usados na criação da conta do Gerenciador de Anúncios.
Por exemplo, se sua conta de anunciante foi criada para uma empresa sediada nos EUA, use um endereço de cobrança e uma forma de pagamento dos EUA. Um cartão ou uma forma de pagamento associado a outro país pode não ser aceito.
Se precisar faturar em outro país, região ou pessoa jurídica, talvez seja necessário criar outra conta de anunciante usando as informações empresariais e de faturamento corretas.
Por que meus anúncios não são veiculados após uma falha no pagamento?
Os anúncios podem deixar de ser veiculados enquanto um problema de pagamento não for resolvido. Atualize a forma de pagamento no Gerenciador de Anúncios Beta, confirme se o cartão salvo pode ser cobrado e consulte as dicas de ferramenta de status da campanha, do grupo de anúncios e do anúncio para ver mais detalhes.
Se você acha que um valor de faturamento está incorreto
Primeiro, reúna todo o contexto antes de entrar em contato com o suporte pelo e-mail ads-support@openai.com.
Uma solicitação eficaz ao suporte de faturamento deve incluir:
ID da fatura ou da cobrança
Período em questão
Valor em questão
IDs das campanhas afetadas
Capturas de tela ou exportações relevantes de Relatórios
O Imposto Japonês sobre o Consumo (JCT) é cobrado nas faturas dos Anúncios do ChatGPT?
Não. Atualmente, a OpenAI não cobra o Imposto Japonês sobre o Consumo (JCT) nas faturas dos Anúncios do ChatGPT para anunciantes faturados no Japão, independentemente de ser fornecido um número de identificação fiscal japonês.
Esse tratamento é específico para os Anúncios do ChatGPT e pode ser diferente das orientações gerais em O Imposto Japonês sobre o Consumo nas suas faturas da OpenAI. Para dúvidas específicas sobre as faturas dos Anúncios do ChatGPT, consulte as informações nestas perguntas frequentes.
Observação: a OpenAI não pode fornecer orientação tributária. Consulte seu assessor tributário se tiver dúvidas sobre o JCT ou qualquer obrigação tributária aplicável à sua empresa.