Niestandardowe grupy odbiorców pozwalają korzystać z własnych list obecnych lub potencjalnych klientów w ChatGPT Ads.
Jak działają niestandardowe grupy odbiorców
Niestandardowe grupy odbiorców tworzy się na podstawie list obecnych lub potencjalnych klientów, używając adresów e-mail, numerów telefonów, zahaszowanych adresów e-mail, zahaszowanych numerów telefonów lub identyfikatorów reklamowych Google (GAID). Niestandardowe grupy odbiorców możesz tworzyć i nimi zarządzać w Ads Manager. Po utworzeniu grupy odbiorców możesz wykorzystać ją w ChatGPT Ads na następujące sposoby:
Uwzględnianie na poziomie kampanii: uwzględnij wybrane grupy odbiorców, aby ograniczyć wyświetlanie reklam z kampanii do osób należących do co najmniej jednej z tych grup. Może to pomóc Ci dotrzeć do znanych Ci klientów, potencjalnych klientów spełniających określone kryteria lub odbiorców, do których chcesz skierować konkretną kampanię.
Wykluczanie na poziomie kampanii: wyklucz wybrane grupy odbiorców, aby reklamy z kampanii nie były wyświetlane osobom należącym do tych grup. Może to pomóc Ci uniknąć docierania do obecnych klientów, osób, które niedawno dokonały zakupu, lub odbiorców, którzy nie powinni widzieć konkretnej kampanii.
Dostosowania stawek według odbiorców na poziomie grupy reklam: użyj mnożnika stawki, aby zwiększyć lub zmniejszyć maksymalną stawkę grupy reklam, gdy osoba oglądająca reklamę należy do wybranej niestandardowej grupy odbiorców. Może to pomóc Ci ustalać bardziej konkurencyjne stawki dla najcenniejszych klientów lub ostrożniej dobierać stawki dla grup odbiorców o niższym priorytecie.
Pamiętaj, że uwzględnianie grup odbiorców i dostosowania stawek według odbiorców wymagają co najmniej 25 000 dopasowanych użytkowników. Grupy odbiorców liczące mniej niż 25 000 dopasowanych użytkowników można wykorzystywać do wykluczania. Do kierowania reklam na uwzględnione grupy odbiorców lub dostosowywania stawek zalecamy grupy liczące co najmniej 100 000 użytkowników.
Ustawienia niestandardowych grup odbiorców mają zastosowanie do całych grup. Ads Manager nie pokazuje poszczególnych dopasowanych użytkowników ani nie pozwala wybierać konkretnych osób z grupy odbiorców.
Tworzenie niestandardowych grup odbiorców
Przygotowanie pliku z danymi odbiorców
Przygotuj poprawny plik CSV lub TXT w kodowaniu UTF-8 o rozmiarze do 500 MB, czyli 500 000 000 bajtów. Dopuszczalny jest znacznik BOM dla UTF-8.
Grupy odbiorców mogą liczyć ponad 5 000 000 osób. W razie potrzeby po utworzeniu grupy odbiorców dodawaj do niej kolejne osoby, przesyłając dane w kilku partiach.
Przesyłane pliki mogą zawierać następujące identyfikatory: adres e-mail, numer telefonu, adres e-mail zahaszowany algorytmem SHA-256, numer telefonu zahaszowany algorytmem SHA-256 lub identyfikator reklamowy Google (GAID). W jednym przesyłanym pliku CSV możesz łączyć różne obsługiwane typy identyfikatorów.
Pliki TXT muszą zawierać po jednym identyfikatorze w każdym wierszu.
Pliki CSV muszą zawierać wiersz nagłówka. W wierszu nagłówka podaj obsługiwaną nazwę kolumny dla każdego typu identyfikatora w pliku, np. email, phone_number, email_sha256, phone_number_sha256 lub gaid.
Po utworzeniu niestandardowej grupy odbiorców możesz w Ads Manager dodawać, usuwać lub zastępować należące do niej osoby bez konieczności ponownego tworzenia grupy czy aktualizowania kampanii i grup reklam, które już z niej korzystają.
Przed przesłaniem listy zapoznaj się z wymaganiami dotyczącymi korzystania z niestandardowych grup odbiorców i wykorzystywania danych.
Aby utworzyć niestandardową grupę odbiorców w Ads Manager:
W Ads Manager rozwiń sekcję Narzędzia na lewym pasku bocznym.
Wybierz Grupy odbiorców.
Wybierz Utwórz grupę odbiorców.
Wpisz nazwę grupy odbiorców.
Prześlij plik z danymi odbiorców.
Jeśli przesyłasz plik TXT, wybierz typ identyfikatora w pliku: adres e-mail, numer telefonu, adres e-mail zahaszowany algorytmem SHA-256, numer telefonu zahaszowany algorytmem SHA-256 lub identyfikator reklamowy Google (GAID). W przypadku plików CSV z nagłówkami Ads Manager rozpoznaje typ identyfikatora na podstawie nagłówka.
Sprawdź szczegóły, a następnie wybierz Utwórz.
Po utworzeniu niestandardowej grupy odbiorców Ads Manager przetwarza plik. Dopiero po zakończeniu tego procesu można korzystać z grupy. Przetwarzanie zajmuje zwykle około 20–30 minut, ale czas ten może się różnić w zależności od rozmiaru pliku.
Pamiętaj, że liczba przesłanych wierszy może różnić się od ostatecznej liczby dopasowanych odbiorców, ponieważ nieprawidłowe wartości, duplikaty i identyfikatory, których nie udało się dopasować, nie są wliczane do liczby dopasowanych użytkowników.
Status grupy odbiorców wskazuje, czy można z niej korzystać:
Status Przetwarzanie oznacza, że plik jest nadal przetwarzany, a grupa odbiorców nie jest jeszcze gotowa.
Status Gotowa oznacza, że grupa odbiorców została przetworzona i można z niej korzystać. Grupy odbiorców liczące mniej niż 25 000 dopasowanych użytkowników mają status Gotowa z adnotacją Tylko do wykluczania.
Status Niepowodzenie oznacza, że nie udało się przetworzyć pliku. Zanim spróbujesz ponownie, sprawdź, czy plik jest poprawnym plikiem CSV lub TXT w kodowaniu UTF-8, zawiera obsługiwane typy identyfikatorów i spełnia wymagania dotyczące rozmiaru i formatowania.
Niektóre statusy pośrednie, takie jak Oczekiwanie na przesłanie, Indeksowanie lub Publikowanie, oznaczają, że grupa odbiorców jest nadal przygotowywana i nie można jeszcze z niej korzystać.
Korzystanie z niestandardowych grup odbiorców w kampanii
W kampaniach kierowanych do odbiorców w EOG lub Szwajcarii unikaj niestandardowych grup odbiorców, dopóki personalizacja reklam jest tam niedostępna.
Aby użyć niestandardowych grup odbiorców w kampanii:
Utwórz lub edytuj kampanię w Ads Manager.
W ustawieniach kampanii przejdź do sekcji Niestandardowe grupy odbiorców.
Aby ograniczyć wyświetlanie reklam do wybranych grup odbiorców, wybierz Uwzględnij grupę odbiorców, a następnie wybierz co najmniej jedną gotową niestandardową grupę odbiorców.
Aby reklamy nie były wyświetlane wybranym grupom odbiorców, wybierz Wyklucz grupę odbiorców, a następnie wybierz co najmniej jedną gotową niestandardową grupę odbiorców.
Sprawdź ustawienia kampanii, a następnie ją zapisz.
W ramach tej samej kampanii możesz uwzględniać grupy odbiorców, wykluczać je lub korzystać z obu tych opcji:
Tylko uwzględnianie: reklamy z kampanii mogą być wyświetlane wyłącznie osobom należącym do co najmniej jednej uwzględnionej grupy odbiorców.
Tylko wykluczanie: reklamy z kampanii mogą być wyświetlane szerokiemu gronu odbiorców, z wyjątkiem osób należących do dowolnej wykluczonej grupy.
Uwzględnianie i wykluczanie jednocześnie: reklamy z kampanii mogą być wyświetlane wyłącznie osobom należącym do co najmniej jednej uwzględnionej grupy odbiorców, z wyjątkiem tych, które należą również do wykluczonej grupy. Jeśli korzystasz zarówno z uwzględnianych, jak i wykluczanych grup odbiorców, po zastosowaniu wykluczeń grupa osób, do których można kierować reklamy, musi nadal liczyć co najmniej 25 000 dopasowanych użytkowników — tyle wynosi minimum wymagane do kierowania reklam na uwzględnione grupy.
Pamiętaj, że tej samej niestandardowej grupy odbiorców nie można jednocześnie uwzględnić i wykluczyć w jednej kampanii.
Dostosowywanie stawek według odbiorców na poziomie grup reklam
Aby ustawić mnożnik stawki na poziomie grupy reklam:
Utwórz lub edytuj grupę reklam w Ads Manager.
Otwórz Ustawienia zaawansowane.
Przejdź do sekcji Dostosowania stawek według odbiorców.
Wybierz Dodaj mnożnik.
Wybierz gotową niestandardową grupę odbiorców.
Wpisz mnożnik od 0,1x do 10x.
W razie potrzeby dodaj kolejne mnożniki, a następnie zapisz grupę reklam.
Mnożnik stawki zwiększa lub zmniejsza maksymalną stawkę grupy reklam, gdy osoba oglądająca reklamę należy do wybranej niestandardowej grupy odbiorców. Na przykład możesz ustawić mnożnik 2x dla najcenniejszych klientów, 5x dla osób, które wcześniej wchodziły w interakcje z Twoją marką, lub 0,5x dla grup odbiorców o niższym priorytecie.
Jeśli osoba oglądająca reklamę należy do więcej niż jednej wybranej niestandardowej grupy odbiorców, stosowany jest najwyższy z pasujących mnożników. Mnożniki stawek nie decydują o tym, komu mogą być wyświetlane reklamy z kampanii.
Przechowywanie przesłanych plików z danymi odbiorców
Przesłane pliki z danymi odbiorców są usuwane po przetworzeniu, zwykle nie później niż 24 godziny po przesłaniu.
Zasady formatowania identyfikatorów
Wszystkie przesyłane pliki muszą mieć poprawne kodowanie UTF-8. Jeśli eksportujesz dane z innego narzędzia, przed przesłaniem zapisz plik ponownie jako CSV lub TXT w kodowaniu UTF-8.
Adres e-mail
Użyj poprawnego adresu e-mail z jednym znakiem @.
Wielkie litery są akceptowane i zamieniane na małe podczas normalizacji.
Spacje na początku i na końcu są usuwane.
Spacje wewnątrz adresu e-mail są niedozwolone.
Numer telefonu
Użyj formatu E.164, uwzględniając znak + i numer kierunkowy kraju.
Spacje, łączniki, nawiasy i kropki są usuwane podczas normalizacji.
Numery telefonów bez numeru kierunkowego kraju nie są akceptowane.
Adres e-mail zahaszowany algorytmem SHA-256
Zahaszuj znormalizowany adres e-mail: zapisany małymi literami, bez spacji na początku i na końcu.
Przesyłana wartość musi być 64-znakowym skrótem SHA-256 w zapisie szesnastkowym.
Numer telefonu zahaszowany algorytmem SHA-256
Zahaszuj znormalizowany numer telefonu w formacie E.164, uwzględniając znak + i numer kierunkowy kraju.
Przesyłana wartość musi być 64-znakowym skrótem SHA-256 w zapisie szesnastkowym.
Identyfikator reklamowy Google (GAID)
Użyj poprawnego identyfikatora reklamowego Google.
Nie usuwaj łączników ani nie haszuj wartości.